# RNCP30111 - Métiers de la qualité (fiche nationale) **Code:** RNCP30111 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 6 - **Sigle:** Licence Professionnelle — Licence professionnelle - **Codes NSF:** 222r, 221r, 200r - **FormaCodes:** 31354 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 01-01-2025 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement de droit ## Certificateur(s) - MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE - SIRET: 11004401300040 - UNIVERSITE CLERMONT AUVERGNE - SIRET: 13002806100013 - UNIVERSITE SAVOIE MONT BLANC - SIRET: 19730858800015 - UNIVERSITE DE LIMOGES - SIRET: 19870669900321 - UNIVERSITE DE MONTPELLIER - SIRET: 13002979600013 - UNIVERSITE DE BESANCON - UNIVERSITE DE FRANCHE-COMTE - SIRET: 19251215000363 - UNIVERSITE DE BORDEAUX - SIRET: 13001835100010 - UNIVERSITE DE STRASBOURG - SIRET: 13000545700010 - Site web: https://www.unistra.fr/ - UNIVERSITE DE BRETAGNE SUD (UBS) - SIRET: 19561718800600 - UNIVERSITE DE LILLE - SIRET: 13002975400012 - UNIVERSITE DE TOULON - SIRET: 19830766200017 - UNIVERSITE DE HAUTE ALSACE - SIRET: 19681166500013 - UNIVERSITE DE CAEN NORMANDIE - SIRET: 19141408500016 - UNIVERSITE PAUL SABATIER TOULOUSE III - SIRET: 19311384200010 - UNIVERSITE DE POITIERS - SIRET: 19860856400375 - UNIVERSITE DES ANTILLES - SIRET: 19971585500011 - UNIVERSITE TOULOUSE CAPITOLE - SIRET: 13003061200019 - UNIVERSITE TOULOUSE 1 CAPITOLE - SIRET: 19311382600013 ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification A compléter (Reprise) ### Activités visées - Mise en œuvre d’un audit qualité dans différentes organisations : entreprise privée, publique, administration ou association - Cartographie des processus à l’intérieur d’une organisation - Analyse des exigences d’un référentiel de management de la qualité - Analyse des risques dans le cadre d’une démarche qualité - Accompagnement des démarches de certification - Conception et mise en œuvre d’une démarche qualité - Contribution à l’élaboration du système de management de la qualité - Sensibilisation et formation du personnel à la démarche qualité ### Compétences attestées • Choisir le référentiel de certification le plus adapté Préparer et conduire un audit au regard d’un référentiel interne ou externe • Identifier les exigences d’un référentiel de management de la qualité et les traduire en recommandations d’améliorations • Concevoir et mettre en place un système de management par la qualité (procédures, audits, certifications) • Cartographier les processus à l’intérieur d’une organisation • Mettre en place et contrôler des indicateurs qualité • Animer des politiques d’amélioration continue de la qualité • Accompagner le personnel dans la mise en place d’actions qualité (sensibilisation, application efficace des processus, procédures, modes opératoires, plan d’action, …)   • Identifier les sources de progrès à partir de données significatives (exemple : non conformités, satisfaction client, coûts, …) • Etablir un processus de pilotage des procédés par les statistiques (exemple : maîtrise statistique des procédés, maîtrise intégrée des procédés, …)   ·         Utiliser les outils numériques de référence et les règles de sécurité informatique pour acquérir, traiter, produire et diffuser de l’information ainsi que pour collaborer en interne et en externe. ·         Identifier, sélectionner et analyser avec esprit critique diverses ressources dans son domaine de spécialité pour documenter un sujet et synthétiser ces données en vue de leur exploitation. ·         Analyser et synthétiser des données en vue de leur exploitation. ·         Développer une argumentation avec esprit critique. ·         Se servir aisément des différents registres d’expression écrite et orale de la langue française. ·         Communiquer par oral et par écrit, de façon claire et non-ambiguë, dans au moins une langue étrangère. ·         Identifier et situer les champs professionnels potentiellement en relation avec les acquis de la mention ainsi que les parcours possibles pour y accéder.   ·         Caractériser et valoriser son identité, ses compétences et son projet professionnel en fonction d’un contexte.   ·         Identifier le processus de production, de diffusion et de valorisation des savoirs. ·         Situer son rôle et sa mission au sein d'une organisation pour s’adapter et prendre des initiatives.  ·         Respecter les principes d’éthique, de déontologie et de responsabilité environnementale. ·         Travailler en équipe et en réseau ainsi qu’en autonomie et responsabilité au service d’un projet. ·         Analyser ses actions en situation professionnelle, s’autoévaluer pour améliorer sa pratique.   Dans certains établissements, d'autres compétences spécifiques peuvent permettre de décliner, préciser ou compléter celles proposées dans le cadre de  la mention au niveau national. Pour en savoir plus se reporter au site de l'établissement.   ## Blocs de compétences ### RNCP30111BC01 - Usages numériques **Liste de compétences:** · Utiliser les outils numériques de référence et les règles de sécurité informatique pour acquérir, traiter, produire et diffuser de l’information ainsi que pour collaborer en interne et en externe. ### RNCP30111BC02 - Exploitation de données à des fins d’analyse **Liste de compétences:** · Identifier, sélectionner et analyser avec esprit critique diverses ressources dans son domaine de spécialité pour documenter un sujet et synthétiser ces données en vue de leur exploitation. · Analyser et synthétiser des données en vue de leur exploitation. · Développer une argumentation avec esprit critique. ### RNCP30111BC03 - Expression et communication écrites et orales **Liste de compétences:** · Se servir aisément des différents registres d’expression écrite et orale de la langue française. · Communiquer par oral et par écrit, de façon claire et non-ambiguë, dans au moins une langue étrangère. ### RNCP30111BC04 - Positionnement vis à vis d’un champ professionnel **Liste de compétences:** · Identifier et situer les champs professionnels potentiellement en relation avec les acquis de la mention ainsi que les parcours possibles pour y accéder. · Caractériser et valoriser son identité, ses compétences et son projet professionnel en fonction d’un contexte. · Identifier le processus de production, de diffusion et de valorisation des savoirs. ### RNCP30111BC05 - Action en responsabilité au sein d’une organisation professionnelle **Liste de compétences:** · Situer son rôle et sa mission au sein d'une organisation pour s’adapter et prendre des initiatives. · Respecter les principes d’éthique, de déontologie et de responsabilité environnementale. · Travailler en équipe et en réseau ainsi qu’en autonomie et responsabilité au service d’un projet. · Analyser ses actions en situation professionnelle, s’autoévaluer pour améliorer sa pratique. ### RNCP30111BC06 - Réalisation d'un diagnostic et/ou d'un audit pour apporter des conseils. **Liste de compétences:** • Choisir le référentiel de certification le plus adapté Préparer et conduire un audit au regard d’un référentiel interne ou externe • Identifier les exigences d’un référentiel de management de la qualité et les traduire en recommandations d’améliorations • Concevoir et mettre en place un système de management par la qualité (procédures, audits, certifications) • Cartographier les processus à l’intérieur d’une organisation • Mettre en place et contrôler des indicateurs qualité ### RNCP30111BC07 - Application de la règlementation du secteur en matière de : qualité, hygiène, sécurité et environnement **Liste de compétences:** • Animer des politiques d’amélioration continue de la qualité • Accompagner le personnel dans la mise en place d’actions qualité (sensibilisation, application efficace des processus, procédures, modes opératoires, plan d’action, …) ### RNCP30111BC08 - Réalisation d'un diagnostic et/ou d'un audit pour apporter des conseils. **Liste de compétences:** • Identifier les sources de progrès à partir de données significatives (exemple : non conformités, satisfaction client, coûts, …) • Etablir un processus de pilotage des procédés par les statistiques (exemple : maîtrise statistique des procédés, maîtrise intégrée des procédés, …) ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités - C : Industries manufacturières - M : Activités spécialisées, scientifiques et techniques - S : Autres activités de service ### Type d'emplois accessibles - Assistant qualité (dans les grandes entreprises) - Responsable Qualité (en PME) - Animateur qualité/méthodes - Animateur certification - Consultant en certification qualité - Auditeur Qualité (interne) - Responsable satisfaction client ou chargé de la qualité de service - Technicien assurance qualité ### Code(s) ROME H1206, H1401, H1402, H1502, H2502 ### Références juridiques des réglementations d'activité A compléter (Reprise) ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Très élevée (5/5) - **Facteurs principaux :** Manque de main-d'œuvre disponible - **Salaire médian (mensuel) :** 2 736 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 9 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 3 à 5 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - E5X70 — Techniciens des industries de process · tension 4/5 (Élevée) - E5X80 — Agents de maîtrise et assimilés des industries de process · tension 5/5 (Très élevée) - H0X40 — Ouvriers qualifiés du contrôle qualité et de laboratoire · tension 5/5 (Très élevée) - H0X90 — Techniciens du contrôle qualité · tension 5/5 (Très élevée) - H0X92 — Techniciens et agents de maîtrise de la logistique, du planning, de l'ordonnancement et méthodes en industrialisation · tension 3/5 (Modérée) - H1X90 — Ingénieurs et cadres de fabrication et de la production · tension 4/5 (Élevée) - H1X93 — Ingénieurs des méthodes de production, du contrôle qualité · tension 5/5 (Très élevée) - N0X70 — Techniciens d'étude, recherche et développement · tension 5/5 (Très élevée) - N1X90 — Ingénieurs et cadres d'étude, recherche et développement (industrie) · tension 5/5 (Très élevée) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 35 579 - **Jugés difficiles à recruter :** 44 % - **Emplois saisonniers :** 7 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 9 - E5X70 — Techniciens des industries de process - E5X80 — Agents de maitrise et assimilés des industries de process - H0X40 — Ouvriers qualifiés du contrôle qualité et de laboratoire - H0X90 — Techniciens du contrôle qualité - H0X92 — Techniciens et agents de maîtrise de la logistique, du planning, de l'ordonnancement et méthodes en industrialisation - H1X90 — Ingénieurs et cadres de fabrication et de la production - H1X93 — Ingénieurs des méthodes de production, du contrôle qualité - N0X70 — Techniciens d'étude, recherche et développement - N1X90 — Ingénieurs et cadres d'étude, recherche et développement (industrie) ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE ### Prérequis à l'entrée en formation A compléter (Reprise) ### Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation Leur composition comprend : - une moitié d'enseignants-chercheurs, d'enseignants ou de chercheurs participant à la formation - des professionnels qualifiés ayant contribué aux enseignements.  - des professionnels qualifiés n'ayant pas contribué aux enseignements ### Composition du jury — VAE Composition définie par le Code de l'éducation : article L613-4 modifié par la loi n°2016-1088 du 8 août 2016 - art. 78 ## Financement en alternance (NPEC) Niveau de prise en charge d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences par branche professionnelle (CPNE). - **Prise en charge usuelle:** 7 308 € - **Selon la branche:** 6 166 € – 7 653 € | Prise en charge | Branches concernées | |---|---| | 7 308 € | Valeur par défaut · 183 branches | | 7 653 € | CPNE Boulangerie-pâtisserie industrielles, CPNE Branche Caoutchouc, CPNE Branche ITV, CPNE de la branche de l'hospitalisation privée à statut commercial et du thermalisme, CPNE des industries de santé (CPNEIS) | | 7 524 € | CPNEF de la Branche des organismes de formation, CPNEFP des commerces de gros | | 7 523 € | CPNE Entreprises des activités du déchet et de la propreté urbaine, CPNE des Vins et Spiritueux | | 7 000 € | CNPE de la Plasturgie et des Composites, CPNEFP de la métallurgie | | 7 620 € | CPNEFP Import-Export | | 7 606 € | CPNE chimie | | 7 558 € | CPNE du négoce et distribution de combustibles solides, liquides, gazeux et produits pétroliers | | 7 200 € | CPNE de l'ingénierie, des services informatiques et du conseil | | 6 800 € | CPNEF de l'audiovisuel | | 6 700 € | CPNE du Commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire | | 6 500 € | CPNEFP Carrières et matériaux | | 6 166 € | CPNEFP de l'industrie cimentière | ## Base légale - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 01-01-2025 ## Liens avec d'autres certifications - **Nouvelle(s) certification(s):** RNCP40621 ## Pour plus d'informations Pour plus d'informations se reporter au site web des établissements. **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/30111/ ## Entrées et sorties de formation Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 09/2022 – 09/2024. - **Entrées en formation:** 5 - **Parcours menés à terme:** 6 - **Taux d'achèvement:** 120 % | Période | Entrées | Sorties totales | Sorties partielles | |---|---|---|---| | 09/2022 | 3 | 1 | 0 | | 05/2023 | 0 | 2 | 0 | | 06/2023 | 0 | 1 | 0 | | 11/2023 | 1 | 0 | 0 | | 12/2023 | 1 | 0 | 0 | | 09/2024 | 0 | 2 | 0 | ## Demande CPF — formations engagées Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 02/2020 – 11/2023. - **Dossiers CPF engagés:** 10 - **Montant total engagé:** 31 453 € - **Coût moyen par dossier:** 3 145 € - **Durée moyenne:** 626 h Financement (part du montant engagé) : - France compétences : 66 % - France Travail : 18 % - Entreprise : 16 % --- *Généré le 08/10/2026 à 13:33*