# RNCP27579 - Assurance, Banque, Finance : Chargé de Clientèle **Code:** RNCP27579 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 6 - **Sigle:** Licence Professionnelle — Licence professionnelle - **Codes NSF:** 313m - **FormaCodes:** 41054 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement de droit ## Certificateur(s) - Ministère de l'Enseignement Supérieur - Université de Toulon - INSTITUT UNIVERSITAIRE DE TECHNOLOGIE ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification A compléter (Reprise) ### Activités visées Le diplôme de licence professionnelle a pour objectif une insertion professionnelle immédiate à l’issue de la formation. L’alternance facilite l’employabilité immédiate, ainsi que les connaissances permettant d’évoluer vers d’autres métiers tels que, par exemple, la gestion du patrimoine ou des responsabilités d’encadrements.    Dans cette logique, le titulaire de ce diplôme peut exercer les activités suivantes :  C-1 GESTION ET ANALYSE * C1.1 Gérer et développer un portefeuille de particuliers dans le secteur de la bancassurance * C1.2 Assurer la gestion administrative et le suivi des comptes des clients * C1.3 Analyser les situations financières de la clientèle * C1.4 Effectuer les demandes de financement, placements simples * C1.5 Assurer les services courants au guichet (virements, chèques...) * C1.6 Conseiller les clientèles en assurances C2- NEGOCIATION * C2.1 Apprendre à négocier dans le cadre d’un entretien, phoning, par e-mailing avec clients, particuliers ou professionnels * C2.2 Proposer les crédits, placements ou produits d’épargne * C2.3 Vendre des produits et des services financiers dans les agences bancaires * C2.4 Appréhender la situation patrimoniale d'un particulier * C2.5 Accueillir, prospecter et développer une clientèle de particuliers qui constitue son fonds de commerce * C2.6 Proposer des produits ou des services adaptés aux besoins des clients * C2.7 Effectuer des simulations et aider à choisir les meilleurs placements C3- RISQUES * C3.1 Mesurer et apprécier les risques ### Compétences attestées Le professionnel dispose de compétences telles que : C4- CONNAISSANCES * C4.1 Environnement économique et juridique de la banque et de l’assurance (particuliers et professionnels) * C4.2 Produits d'épargne et d'assurance * C4.3 Entreprises bancaires et d'assurance * C4.4 Marketing bancaire * C4.5 Produits financiers et d'assurance aux particuliers * C4.6 Culture économique, juridique et fiscale * C4.7 Droit * C4.8 Gestion * C4.9 Économie * C4.10 Pratique bancaires C5- SAVOIR FAIRE GENERAUX ET COMPETENCES TRANSVERSALES * C5.1 Compétences relationnelles * C5.2 Conduite d’entretien commercial ou d’approche globale * C5.3 Proposition et négociation * C5.4 Anglais économique * C5.5 Informatique * C5.6 Maîtriser les enjeux généraux de l’entreprise (enjeux stratégiques, financiers…) * C5.7 Maitriser dans leur contexte économique et social les produits et services de la bancassurance. * C5.8 Autonomie et rigueur * C5.9 Capacité de travailler en équipe * C5.10 A l'écoute de son environnement technique et commercial * C5.11 Capacités commerciales (conduite d'entretien, négociation, appréhension de la demande et développement de l'offre) * C5.12 Gestion des activités et projets C6-SAVOIR FAIRE TECHNIQUES * C6.1 Vente croisée de produits  * C6.2 Services de la banque et de l’assurance * C6.3 Prospection et gestion de portefeuille de clientèle * C6.4 Appréciation des risques, * C6.5 Conseil et suivi * C6.6 Utilisation de nouveaux outils et de nouvelles logiques de commercialisation (banques sans guichets, offres Internet, e banking, téléphone mobile…) ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités Les titulaires du diplôme  travaillent le plus souvent dans les secteurs de la Banque, de l’Assurance et plus largement avec tous types d’intermédiaires financiers. ### Type d'emplois accessibles La licence professionnelle ouvre à des postes qualifiés de: * Chargé de clientèle * Conseiller en assurances * Chargé de clientèle bancaire * Conseiller gestionnaire de clientèle De plus, il sera possible d’évoluer progressivement vers d’autres métiers (par exemple la gestion de patrimoine) ou d’exercer, à terme, des responsabilités d’encadrement. ### Code(s) ROME C1102, C1201, C1203, C1205, C1206 ### Références juridiques des réglementations d'activité A compléter (Reprise) ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Élevée (4/5) - **Facteurs principaux :** Manque de main-d'œuvre disponible, Lien formation-emploi, Inadéquation géographique - **Salaire médian (mensuel) :** 2 295 € - **Diplôme le plus fréquent :** Diplôme de niveau bac+2 (DUT, BTS, Deug ou équivalent) en echanges et gestion (28 % des actifs en emploi) - **Familles professionnelles (FAP) :** 4 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 3 à 5 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - QCX01 — Employés et techniciens commerciaux de la banque · tension 5/5 (Très élevée) - QCX02 — Cadres et indépendants commerciaux de la banque · tension 3/5 (Modérée) - QDX01 — Employés et techniciens commerciaux des assurances · tension 3/5 (Modérée) - QDX02 — Cadres et indépendants commerciaux des assurances · tension 3/5 (Modérée) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 16 597 - **Jugés difficiles à recruter :** 24 % - **Emplois saisonniers :** 3 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 4 - QCX01 — Employés et techniciens commerciaux de la banque - QCX02 — Cadres et indépendants commerciaux de la banque - QDX01 — Employés et techniciens commerciaux des assurances - QDX02 — Cadres et indépendants commerciaux des assurances ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE ### Prérequis à l'entrée en formation A compléter (Reprise) ### Composition du jury — Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE Enseignants, chercheurs et professionnels ### Composition du jury — Candidature individuelle Possible pour partie du diplôme par VES ou VAP ## Pour plus d'informations http://iut.univ-tln.fr http://formation.univ-tln.fr/ UNIVERSITE DE TOULON **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/27579/ --- *Généré le 11/10/2026 à 04:33*