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OpenDataForma RNCP · RS · Formacode · NSF
RNCP30509 Inactive · Niveau 6

Responsable commercial banque et assurance (BADGE)

Certificateur · SKEMA BUSINESS SCHOOL

L'essentiel

Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 6
Code(s) NSF
313 · Finance, banques, assurances
312 · Commerce, vente
Formacode(s)
—
Date d'échéance de l'enregistrement
17-04-2021

Certificateur(s)

Nom légalSIRETSite
SKEMA BUSINESS SCHOOL 78370584100022 —

Résumé de la certification

Objectifs et contexte

A compléter (Reprise)

Activités visées

Le Responsable commercial est le financier, le commercial, le responsable d’équipe et le gestionnaire : il est animateur d’unité commerciale et de la force de vente.
Ce diplôme lui permet : 
De développer, avec son équipe l’activité de son agence dans son secteur géographique. Il participe à la commercialisation des contrats ou produits de l’entreprise, soit en réalisant des actes de vente, soit en encadrant, animant ou assistant les réseaux de distribution.
De contribuer au développement commercial de l’entreprise et de son chiffre d’affaires en dynamisant la performance d’un réseau de collaborateurs salariés, spécialisés dans la vente des contrats et produits d’assurance ou d’épargne sur le terrain.
De pouvoir, plus tard, prendre la responsabilité de la gestion et du management d’un réseau commercial, dans les différents domaines : particuliers, professionnels ou entreprise et ce sur une zone géographique nationale pouvant regrouper plusieurs départements.

Compétences attestées

Capacités attestées :
Le titre permet de développer les compétences suivantes :
     1- Elaborer les stratégies managériales et commerciales de l’entreprise
Montrer la transformation de la Banque et de l'Assurance sur fond de relation client, en mutation. Tenir compte de l'environnement économique et social, des fondamentaux de l'évolution bancaire et de l'assurance (3 facteurs : transformation digitale, évolution de la règlementation, environnement macro économique (taux d'intérêts))
Analyser les conséquences au niveau bancaire et assurance de la globalisation financière
Proposer des stratégies managériales adaptées aux attente de l'entreprise et propres à répondre aux besoins des clients
Analyser les comportements et intégrer la diversité des styles dans le cadre d'une relation professionnelle
     2- Mettre en place les stratégies commerciales et les actions correspondantes
Préparer et organiser des propositions correspondant aux différentes typologies de clientèle : particuliers, professionnels et entreprises
Transformer les objectifs en stratégie d'action
Analyser l'impact du changement dans le comportement des consommpateurs dans la stratégie commerciale
Elaborer et mettre en place des actions vis à vis des différents segments des conommateurs : particuliers, professionnels, entreprises, PME, PMI, associations... ont des attentes et des besoins spécifiques et les établissements doivent proposer une qualité de service client innovante et sécurisante
Mettre en place des stratégies multicanal décidée par l'entreprise
Veiller aux étapes de la relation client
Fidéliser la clientèle
Utiliser les outils professionnels en Banque et Assurance d'aide à l'animation commerciale
Gérer une agence dans son environnement avec outils de suivi et de pilotage, informatiques et préconisations opérationnelles
Faire face aux priorités en respectant les règles législatives et règlementaires de protection du consommateur
     3- Manager une équipe
Recruter, cibler les besoins en compétences et miser sur la formation au management, notamment des cadres 30-40 ans qui constitueront l'ossature de demain
Constituer une équipe, obtenir l'adhésion de l'équipe pour accomplir des objectifs
Assurer l'animation et la formation des collaborateurs
Gérer des équipes : emporter l'adhésion des collaborateurs, la culture managériale demandera un rôle accru du leadership et de l'animation d'équipe
Gérer les conflits
Elaborer, approuver, suivre l'activité et les résultats de l'ensemble de l'unité dont le responsable a la charge

Secteur d'activité et type d'emploi

Secteurs d'activités

Secteurs financiers banqueet assurance

Types d'emplois accessibles

Banque : Responsable d'activité commerciale • Directeur adjoint et Directeur d’agence moyenne •  Directeur adjoint pôle développement entreprise • Directeur d’agence particuliers ou professionnels • Chargé de développement bancaire • Chargé de clientèle particulier • Chargé de clientèle professionnelle • Opérateur de marché • Concepteur et conseiller en opérations et produits financiers • Conseiller en patrimoine.

     Assurance : Responsable service commercial – Délégué à l’activité commerciale• Responsable technico-commercial• Responsable animation commerciale• Audit contrôle• Organisation et gestion de projet• Contrôle de gestion •Directeur de centre d’affaires

Métiers visés (ROME)

C1102 — Conseiller commercial / Conseillère commerciale et relation client en assurances
C1207 — Directeur / Directrice d'agence bancaire
C1204 — Gestionnaire de produits bancaires
D1406 — Directeur / Directrice des ventes
C1203 — Chargé / Chargée d'affaires bancaires

Références juridiques des réglementations d'activité

Banque :
La réglementation bancaire applicable en France est régie par les dispositions du Code monétaire et financier.
Celle-ci est définie sur la base des standards internationaux du Comité de Bâle et en conformité avec la réglementation européenne.
L’Autorité des marchés financiers (AMF) régule les acteurs et produits de la placefinancière française. Elle réglemente, autorise, surveille et, lorsque c’est nécessaire,contrôle, enquête et sanctionne. Elle veille également à la bonne information des investisseurs et les accompagne, en cas de besoin, grâce à son dispositif de médiation.
     Assurance :
Les organismes souhaitant exercer une activité d’assurance ou de réassurance doivent être agréés.
Les organismes concernés, relèvent des dispositions du Code des Assurances, du Code de la Mutualité et du Code de la Sécurité Sociale.
Ainsi dans ce cadre  :
Sont régies par le Code des Assurances :
•Les sociétés d’assurance et de réassurance de droit français
•Les succursales d’entreprises d’assurance extra-communautaire
Sont régies par le Code de la Mutualité :
•Les organismes mutualistes (mutuelles et unions de mutuelles)
Sont régies par le Code de la Sécurité Sociale :
•Les institutions de prévoyance

Tensions de recrutement · DARES 2024

Niveau de tension : Modérée (3/5)

Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible.

2 915 € salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 8 familles professionnelles (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
  • QAX02 — Experts de la banque tension 1/5 (Très faible)
  • QCX01 — Employés et techniciens commerciaux de la banque tension 5/5 (Très élevée)
  • QCX02 — Cadres et indépendants commerciaux de la banque tension 3/5 (Modérée)
  • QDX01 — Employés et techniciens commerciaux des assurances tension 3/5 (Modérée)
  • QDX02 — Cadres et indépendants commerciaux des assurances tension 3/5 (Modérée)
  • QEX01 — Managers en banque assurance tension 2/5 (Faible)
  • R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) tension 3/5 (Modérée)
  • R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique tension 2/5 (Faible)

Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Marché du travail · BMO 2026

Toute la France Île-de-France 8 141 Auvergne-Rhône-Alpes 2 552 Nouvelle-Aquitaine 2 419 Pays de la Loire 2 243 Provence-Alpes-Côte d'Azur 2 227 Occitanie 2 043 Grand Est 1 586 Hauts-de-France 1 435 Bretagne 1 401 Bourgogne-Franche-Comté 1 144 Normandie 1 089 Centre-Val de Loire 890 La Réunion 180 Guadeloupe 102 Martinique 76 Mayotte 58 Guyane 52 Corse 41
27 679 projets de recrutement
24 % jugés difficiles à recruter
4 % emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 8 familles professionnelles (nomenclature FAP).
  • QAX02 — Experts de la banque
  • QCX01 — Employés et techniciens commerciaux de la banque
  • QCX02 — Cadres et indépendants commerciaux de la banque
  • QDX01 — Employés et techniciens commerciaux des assurances
  • QDX02 — Cadres et indépendants commerciaux des assurances
  • QEX01 — Managers en banque assurance
  • R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats)
  • R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique

Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Voie d'accès à la certification

Voie d'accèsOuverte
Formation initiale Non
Formation continue Oui
Apprentissage Non
Contrat de professionnalisation Non
Candidature individuelle Non
VAE Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation continue
Le jury est composé d’un membre de l’école :le Directeur scientifique du programme délivrant la certification, ainsi que d’un représentant du corps professoral du programme et de 2 représentants professionnels Direction des formations : Banque Crédit Agricole et Assurance Allianz
Composition du jury — VAE
Le jury est composé d’un membre de l’école : le Directeur scientifique du programme délivrant la certification, ainsi que d’un représentant du corps professoral du programme et de 2 représentants professionnels Direction des formations : Banque Crédit Agricole et Assurance Allianz ainsi que deux salariés de la Banque et l’assurance

Base légale

Date d'échéance17-04-2021

Pour plus d'informations · Statistiques

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