# RNCP29452 - Manager d'unité opérationnelle **Code:** RNCP29452 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 7 - **Codes NSF:** 313, 310n - **FormaCodes:** 32154 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 21-09-2022 - **Date d'enregistrement:** 21-09-2017 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande ## Certificateur(s) - EMLYON EXECUTIVE EDUCATION - SIRET: 50538801700012 - ASS ENSEIGNEMENT SUPERIEUR COMMERCIAL - SIRET: 95950473900019 ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification A compléter (Reprise) ### Activités visées Managers opérationnels pilotant la performance de leur unité en cohérence avec la stratégie globale de leur entreprise et animant (motivation, évaluation de performance, développement des compétences..) leurs équipes dans la mise en oeuvre de cette stratégie. Ils exercent leurs activités de managers soit en lien avec des équipes avec lesquelles ils ont une relation hiérarchique (responsables d’agences, responsables de sites, responsables commerciaux, etc.) ou dans des logiques de management de projet en déployant un management transversal. ### Compétences attestées En alignement sur la stratégie définie pour son entreprise, le titulaire de la certification : - Anime son équipe et assure la responsabilité ressources humaines vis-à-vis des collaborateurs de son équipe. - Au quotidien, il mobilise les différents leviers qu’il a à sa disposition afin de renforcer leur motivation et leur engagement. Il donne du sens à l’action et aux activités de chacun. - Il organise, supervise l’activité de son équipe, sait déléguer une partie des rôles et tâches et mettre en oeuvre les processus de contrôle que requiert cette délégation. - Il est garant de la performance économique de son activité et ou de son projet. - Afin de remplir les objectifs de son unité ou de son projet, il travaille en interaction avec les autres équipes, autres fonctions de l’entreprise et contribue par une approche transversale à améliorer la performance de l’entreprise. - Il analyse les transformations internes et issues de l’environnement et accompagne ses équipes dans l’appropriation des changements, voire des ruptures. - Il agit et décide dans un contexte de complexité et d’incertitude. ## Blocs de compétences ### RNCP29452BC01 - Piloter la performance économique de l’unité, de la business unit ou du projet **Liste de compétences:** Descriptif : Par sa maîtrise des mécanismes financiers, le manger opérationnel travaille en collaboration efficiente avec les professionnels de la finance (direction financière, équipe de contrôle de gestion, partenaires financiers externes) pour mesurer les impacts financiers des décisions prises sur son unité ou son projet. Il utilise les outils déployés dans le cadre du système de contrôle de gestion de l’entreprise pour piloter son unité ou son projet Modalités d'évaluation : étude de cas ou analyse de situations réelles de l’entreprise ### RNCP29452BC02 - Inscrire son activité dans une compréhension des fonctionnements de marché et un objectif de contribution à la création de valeur pour les clients **Liste de compétences:** Descriptif : Quels que soient son activité, son domaine d’intervention, le manager opérationnel inscrit ses actions et décisions dans une perspective de création de valeur pour les clients. Il adapte les contributions de son unité ou de son projet à la proposition de valeurs pour chacun des segments de marché ciblés. Il met en place au niveau de son unité les dispositifs adaptés pour contribuer à l’amélioration de la satisfaction client. Modalités d'évaluation : Etude de cas ou analyse de la segmentation marketing de l’entreprise et des propositions de valeurs pour chaque segment ciblé. ### RNCP29452BC03 - Manager les ressources humaines attachées à son équipe **Liste de compétences:** Descriptif : En cohérence avec la politique RH de son entreprise, le manager opérationnel fixe les objectifs individuels et mesure la performance des collaborateurs de son équipe. Il gère les compétences et contribue au développement des collaborateurs de son équipe. Il participe à l’animation du dialogue. Modalités d'évaluation : Etudes de cas, Mises en situation, Analyse d’incidents critiques. ### RNCP29452BC04 - Piloter les changements en lien avec des environnements complexes et incertains **Liste de compétences:** Descriptif : Afin de conduire la mise en oeuvre de la stratégie, le manager opérationnel identifie les différentes parties prenantes associées au changement, il décode les comportements et les attendus vis-à-vis des changements, il anticipe les évolutions majeures (technologiques, sociétales, ..) et en mesure les impacts sur son activité et ses équipes. Il met en place des processus de pilotage du changement intégrant ces différentes dimensions. Modalités d'évaluation : Analyse d’une situation de changement : cartographie des acteurs, analyse du processus de pilotage de changement mis en oeuvre, formulation de recommandations ### RNCP29452BC05 - Mettre en oeuvre au niveau de l’unité, de l’activité ou du projet la stratégie définie au niveau de l’entreprise **Liste de compétences:** Descriptif : Le manager opérationnel traduit et met en oeuvre au sein de son unité, de son activité la stratégie de l’entreprise ou de sa business unit. Pour ce faire, il établit un diagnostic de l’existant et élabore les orientations correspondantes. Il construit les plans d’action support à la mise en oeuvre. Modalités d'évaluation : Analyse stratégique portant soit sur l’entreprise ou une branche de l’entreprise ou sur une étude de cas. Construction de plans d’action soit en lien avec le contexte professionnel du candidat, soit sur la base d’une étude de cas, soit au travers d’un business game. ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités Les titulaires de la certification peuvent exercer leur fonction de manager opérationnel tant dans des entreprises industrielles que des entreprises de services, et ce quelle que soit la taille de l’entreprise, quelle qu’en soit la forme juridique. ### Type d'emplois accessibles responsable d’agence, responsable de BU, responsable commercial, chef de projet, responsable de site industriel ### Code(s) ROME D1406, M1402, H2502, M1302 ### Références juridiques des réglementations d'activité A compléter (Reprise) ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Élevée (4/5) - **Facteurs principaux :** Manque de main-d'œuvre disponible - **Salaire médian (mensuel) :** 2 980 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 7 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 5 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - E5X70 — Techniciens des industries de process · tension 4/5 (Élevée) - E5X80 — Agents de maîtrise et assimilés des industries de process · tension 5/5 (Très élevée) - H1X90 — Ingénieurs et cadres de fabrication et de la production · tension 4/5 (Élevée) - L4X80 — Techniciens des services administratifs · tension 4/5 (Élevée) - L5X90 — Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) · tension 3/5 (Modérée) - R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) · tension 3/5 (Modérée) - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique · tension 2/5 (Faible) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 33 828 - **Jugés difficiles à recruter :** 34 % - **Emplois saisonniers :** 7 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 8 - E5X70 — Techniciens des industries de process - E5X80 — Agents de maitrise et assimilés des industries de process - H1X90 — Ingénieurs et cadres de fabrication et de la production - L4X80 — Techniciens des services administratifs - L5X90 — Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) - L6X00 — Dirigeants de petites et moyennes entreprises de moins de 50 salariés - R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation continue, Contrat de professionnalisation, VAE ### Prérequis à l'entrée en formation A compléter (Reprise) ### Composition du jury — Formation continue  - Le directeur de la certification - Quatre représentants de l’institution délivrant la certification professionnelle parmi les intervenants impliqués dans l’ingénierie de cette certification - Deux représentants externes - Deux représentants des certifiés ne participant pas aux décisions ### Composition du jury — Contrat de professionnalisation - Le directeur de la certification - Quatre représentants parmi les intervenants - Deux représentants externes - Deux représentants des certifiés ne participant pas aux décisions ### Composition du jury — VAE - Le directeur du programme, responsable de la certification - Un représentant de la direction pédagogique de l’institution - Deux représentants parmi les intervenants dans le programme support à la certification - Deux représentants du monde professionnel ## Base légale - **Date de décision:** 21-09-2017 - **Durée de l'enregistrement (années):** 5 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 21-09-2022 - **Date de dernière délivrance possible:** 21-09-2022 ## Liens avec d'autres certifications - **Anciennes versions:** RNCP15054 - **Nouvelle(s) certification(s):** RNCP36890 ## Pour plus d'informations http://www.eml-executive.com eml executive development emlyon business school **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/29452/ ## Entrées et sorties de formation Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 02/2022 – 09/2023. - **Entrées en formation:** 214 - **Parcours menés à terme:** 367 - **Taux d'achèvement:** 171 % | Période | Entrées | Sorties totales | Sorties partielles | |---|---|---|---| | 02/2022 | 50 | 5 | 0 | | 03/2022 | 9 | 34 | 12 | | 04/2022 | 48 | 26 | 3 | | 05/2022 | 3 | 16 | 1 | | 06/2022 | 3 | 18 | 0 | | 07/2022 | 5 | 76 | 12 | | 08/2022 | 0 | 31 | 1 | | 09/2022 | 17 | 41 | 0 | | 10/2022 | 28 | 3 | 0 | | 11/2022 | 15 | 0 | 0 | | 12/2022 | 0 | 37 | 4 | | 01/2023 | 35 | 0 | 1 | | 02/2023 | 1 | 0 | 0 | | 03/2023 | 0 | 1 | 1 | | 04/2023 | 0 | 2 | 3 | | 05/2023 | 0 | 34 | 1 | | 07/2023 | 0 | 38 | 2 | | 09/2023 | 0 | 5 | 0 | ## Demande CPF — formations engagées Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 01/2020 – 10/2022. - **Dossiers CPF engagés:** 596 - **Montant total engagé:** 1 620 865 € - **Coût moyen par dossier:** 2 720 € - **Durée moyenne:** 61 h Financement (part du montant engagé) : - France compétences : 91 % - Entreprise : 5 % - Reste à charge titulaire : 4 % - France Travail : 0 % - Compte d'engagement citoyen : 0 % --- *Généré le 08/10/2026 à 15:05*