# RNCP27331 - Technicien(ne) d’intervention très haut débit **Code:** RNCP27331 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 4 - **Codes NSF:** 326r - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 18-12-2019 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande ## Certificateur(s) - TECHNICOM FORMATION - SIRET: 83381154000016 - Technicom Formation ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification A compléter (Reprise) ### Activités visées Le Technicien(ne) d’intervention très haut débit effectue l’installation, la mise en service et/ou la maintenance des infrastructures et des réseaux de télécommunication, filaires et/ou mobiles. Il réalise un travail de précision et utilise un matériel  spécifique et coûteux. De plus en plus en contact avec les utilisateurs / abonnés (particuliers et entreprises), il a une mission de conseil, de formation et de vente de services complémentaires lors de ses interventions. Il veille à la satisfaction du client et répond à ses attentes dans le cadre d’un contrat de service. A partir d’un ordre de travail, d’un cahier des charges et/ou d’un plan de raccordement, il intervient sur les infrastructures, les nœuds de raccordements, seul en autonomie ou en binôme. Il peut être amené à animer et coordonner les tâches d’une équipe allant jusqu’à 6 personnes lorsque les chantiers sont d’une plus grande envergure. - ACTIVITE A : Préparer l’intervention - ACTIVITE B : Gérer l’installation d’un réseau très haut débit - ACTIVITE C : Assurer le support technique, la maintenance et le dépannage - ACTIVITE D : Gérer la relation clients dans le cadre d’un contrat de service ### Compétences attestées Les capacités attestées : - Déployer le réseau - Effectuer le raccordement réseau - Effectuer le raccordement de la partie service - Réaliser la recette d'installation - Procéder à la mise en service - Réaliser la maintenance préventive - Localiser, diagnostiquer et résoudre le dysfonctionnement - Assister et conseiller le client en face-à-face ou à distance pour la maintenance du réseau télécom privé - Former le client à l'utilisation de son équipement - Proposer des produits ou services complémentaires au client pendant l'intervention technique - S'assurer de la satisfaction du client ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités -       Le secteur des télécommunications -       Le secteur de l’informatique. Le Technicien(ne) d’intervention très haut débit peut aussi exercer dans une moindre mesure au sein de : -       SSII -       Au sein du service informatique d’une PME ou d’une collectivité -       Entreprises d’électricité et courants faibles -       Bureaux d’études spécialisés dans le déploiement de réseaux ### Type d'emplois accessibles Technicien(ne) FTTH (Fiber to the home) Technicien(ne) SAV Fibre Optique Technicien(ne) Réseaux Télécom Technicien(ne) IMES (installation et mise en service) Piqueteur Agent technique en télécommunication courant faible Technicien(ne) de maintenance en téléphonie Monteur raccordeur télécom Monteur câbleur télécom Câbleur Fibre Optique Technicien(ne) d’installation en télécommunication Technicien(ne) itinérant ADSL ### Code(s) ROME F1605, I1307 ### Références juridiques des réglementations d'activité Habilitation électrique B0V0 exécutant, habilitation au travail en hauteur ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Élevée (4/5) - **Facteurs principaux :** Intensité d'embauche, Manque de main-d'œuvre disponible, Lien formation-emploi - **Salaire médian (mensuel) :** 2 521 € - **Diplôme le plus fréquent :** CAP, BEP ou équivalent en mécanique, électricité, électronique (17 % des actifs en emploi) - **Familles professionnelles (FAP) :** 4 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 3 à 5 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - B2X35 — Ouvriers en montage réseaux électriques et télécoms · tension 5/5 (Très élevée) - B6X73 — Techniciens et agents de maîtrise de chantiers du BTP  · tension 5/5 (Très élevée) - G1X75 — Techniciens et agents de maîtrise en assistance et support technique client et en installation et maintenance télécoms et courants faibles · tension 5/5 (Très élevée) - M2X92 — Responsables et cadres de la production, de l'exploitation et de la maintenance informatique et télécom · tension 3/5 (Modérée) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 10 605 - **Jugés difficiles à recruter :** 52 % - **Emplois saisonniers :** 5 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 4 - B2X35 — Ouvriers en montage réseaux électriques et télécoms - B6X73 — Techniciens et agents de maîtrise de chantiers du BTP  - G1X75 — Techniciens et agents de maîtrise en assistance et support technique client et en installation et maintenance télécoms et courants faibles - M2X92 — Responsables et cadres de la production, de l'exploitation et de la maintenance informatique et télécom ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE ### Prérequis à l'entrée en formation A compléter (Reprise) ### Composition du jury — Formation continue 6 personnes : - 4 professionnels (technicien Très haut débit, responsable de recrutement, directeur d'agence télécom, chargé de recrutement) - 2 membres internes (Technicien d'intervention fibre optique, responsable formation) ### Composition du jury — Apprentissage 6 personnes : - 4 professionnels (technicien Très haut débit, responsable de recrutement, directeur d'agence télécom, chargé de recrutement) - 2 membres internes (Technicien d'intervention fibre optique, responsable formation) ### Composition du jury — Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE IDEM ## Base légale - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 18-12-2019 ## Pour plus d'informations TC Formation **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/27331/ --- *Généré le 11/10/2026 à 00:52*