# RNCP31914 - Manager de la communication digitale et data science **Code:** RNCP31914 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 7 - **Codes NSF:** 320 - **FormaCodes:** 46333, 32016, 46354 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 18-12-2023 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande ## Certificateur(s) - ECOLE SUPERIEURE DE COMMUNICATION PUBLICITE ET MARKETING DE LILLE - SIRET: 52401867800010 ## Partenaires habilités 17 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 17 à former et organiser l'évaluation. - ANAPIJ — SIRET 53145866900037 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ANAPIJ - 92100 — SIRET 53145866900045 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ASSOCIATION DE GESTION DE L'ECOLE SUPERIEURE DES SERVICES — SIRET 80760437600028 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ECOLE SUPERIEUR DES SERVICES — SIRET 41811390800036 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ECOLE SUPERIEURE DE COMMUNICATION PUBLICITE ET MARKETING DE LILLE — SIRET 52401867800010 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ECOLE SUPERIEURE SCE ENTREPRISES — SIRET 41770807000061 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - EDUCTIVE PARIS — SIRET 85115160500017 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - GROUPE KEDGE BUSINESS SCHOOL — SIRET 51400512300112 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ICCA - FORMATION — SIRET 41266209000015 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - INSTITUT NATIONAL DE L'ENSEIGNEMENT A DISTANCE — SIRET 48874104200037 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation Liste complète des 17 partenaires habilités : https://data.aktaconseil.fr/certifications/rncp31914-manager-de-la-communication-digitale-et-data-science/partenaires ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification A compléter (Reprise) ### Activités visées Liste des activités visées par le diplôme, le titre ou le certificat -          Identification des problématiques data-marketing -          Identification des leviers de valorisation de la data -          Détection des datas pertinentes de l’entreprise -          Elaboration du diagnostic du traitement des datas et rédaction du rapport d’audit -          Elaboration des solutions digitales et de modèles d’affaires complémentaires -          Modélisation des datas en fonction de l’objectif data-marketing -          Construction d’une étude opérationnelle digitale -          Budgétisation de la stratégie digitale et data science -          Sélection de critères d’impact des recommandations en fonction de la pertinence des datas -          Formulation de solutions digitales et amélioration de la performance du modèle de référence -          Amélioration de la performance du modèle de référence -          Conduite une stratégie data pro active -          Structuration d’une solution efficace et adaptée à la Stratégie digitale préconisée -           Mobilisation des moyens opérationnels dans la construction d’un avantage concurrentiel de l’exploitation de datas -          Génération d’expériences digitales intuitives -          Management  grâce par l’exploitation des datas la production de contenus différents et approprié aux différentes cibles -          Mise en place d’une stratégie client unique grâce à l’utilisation des datas -          Définition d’un parcours utilisateur rentable et efficient ciblé grâce aux datas -          Définition d’une stratégie de compréhension du comportement client sur les outils digitaux -            Livraison des analyses des datas et construction d’une stratégie nouveaux modèles d’affaires -            Propositions prospectives de développement business de l’éco système digital -          Préconisation d’un dispositif de collecte de data -          Transmission des compétences digitales et data science ### Compétences attestées Compétences attestées Le (la) titulaire est capable de maitriser les compétences visant à : -          Manager l’Audit des datas ; -          Concevoir la stratégie digitale et data ; -          Manager la stratégie digitale et data ; -          Evaluer et corriger les stratégies digitales et data. ## Blocs de compétences ### RNCP31914BC01 - Bloc 1 : Manager l'audit des datas **Liste de compétences:** Descriptif et modalités d’évaluation : - Identifier des problématiques data-marketing du secteur d’activité de l’entreprise pour déterminer son périmètre - Identifier les facteurs et les datas susceptibles d’améliorer la stratégie marketing de l’entreprise - Détecter les smart data (génératrices de valeur) de l’entreprise pour identifier les fondements de la stratégie digitale et data science - Elaborer le diagnostic et rédiger le rapport d’audit pour déterminer les axes de communication et marketing les plus efficaces - Diagnostiquer une solution algorithmique à partir des solutions les plus appropriées pour intégrer les objectifs du cahier des charges aux contraintes du commanditaire. Modalités d’évaluation Etude de cas : Durée : 30 min Cas d’audit emprunté à l’entreprise d’accueil de la période en entreprise. La méthodologie et les conclusions de l’audit sont présentées oralement devant un jury de professionnels de data scientists. Modalités de certification Un certificat de compétence « Manager l’Audit des datas » est délivré portant mention du référentiel de certification professionnelle enregistré au RNCP ### RNCP31914BC02 - Bloc 2 : Concevoir la stratégie digitale et data **Liste de compétences:** Descriptif et modalités d’évaluation : - Modéliser des datas en fonction de l’objectif de communication et de développement économique Modéliser des datas en fonction de l’objectif de communication et de développement économique pour élaborer les conditions d’une stratégie client-unique - Construire une étude opérationnelle digitale pour capter en amont les attentes d’un prospect identifié - Budgétiser l’ensemble des opérations préconisées pour optimiser la rentabilité des opérations préconisées - Préconiser les recommandations et critères de performance pour mettre en place les outils de mesure - Mettre en perspective les problématiques soulevées par le commanditaire pour convaincre de la pertinence et de l’efficacité des solutions datas et digitales devant le comité de direction du commanditaire - Préconiser des recommandations fondées sur des problématiques soulevées par le commanditaire pour convaincre le Comité de direction du commanditaire de la pertinence des solutions digitales et datas. Modalités d’évaluation Workshop Durée : deux semaines - Evaluation à l’oral de la pertinence de la stratégie digitale et data d’une entreprise réelle Workshop - Durée : deux semaines - Evaluation à l’oral de la pertinence de la conception de la stratégie digitale et data d’une entreprise réelle Modalités de certification Un certificat de compétence « Concevoir la stratégie digitale et data» est délivré portant mention du référentiel de certification professionnelle enregistré au RNCP ### RNCP31914BC03 - Bloc 3 : Manager la stratégie digitale et data **Liste de compétences:** Descriptif et modalités d’évaluation : - Manager une stratégie data pro active pour anticiper ses attentes en évitant le taux d’attrition ; - Construire une solution efficace et adaptée à la Stratégie digitale préconisée en sélectionnant des prestataires et des solutions technologiques complémentaires aux ressources internes pour exploiter les datas nécessaires à une segmentation client plus ciblée - Négocier le recrutement de prestataires spécialisés nécessaires aux besoins de la stratégie digitale et data pour développer les compétences internes - Créer les moyens de générer de la data sur les outils multicanaux pour modéliser les comportements et optimiser la personnalisation des contenus - Valider la grammaire créative du message pour établir un dialogue performatif - Développer les conditions d’une expérience client impactante et personnalisée pour cibler ses besoins générateurs de valeur - Utiliser les différents points de contact de l’utilisateur pour définir un tunnel de conversion rentable et efficient par rapport aux différents insights pour optimiser les profits - Définir une stratégie de compréhension du comportement client sur les outils digitaux pour améliorer la satisfaction client. Modalités d’évaluation Etude de cas Production d’un dossier de stratégie digitale et data sur l’optimisation de la performance de 20 pages Soutenance durée 30 minutes : analyse critique. Modalités de certification Un certificat de compétence « Manager la stratégie digitale et data » est délivré portant mention du référentiel de certification professionnelle enregistré au RNCP ### RNCP31914BC04 - Bloc 4 : Evaluer et corriger les stratégies digitales et data **Liste de compétences:** Descriptif et modalités d’évaluation : - Exposer les conclusions de la stratégie data et digitale pour les confronter aux demandes du commanditaires - Identifier le potentiel des datas pour sécuriser dans la durée les choix stratégiques de l’entreprise - Préconiser un dispositif de collecte de datas à travers la mise en place de plateforme objets connectés et puces RFID pour valoriser le mix marketing - Développer les compétences des équipes internes grâce à un pilotage personnalisé pour leur permettre de gérer efficacement les masses de datas de l’entreprise dans la perspective de garantir leur valorisation. Modalités d’évaluation Rédaction d’un rapport de 40 pages minimum. Critique de la stratégie de l’entreprise à partir d’un audit Soutenance 30 minutes. Modalités de certification Un certificat de compétence « Evaluer et corriger les stratégies digitales et data » est délivré portant mention du référentiel de certification professionnelle enregistré au RNCP. ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités L’utilisation des datas a envahi tous les secteurs d’activités et touche chaque domaine de la société : l’économie, la santé, le tourisme, la culture, l’éducation, les services publics en s’attachant à interroger les relations entre les usages, les technologies et les services. Une demande urgente se fait sentir dans les entreprises de e-commerce ou de Vente Par Correspondance (VPC) mais le secteur de l’assurance, de la finance et de l’humanitaire seront demain des recruteurs importants des compétences datas et digitales. ### Type d'emplois accessibles •        Directeur Communication Marketing •        Manager Communication / Marketing •        Content manager •        Social médias manager •        Chief data Officer (directeur des données) •        Business intelligence Manager (manager en informatique décisionnelle) •        Consultant en data science  ### Code(s) ROME E1103, M1802, M1403, M1705 ### Références juridiques des réglementations d'activité A compléter (Reprise) ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Modérée (3/5) - **Facteurs principaux :** Manque de main-d'œuvre disponible - **Salaire médian (mensuel) :** 2 997 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 7 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 5 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - L4X82 — Techniciens et agents de maîtrise chargés d'études socio-économiques · tension 4/5 (Élevée) - L5X93 — Chargés d'études socio-économiques · tension 3/5 (Modérée) - M2X93 — Experts et consultants en systèmes d'information · tension 5/5 (Très élevée) - R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) · tension 3/5 (Modérée) - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique · tension 2/5 (Faible) - U0X80 — Assistants de la communication · tension 1/5 (Très faible) - U0X90 — Cadres de la communication · tension 1/5 (Très faible) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 21 484 - **Jugés difficiles à recruter :** 31 % - **Emplois saisonniers :** 8 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 7 - L4X82 — Techniciens et agents de maîtrise chargés d'études socio-économiques - L5X93 — Chargés d'études socio-économiques - M2X93 — Experts et consultants en systèmes d'information - R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique - U0X80 — Assistants de la communication - U0X90 — Cadres de la communication ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE ### Prérequis à l'entrée en formation A compléter (Reprise) ### Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage 1 président de jury (membre du Certificateur) et 4 membres de jury : 4 professionnels dont 2 employé(e)s et 2 employeurs ### Composition du jury — Contrat de professionnalisation, VAE 1 président de jury (membre du Certificateur) et 4 membres de jury : 4 professionnels dont 2 employé(e)s et 2 employeurs ## Financement en alternance (NPEC) Niveau de prise en charge d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences par branche professionnelle (CPNE). - **Prise en charge usuelle:** 8 010 € - **Selon la branche:** 7 000 € – 8 293 € | Prise en charge | Branches concernées | |---|---| | 8 010 € | Valeur par défaut · 187 branches | | 8 293 € | CPNE de l'ingénierie, des services informatiques et du conseil, CPNE industries alimentaires diverses, CPNEFP Mutualité, CPNEFP Transformation Laitière, CPNEFP de la branche des industries de produits alimentaires élaborés | | 8 206 € | CPNE de l'immobilier, CPNE des Télécoms, CPNEF de l'audiovisuel, CPNEF de la Branche des organismes de formation, CPNEFP de la Branche des Caisses régionales de Crédit Agricole et autres organismes | | 8 123 € | CPNEFP des commerces et services de l'audiovisuel, de l'électronique et de l'équipement ménager, CPNEFP du Négoce de l'ameublement | | 8 058 € | CPNE Branche Caoutchouc, CPNE des industries de santé (CPNEIS) | | 8 262 € | CPNEF de la Publicité | | 8 254 € | CPNEFP Sports Loisirs | | 8 157 € | CPNEFP dans les établissements d'enseignement privés sous contrat | | 8 097 € | CPNEFP de l'habillement, mercerie, chaussure et jouet | | 8 090 € | CPNEFP Commerce à distance | | 7 897 € | CPNEFP de la branche commerce de détail de l'habillement et articles textiles | | 7 600 € | CPNE Banque | | 7 000 € | CPNEFP de la métallurgie | ## Base légale - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 18-12-2023 ## Pour plus d'informations Site Internet de l’autorité délivrant la certification **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/31914/ ## Entrées et sorties de formation Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 10/2022 – 03/2024. - **Entrées en formation:** 1 - **Parcours menés à terme:** 1 - **Taux d'achèvement:** 100 % | Période | Entrées | Sorties totales | Sorties partielles | |---|---|---|---| | 10/2022 | 1 | 0 | 0 | | 03/2024 | 0 | 1 | 0 | ## Demande CPF — formations engagées Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 11/2020 – 09/2022. - **Dossiers CPF engagés:** 4 - **Montant total engagé:** 9 864 € - **Coût moyen par dossier:** 2 466 € - **Durée moyenne:** 177 h Financement (part du montant engagé) : - France compétences : 51 % - Reste à charge titulaire : 43 % - État : 6 % --- *Généré le 09/10/2026 à 13:30*