# RNCP29821 - Responsable opérationnel d'activité **Code:** RNCP29821 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 6 - **Codes NSF:** 310m - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 08-02-2021 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande ## Certificateur(s) - ASSOCIATION POUR LA FORMATION AU MANAGEMENT A LA GESTION ET A L'ENTREPRENEURIAT (AFMGE) - SIRET: 42084724600238 ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification A compléter (Reprise) ### Activités visées Il se dégage deux profils pour le métier de « Responsable Opérationnel d’Activité » :  Le « Responsable Opérationnel d’Activité » est amené à gérer une activité fonctionnelle ou opérationnelle : un service, un département, un secteur, etc. Il doit être capable d’analyser les mécanismes financiers, de maîtriser la dimension commerciale et marketing d’une organisation.  Le « Responsable Opérationnel d’Activité » assure la gestion et le développement d’une unité (gérer une agence et/ou une entreprise). Il peut encadrer une petite équipe. Son objectif est d'améliorer les performances de l'activité dont il a la responsabilité. Les activités du "Responsable Opérationnel d'Activité" se déclinent selon 3 blos de compétences : - Gestion de projet - Créateur d'entreprise ou d'activité - Développement d'une entreprise ou d'une activité ### Compétences attestées Le (la) titulaire est capable de : - Analyser les besoins et définir les objectifs du projet - Construire et planifier le projet - Piloter et finaliser le projet - Définir son projet d'activité et analyser son marché - Créer et mettre en place le plan d'action marketing commercial - Définir le statut juridique de son activité et assurer la protection du dirigeant - Déterminer le plan financier - Trouver les financements de l'activité - Recruter des collaborateurs - Analyser le marché - Mettre en place le plan d'action marketing - Mettre en oeuvre la politique commerciale de l'entreprise - Animer et développer son point de vente ## Blocs de compétences ### RNCP29821BC01 - Gestion de projet **Liste de compétences:** Descriptif : - Analyser les besoins et définir les objectifs du projet - Construire et planifier le projet - Piloter et finaliser le projet Modalités d'évaluation : - Réalisation d'un cahier des charges dans le cadre d'un projet (étude de marché et projet de création d'entreprise). - Réalisation d'un rétroplanning ou d'un Gantt dans le cadre d'un projet en intégrant les tâches en fonction des membres du projet. - Entretiens réguliers avec des experts ou l'entreprise commanditaire sur l'avancée du projet. - Rédaction d'un rapport d'analyse et de préconisations et/ou réalisation d'une présentation orale avec l'analyse des décisions et des résultats validés par des experts ou l'entreprise commanditaire. Validation du bloc de compétences : Ce bloc fait l'objet d'un certificat ### RNCP29821BC02 - Création d'entreprise ou d'activité **Liste de compétences:** Descriptif : - Définir son projet d'activité et analyser son marché - Créer et mettre en place le plan d'action marketing et commercial - Définir le statut juridique de son activité et assurer la protection du dirigeant - Déterminer le plan financier - Trouver les financements de l'activité - Recruter des collaborateurs Modalités d'évaluation : - Présentation du projet d'activité qui répond à une ou des opportunités de marché. - Réalisation d'une étude de marché dans le cadre d'un projet de création d'entreprise ou d'une activité. - Réalisation d'un plan commercial et marketing dans le cadre d'un projet de création d'entreprise ou d'activité. - Etablir et argumenter le choix du statut juridique en prenant soin d'identifier les répercussions en termes de fiscalité et de protection sociale. - Réalisation du plan de financement dans le cadre d'un projet de création d'entreprise ou d'activité. - Présentation d'un business plan à des experts de la création d'entreprise. - Réalisation d'une fiche de poste et d'un contrat de travail ou de prestations. Validation du bloc de compétences : Ce bloc fait l'objet d'un certificat ### RNCP29821BC03 - Développement d'une entreprise ou d'une activité **Liste de compétences:** Descriptif : - Analyser le marché - Mettre en place le plan d'action marketing - Mettre en oeuvre la politique commerciale de l'entreprise - Animer et développer son point de vente Modalités d'évaluation : - Réalisation d'une analyse de marché (de type PESTEL) en vue d'identifier les nouvelles tendances. - Réalisation du marketing-mix (plan ou politique de marchéage) pour un projet de création d'entreprise ou d'activité avec une présentation des résultats. - Définition de la politique commerciale d'une entreprise et mise en place d'un parcours client dans le cadre de la réalisation d'une étude de cas. - Etude de cas sur l'animation d'une équipe au sein d'un point de vente en prenant en compte les indicateurs commerciaux prépondérants dans l'animation quotidienne. Validation du bloc de compétences : Ce bloc fait l'objet d'un certificat ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités Le "Responsable Opérationnel d'Activité" exerce dans tous les secteurs et dans tous les types d'activités : - Dans toutes les entreprises commerciales, industrielles et de service - Dans les PME-PMI et TPE - A son compte (création de start-up, statut d'auto-entrepreneur et micro-entrepreneur) ### Type d'emplois accessibles - Créateur d'entreprise - Direction de centre de profit - Responsable de centre de profit - Responsable d'agence - Chef de projet - Responsable du développement - Responsable commercial - Chargé de clientèle - Commercial - Responsable marketing / communication - Chargé de marketing / communication - Chargé de recrutement ### Code(s) ROME M1302, M1707 ### Références juridiques des réglementations d'activité A compléter (Reprise) ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Faible (2/5) - **Facteurs principaux :** Manque de main-d'œuvre disponible - **Salaire médian (mensuel) :** 3 189 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 2 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 3 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) · tension 3/5 (Modérée) - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique · tension 2/5 (Faible) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 9 417 - **Jugés difficiles à recruter :** 29 % - **Emplois saisonniers :** 5 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 3 - L6X00 — Dirigeants de petites et moyennes entreprises de moins de 50 salariés - R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE ### Prérequis à l'entrée en formation A compléter (Reprise) ### Composition du jury — Formation initiale 50 % de membres dépendant de l'organisme et 50 % de membres extérieurs à l'organisme, représentants du secteur professionnel, dont 1 à 2 employeurs et 1 à 2 salariés (parité) ### Composition du jury — Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE Idem ## Base légale - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 08-02-2021 ## Liens avec d'autres certifications - **Nouvelle(s) certification(s):** RNCP35256 ## Pour plus d'informations www.ifag.com www.ifag-alumni.com Site internet de l'autorité délivrant la certification Site internet des organismes partenaires **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/29821/ --- *Généré le 10/10/2026 à 13:28*