# RNCP27387 - CQP Chef d’équipe distribution **Code:** RNCP27387 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Sans niveau – le positionnement dans le cadre de national des certifications professionnelles est non déterminé - **Codes NSF:** 311m - **FormaCodes:** 31837, 46308 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 18-12-2021 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande - **CCN:** 2372 - Distribution directe ## Certificateur(s) - SYNDICAT DE LA DISTRIBUTION DIRECTE - SIRET: 41930815000038 - Commission paritaire nationale pour l’emploi (CPNE) de la distribution directe - Syndicat de la distribution directe ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification A compléter (Reprise) ### Activités visées Le titulaire de la certification est amené à réaliser les activités suivantes : Participer au recrutement et à l’intégration de ses équipes À partir des besoins de distribution et éventuellement de magasinage, identifier précisément les besoins en recrutement et le profil des candidats à recruter. Participer à l’animation des réunions de recrutement et à la sélection des candidats. Accueillir les nouveaux collaborateurs à leur prise de poste et s’assurer de leur intégration. Assurer le suivi de matériel de manutention et de distribution. Planifier ses ressources en optimisant les coûts Organiser l’affectation des ressources disponibles aux secteurs de distribution en veillant à couvrir l’intégralité de ses zones de distribution. Assurer le suivi des indicateurs de gestion (ex : compteurs de modulation, gestion du calendrier des congés, coût direct unitaire…). Préparer la distribution et en assurer le suivi Contrôler le respect de la réception des documents, préparer le plan pour disposer les documents et préparer l’accueil des distributeurs. Accueillir les distributeurs, selon le planning déterminé, en leur transmettant les consignes de distribution. Contrôler ou faire contrôler que chaque distributeur part avec les documents qui  correspondent aux besoins de ses secteurs à distribuer. Assurer le suivi de la distribution : veiller à la justification des retours de documents, gérer les retours de documents et les remontées d’informations, assurer la mise à jour des bases de données, organiser des contrôles… Faire appliquer les règles de sécurité des biens et des personnes en vigueur dans l’entreprise. S’assurer de la qualité de distribution. Manager ses équipes de magasiniers et distributeurs Animer son équipe en la motivant, en anticipant et gérant les difficultés liées à l’activité de distribution. Transmettre les informations aux équipes et faire respecter les comportements et règles de l’entreprise. Transmettre toutes les informations nécessaires par oral et/ou par écrit vers sa hiérarchie. ### Compétences attestées Les capacités attestées : Quantifier les moyens humains nécessaires à l’activité Déterminer une charge de travail et analyser des Intervenir dans une réunion de recrutement Intervenir dans une réunion de recrutement Suivre l’intégration d’un nouveau collaborateur à partir d’un plan d’intégration type Assurer le suivi de la maintenance et  gérer le stock du matériel  de manutention et de distribution Prendre en compte les disponibilités d’un collaborateur et optimiser son planning (modulation, congés payés…) Evaluer, hiérarchiser, déterminer des priorités Identifier des écarts et rechercher des solutions pour les combler Etre en capacité d’appliquer les éléments du droit du travail, de la réglementation sociale, de la convention collective de la Distribution directe, dans les limites du périmètre de délégation défini par le supérieur hiérarchique Transmettre des informations ascendantes et descendantes Alerter sa hiérarchie en cas de dysfonctionnement /d’écart entre prévu et réalisé Organiser un espace de travail répondant aux règles de sécurité Contrôler ou faire contrôler les exigences de qualité et de sécurité Transmettre des consignes, procédures, modes de travail, règles de fonctionnement, les expliquer et vérifier leur compréhension par les collaborateurs Collecter des informations et renseigner une base de données informatisée Collecter des difficultés et proposer des solutions Rédiger un compte-rendu, un relevé de décisions, une proposition Animer une réunion d’équipe Former ou accompagner un collaborateur à son poste Mener des entretiens de management, avec l’aide de personnes adéquates (ex : entretien annuel pour distributeur, de motivation, d’information) ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités Entreprises de Distribution Directe, relevant de la CCN 2372 ### Type d'emplois accessibles -          Adjoint au responsable technique de centre -          Chef d’équipe distribution directe ### Code(s) ROME N1303 ### Références juridiques des réglementations d'activité A compléter (Reprise) ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Modérée (3/5) - **Facteurs principaux :** Conditions de travail contraignantes, Non-attractivité salariale, Non-durabilité de l'emploi - **Salaire médian (mensuel) :** 1 767 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 4 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 5 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - J0X33 — Magasiniers et préparateurs de commandes peu qualifiés · tension 2/5 (Faible) - J0X34 — Magasiniers et préparateurs de commande qualifiés · tension 3/5 (Modérée) - J1X80 — Responsable du magasinage et de la logistique (non cadres) · tension 5/5 (Très élevée) - J6X92 — Cadres de la logistique · tension 2/5 (Faible) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 38 535 - **Jugés difficiles à recruter :** 28 % - **Emplois saisonniers :** 32 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 4 - J0X33 — Magasiniers et préparateurs de commandes peu qualifiés - J0X34 — Magasiniers et préparateurs de commande qualifiés - J1X80 — Responsable du magasinage et de la logistique (non cadres) - J6X92 — Cadres de la logistique ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation continue, Contrat de professionnalisation, VAE ### Prérequis à l'entrée en formation A compléter (Reprise) ### Composition du jury — Formation continue, Contrat de professionnalisation, VAE Un seul jury est nommé pour le CQP, pour l’ensemble de la Branche. Le jury se tient normalement avec 4 membres, 2 de chaque collège, et a minima avec 2 membres, 1 de chaque collège. Il est paritaire : chaque collège nomme 2 titulaires et 2 suppléants. Les différentes organisations syndicales d’un même collège s’accordent sur l’ordre dans lequel elles nomment les membres du jury pour leur collège. Le jury est renouvelé à chaque changement de mandat des membres de la CPNE. La désignation des membres du jury par chaque collège est validée par la CPNE (lors d’une réunion de la CPNE ou par courrier). ## Base légale - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 18-12-2021 ## Pour plus d'informations **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/27387/ --- *Généré le 09/10/2026 à 15:33*