# RNCP29378 - Secrétaire médical - secrétaire médico-social **Code:** RNCP29378 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 4 - **Codes NSF:** 324t - **FormaCodes:** 35015 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 21-12-2021 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande ## Certificateur(s) - CROIX ROUGE FRANCAISE - SIRET: 77567227221138 ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification A compléter (Reprise) ### Activités visées Le(a) secrétaire médical(e) et médico-social(e) exerce ses activités au sein de structures médicales, sociales, médico-sociales du secteur public, privé ou associatif de taille et d’organisation très différentes. Il (elle) constitue un pivot entre les différents intervenants de l'équipe et le public accueilli, dans le respect des règles de confidentialité, et du droit des personnes. Suivant les missions de l’établissement, son organisation et sa taille, les activités confiées peuvent varier. Les activités sont: Accueillir, orienter et organiser l’attente du publicSaisir, traiter et mettre en forme des documents professionnels Traiter, organiser et procéder au suivi des dossiers patients et usagersGérer et suivre l’activité ### Compétences attestées Le titulaire est capable de: Accueillir, et  orienter les personnes Organiser l’attente Gérer des situations sensibles Réponse aux situations d'urgence : Gestes  et  soins  d’urgence de niveau 1 Réaliser une évaluation du travail effectué, analyser son déroulement et alerter la hiérarchie en cas d'anomalie dans le cadre de toutes les activités d'accueil du public Saisir, traiter et mettre en forme des documents professionnels Suivre administrativement les dossiers Réaliser des plannings et des prises de rendez vous Gérer les  stocks Réaliser des états  statistiques liés à l’activité (PMSI, etc.) Réaliser des opérations de gestion  courante ## Blocs de compétences ### RNCP29378BC01 - Accueillir, orienter et organiser l’attente du public dans le cadre d’activité médicale, sanitaire et médico-sociale **Liste de compétences:** Descriptif : - Accueillir, et orienter les personnes - Organiser l’attente - Gérer des situations sensibles - Répondre aux situations d'urgence : Gestes et soins d’urgence de niveau 1 - Réaliser une évaluation du travail effectué, analyser son déroulement et alerter la hiérarchie Modalités d’évaluation : - Une épreuve orale à partir d’une étude de cas portant sur l’accueil, l’orientation, la gestion de l’attente, la gestion des situations sensibles. Durée 45 minutes. - L’évaluation sommative prévue par l’arrêté du 3 mars 2006 portant sur l’AFGSU. ### RNCP29378BC02 - Saisir, traiter et mettre en forme des documents professionnels **Liste de compétences:** Descriptif : Saisir, traiter et mettre en forme des documents professionnels Modalités d’évaluation : Une étude de cas portant sur la réalisation de documents professionnels, comprenant une partie sur support informatique Durée 3 heures ### RNCP29378BC03 - Traiter, organiser et procéder au suivi des dossiers patients et usagers **Liste de compétences:** Descriptif : - Suivre administrativement les dossiers - Réaliser des plannings et des prises de rendez-vous Modalités d’évaluation : Etude de cas portant sur la veille, l’archivage, la transmission de dossiers professionnels, la planification et la prise de rendez-vous Durée 2 heures ### RNCP29378BC04 - Gérer et suivre l’activité **Liste de compétences:** Descriptif : - Gérer les stocks - Réaliser des états statistiques liés à l’activité (PMSI, etc.) - Réaliser des opérations de gestion courante Modalités d’évaluation : Etude de cas portant sur la réalisation d’opérations de gestion de stocks, réalisation d’états statistiques, et opérations comptables courantes Durée 2 heures ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités * cabinets et centres privés : médecine générale, ou spécialisé, dentaire, biologie, radiologie… * dans établissements médicaux et médico-sociaux : hôpitaux, cliniques,  EHPAD, centres accueils spécialisés : MAS, IME. Pour personnes handicapées, enfants, adolescents… * en institutions ayant des missions sociales, médicales, médico-sociales : Caisse d'Allocations Familiales, Caisse d'Assurance Maladie, Direction Départementale des Affaires Sanitaires et Sociales, Centres Communaux d'Action Sociale, Conseils Départementaux, Croix-Rouge… * plateformes de services et de prise de rendez-vous médicaux. ### Type d'emplois accessibles Secrétaire médical(e) Secrétaire médico-Social(e) ### Code(s) ROME D1401, M1609 ### Références juridiques des réglementations d'activité arrêté du 3 mars 2006 portant sur l’AFGSU ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Faible (2/5) - **Facteurs principaux :** Non-attractivité salariale - **Salaire médian (mensuel) :** 2 585 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 4 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 5 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - L0X60 — Secrétaires bureautiques et assimilés · tension 2/5 (Faible) - L3X80 — Secrétaires de direction · tension 5/5 (Très élevée) - L5X90 — Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) · tension 3/5 (Modérée) - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique · tension 2/5 (Faible) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 44 564 - **Jugés difficiles à recruter :** 30 % - **Emplois saisonniers :** 7 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 4 - L0X60 — Secrétaires bureautiques et assimilés - L3X80 — Secrétaires de direction - L5X90 — Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE ### Prérequis à l'entrée en formation A compléter (Reprise) ### Composition du jury — Formation initiale Un représentant de la Croix Rouge française Deux professionnels ### Composition du jury — Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE idem ## Financement en alternance (NPEC) Niveau de prise en charge d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences par branche professionnelle (CPNE). - **Prise en charge usuelle:** 8 500 € - **Selon la branche:** 7 516 € – 9 240 € | Prise en charge | Branches concernées | |---|---| | 8 500 € | Valeur par défaut · 209 branches | | 9 240 € | CPNE de la branche de l'hospitalisation privée à statut commercial et du thermalisme, CPNE-FP du secteur des activités sanitaires, sociales et médico-sociales privé à but non lucratif | | 7 700 € | CPNEFP Mutualité | | 7 516 € | CPNEFP dans les établissements d'enseignement privés sous contrat | ## Base légale - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 21-12-2021 ## Liens avec d'autres certifications - **Anciennes versions:** RNCP15157 - **Nouvelle(s) certification(s):** RNCP36080 ## Pour plus d'informations www.croix-rouge.fr http://www.croix-rouge.fr **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/29378/ ## Entrées et sorties de formation Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 03/2022 – 10/2022. - **Entrées en formation:** 1 - **Parcours menés à terme:** 57 - **Taux d'achèvement:** 5700 % | Période | Entrées | Sorties totales | Sorties partielles | |---|---|---|---| | 03/2022 | 1 | 0 | 0 | | 04/2022 | 0 | 1 | 0 | | 06/2022 | 0 | 54 | 10 | | 07/2022 | 0 | 1 | 3 | | 10/2022 | 0 | 1 | 0 | ## Demande CPF — formations engagées Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 07/2020 – 12/2021. - **Dossiers CPF engagés:** 152 - **Montant total engagé:** 643 610 € - **Coût moyen par dossier:** 4 234 € - **Durée moyenne:** 1172 h Financement (part du montant engagé) : - France compétences : 48 % - France Travail : 35 % - Reste à charge titulaire : 16 % - Entreprise : 0 % --- *Généré le 12/10/2026 à 07:46*