# RNCP31141 - Conseiller en communication et image **Code:** RNCP31141 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 4 - **Codes NSF:** 336 - **FormaCodes:** 15079 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 07-08-2023 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande ## Certificateur(s) - LAPENDRY*/GENEVIEVE / - SIRET: 49083690500037 - MATHON*/PASCALINE / - SIRET: 45303553700068 ## Partenaires habilités 1 organisme habilité, d'après la liste publiée par France compétences : 1 à former et organiser l'évaluation. - GROUPE EDS — SIRET 50785922100032 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification Le conseiller(ère) en communication et image intervient auprès des particuliers : Il (elle) définit les attentes du client, il le conseille et l’accompagne sur la valorisation de son image personnelle et/ou professionnelle. Cette activité est exercée de façon autonome et responsable. Le conseiller(ère) en communication et image intervient en milieu professionnel, En association ou organisme pour l’insertion sociale et professionnelle, en cabinet d’outplacement, en cabinet de coaching, en cabinet de recrutement, en entreprise ; en centre hospitalier, en centres sociaux ; pour des établissements scolaires professionnels ou d’études supérieures ; en boutique de prêt-à-porter, en centre de bien être, en salon de coiffure, en développement personnel.) La nature de la mission confiée au conseiller (ère) en communication et image a des conséquences sur l’orientation des tâches à réaliser. Dans une enseigne de prêt à porter : Il (elle) exercera en tant que Personal shopper, Visual merchandiser, Conseiller (ère) de vente avec apport de conseils vestimentaires et de style. ### Activités visées Le conseiller(ère) est un, une professionnel(elle) d’accompagnement, qui écoute, comprend et analyse la demande des personnes. Il, elle les accompagne à partir de l’existant, de leurs besoins pour le développement de leur image, de leur savoir être en tant que communiquant. Il, elle s’appuie sur des compétences : - techniques de conseil en image (colorimétrie, conseil coiffure et maquillage, conseils vestimentaires par l’analyse morphologique et style), -  techniques d’accompagnement et de communication, afin de rendre autonome la personne. Suite à un entretien préalable (bilan d’image et de motivations) avec le client, il, elle contractualise des prestations ou des missions de conseil en communication et image. Il, elle peut également organiser et animer des ateliers collectifs sur la valorisation de l’image à la demande d’entreprises, d’organismes publics (mission locale, pôle emploi…), d’établissements scolaires professionnels ou d’études supérieures, d’associations, d’organisations. Il (elle) intervient dans toutes les étapes de la prestation : identification du besoin, contractualisation, réalisation et évaluation des actions de conseil en communication et image. ### Compétences attestées Capacités attestées : Etablir et gérer une relation par une posture bienveillante et savoir poser le cadre de travail. Savoir conduire un entretien de face à face, comprendre les attentes et motivations d’une personne par le questionnement circonstanciel et la reformulation. Savoir identifier et définir des objectifs d’évolution d’image et de communication souhaitée, afin d’établir un programme personnalisé d’accompagnement. Contractualiser la proposition de prestation en conseil en communication et image (contenu, tarification et durée. Diagnostiquer et apporter des conseils de valorisation pour l’évolution de l’image. Réaliser un diagnostic des coloris naturels et une analyse de colorimétrie à l’aide d’un kit étoffes (draping). Définir la gamme des couleurs valorisantes et établir son nuancier de couleurspersonnalisés. Conseiller sur le choix de couleurs et leurs associations, à privilégier. Réaliser une analyse visagisme coiffure. Apporter des conseils personnalisés en matière de coupes, de style de coupe et de coloration de cheveux, en respectant les attentes de la personne. Réaliser un conseil personnalisé en maquillage, en matière de produits et couleurs à privilégier. Réaliser l’analyse des caractéristiques et particularités d’une silhouette, et l’analyse de style vestimentaire. Conseiller la personne sur ses choix vestimentaires, de coupes de vêtements, tissus, motifs, accessoires. Capacités à conseiller sur le choix des marques de prêt à porter en fonction de l’évolution de l’image souhaitée. ## Blocs de compétences ### RNCP31141BC01 - Communiquer avec efficacité et avoir une posture d’accompagnement **Liste de compétences:** Descriptif : Etablir et gérer une relation par une posture bienveillante, savoir poser le cadre de travail. Savoir conduire un entretien de face à face, comprendre les attentes et motivations d’une personne par le questionnement circonstanciel et la reformulation. Savoir identifier et définir des objectifs d’évolution d’image et de communication souhaitée, établir un programme personnalisé d’accompagnement. Contractualiser la proposition de prestation en conseil en communication et image (contenu, tarification et durée). Diagnostiquer et apporter des conseils de valorisation pour l’évolution de son image. **Modalités d'évaluation:** Epreuve pratique (orale) : mise en situation professionnelle. Une attestation de compétences sera délivrée à chaque candidat(e) à l’issue de la validation du bloc de compétences 1. ### RNCP31141BC02 - Communiquer par la couleur **Liste de compétences:** Descriptif : Réaliser un diagnostic des coloris naturels et une analyse de colorimétrie à l’aide d’un kit étoffes (draping). Définir les couleurs valorisantes pour la communication et l’image de la personne. Présenter la gamme de couleurs et le nuancier de couleurs personnalisés. **Modalités d'évaluation:** Devoir écrit sur table : contrôle des savoirs associés. Epreuve pratique (orale) : mise en situation professionnelle reconstituée. Une attestation de compétences sera délivrée à chaque candidat(e) à l’issue de la validation du bloc de compétences 2. ### RNCP31141BC03 - Valorisation de la sphère de communication par le conseil coiffure **Liste de compétences:** Descriptif : Savoir réaliser une analyse visagisme coiffure. Conseiller des coupes et des styles de coiffure en fonction des attentes et objectifs de la personne. Apporter des conseils personnalisés en matière de coloration des cheveux. **Modalités d'évaluation:** Devoir écrit sur table : contrôle des savoirs associés. Epreuve pratique (orale) : mise en situation professionnelle reconstituée. Une attestation de compétences sera délivrée à chaque candidat(e) à l’issue de la validation du bloc de compétences 3. ### RNCP31141BC04 - Valorisation de la sphère de communication par le conseil maquillage **Liste de compétences:** Descriptif : Apporter les conseils pour équilibrer les éléments du visage par le maquillage. Donner des conseils personnalisés en matière de couleurs et produits à privilégier. **Modalités d'évaluation:** Devoir écrit sur table : contrôle des savoirs associés. Une attestation de compétences sera délivrée à chaque candidat(e) à l’issue de la validation du bloc de compétences 4. ### RNCP31141BC05 - Communiquer par son apparence: conseil vestimentaire et style **Liste de compétences:** Descriptif : Réaliser le bilan morphologie-silhouette et style vestimentaire. Conseiller la personne sur son choix de coupes de vêtements, de tissus, d’accessoires ; sur les tenues vestimentaires, les marques de vêtements et les enseignes (préconisations) pour l’évolution de son image. Modalités d'évaluation : Devoir écrit sur table : contrôle des savoirs associés. Epreuve pratique (orale) : mise en situation professionnelle reconstituée. Une attestation de compétences sera délivrée à chaque candidat(e) à l’issue de la validation du bloc de compétences 5. ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités Le conseiller(ère) en communication et image est un professionnel à part entière, qui exerce son activité sous un statut de travailleur indépendant ou en qualité de gérant d’une société, de salarié dans une société, une organisation ou une association. Le conseiller (ère) en communication et image intervient auprès des particuliers, mais aussi des entreprises. Il intervient ou exerce dans le: Secteur social : conseil en insertion professionnelle et sociale, conseil à l’emploi (mission locale, pôle emploi, structures d’insertion par l’activité économique) Secteur du conseil en Ressources Humaines (cabinet d’outplacement, cabinet de coaching, cabinet de recrutement) Secteur médico-social (hôpitaux, socio esthétiques, associations) Secteur communication et marketing : relations publiques (accompagnement de dirigeants et homme public), agence événementielle. Secteur mode/accessoires et habillement (boutique et grand magasin de prêt à porter, village de marques ; agence de style et création de vêtements, agence de mannequinat) Secteur bien être et beauté (salon de coiffure, institut de beauté, centre de remise en forme, spa, thalassothérapie) Secteur du spectacle. ### Type d'emplois accessibles * Conseiller (ère) en communication et image * Conseiller (ère) en image * Conseiller (ère) en image et communication * Consultant (e) en communication et image * Coach en communication et image * Personal shopper * Chargé (e) de communication publique (communication et image) * Chargée d’animation d’ateliers en communication et image * Conseiller (ère) de vente en prêt à porter, Visual merchandiser * Chargée de projet d’insertion professionnelle. * Accompagnateur(trice) socio esthétique. ### Code(s) ROME K1103, D1208, K1801, D1214, E1103 ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Faible (2/5) - **Facteurs principaux :** Non-durabilité de l'emploi, Conditions de travail contraignantes, Non-attractivité salariale - **Salaire médian (mensuel) :** 1 890 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 8 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 5 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - R1X62 — Vendeurs en habillement et accessoires, articles de luxe, de sport, de loisirs et culturels · tension 2/5 (Faible) - R3X80 — Maîtrise des magasins · tension 2/5 (Faible) - R4X92 — Cadres du management des magasins · tension 1/5 (Très faible) - T0X60 — Coiffeurs, esthéticiens · tension 5/5 (Très élevée) - T6X61 — Employés des services divers · tension 2/5 (Faible) - U0X80 — Assistants de la communication · tension 1/5 (Très faible) - U0X90 — Cadres de la communication · tension 1/5 (Très faible) - V4X80 — Professionnels de l’orientation et de l’insertion professionnelle · tension 3/5 (Modérée) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 65 746 - **Jugés difficiles à recruter :** 37 % - **Emplois saisonniers :** 36 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 8 - R1X62 — Vendeurs en habillement et accessoires, articles de luxe, de sport, de loisirs et culturels - R3X80 — Maîtrise des magasins - R4X92 — Cadres du management des magasins - T0X60 — Coiffeurs, esthéticiens - T6X61 — Employés des services divers - U0X80 — Assistants de la communication - U0X90 — Cadres de la communication - V4X80 — Professionnels de l’orientation et de l’insertion professionnelle ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation continue, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE ### Composition du jury — Formation continue, Contrat de professionnalisation, VAE 2 Professionnels représentant le métier. 1 Intervenant. 50% collège employeur 50% collège salarié ### Composition du jury — Candidature individuelle 2 Professionnels représentant le métier. 1 Intervenant 50% collège employeur 50% collège salarié ## Base légale - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 07-08-2023 ## Liens avec d'autres certifications - **Anciennes versions:** RNCP14426 ## Pour plus d'informations * http://www.expression-consulting.fr * http://www.a-part-etre.com EXPRESSION consulting A PART ÊTRE **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/31141/ ## Entrées et sorties de formation Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 02/2022 – 06/2024. - **Entrées en formation:** 160 - **Parcours menés à terme:** 161 - **Taux d'achèvement:** 101 % | Période | Entrées | Sorties totales | Sorties partielles | |---|---|---|---| | 02/2022 | 14 | 5 | 0 | | 03/2022 | 5 | 11 | 0 | | 04/2022 | 7 | 10 | 0 | | 05/2022 | 4 | 2 | 0 | | 06/2022 | 4 | 4 | 0 | | 07/2022 | 0 | 3 | 0 | | 09/2022 | 6 | 6 | 0 | | 10/2022 | 7 | 0 | 0 | | 11/2022 | 6 | 9 | 0 | | 12/2022 | 2 | 5 | 0 | | 01/2023 | 7 | 5 | 0 | | 02/2023 | 9 | 4 | 0 | | 03/2023 | 2 | 8 | 0 | | 04/2023 | 11 | 6 | 0 | | 05/2023 | 16 | 11 | 0 | | 06/2023 | 13 | 12 | 0 | | 07/2023 | 30 | 24 | 0 | | 08/2023 | 9 | 0 | 0 | | 09/2023 | 7 | 9 | 0 | | 10/2023 | 0 | 7 | 0 | | 11/2023 | 0 | 3 | 0 | | 12/2023 | 0 | 5 | 0 | | 01/2024 | 1 | 7 | 0 | | 02/2024 | 0 | 3 | 0 | | 03/2024 | 0 | 1 | 0 | | 06/2024 | 0 | 1 | 0 | ## Demande CPF — formations engagées Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 01/2020 – 08/2023. - **Dossiers CPF engagés:** 228 - **Montant total engagé:** 415 504 € - **Coût moyen par dossier:** 1 822 € - **Durée moyenne:** 85 h Financement (part du montant engagé) : - France compétences : 90 % - France Travail : 7 % - Reste à charge titulaire : 2 % - Entreprise : 1 % --- *Généré le 09/10/2026 à 15:09*