# RNCP28116 - Attaché(e) commercial(e) **Code:** RNCP28116 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 5 - **Codes NSF:** 312p - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 21-04-2020 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande ## Certificateur(s) - INST DE FORMATION COMMERCIALE PERMANENTE - SIRET: 77573724000322 - Institut de formation commerciale permanente (IFOCOP) - Site web: http://www.ifocop.fr ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification A compléter (Reprise) ### Activités visées Le métier d'attaché(e) commercial(e) consiste à vendre des services ou des produits, augmenter le chiffre d'affaires et assurer le lien entre l'entreprise et sa clientèle. ### Compétences attestées Le titulaires est capable de: Prospecter une clientèle d'entreprises (B to B) ou de particuliers (B to C) au téléphone et/ou sur le terrain. Négocier et conclure une vente. Mettre en oeuvre le suivi administratif d'une vente. Réaliser le suivi commercial de la clientèle. Mettre en place une veille commerciale (Benchmark). Optimiser l'offre produit. Planifier le plan d'action commerciale. Organiser les opérations mercatiques, commerciales et de communication. Encadrer l'équipe commerciale. Fixer les objectifs commerciaux et mesurer les résultats. ## Blocs de compétences ### RNCP28116BC01 - Commercialiser des produits ou des services **Liste de compétences:** Descriptif : Concevoir un argumentaire de vente. Construire des documents supports à la vente. Mener un entretien de vente. Effectuer une négociation commerciale. Conclure la vente en tenant compte des conditions générales de vente et des contraintes juridiques. Modalité d'évaluation : étude de cas d'entreprise présentant son contexte interne, son environnement économique et commercial, son plan d'action commerciale ; on demande au candidat de construire des supports de vente et de mener une négociation de vente. Sanction : la réussite à l'épreuve de validation permet la délivrance d'une certification du bloc 1 - validité 5 ans. ### RNCP28116BC02 - Conduire la stratégie commerciale de l'entreprise **Liste de compétences:** Descriptif : Analyser l'offre marché et son évolution. Présenter les concurrents et leur stratégie. Déterminer la demande consommateurs. Effectuer un diagnostic interne/externe de l'entreprise. Proposer une stratégie de développement et un plan d'action mercatique. Développer des opérations de fidélisation clients. Concevoir des supports de communication adaptés dans le cadre d'une opération de mercatique directe. Chiffrer le coût de l'opération. Gérer les tableaux de bord de performance des campagnes. Modalité d'évaluation : études de cas portant sur l'analyse de l'entreprise (son environnement, sa stratégie de développement, son plan d'action mercatique/commercial) et sur la mise en place d'une campagne de mercatique directe. Sanction : la réussite aux épreuves de validation permet la délivrance d'une certification du bloc 2 - validité 5 ans. ### RNCP28116BC03 - Piloter et manager l'activité commerciale **Liste de compétences:** Descriptif : Analyser un bilan et un compte de résultat. Détecter les ratios pertinents et analyser l'activité. Calculer les coûts, les charges, les prix, les marges, les seuils. Construire un budget prévissionnel de vente et mesurer les écarts. Modalité d'évaluation : étude de cas portant sur la gestion d'une société et sur le lancement d'une nouvelle activité. Sanction : la réussite à l'épreuve de validation permet la délivrance d'une certification du bloc 3 - validité 5 ans. ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités Le métier d'attaché(e) commercial(e) s'exerce dans tous types d'entreprises (taille et secteur d'activité) possédant un service commercial. Le métier s'exerce essentiellement dans les PME et les grandes entreprises. ### Type d'emplois accessibles Attaché(e) Commercial(e) - Assistant(e) Commercial(e) - Délégué(e) Commercial(e) - Chargé(e) de Clientèle - Chargé(e) d'Affaires ### Code(s) ROME D1402, D1403, D1406 ### Références juridiques des réglementations d'activité A compléter (Reprise) ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Modérée (3/5) - **Facteurs principaux :** Manque de main-d'œuvre disponible - **Salaire médian (mensuel) :** 2 906 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 5 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 5 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - R2X80 — Attachés commerciaux · tension 4/5 (Élevée) - R2X83 — Représentants auprès des particuliers · tension 5/5 (Très élevée) - R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) · tension 3/5 (Modérée) - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique · tension 2/5 (Faible) - R4X91 — Technico-commerciaux · tension 3/5 (Modérée) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 42 374 - **Jugés difficiles à recruter :** 39 % - **Emplois saisonniers :** 3 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 5 - R2X80 — Attachés commerciaux - R2X83 — Représentants auprès des particuliers - R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique - R4X91 — Technico-commerciaux ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE ### Prérequis à l'entrée en formation A compléter (Reprise) ### Composition du jury — Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE 1 membre de l'Institut 2 professionnels exerçant dans la fonction ou expert ## Base légale - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 21-04-2020 ## Liens avec d'autres certifications - **Nouvelle(s) certification(s):** RNCP34559, RNCP37092 ## Pour plus d'informations information@ifocop.fr www.ifocop.fr http://www.ifocop.fr **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/28116/ --- *Généré le 07/10/2026 à 13:27*