# RNCP28676 - Responsable du développement et du pilotage commercial **Code:** RNCP28676 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 6 - **Codes NSF:** 312p - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 04-01-2020 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande ## Certificateur(s) - ASSOCIATION DU COLLEGE SEVIGNE - SIRET: 78425936800016 - INSTITUT SUPERIEUR DE L'ENTREPRISE - SIRET: 38341376200022 ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification A compléter (Reprise) ### Activités visées Le/la responsable du développement et du pilotage commercial occupe un poste clef au sein de l’entreprise : manager intermédiaire entre les équipes marketing-commerciales et la direction commerciale (ou de l'entreprise), il/elle participe à la réflexion stratégique et traduit ces orientations en décisions commerciales opérationnelles dans son périmètre de responsabilité. Il/elle gère, anime et développe son unité-zone commerciale (unité de vente, secteur géographique). Il/elle met en œuvre la stratégie commerciale définie par sa direction à travers des actions qui touchent au développement du chiffre d'affaires et de la clientèle dans son périmètre de responsabilité. Il/elle élabore et met en place les plans d'actions en amont et en aval de la vente (analyse du marché, détermination des cibles, plan d’actions marketing, fidélisation…). Il/elle coordonne, anime et contrôle l’équipe commerciale. Il/elle évalue les actions de développement de clientèle, fait un reporting à sa direction et propose des actions correctives. Il/elle est responsable des budgets qui lui sont alloués pour mener à bien ces différentes actions. Il/elle est dans la quasi totalité des cas impliqué dans le processus de commercialisation. ### Compétences attestées - Adopter une méthodologie de recherche, de traitement, d'analyse de données quantitatives et qualitatives - Rédiger des synthèses et des préconisations stratégiques et opérationnelles - Maîtriser le process segmentation-ciblage-prospection, - Concevoir une offre adaptée en analysant les besoins du client et vérifiant la solvabilité (étude technique et financière) - Maîtriser les techniques de vente appliquées en BtoB en vue de conclure une vente en intégrant la dimension juridique - Contrôler le suivi administratif et financier  des comptes clients - Contribuer à la mise en œuvre les actions marketing et commerciales adaptées - Utiliser les outils numériques : tableur, BDD, CRM, réseaux sociaux professionnels... - Inscrire toutes ses actions commerciales, managériales dans une logique : objectifs-moyens-plan d'actions-suivi-actions correctives - Animer l'équipe commerciale par divers moyens - Suivre un process de recrutement et mener un entretien - Développer son efficacité managériale et son leadership ## Blocs de compétences ### RNCP28676BC01 - Développer un portefeuille clients (B to B, grands comptes) **Liste de compétences:** Descriptif : - Définir une cible et prospecter - Assurer la commercialisation du produit/service et la relation client - Optimiser les relations clients dans une logique de fidélisation - Négocier avec des professionnels en respectant la règlementation Modalité d'évaluation (hors VAE) : Cas pratique oral (simulation négociation) + portfolio de compétences Validation : bloc validé si 5 compétences acquises sur 7 Délivrance d'un certificat " Développer un portefeuille clients (B to B, grands comptes)" ### RNCP28676BC02 - Piloter la performance commerciale et déployer des actions commerciales et marketing client **Liste de compétences:** Descriptif : - Contribuer à la mise en œuvre les actions marketing et commerciales (conquête, fidélisation, promotion...) - Déterminer les moyens matériels et humains nécessaires à la mise œuvre des actions commerciales et marketing - Suivre la mise en œuvre du plan d'actions commerciales (et/ou marketing) et s'assurer du respect du budget - Mettre en place des actions correctives Modalité d'évaluation (hors VAE) : Cas pratique de pilotage d'actions Validation : bloc validé si 4 compétences acquises sur 4 Délivrance d'un certificat " Piloter la performance commerciale et déployer des actions commerciales et marketing client ### RNCP28676BC03 - Assurer le management de l'équipe commerciale **Liste de compétences:** Descriptif : - Organiser le travail de l'équipe commerciale - Contribuer à la professionnalisation de l'équipe - Animer l'équipe commerciale - Contrôler les résultats et analyser les performances Modalité d'évaluation (hors VAE) : Evaluation tuteur + projet situation réelle + cas pratique oral Validation : bloc validé si 3 compétences acquises sur 5 Délivrance d'un certificat " Assurer le management de l'équipe commerciale" ### RNCP28676BC04 - Analyser les données commerciales-marketing et participer à la stratégie commerciale **Liste de compétences:** Descriptif : - Analyser les données quantitatives et qualitatives (activité commerciales, réalisation des ventes et marché) - Mettre en place une veille concurrentielle - Remonter les informations issues de la veille et du terrain à sa direction - Participer à l'élaboration de la stratégie commerciale (segmentation, ciblage) Modalité d'évaluation (hors VAE) : Etude de cas écrit + portfolio de compétences Validation : bloc validé si 3 compétences acquises sur 4 Délivrance d'un certificat " Analyser les données commerciales-marketing et participer à la stratégie commerciale" ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités Le/la Responsable du développement commercial et marketing exerce dans tous les secteurs et dans tous les types d’activités. ### Type d'emplois accessibles -    Responsable commercial/e -    Responsable du développement commercial -    Responsable du pilotage commercial -    Chargé/e du marketing clients -    Chargé/e du pilotage commercial -    Technico-commercial/e -    Chargé/e d'affaires, délégué/e commercial/e -    Chargé/e de la relation clientèle -    Négociateur/trice d'affaires -    Ingénieur/e d’affaires -    Responsable de magasin -    Responsable clientèle -    Responsable du management commercial -    Responsable de développement de clientèle -    Responsable Grands comptes ou comptes clés -    Responsable Relation/service client ### Code(s) ROME M1704, M1707, D1406, D1407, D1402 ### Références juridiques des réglementations d'activité A compléter (Reprise) ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Modérée (3/5) - **Facteurs principaux :** Manque de main-d'œuvre disponible - **Salaire médian (mensuel) :** 2 931 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 5 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 4 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - R1X68 — Employés des services commerciaux · tension 3/5 (Modérée) - R2X80 — Attachés commerciaux · tension 4/5 (Élevée) - R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) · tension 3/5 (Modérée) - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique · tension 2/5 (Faible) - R4X91 — Technico-commerciaux · tension 3/5 (Modérée) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 42 589 - **Jugés difficiles à recruter :** 38 % - **Emplois saisonniers :** 3 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 5 - R1X68 — Employés des services commerciaux - R2X80 — Attachés commerciaux - R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique - R4X91 — Technico-commerciaux ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE ### Prérequis à l'entrée en formation A compléter (Reprise) ### Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE  6 personnes : - 4 professionnels/les non intervenant dans l’établissement, dont l’un/e est président/e du jury - Le Directeur Ascencia - La Directice des études ## Base légale - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 04-01-2020 ## Liens avec d'autres certifications - **Anciennes versions:** RNCP19387 - **Nouvelle(s) certification(s):** RNCP34524 ## Pour plus d'informations www.ascencia-business-school.com http://www.ascencia-business-school.com **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/28676/ --- *Généré le 09/10/2026 à 01:19*