# RNCP28521 - Assurance, banque, finance : chargé de clientèle

**Code:** RNCP28521
**État:** Publiée

## L'essentiel
- **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 6
- **Sigle:** Licence Professionnelle — Licence professionnelle
- **Codes NSF:** 313
- **Type d'enregistrement:** Enregistrement de droit

## Certificateur(s)
- Université de Caen Normandie
  - Site web: http://www.unicaen.fr

## Résumé de la certification
### Objectifs et contexte de la certification
A compléter (Reprise)

### Activités visées
La Licence professionnelle Assurance, banque, finance : conseiller gestionnaire de clientèle en alternance forme des conseillers sur la clientèle des particuliers dans le secteur de la banque et de l’assurance.    Le chargé de clientèle assure en agence, la responsabilité de la gestion et du développement d'un portefeuille de clients particuliers. Il prospecte et il suit ses clients, il étudie leurs besoins, il les conseille et il leur vend des produits (de placement et de financement) et des services adaptés.  Il a pour vocation d’être un expert de la clientèle des particuliers.    Cette formation vise à former des conseillers de clientèle particuliers à la fois polyvalents et évolutifs.

### Compétences attestées
A l’issue de cette Licence professionnelle, le diplômé est capable de :  - Appréhender les mécanismes économiques, financiers, juridiques et fiscaux qui impactent l’activité bancaire et les choix des particuliers,    - Maîtriser les outils mathématiques nécessaires à sa pratique professionnelle,    - Connaître la diversité des produits bancaires offerts aux particuliers,    - Savoir ouvrir et gérer des comptes particuliers,    - Comprendre les mécanismes de communication et d'action commerciale en milieu bancaire    - Tenir un de poste de conseiller clientèle,    - Appréhender l'approche patrimoniale.

## Secteur d'activité et type d'emploi
### Secteurs d'activités
Banque, finance, assurance

### Type d'emplois accessibles
- Conseiller / Conseillère de clientèle de particuliers    - Conseiller / Conseillère clientèle en assurances    - Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire    - Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès d'une clientèle de particuliers

### Code(s) ROME
C1102, C1206

### Références juridiques des réglementations d'activité
A compléter (Reprise)

## Marché du travail
Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data).

### Tensions de recrutement (DARES 2024)
- **Niveau de tension :** Élevée (4/5)
- **Facteurs principaux :** Manque de main-d'œuvre disponible, Lien formation-emploi, Inadéquation géographique
- **Salaire médian (mensuel) :** 2 295 €
- **Diplôme le plus fréquent :** Diplôme de niveau bac+2 (DUT, BTS, Deug ou équivalent) en echanges et gestion (28 % des actifs en emploi)
- **Familles professionnelles (FAP) :** 4 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 3 à 5 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles
  - QCX01 — Employés et techniciens commerciaux de la banque · tension 5/5 (Très élevée)
  - QCX02 — Cadres et indépendants commerciaux de la banque · tension 3/5 (Modérée)
  - QDX01 — Employés et techniciens commerciaux des assurances · tension 3/5 (Modérée)
  - QDX02 — Cadres et indépendants commerciaux des assurances · tension 3/5 (Modérée)

### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026)
- **Projets de recrutement :** 16 597
- **Jugés difficiles à recruter :** 24 %
- **Emplois saisonniers :** 3 %
- **Familles professionnelles (FAP) :** 4
  - QCX01 — Employés et techniciens commerciaux de la banque
  - QCX02 — Cadres et indépendants commerciaux de la banque
  - QDX01 — Employés et techniciens commerciaux des assurances
  - QDX02 — Cadres et indépendants commerciaux des assurances

## Voies d'accès
**Modalités d'accès :** Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE

### Prérequis à l'entrée en formation
A compléter (Reprise)

### Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation
Personnes ayant contribué aux enseignements (enseignants et professionnels) (loi 84-52 du 26/01/1984 modifiée sur l’enseignement supérieur)

### Composition du jury — Candidature individuelle
Possible pour partie du diplôme par VES ou VAP

### Composition du jury — VAE
Enseignants et professionnels (Décret n° 2002-590 24/04/2002) - VAE

## Liens avec d'autres certifications
- **Anciennes versions:** RNCP11098

## Pour plus d'informations
www.iae.unicaen.fr    www.iae-france.fr      Site UNICAEN

**Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/28521/

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*Généré le 11/10/2026 à 18:17*