# RNCP28128 - Responsable administratif(ve) bilingue - Office manager **Code:** RNCP28128 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 6 - **Codes NSF:** 310 - **FormaCodes:** 15214, 35054 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 21-04-2022 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande ## Certificateur(s) - H3 - SIRET: 70202279900028 ## Partenaires habilités 6 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 6 à former. - ALTEA FORMATION — SIRET 43780876900040 - Habilitation : Former - CIPECMA — SIRET 78128367600018 - Habilitation : Former - DIJON FORMATION — SIRET 42387070800025 - Habilitation : Former - ECOLE SUPERIEURE MANAGEMENT GESTION — SIRET 35091251500037 - Habilitation : Former - ESPACE GABRIEL — SIRET 52264673600028 - Habilitation : Former - L'ESPACE GABRIEL — SIRET 53161648000038 - Habilitation : Former ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification A compléter (Reprise) ### Activités visées Rattaché/e directement à la direction de son entité, le ou la  responsable administratif/ve bilingue - Office manager, prend en charge tout ou partie de la gestion administrative d’une PME ou d’un service fonctionnel d’une grande entreprise qui développe des activités à l’international. ### Compétences attestées Les capacités attestées : - Organiser et coordonner les activités d'une PME ou d'un service - Développer les outils de gestion administrative de la PME ou du service - Piloter des projets en autonomie - Contribuer à la gestion des ressources humaines dans un contexte international - Communiquer et négocier dans un contexte international ## Blocs de compétences ### RNCP28128BC01 - Piloter des projets en autonomie **Liste de compétences:** Descriptif : - Déterminer et mettre en œuvre des projets Modalités d'évaluation : rapport rédigé autour d’une problématique réelle dégagée et résolue à partir de l’expérience professionnelle vécue en entreprise Soutenance à l’oral en présence d’un jury composé de formateurs et de professionnels Modalités de certification : certificat de compétence délivré au candidat à l’issue de l’évaluation du bloc 3 selon les modalités décrites ### RNCP28128BC02 - Organiser et coordonner les activités d'une PME ou d'un service **Liste de compétences:** Descriptif : - Planifier les activités de la direction ou de la PME dans un contexte international - Seconder le manager dans sa recherche et gestion d’informations - Prendre en charge une activité en toute autonomie Modalités d'évaluation : à partir d’une mise en situation professionnelle : étude de cas pratique simulé ou cas réel vécu en entreprise Résolution de problématiques professionnelles démontrant la capacité du candidat à organiser et gérer des activités en toute autonomie, et à traiter les informations nécessaires à la prise de décision Modalités de certification : certificat de compétence délivré au candidat à l’issue de l’évaluation du bloc 1 selon les modalités décrites ### RNCP28128BC03 - Communiquer et négocier dans un contexte international **Liste de compétences:** Descriptif : - Communiquer par l’écrit dans un contexte international - Seconder le manager dans sa communication orale - Négocier dans un contexte international Modalités d’évaluation : Mise en situation professionnelle simulée de communication écrite et orale en anglais démontrant la capacité du candidat à concevoir des documents de communication en langues française et anglaise, à dialoguer, argumenter et négocier, y compris en anglais, pour développer des partenariats internes et externes dans un contexte international en représentant les valeurs de l’entreprise Modalité de certification : certificat de compétence délivré au candidat à l’issue de l’évaluation du bloc 5 selon les modalités décrites ### RNCP28128BC04 - Développer les outils de gestion administrative de la PME ou du service **Liste de compétences:** Descriptif : - Créer des procédures et veiller à leur application pour garantir les performances administratives de l’entité (coûts et qualité) - Contrôler la gestion des activités administratives - Participer à la gestion des contrats pour évaluer le risque contractuel, en peser les effets pour l’entreprise et le prendre en compte Modalités d'évaluation : à partir d’une mise en situation professionnelle : étude de cas pratique simulé ou cas réel vécu en entreprise Résolution de problématiques professionnelles démontrant la capacité du candidat à concevoir et déployer des procédures et des outils de gestion administrative, à prendre en compte le risque contractuel dans la gestion et l’application des contrats Modalités de certification : certificat de compétence délivré au candidat à l’issue de l’évaluation du bloc 2 selon les modalités décrites ### RNCP28128BC05 - Contribuer à la gestion des ressources humaines dans un contexte international **Liste de compétences:** Descriptif : - Accompagner une équipe internationale - Assurer la gestion administrative individuelle et collective du personnel dans un contexte international - Gérer des actions de recrutement - Gérer la mise en œuvre du plan de formation des salariés Modalité d'évaluation à partir d’une mise en situation professionnelle : étude de cas pratique simulé ou cas réel vécu en entreprise Résolution de problématiques professionnelles démontrant la capacité du candidat à créer des conditions favorables à la cohésion d’équipes internationales, à veiller au respect de la réglementation de la gestion administrative individuelle et collective du personnel, à prendre en charge des actions de recrutement et à prendre en charge la mise en œuvre du plan de formation des salariés Modalité de certification : certificat de compétence délivré au candidat à l’issue de l’évaluation du bloc 4 selon les modalités décrites ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités Les titulaires de la certification peuvent exercer leur métier dans tous les secteurs d'activité ### Type d'emplois accessibles Office manager Responsable administratif(ve) bilingue Chargé(e) de gestion administrative bilingue Assistant(e) de direction bilingue Adjoint(e) de direction bilingue ### Code(s) ROME M1604, M1402, M1302, M1605 ### Références juridiques des réglementations d'activité A compléter (Reprise) ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Modérée (3/5) - **Facteurs principaux :** Non-attractivité salariale - **Salaire médian (mensuel) :** 2 173 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 5 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 5 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - L0X60 — Secrétaires bureautiques et assimilés · tension 2/5 (Faible) - L2X61 — Agents administratifs · tension 1/5 (Très faible) - L3X80 — Secrétaires de direction · tension 5/5 (Très élevée) - L4X80 — Techniciens des services administratifs · tension 4/5 (Élevée) - L5X90 — Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) · tension 3/5 (Modérée) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 68 826 - **Jugés difficiles à recruter :** 27 % - **Emplois saisonniers :** 9 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 6 - L0X60 — Secrétaires bureautiques et assimilés - L2X61 — Agents administratifs - L3X80 — Secrétaires de direction - L4X80 — Techniciens des services administratifs - L5X90 — Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) - L6X00 — Dirigeants de petites et moyennes entreprises de moins de 50 salariés ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE ### Prérequis à l'entrée en formation A compléter (Reprise) ### Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE 1 professionnel/le représentant les salariés/es 1 professionnel/le représentant les employeurs/euses 1 formateur/trice externe et 1 membre interne ## Financement en alternance (NPEC) Niveau de prise en charge d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences par branche professionnelle (CPNE). - **Prise en charge usuelle:** 7 519 € - **Selon la branche:** 5 076 € – 8 000 € | Prise en charge | Branches concernées | |---|---| | 7 519 € | Valeur par défaut · 199 branches | | 8 000 € | CPNE Entreprises des activités du déchet et de la propreté urbaine, CPNE chimie, CPNE de la branche de l'hospitalisation privée à statut commercial et du thermalisme, CPNEF de la Branche des organismes de formation, CPNEFP dans les établissements d'enseignement privés sous contrat | | 7 604 € | CPNEFP des commerces et services de l'audiovisuel, de l'électronique et de l'équipement ménager, CPNEFP du Négoce de l'ameublement | | 7 500 € | CPNEFP de la branche des prestataires de services du secteur tertiaire | | 7 400 € | CPNEF de la Publicité | | 6 800 € | CPNEF de l'audiovisuel | | 6 500 € | CPNE du notariat | | 6 300 € | CPNE de l'ingénierie, des services informatiques et du conseil | | 6 000 € | CPNEFP de la métallurgie | | 5 076 € | CPNEFP des commerces de gros | ## Base légale - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 21-04-2022 ## Liens avec d'autres certifications - **Anciennes versions:** RNCP23670 - **Nouvelle(s) certification(s):** RNCP37093 ## Pour plus d'informations Cette information a été supprimée en application de l’article 17.1 du Règlement général sur la protection des données (RGPD) **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/28128/ ## Demande CPF — formations engagées Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 07/2021. - **Dossiers CPF engagés:** 1 - **Montant total engagé:** 900 € - **Coût moyen par dossier:** 900 € - **Durée moyenne:** 60 h Financement (part du montant engagé) : - France compétences : 100 % --- *Généré le 09/10/2026 à 05:13*