L’expert/e en stratégie et développement digital est un/e expert/e des projets de développement ou de transformation à dimension digitale des organisations. Il/elle utilise son expertise dans le développement de projets digitaux pour participer au développement de l’activité d’une organisation en améliorant et optimisant ses interfaces web et leur visibilité. Capable de coordonner les ressources humaines, matérielles et financières nécessaires au travail en mode projet, il/elle intervient dans le cadre de projets stratégiques à dimension digitale d’organisations en quête de développement de leur activité et de leur notoriété. Il/elle a les connaissances et compétences nécessaires pour être l’interlocuteur/trice des spécialistes du digital, développeurs et chefs de projet, et choisir les options techniques en termes de langage informatique et/ou de stratégie de relation client via les outils numériques. Il/elle joue un rôle clé dans l’identification des innovations numériques et de leur maitrise par l’organisation dans un objectif de développement de la performance économique de l’organisation. Il/elle se doit de maitriser, a minima, les fondamentaux de la lecture, de la rédaction et de l’expression orale en anglais pour communiquer avec ses clients internes ou externes, ses prestataires et les équipes projet. En effet, le marché de l’expertise digitale se joue aujourd’hui au niveau international et la plupart des projets vont devoir se développer sur plusieurs pays à la fois.
Domaines de compétences
Le management d’un projet de développement digital
La réalisation de l’ensemble des activités des campagnes digitales en mobilisant des connaissances en langages informatiques et de gestion de bases de données
La conception et mise en œuvre des campagnes d’acquisition sur le web
L’optimisation de la relation client sur le web et de la vente en ligne
La construction d’un système de veille permettant d’identifier les innovations dans le domaine du digital
Compétences attestées
Rédiger le dossier d’opportunité
Contrôler la réalisation du budget
Valider la qualité des livrables et leur cohérence
Mettre en place une méthodologie de projet
Coder un message ou des instructions
Sélectionner un prestataire de développement informatique
Évaluer les solutions proposées par les prestataires de développement informatique
Déterminer l’utilisation des moyens nécessaires pour mener une campagne d’acquisition
Générer du trafic en à l’aide des leviers du référencement naturel et payant
Définir une stratégie d’emailing et concevoir une campagne
Concevoir un plan de communication en campagne display et native, mesurer son efficacité
Utiliser les réseaux sociaux à des fins commerciales ou de relation publique
Mesurer l’impact et les retours sur investissement
Déterminer le parcours d’achat d’un prospect ou client
Choisir les options ergonomiques des interfaces de vente sur internet
Élaborer un dispositif organisé de veille permettant la récurrence des remontées d’information
Analyser les informations récoltées
Mesurer l’impact d’une marque, thématique, organisation ou d’une personne sur internet
Blocs de compétences · 5
RNCP32047BC01
Réaliser l’ensemble des activités des campagnes digitales
Compétences visées
Compétences évaluées:
Coder dans un langage informatique adéquat
Sélectionner un prestataire de développement informatique en évaluant ses compétences techniques et la pertinence de sa réponse au cahier des charges
Évaluer quantitativement et qualitativement les solutions proposées par les prestataires de développement informatique
Modalités d’évaluation : le /la candidat/e devra résoudre une étude de cas portant sur le développement web par codage de différents éléments en choisissant les langages adaptés aux besoins du marché à l’instant donné, sur la base d’un cahier des charges.
Modalités de certification
Un certificat des compétences attestées selon les modalités d’évaluation décrites sera délivré à chaque candidat/e à l’issue de la validation du
bloc de compétences.
RNCP32047BC02
Piloter un projet de développement digital
Compétences visées
Compétences évaluées :
Rédiger le dossier d’opportunité de lancement du projet
Contrôler la réalisation du budget
Valider la qualité des livrables et leur cohérence par rapport aux objectifs initiaux et au cahier des charges
Mettre en place une méthodologie de projet permettant de coordonner les équipes dans une logique de coopération permanente entre le client et l’équipe projet
Modalités d’évaluation : dans le cadre d’un projet de consulting ou mise en situation professionnelle, un cas sera soumis à une ou plusieurs équipes travaillant en mode projet, sur une période de plusieurs jours consécutifs. Les candidats/es doivent produire et remettre les livrables suivants : dossier d’opportunité, cahier des charges, note de cadrage, planning, budget prévisionnel et budget réalisé, formalisation du recettage et résultats du projet (production)
Modalités de certification
Un certificat des compétences attestées selon les modalités d’évaluation décrites sera délivré à chaque candidat/e à l’issue de la validation du bloc de compétences.
RNCP32047BC03
Concevoir et déployer une campagne d’acquisition sur le web
Compétences visées
Compétences évaluées:
Déterminer l’utilisation des outils, leviers et des ressources financières pour mener une campagne d’acquisition
Générer du trafic en augmentant la visibilité de contenus sur internet à l’aide des leviers du référencement naturel et payant
Définir une stratégie d’emailing et concevoir une campagne
Concevoir un plan de communication en campagne display et native en mesurant son efficacité
Utiliser les réseaux sociaux à des fins commerciales ou de relation public
Mesurer l’impact et les retours sur investissement des leviers utilisés dans une campagne d’acquisition
Modalités d’évaluation : dans le cadre de trois études de cas, le/la candidat/e devra
1/réaliser un audit de performance de référencement d’un site web naturel (SEO) et l’élaboration de recommandation d’amélioration.
2/Créer des mails au niveau technique et élaborer des recommandations de déploiement
3/élaborer un plan de campagne display et native contenant les le choix des formats, des supports, des régies, la sélection des serveurs, des « ad serveurs », les indications de mise en place des codes de « tracking » ou suivi des conversions et des clics
Le/la candidat/e doit aussi passer et obtenir :
la certification « digital active » de Google
la certification « Google AdWords »
Modalités de certification
Un certificat des compétences attestées selon les modalités d’évaluation décrites sera délivré à chaque candidat/e à l’issue de la validation du
bloc de compétences.
RNCP32047BC04
Optimiser la relation client sur le web et les performances d’un site de vente en ligne
Compétences visées
Compétences évaluées:
Déterminer le parcours d’achat d’un prospect ou d’un client dans le respect de la législation en vigueur
Choisir les options ergonomiques des interfaces de vente sur internet pour augmenter le taux de transformation
Modalités d’évaluation : dans le cadre d’études de cas, le/la candidat/e doit
1/faire la sélection d’un CRM par rapport au type d’entité, d’entreprise et du type de produit incluant le contrôlant du respect du cadre juridique de la récolte et de l’usage des données
2/réaliser un diagnostic ergonomique d’une interface web
Modalités de certification
Un certificat des compétences attestées selon les modalités d’évaluation décrites sera délivré à chaque candidat/e à l’issue de la validation du bloc de compétences.
RNCP32047BC05
Construire un système de veille permettant d’identifier les innovations dans le domaine du digital
Compétences visées
Compétences évaluées :
Élaborer un dispositif organisé de veille intégrant différents outils permettant la récurrence des remontées d’information
Analyser les informations récoltées afin de les valoriser
Mesurer l’impact d’une marque, d’une thématique, d’une organisation ou d’une personne sur internet
Modalités d’évaluation : dans le cadre deux études de cas, le/la candidat/e doit
1/construire un système de veille
2/ identifier une liste d’influenceurs sur une thématique donnée
Le/la candidat/e doit passer la certification d’évaluation du niveau en langue anglaise TOEIC avec obtention d’un score mini de 300 (niveau élémentaire permettant la compréhension générale)
Modalités de certification
Un certificat des compétences attestées selon les modalités d’évaluation décrites sera délivré à chaque candidat/e à l’issue de la validation du
bloc de compétences.
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
L’adaptation des organisations aux pratiques et aux enjeux du digital revêt une dimension vitale. L’expert/e en stratégie et en développement digital a ainsi vocation à travailler dans et pour tout type d’organisation, quel que soit le secteur d’activité, marchand et non marchand, privé et public. Il/elle intervient généralement en qualité de salarié dans les entreprises et organisations de taille intermédiaire et dans de grandes entreprises, et en qualité de prestataires indépendants ou au sein de cabinet de conseil au service des structures de toutes tailles
Types d'emplois accessibles
Chief digital officer, Responsable e-commerce, Directeur/trice e-commerce, UX designer; responsable parcours client, Responsable marketing digita ,web marketeur, Directeur/trice web marketing, Digital planner, Consultant search marketing,Traffic manager,Trafic management, Directeur/trice Acquisition de trafic, Consultant SEA – SEO/SXO, Social media manager, Data manager, Responsable e-CRM, Chef de projet en maîtrise d’ouvrage (MOA/AMOA), Chef de projet maîtrise d’œuvre (MOE/AMOE),
Références juridiques des réglementations d'activité
sans
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Modérée(3/5)
Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible.
3 014 €salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
4 familles professionnelles (nomenclature FAP).
Ces familles ne sont pas au même niveau de
tension (de 2 à 4 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée
par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
L4X80 — Techniciens des services administratifs tension 4/5 (Élevée)
R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) tension 3/5 (Modérée)
R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique tension 2/5 (Faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME :
ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
4 familles professionnelles (nomenclature FAP).
L4X80 — Techniciens des services administratifs
L5X90 — Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes)
R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats)
R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data),
cumul national.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils
couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initialeOui
Formation continueOui
ApprentissageOui
Contrat de professionnalisationOui
Candidature individuelleNon
VAEOui
Prérequis à l'entrée
En formation initiale (étudiants) avec effet cumulatif : * Etre titulaire d’une certification de niveau 6, d’un bac +3/4, ou d’un diplôme équivalent (diplôme étranger…), ou avoir validé 180 ECTS ou 240 ECTS * Et avoir effectué un cursus de formation préparant au passage et à l’obtention de la certification visée chez le certificateur ou un partenaire conventionné. En apprentissage ou contrat de professionnalisation : Cursus en 3 ans* : * Etre titulaire d’une certification de niveau 5, d’un bac +2, ou d’un diplôme équivalent (diplôme étranger…), ou avoir validé 120 crédits ECTS ; * Et avoir effectué un cursus de formation en alternance de 36 mois (contrat d’apprentissage ou de professionnalisation) préparant au passage et à l’obtention de la certification visée chez le certificateur ou un partenaire conventionné ; Cursus en 2 ans : * Etre titulaire d’une certification de niveau 6, d’un bac +3, ou d’un diplôme équivalent (diplôme étranger…), ou avoir validé 180 crédits ECTS ; * Et avoir effectué un cursus de formation en alternance de 24 mois (contrat d’apprentissage ou de professionnalisation) préparant au passage et à l’obtention de la certification visée chez le certificateur ou un partenaire conventionné ; Cursus en 1 an : * Etre titulaire d’une certification de niveau 6, d’un bac +4, ou d’un diplôme équivalent (diplôme étranger…), ou avoir validé 240 crédits ECTS ; * Et avoir effectué un cursus de formation en alternance de 12 mois (contrat d’apprentissage ou de professionnalisation) préparant au passage et à l’obtention de la certification visée chez le certificateur ou un partenaire conventionné ; En formation professionnelle : Avoir effectué un cursus de formation préparant au passage et à l’obtention de la certification visée chez le certificateur ou un partenaire conventionné. Et : * Etre titulaire d’une certification de niveau 6, d’un bac+3, ou d’un diplôme équivalent (diplôme étranger…), ou avoir validé 180 crédits ECTS, et justifier d’une expérience professionnelle dans le secteur visé de minimum de 24 mois, OU * Être titulaire d’un titre ou diplôme de niveau 5, d’un bac+2, ou d’un diplôme équivalent (diplôme étranger…), ou avoir validé 120 crédits ECTS, et justifier d’une expérience professionnelle dans le secteur visé de minimum de 36 mois, OU * Être titulaire d’un Baccalauréat et justifier d’une expérience professionnelle dans le secteur visé de minimum de 48 mois Test en anglais Quelle que soit la modalité d’admission, un test d’anglais est obligatoire et permet de vérifier que le candidat possède un niveau minimum lui permettant d’exercer en langue anglaise. La plupart des documents et études disponibles étant rédigés en anglais Le candidat devra faire la preuve , qu’il peut lire et comprendre à minima en langue anglaise. Les tests réalisés sont des tests indépendants à MBA ESG via le TOEIC en 5ème année. Accès par bloc ou FPC ou VAE Le passage du TOEIC en anglais est obligatoire pour l’obtention du bloc 5 avec obtention d’un score mini de 300 (niveau élémentaire permettant la compréhension générale), la plupart des documents et études disponibles étant rédigés en anglais Dérogations spécifiques : * Si le candidat ne dispose pas de l’expérience professionnelle ou du diplôme requis, le candidat devra présenter un dossier démontrant sa capacité à valider la certification professionnelle (VAP, attestation employeur ou autres preuves d’une expérience professionnelle, personnelle ou associative permettant l’acquisition de compétences connexes…).
Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE
Composition du jury -Le/la Président(e) du jury est un/une professionnel(e) représentant des professions Employeurs/euses, nommé par le/la directeur (trice) de l’établissement MBA ESG -un/une représentant(e) en activité des professions Salariés le/la directeur (trice) ou son représentant(e) -un/une enseignant(e) formateur -un/une responsable pédagogique Parmi les membres du jury, 40 % sont membres extérieurs représentants des Salariés(es) et des Employeurs/euses à parts égales
Financement en alternance
Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par
France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.
Prise en charge usuelle
7 785 €
Selon la branche
6 300 € – 8 100 €
Prise en chargeBranches concernées
7 785 €Valeur par défaut · 190 branches
8 100 €CPNE de l'ingénierie, des services informatiques et du conseil, CPNE de l’édition de livres, de l’édition phonographique et de l’édition de musique, CPNE des Télécoms, CPNE industries alimentaires diverses, CPNEFP de la branche des industries de produits alimentaires élaborés +4 autres
7 740 €CPNEFP de l'habillement, mercerie, chaussure et jouet, CPNEFP de la Branche des Caisses régionales de Crédit Agricole et autres organismes
6 750 €CPNE des industries de santé (CPNEIS), CPNE du Commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire
6 300 €CPNEFP de l'enseignement privé indépendant, CPNEFP de la métallurgie
8 010 €CPNEF de la Publicité
7 886 €CPNEFP dans les établissements d'enseignement privés sous contrat
7 830 €CPNEF de l'audiovisuel
7 801 €CPNEFP du Négoce de l'ameublement
7 725 €CPNEFP Commerce à distance
7 650 €CPNE Branche Caoutchouc
6 840 €CPNE Banque
6 390 €CPNEFP des industries électriques et gazières