Certificateur(s)
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
Activités visées
Le titulaire du master est un manager opérationnel qui a pour mission principale le développement d’affaires au sein d’une entreprise. Ses activités sont orientées vers le management de la relation client et le marketing avec une forte composante stratégique.
Les missions du business development manager sont les suivantes :
A partir de l’analyse de l’environnement concurrentiel, technologique et commercial, il
élabore ou participe à l’élaboration de la stratégie relation clientèle et détermine les plans d’actions annuels et les objectifs (expansion de l’entreprise vers de nouveaux marchés, développement de produits répondant aux besoins spécifiques des clients…)
conçoit les indicateurs de performance du service, analyse les résultats, réalise les bilans d’activité, propose des actions correctives, des axes d’évolution
recueille les remarques de la clientèle et les étudie avec les services production, marketing, recherche, développement…, et propose des solutions
négocie les contrats avec les grands comptes
coordonne une équipe de vente composée de commerciaux et de technico-commerciaux
développe le management relationnel au sein de l’entreprise et auprès des clients.
Compétences attestées
Compétences transversales :
Maitriser les concepts fondamentaux de la discipline
Mettre en pratique les méthodes d’analyse et utiliser les outils du champ disciplinaire
Savoir faire une recherche documentaire et utiliser les sources à bon escient, être capable d’en faire une synthèse tout en développant un esprit critique. Réaliser une veille environnementale dans son champ d’activité
Construire et rechercher des données fiables, savoir les interpréter et les analyser afin de mettre en place des procédures d’évaluation
Rédiger et présenter oralement un travail élaboré sur une problématique complexe
Communiquer dans une langue étrangère et notamment en anglais
Maitriser les méthodes et outils informatiques et de communication usuels.
Compétences pré-professionnelles :
Conduire un projet (conception, pilotage, mise en œuvre et gestion, évaluation, diffusion)
Travailler en autonomie et en équipe, s’adapter à différents contextes socio-professionnels et interculturels
Comprendre les enjeux et problématiques des différentes parties prenantes de l’organisation pour être force de proposition et de dialogue
Coordonner et animer une équipe.
Compétences métier :
Maitrise des techniques de négociation, de vente et de marketing opérationnel
Maitrise de la gestion de grands comptes
Capacité d’élaborer une réflexion stratégique
Capacité à développer des outils d’e-marketing et à intervenir sur les médias sociaux
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Tout type d’entreprise ayant des activités marchandes
Types d'emplois accessibles
Consultant en marketing , responsable CRM, responsable marketing, Business Development Manager, ingénieur commercial, responsable grands comptes
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Faible
(2/5)
Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible.
3 113 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
Employés des services commerciaux, Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) et Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique (nomenclature FAP).
Ces familles ne sont pas au même niveau de
tension (de 2 à 3 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée
par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
R1X68 — Employés des services commerciaux tension 3/5 (Modérée)
-
R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) tension 3/5 (Modérée)
-
R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique tension 2/5 (Faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME :
ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
11 462
projets de recrutement
31 %
jugés difficiles à recruter
6 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
Employés des services commerciaux, Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) et Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique (nomenclature FAP).
-
R1X68 — Employés des services commerciaux
-
R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats)
-
R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data),
cumul national.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils
couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Oui
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Oui
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation initiale
Jury désigné par le Président de l’Université, présidé par un professeur ou un Maître de conférences des Universités et comprenant le responsable de la formation, des enseignants…
Composition du jury — Formation continue, Candidature individuelle
oui
Composition du jury — Apprentissage, Contrat de professionnalisation
idem
Composition du jury — VAE
Majorité d’enseignants-chercheurs, ainsi que des personnes ayant une activité principale autre que l’enseignement et compétentes pour apprécier la nature des acquis, notamment professionnels, dont la validation est sollicitée.
Liens avec d'autres certifications
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