# RNCP27326 - Gardien(ne) d'immeuble(s) **Code:** RNCP27326 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 3 - **Codes NSF:** 344t - **FormaCodes:** 42822 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 18-12-2021 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande ## Certificateur(s) - CEFLU - SIRET: 43123004400023 ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification A compléter (Reprise) ### Activités visées Représentant du bailleur sur le site, chargé de la surveillance générale de batiment(s) dédié(s) a l’habitation, le gardien d'immeuble assure une relation de proximité  avec les occupants et prévient leur sécurité. A ce titre il assure des activités sur les plans techniques, locatif, administratif et relationnel : I – Entretien des locaux et espaces extérieurs de l’immeuble •    Maintenir la propreté des parties communes de l’immeuble •    Gérer les ordures ménagères veiller au respect réglementaire et sécuritaire II – Maintenance technique des bâtiments •    Assurer la surveillance technique de l’immeuble, contrôle les équipements et installations •    Réaliser les petits travaux de réfection et réparation •    Suivre et contrôler les travaux réalisés par les prestataires extérieurs III– Gestion  locative et administrative •    Organiser les visites des logements •    Réaliser les états des lieux d’entrée, sortie et visites conseils •    Informer les locataires sur leurs droits et devoirs •    Repérer et orienter les locataires en difficulté IV – Gestion relationnelle et commerciale •    Gérer l’information quotidienne qui impacte la vie des occupants •    Enregistrer les réclamations des occupants et les orienter vers la résolution du problème •    Participer à la réduction de la vacance à travers un rôle commercial •    Représenter le bailleur ou syndic auprès des différents interlocuteurs (occupants propriétaires, locataires, entreprises, administrations…) ### Compétences attestées Le titulaire de la présente certification est capable de :     Organiser son poste de travail et établir des priorités     Choisir et adapter les produits et techniques de nettoyage selon l’environnement     Appliquer les consignes de sécurité et règles d’ergonomie     Organiser la gestion  des ordures ménagères     Assurer la surveillance techniques des bâtiments et installations afférentes     Identifier les situations à risques et mettre en œuvre des solutions adaptées     Entretenir les abords extérieurs et les espaces verts (option)     Choisir des actions adaptées à la gravité des sinistres (dispenser les premiers secours aux victimes)     Réaliser des dépannages de 1er niveau en électricité, plomberie     Enregistrer et traiter les réclamations techniques - Identifier la nature de la prise en charge (locative ou non)     Réceptionner et contrôler les travaux réalisés par les entreprises prestataires     Organiser et conduire les visites des logements vacants     Réaliser et rédiger des comptes-rendus d'état des lieux     Rédiger des notes d'information     Accueillir, renseigner, orienter les occupants, nouveaux ou non, selon leur problématique     Expliquer les procédures du quittancement et celles des impayés     Rappeler les règles de vie et engagements mutuels des occupants, du bailleur, du syndic.     Analyser un conflit ou un trouble du voisinage et proposer un plan d'action résolutif ## Blocs de compétences ### RNCP27326BC01 - Entretien des locaux et espaces extérieurs de l’immeuble **Liste de compétences:** Descriptif : - Organisation et planification des tâches ménagères - Gestion des ordures ménagères : mise en place d’un système de tri sélectif dans un immeuble d’habitation Modalité d'évaluation : Mise en situation reconstituée et Mise en situation pédagogique dans un espace dédié et équipé ### RNCP27326BC02 - Surveillance technique et maintenance des bâtiments **Liste de compétences:** Descriptif : - Gestion d’un incendie d’un local poubelle - Gestion d’une réclamation technique : infiltration dans un logement occupé - Suivi de travaux : mise en conformité d’un logement Modalité d'évaluation : Mise en situation reconstituée Etudes de cas Evaluation sur cas concrets en situation d’urgence, Constat technique ### RNCP27326BC03 - Gestion locative et administrative **Liste de compétences:** Descriptif : - Mise en place de visites conseil préalables à la sortie du locataire - Réalisation d’un état des lieux de sortie avec chiffrage Modalité d'évaluation : Mise en situation Etude de cas ### RNCP27326BC04 - Gestion relationnelle et commerciale **Liste de compétences:** Descriptif : - Prise en charge de l’accueil et du suivi d’un nouveau locataire - Visite et valorisation d’un logement vacant - Gestion d’un trouble de voisinage Modalité d'évaluation : Mises en situation d'accueil et d'échanges interpersonnels avec un résidant Mises en situations reconstituées : Visite d’un bien vacant Etude de cas de commercialisation d’un parking ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités Habitat social – Habitat prive ### Type d'emplois accessibles Gardien(ne) d’immeuble(s) – concierge – employé(e) d’immeubles – régisseur(se)  d’immeubles  – agent de proximité ### Code(s) ROME K2501, K2503 ### Références juridiques des réglementations d'activité Pour occuper l'emploi de Gardien d'immeubles, il est nécessaire d'être détenteur de l'Habilitation électrique "BS" et du Certificat Sauveteur Secourisme du Travail ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Élevée (4/5) - **Facteurs principaux :** Non-attractivité salariale, Intensité d'embauche, Inadéquation géographique - **Salaire médian (mensuel) :** 1 631 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 2 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 4 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - T3X60 — Concierges · tension 2/5 (Faible) - T3X61 — Agents de sécurité et de surveillance · tension 4/5 (Élevée) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 26 733 - **Jugés difficiles à recruter :** 47 % - **Emplois saisonniers :** 24 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 2 - T3X60 — Concierges - T3X61 — Agents de sécurité et de surveillance ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation continue, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE ### Prérequis à l'entrée en formation A compléter (Reprise) ### Composition du jury — Formation continue, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE De 3 à 4 personnes 50 % de membres extérieurs à l’autorité délivrant la certification (25 % de représentants les employeurs et 25 % de représentants les salariés) ## Base légale - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 18-12-2021 ## Pour plus d'informations **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/27326/ ## Demande CPF — formations engagées Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 12/2020. - **Dossiers CPF engagés:** 1 - **Montant total engagé:** 2 520 € - **Coût moyen par dossier:** 2 520 € - **Durée moyenne:** 735 h Financement (part du montant engagé) : - France Travail : 65 % - France compétences : 35 % --- *Généré le 08/10/2026 à 08:25*