# RNCP27364 - Responsable management opérationnel commercial et marketing **Code:** RNCP27364 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 6 - **Codes NSF:** 310m - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 18-12-2019 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande ## Certificateur(s) - ASSOCIATION INTERNATIONALE POUR LA FORMATION - SIRET: 33037752400047 ## Partenaires habilités 5 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 5 à former et organiser l'évaluation. - ASSOCIATION IMC ALTERNANCE — SIRET 48430660000020 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - DPH FORMATION CONSEIL ET DEVELOPPEMENT (Lyon) — SIRET 41350982900045 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ENSEIGNEMENT FORMATION TOURISME — SIRET 32368824200086 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - PRO-ALTERNA — SIRET 39913469100258 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - PROMOTION DES TECHNIQUES INTERNATIONALES DE MANAGEMENT (APTIM) — SIRET 33138377800031 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification A compléter (Reprise) ### Activités visées Le, la « Responsable Management Opérationnel Commercial et Marketing» exerce principalement les fonctions relatives aux métiers du commerce et du marketing, dans tous les secteurs d’activités qui constituent le tissu économique du territoire d’insertion. Le, la  « Responsable Management Opérationnel Commercial et Marketing» exerce 5 activités principales. Ces activités, selon la taille de l’entreprise, peuvent s’exercer dans un cadre local (agence ou centre de profit), national ou international, en France ou à l’étranger. Activité-A1 : Pilotage commercial et marketing Activité-A2 : Management opérationnel des équipes commerciales Activité-A3 : Développement d’affaires et Management de Projets Activité-A4 : Développement de la performance opérationnelle de l’unité Activité-A5 : Mise en œuvre et développement des processus QSE, accompagner la stratégie digitale et internationale ### Compétences attestées Le (la) titulaire est capable d’exercer les fonctions de management opérationnel des équipes commerciales, de mise en synergie des stratégies et des moyens en vue d’atteindre les résultats et objectifs fixés (résultats de gestion efficace des ressources humaines, objectifs de développement commercial et marketing, gestion et reporting précis de budgets, résultats globaux à dégager…), en tenant compte de la politique globale mise en œuvre sur le développement durable et pérenne de son organisation. ## Blocs de compétences ### RNCP27364BC01 - Piloter **Liste de compétences:** Descriptif : Réaliser un diagnostic stratégique interne et externe en conduisant un audit de l’environnement complet et pertinent. modalités d’évaluation : Contrôles en cours de formation (CCF) : Mise en situation professionnelle reconstituée visant à exercer la capacité d’analyse de la situation stratégique et dégager les problématiques et logiques d’actions. Entreprise (stage ou alternance) : mémoire (écrit) et soutenance (oral) - Travail individuel soutenu ### RNCP27364BC02 - Développer les affaires et manager les projets **Liste de compétences:** Descriptif Stimuler et faire aboutir le développement des projets d’affaires afin d’augmenter les ventes et la profitabilité. Modalités d’évaluation : Contrôles en cours de formation (CCF) : Mise en situation professionnelle reconstituée visant à exercer la capacité de développement d’affaires En milieu professionnel : L’apprenant est placé en situation développement d’affaires et de management de projets. Preuves de compétence retranscrites dans le Mémoire (écrit) et soutenance (oral)- Travail individuel. ### RNCP27364BC03 - Développer les processus QSE, accompagner la stratégie digitale et internationale **Liste de compétences:** Descriptif Développer, coordonner et optimiser les processus et démarches QSE, et accompagner les stratégies digitales et Internationales de l’unité. Modalités d’évaluation : Contrôles en cours de formation (CCF) : Mise en situation professionnelle reconstituée (Centre de formation) Travail écrit + Mise en situation professionnelle réelle (stage ou alternance) En fin de formation : Mémoire et soutenance de fin d’étude sous forme d’un plan de développement managérial QSE, international et digital contextualisé ### RNCP27364BC04 - Développer la performance opérationnelle **Liste de compétences:** Descriptif Gérer et développer les compétences individuelles et collectives de l’unité. Modalités d’évaluation : Contrôles en cours de formation (CCF) : Mise en situation professionnelle reconstituée (Centre de formation) Travail écrit + Mise en situation professionnelle réelle (stage ou alternance) Evaluation du tuteur en entreprise sur le LEA (Livret Electronique de l'Apprenant), dossier professionnel réalisé pendant les périodes en entreprise ### RNCP27364BC05 - Manager **Liste de compétences:** Descriptif Diriger et animer une équipe et la mobiliser en contrôlant son activité comme un centre de profits. Modalités d’évaluation : Contrôles en cours de formation (CCF) : Mise en situation professionnelle reconstituée visant à exercer la capacité de management et d’animation d’équipes commerciales. En milieu professionnel : L’apprenant est placé en situation de management opérationnel d’équipes. Preuves de compétence retranscrites dans le Mémoire (écrit) et soutenance (oral)- Travail individuel soutenu. ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités - Secteurs de la production de biens ou de services à destination des entreprises (B2B), ou de la distribution (agro-alimentaire, biens de consommations durables et semi-durable). - Secteurs des biens et services de grande consommation (grande distribution, banque, téléphonie mobile). ### Type d'emplois accessibles - Responsable du développement commercial, - Responsable de filiale, - Responsable d’agence - Chef de secteur, - Chargé (e) d’affaires, - Responsable des ventes et du marketing, - Chef de marché, - Manager d’unité et d’agence commerciale, - Chargé d’études, responsable du développement. ### Code(s) ROME M1707, D1406, D1402, D1509, M1302 ### Références juridiques des réglementations d'activité A compléter (Reprise) ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Modérée (3/5) - **Facteurs principaux :** Manque de main-d'œuvre disponible - **Salaire médian (mensuel) :** 2 918 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 4 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 4 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - R2X80 — Attachés commerciaux · tension 4/5 (Élevée) - R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) · tension 3/5 (Modérée) - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique · tension 2/5 (Faible) - R4X92 — Cadres du management des magasins · tension 1/5 (Très faible) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 32 882 - **Jugés difficiles à recruter :** 36 % - **Emplois saisonniers :** 4 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 5 - L6X00 — Dirigeants de petites et moyennes entreprises de moins de 50 salariés - R2X80 — Attachés commerciaux - R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique - R4X92 — Cadres du management des magasins ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE ### Prérequis à l'entrée en formation A compléter (Reprise) ### Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation Président du jury : Le Directeur général Membres : - 5 professionnels - 4 représentants de l’école ### Composition du jury — VAE Président du Jury : Directeur Général Membres : - 2 professionnels salariés (1 employeur, 1 salarié) - 2 représentants de l’école Le jury de VAE est souverain. ## Base légale - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 18-12-2019 ## Liens avec d'autres certifications - **Anciennes versions:** RNCP18058 - **Nouvelle(s) certification(s):** RNCP34977 ## Pour plus d'informations Site organisme certificateur Site partenaire Site partenaire **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/27364/ ## Demande CPF — formations engagées Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 01/2020. - **Dossiers CPF engagés:** 1 - **Montant total engagé:** 2 471 € - **Coût moyen par dossier:** 2 471 € - **Durée moyenne:** 71 h Financement (part du montant engagé) : - France compétences : 100 % --- *Généré le 10/10/2026 à 20:40*