# RNCP32144 - Médiateur social et interculturel **Code:** RNCP32144 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 4 - **Codes NSF:** 332t - **FormaCodes:** 44035 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 04-01-2022 - **Date d'enregistrement:** 04-01-2019 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande ## Certificateur(s) - CONSEIL FORMATION REAL IMMIGRAT & INTERC - SIRET: 38888282100043 ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification A compléter (Reprise) ### Activités visées Le médiateur social et interculturel occupe une position de tiers dans une relation où la communication entre deux personnes ou deux groupes ne se fait pas ou ne se fait plus. Il va permettre un espace d’écoute, d’échanges et de négociation entre les deux parties pour arriver à établir ou rétablir les liens, améliorer les relations ou dépasser un différend. Il intervient dans des lieux ou des espaces où se trouve une population d’origines diverses. Les principales activités sont : – analyser le territoire d'intervention - accueillir, informer, orienter le public, – assurer une veille sociale, – participer à des réseaux de professionnels, - Prévenir et gérer des situations conflictuelles, - faciliter la communication entre deux parties de cultures différentes– Concevoir des projets avec la mise en oeuvre de la pratique de la médiation, – Conduire le projet, – l'évaluer, –  ### Compétences attestées Les capacités attestées : – Identifier les missions et actions de la structure, – Analyser les caractéristiques d'un territoire d'activités, – Repérer les différents intervenants et partenaires, – assurer une veille sociale, – expliquer l'utilité sociale de la médiation – coordonner des activités de médiation menées en équipe et/ou avec des partenaires, – concevoir et rédiger un projet de médiation – mettre en oeuvre les actions prévues et les évaluer – occuper une place de tiers entre deux parties et conduire la médiation jusqu'à ce qu'elles trouvent un compromis – communiquer en situation interculturelle- se décentrer par rapport à ses représentations ## Blocs de compétences ### RNCP32144BC01 - 2 – Développement de projet en lien avec la médiation **Liste de compétences:** Compte rendu d’expérience professionnelle et entretien Nature de l’épreuve : Le candidat remettra un document rédigé de 15 à 20 pages. Ce document sera accompagné d’un avis du tuteur du stage en alternance, qui peut être le lieu de travail du candidat si celui-ci est salarié. Le candidat présentera oralement son expérience (15min maximum). Cet exposé sera suivi d’un entretien de 30 min maximum. Modalités d’évaluation L’épreuve sera évaluée à la fois sur l’écrit et l’oral. Les compétences seront évaluées selon trois niveaux : acquis, en cours d’acquisition, non acquis. Le candidat validera l’épreuve s’il y a une majorité de niveaux acquis et en cours d’acquisition. Si l’épreuve n’est pas validée, la commission établira un rapport circonstancié qui sera remis au candidat. Celui-ci pourra se présenter à l’épreuve de rattrapage, qui se déroulera dans les mêmes conditions. ### RNCP32144BC02 - 3 – Processus de médiation sociale et interculturelle **Liste de compétences:** Mise en situation en centre de formation et entretien Nature de l’épreuve et mise en œuvre A partir d’une situation proposée par la commission d’évaluation, le candidat se mettra en position de tiers et mènera une médiation entre deux parties qui seront jouées par d’autres stagiaires (30 min maximum) Cette mise en situation sera suivie d’un entretien de 30 min maximum. Modalités d’évaluation. Les compétences seront évaluées selon trois niveaux : acquis, en cours d’acquisition, non acquis. Le candidat validera l’épreuve s’il y a une majorité de niveaux acquis et en cours d’acquisition. Si l’épreuve n’est pas validée, la commission établira un rapport circonstancié qui sera remis au candidat. Celui-ci pourra se présenter à l’épreuve de rattrapage, qui se déroulera dans les mêmes conditions. ### RNCP32144BC03 - 1 - Intervention sur un territoire **Liste de compétences:** Compte rendu d’expérience professionnelle et entretien Nature de l’épreuve : Le candidat remettra un document rédigé de 15 à 20 pages. Ce document sera accompagné d’un avis du tuteur du stage en alternance, qui peut être le lieu de travail du candidat si celui-ci est salarié. Le candidat présentera oralement son expérience (15min maximum). Cet exposé sera suivi d’un entretien de 30 min maximum. Modalités d’évaluation L’épreuve sera évaluée à la fois sur l’écrit et l’oral. Les compétences seront évaluées selon trois niveaux : acquis, en cours d’acquisition, non acquis. Le candidat validera l’épreuve s’il y a une majorité de niveaux acquis et en cours d’acquisition. Si l’épreuve n’est pas validée, la commission établira un rapport circonstancié qui sera remis au candidat. Celui-ci pourra se présenter à l’épreuve de rattrapage, qui se déroulera dans les mêmes conditions. ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités Le cadre d’exercice du métier de la médiation sociale et interculturelle est hétérogène. Il varie selon la structure, l’environnement et les caractéristiques socioculturelles du public. L’activité s’exerce dans des espaces publics (quartiers, transports, habitat collectif, établissements scolaires, hôpitaux et autres établissements de santé, équipements sociaux…) au sein d’associations, d’organisme à caractère social, de collectivités locales…, en contact avec le public et en collaboration avec différents intervenants (travailleurs sociaux, personnel de santé, personnel d’enseignement, personnel administratif, gardiens d’immeubles, personnel de sécurité…). Les structures employeurs sont également de taille variable. En 2012, selon le guide de la médiation sociale en matière de tranquillité publique, il existait plus de 9000 agents de médiation sociale chargés de la tranquillité publique et quatre types d’employeurs : ·          les collectivités territoriales qui emploient directement près de 5000 agents de médiation et de prévention dont le tiers est titulaire de la fonction publique territoriale ; ·          les sociétés de transports, qui emploient directement plus de 500 salariés et plus de 1000 par le biais de conventions passées avec des associations ; ·          les bailleurs sociaux, qui emploient directement quelques centaines d’agents de médiation locative ; ·          le secteur associatif qui constitue également un employeur important de médiateurs sociaux et le principal porteur d’emplois aidés dans ce secteur d’activité.  Employeurs potentiels : Associations de proximité, collectivités territoriales, bailleurs sociaux, fonction publique d'Etat, hôpitaux, centres sociaux, établissements médico-sociaux spécialisés, centres d'hébergement et de réinsertion sociale, Foyers Jeunes Travailleurs, Centres d'accueil d'urgence, centres d'accueil pour demandeurs d'asile, centres provisoires d'hébergement, .... ### Type d'emplois accessibles Médiateur social, agent de médiation, médiateur scolaire, médiateur social et interculturel, animateur social, agent d'accueil. ### Code(s) ROME K1204, K1205, K1206 ### Références juridiques des réglementations d'activité A compléter (Reprise) ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Modérée (3/5) - **Facteurs principaux :** Intensité d'embauche, Non-durabilité de l'emploi, Non-attractivité salariale - **Salaire médian (mensuel) :** 1 655 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 2 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 3 à 4 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - V4X85 — Professionnels de l'action sociale · tension 4/5 (Élevée) - V5X81 — Professionnels de l'animation socioculturelle · tension 3/5 (Modérée) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 74 840 - **Jugés difficiles à recruter :** 44 % - **Emplois saisonniers :** 56 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 2 - V4X85 — Professionnels de l'action sociale - V5X81 — Professionnels de l'animation socioculturelle ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation continue, Contrat de professionnalisation, VAE ### Prérequis à l'entrée en formation A compléter (Reprise) ### Composition du jury — Formation continue Compte rendu d’expérience professionnelle et entretien : Composition de la commission d’évaluation La commission d’évaluation sera composée d’un formateur du centre de formation et d’un professionnel des métiers de la médiation sociale Mise en situation en centre de formation et entretien La commission d’évaluation sera composée soit de deux formateurs, soit d’un formateur et d’un professionnel de la médiation Les résultats des candidats seront proposés au jury plénier présidé par un représentant de la Politique de la Ville. Il est composé de : - Deux personnes extérieures à l’organisme de formation, représentant les employeurs et salariés de collectivités territoriales et/ou de structures associatives relevant du champ de l’intervention sociale et/ou de l’Economie Sociale et Solidaire. - Un professionnel du champ de la médiation sociale - Un responsable de formation de COFRIMI ### Composition du jury — Contrat de professionnalisation Compte rendu d’expérience professionnelle et entretien : Composition de la commission d’évaluation La commission d’évaluation sera composée d’un formateur du centre de formation et d’un professionnel des métiers de la médiation sociale Mise en situation en centre de formation et entretien La commission d’évaluation sera composée soit de deux formateurs, soit d’un formateur et d’un professionnel de la médiation Les résultats des candidats seront proposés au jury plénier présidé par un représentant des Politiques de la Ville. Il est composé de : - Deux personnes extérieures à l’organisme de formation, représentant les employeurs et salariés de collectivités territoriales et/ou de structures associatives relevant du champ de l’intervention sociale et/ou de l’Economie Sociale et Solidaire. - Un professionnel du champ de la médiation sociale - Un responsable de formation de COFRIMI ### Composition du jury — VAE Procédure en 3 étapes : Première phase : Livret 1 – recevabilité de la demande Accueil, information du candidat et vérification des exigences préalables : activité significative en rapport direct avec la contenu du diplome et durée requise Remise du livret 1 si les exigences préalables sont remplies. Dépôt de la demande et envoi d’un accusé à réception Si le dossier est recevable, envoi d’une décision de recevabilité et information sur les dates et lieux des prochains jurys Deuxième phase : Livret 2 – Présentation des acquis de l’expérience Un accompagnement est proposé. Celui-ci est facultatif. Il s’agit d’une aide méthodologique pour décrire et analyser les activités Trosième phase : Validation des acquis de l’expérience Dépôt du livret de présentation des acquis de l’expérience Examen du livret par le jury VAE Un entretien entre le jury VAE et le candidat peut être demandé par l’une ou l’autre des parties. Proposition des résultats par le jury VAE qui peut prendre 3 formes : obtention du diplôme ou aucune validation ou validation partielle  + préconisations du jury pour l’obtention complète du diplôme .Les résultats des candidats seront proposés au jury plénier présidé par un représentant des Politiques de la Ville. Il est composé de : - Deux personnes extérieures à l’organisme de formation, représentant les employeurs et salariés de collectivités territoriales et/ou de structures associatives relevant du champ de l’intervention sociale et/ou de l’Economie Sociale et Solidaire. - Un professionnel du champ de la médiation sociale - Un responsable de formation de COFRIMI ## Base légale - **Date de décision:** 04-01-2019 - **Durée de l'enregistrement (années):** 3 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 04-01-2022 ## Liens avec d'autres certifications - **Nouvelle(s) certification(s):** RNCP38473 ## Pour plus d'informations www.francemediation.fr http://www.ville.gouv.fr/?mediation-sociale,1715 http://www.cofrimi.com **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/32144/ ## Demande CPF — formations engagées Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 07/2020 – 11/2021. - **Dossiers CPF engagés:** 9 - **Montant total engagé:** 18 943 € - **Coût moyen par dossier:** 2 105 € - **Durée moyenne:** 879 h Financement (part du montant engagé) : - France compétences : 61 % - France Travail : 34 % - Reste à charge titulaire : 4 % - Compte d'engagement citoyen : 1 % --- *Généré le 08/10/2026 à 08:33*