# RNCP28159 - Responsable de la stratégie marketing et du développement commercial omnicanal **Code:** RNCP28159 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 6 - **Codes NSF:** 312n - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 21-04-2019 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande ## Certificateur(s) - Institut de formation commerciale permanente (IFOCOP) - Site web: http://www.ifocop.fr ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification A compléter (Reprise) ### Activités visées Le/la "Responsable de la stratégie marketing et du développement commercial omnicanal " a en charge la définition des stratégies marketing et commerciales d’une PME/PMI sur les marchés nationaux et étrangers, ainsi que la mise en œuvre de ces dernières dans un objectif de rentabilité économique et de développement des activités. Ses activités sont: Analyser le marché, concevoir une stratégie et un plan marketing Concevoir et faire évoluer l’offre dans une démarche omnicanal Manager des équipes / des prestataires, accompagner la transformation digitale Interpréter les données pour planifier et piloter son activité ### Compétences attestées Le titulaire est capable de: -    Analyser le marché -    Mettre en place la stratégie marketing -    Concevoir l’offre en fonction de la stratégie retenue -    Mettre en œuvre le mix marketing, faire évoluer l’offre en fonction du contexte -    Concevoir la démarche omnicanale de l’entreprise -    Définir un plan d’action commerciale -    Manager et encadrer des équipes -    Manager et encadrer des prestataires -    Communiquer avec les équipes et les prestataires -    Accompagner la transformation digitale -    Manager et encadrer des équipes -    Manager et encadrer des prestataires -    Communiquer avec les équipes et les prestataires -    Accompagner la transformation digitale -    Analyser et interpréter des données -    Gérer l’activité, suivre les tableaux de bord -    Concevoir un business plan ## Blocs de compétences ### RNCP28159BC01 - Concevoir et faire évoluer l'offre dans une démarche omnicanal **Liste de compétences:** Descriptif : Adapter le plan marketing en définissant la politique de prix dans le portefeuille de produits et le circuit de commercialisation adapté. Construire un plan media et hors media pertinent et efficace au regard du marché et de la cible et créer des outils/supports de communication adaptés. Choisir et utiliser les différents supports digitaux adaptés à l'entreprise et à sa stratégie. Suivre et analyser la fréquentation du site. Définir les indicateurs de mesure et de performance (KPI). Calculer le retour sur investissement (ROI). Construire et gérer des campagnes de marketing direct on line et off line en sélectionnant les supports les plus adaptés à la cible et aux budgets alloués. Modalités d'évaluation : à partir d'une situation d'entreprise décrite et ses annexes, le candidat réalise un plan marketing et le décline dans le cadre du mix en tenant compte du budget alloué et d'une démarche omnicanal. Il justifie tous ses choix et décisions. Le candidat construit un plan d'actions commerciales en budgétant les actions envisagées et en évaluant les objectifs à atteindre. Sanction : la réussite à l'épreuve de validation permet la délivrance d'une certification du bloc 2 - validité 5 ans. ### RNCP28159BC02 - Manager des équipes/des prestataires, accompagner la transformation digitale **Liste de compétences:** Descriptif : Identifier les profils des collaborateurs et adapter les pratiques managériales à l'équipe, l'objectif, les contraintes. Evaluer le climat social et les points de tension. Organiser, planifier les tâches, définir les fonctions, rôles, responsabilités et mener un projet dans le cadre du changement de stratégie de l'entreprise. Définir et gérer les priorités. Structurer un discours face à un groupe ou un collaborateur, argumenter et convaincre. Communiquer clairement en utilisant des supports adaptés. Modalités d'évaluation : à partir d'une situation d'entreprise, le candidat analyse le contexte humain d'un département et en fonction d'un objectif prioritaire demandé (commercial, réorganisation), propose et met en oeuvre les moyens pour atteindre l'objectif. L'analyse doit présenter dans un plan structuré les actions préconisées, les étapes et les acteurs. Sanction : la réussite à l'épreuve de validation permet la délivrance d'une certification du bloc 3 - validité 5 ans. ### RNCP28159BC03 - Analyser le marché, concevoir une stratégie et un plan marketing **Liste de compétences:** Descriptif : Mettre en place un système de veille et d'analyse des données. Utiliser les outils pour analyser le macro et le micro environnement de l'entreprise. Evaluer les forces, faiblesses, opportunités, menaces internes et externes à l'entreprise et construire une matrice. Bâtir et tester des questionnaires, tenant compte de la cible, de l'information nécessaire à l'entreprise. Comprendre et mesurer les besoins, les motivations et les freins, les habitudes, les cycles et tendances, le processus d'achat. Définir les segments cibles, les quantifier. Evaluer l'offre de l'entreprise en termes d'attractivité sur ces segments. Evaluer à partir d'analyses externe et interne la situation marketing de l'entreprise et les scénarios envisageables. Traduire la stratégie retenue en programme d'actions sur les leviers du mix marketing. Modalités d'évaluation : à partir d'une situation d'entreprise décrite et ses annexes, le candidat réalise une étude de marché. Le candidat prévoit les axes stratégiques de conquête de marché et apporte des recommandations en pertinence avec la stratégie de l'entreprise. Sanction : la réussite à l'épreuve de validation permet la délivrance d'une certification du bloc 1 - validité 5 ans. ### RNCP28159BC04 - Interpréter les données pour planifier et piloter son activité **Liste de compétences:** Descriptif : Analyser et prévoir l'évolution de l'activité et du marché à partir des données recueillies. Construire des tableaux de bord à l'aide d'un tableur afin de piloter l'activité. Choisir les ratios pertinents pour analyser la situation financière et les interpréter. Calculer le fond de roulement, le besoin en fonds de roulement, la trésorerie, la capacité d'autofinancement. Déterminer un seuil de rentabilité, mesurer le retour sur investissement. Etablir des budgets, suivre les réalisations, analyser les écarts. Modalités d'évaluation : à partir des éléments comptables d'une société, le candidat présente une analyse financière en calculant les soldes intermédiaires de gestion, les ratios et les indicateurs pertinents. Cette analyse fait l'objet d'un diagnostic de situation économique, de propositions relatives aux objectifs de l'entreprise dans le cadre du lancement d'une nouvelle activité. Sanction : la réussite à l'épreuve de validation permet la délivrance d'une certification du bloc 4 - validité 5 ans. ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités Les emplois sont exercées majoritairement dans des PME/PMI et les ETI, tous secteurs d’activités confondus et notamment le digital ### Type d'emplois accessibles Responsable marketing/e-marketing. Responsable développement commercial. Responsable stratégie marketing/commerciale. Chef de produit. Chef de projet. ### Code(s) ROME M1707, M1705, M1703, M1302 ### Références juridiques des réglementations d'activité A compléter (Reprise) ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Faible (2/5) - **Facteurs principaux :** Manque de main-d'œuvre disponible - **Salaire médian (mensuel) :** 3 113 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 3 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 3 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - R1X68 — Employés des services commerciaux · tension 3/5 (Modérée) - R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) · tension 3/5 (Modérée) - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique · tension 2/5 (Faible) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 11 770 - **Jugés difficiles à recruter :** 31 % - **Emplois saisonniers :** 6 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 4 - L6X00 — Dirigeants de petites et moyennes entreprises de moins de 50 salariés - R1X68 — Employés des services commerciaux - R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE ### Prérequis à l'entrée en formation A compléter (Reprise) ### Composition du jury — Formation continue, Apprentissage, VAE 1 membre de l’institut 2 professionnels exerçant dans la fonction ou expert ### Composition du jury — Contrat de professionnalisation 1 membre de l’institut 2 professionnels exerçant dans la fonction ou expert  ## Base légale - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 21-04-2019 ## Liens avec d'autres certifications - **Anciennes versions:** RNCP6010 - **Nouvelle(s) certification(s):** RNCP34195 ## Pour plus d'informations **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/28159/ --- *Généré le 16/10/2026 à 05:06*