# RNCP31405 - Domaine Sciences Humaines et Sociales Mention « Tourisme » **Code:** RNCP31405 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 7 - **Sigle:** MASTER — Master - **Codes NSF:** 342, 335, 334 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 31-01-2020 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement de droit ## Certificateur(s) - UNIVERSITE LUMIERE - LYON 2 - Site web: http://www.univ-lyon2.fr ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification A compléter (Reprise) ### Activités visées Le Master Mention « Tourisme » certifie les étudiants et les professionnels dans le cadre des activités suivantes :   - La conception de produits touristiques pour un territoire et ses sites (la programmation du produits touristique, le descriptif des sites à visiter, les modalités de vente…) - Le suivi des différentes étapes d’un projet de promotion touristique et la coordination des actions des intervenants - Le développement, l’exploitation et le markéting des territoires - La valorisation de patrimoines au service du tourisme   Le Master Mention « Tourisme » propose trois parcours :   - Développement responsable et marketing des territoires - Innov’action du tourisme - Patrimoines : valorisation touristique et récréative ### Compétences attestées   - Parcours « Développement responsable et marketing des territoires » :   Activité touristique :  - Elaborer des projets de développement touristiques - Réaliser des études de marché et de clientèle - Utiliser les outils de veille touristique Marketing et stratégie d’acteurs :  - Mettre en œuvre une politique commerciale - Concevoir des outils de marketing et de web commercial - Développer une politique de communication  - Développer des produits touristiques - Définir une politique marketing  Tourisme et qualité de l’environnement :  - Contrôler et étudier des produits touristiques (procédures, qualités, labels, normes, marques…)  - Gérer des équipements touristiques   - Parcours « Innov’action du tourisme » :   - Elaborer une politique marketing en lien avec la stratégie de développement d’un territoire - Maîtriser les fondements du e-tourisme et les bases du m-tourisme (usage du téléphone portable en connexion avec des flash code et des QR code) - Elaborer un site web - Connaître les techniques de promotion multi-média   - Parcours « Patrimoines : valorisation touristique et récréative » :   - Etablir des diagnostics de territoires ou de structures culturelles - Mettre en place une stratégie appropriée au contexte territorial - Définir et élaborer des projets touristiques structurants (définir et évaluer les clients types) - Piloter un projet de son élaboration à sa mise en exploitation - Rechercher des financements et monter des dossiers de demande de financements - Concevoir une muséographie/scénographie     - Capacités transversales au diplôme de Master » :   - Capacité d’abstraction, d’analyse et de synthèse - Capacité de mobiliser ses connaissances pour identifier et poser une problématique - Capacité à communiquer et développer une argumentation écrite et orale - Capacité à circonscrire un objet de recherche et adopter la méthodologie appropriée       ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités J-Information et communication N-Activités de services administratifs et de soutien R-Art, spectacle et activités récréatives   - Collectivités territoriales - Structures culturelles (Musées, Maisons du Patrimoine…) - Entreprises privées (Bureaux d’études, voyagistes, sociétés de propriétaires de sites de monuments…) - Associations ### Type d'emplois accessibles - Agent de développement touristique - Chargé de projet touristique - Directeur de site touristique - Animateur de réseau de sites - Médiateur et animateur du patrimoine - Chargé de mécénat - Chef de produit touristique - Chargé de promotion et relation de presse - Directeur de structure et de développement - Chargé de mission et de développement local  - Chargé de mission, de promotion et de valorisation  - Responsable marketing et communication - Médiateur culturel - Chargé de manifestation et d’évènementiel - Chargé de promotion multi-média - Coordinateur de nouvelles technologies  - Coordinateur en e-tourisme - Coordinateur en m-tourisme ### Code(s) ROME G1301, G1302, G1102, G1403 ### Références juridiques des réglementations d'activité A compléter (Reprise) ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Modérée (3/5) - **Salaire médian (mensuel) :** 2 308 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 5 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 4 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - J4X63 — Employés du tourisme et agent de billetterie des transports · tension 2/5 (Faible) - J5X81 — Techniciens et agents de maîtrise du tourisme · tension 2/5 (Faible) - J6X90 — Cadres des transports et du tourisme · tension 3/5 (Modérée) - S2X81 — Agents de maîtrise de l'hôtellerie et de la gestion des structures de loisirs · tension 3/5 (Modérée) - S3X90 — Patrons et cadres de l’hôtellerie et de la restauration · tension 4/5 (Élevée) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 15 147 - **Jugés difficiles à recruter :** 33 % - **Emplois saisonniers :** 47 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 5 - J4X63 — Employés du tourisme et agent de billetterie des transports - J5X81 — Techniciens et agents de maîtrise du tourisme - J6X90 — Cadres des transports et du tourisme - S2X81 — Agents de maîtrise de l'hôtellerie et de la gestion des structures de loisirs - S3X90 — Patrons et cadres de l’hôtellerie et de la restauration ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE ### Prérequis à l'entrée en formation A compléter (Reprise) ### Composition du jury — Formation initiale, Formation continue Personnes ayant contribué aux enseignements (loi n°84-52 du 26 janvier 1984 modifiée sur l’enseignement supérieur) ### Composition du jury — Apprentissage Le contrat d’apprentissage est une voie possible si l’ingénierie le permet ### Composition du jury — Contrat de professionnalisation Le contrat de professionnalisation est une voie possible si l’ingénierie le permet ### Composition du jury — Candidature individuelle Possible pour partie du diplôme par VES ou VAP ### Composition du jury — VAE Jury composé d’enseignants-chercheurs et de professionnels ## Base légale - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 31-01-2020 ## Pour plus d'informations https://www.univ-lyon2.fr/ univ-lyon2 **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/31405/ --- *Généré le 12/10/2026 à 05:47*