Certificateur(s)
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
Activités visées
Le ou la titulaire de la certification « Manager Marketing et Commercial en produits de luxe » a pour mission d’intégrer la conception (marketing), la communication et la mise en scène (marchandisage) d’un produit ou d’une marque de luxe.
Compétences attestées
A - Etablir un plan marketing et commercial, activer sa mise en œuvre opérationnelle dans le secteur du Luxe
B - Concevoir puis mettre en œuvre un plan de communication et le marchandisage d’un produit ou d'un service de luxe
C - Développer la rentabilité financière d’une structure de vente de produits ou de services de luxe ou le volume d’affaires d’une marque de luxe
D - Manager les équipes et l’environnement dans le secteur du luxe
E - Intégrer et mettre en oeuvre l'ensemble des processus marketing et commerciaux des produits et services du luxe
Blocs de compétences · 5
RNCP32218BC01
Manager les équipes et l’environnement dans le secteur du luxe
Compétences visées
Descriptif et modalités d’évaluation :
ü
Décrypter les objectifs d’une politique RH en analysant chaque processus : recrutement, évaluation des collaborateurs, organisation et répartition des tâches, formation et développement des ressources humaines
ü
Mesurer l’adéquation d’un plan de formation aux objectifs poursuivis par l’entreprise
ü
Analyser la politique de rémunération de l’entreprise en mobilisant les principales théories de la motivation : pyramide de Maslow, Motivation intrinsèque et extrinsèque, …
Sur la base d’un cas fourni par le certificateur qui propose une mise en situation simulée autour de 3 thématiques :
Management d’une force vente
Organisation, répartition et coordination des tâches
Gestion et motivation des hommes
L’évaluation individuelle est réalisée à partir d’une présentation orale devant un jury de professionnels du luxe.
Une attestation sera délivrée en validant les compétences.
RNCP32218BC02
Développer la rentabilité commerciale d’une unité de vente de produits, de services ou d’une marque de luxe
Compétences visées
Descriptif et modalités d’évaluation :
ü
Analyser la performance commerciale à travers des indicateurs de suivi financier
ü
Analyser et caractériser le dispositif de suivi commercial d’une entreprise, d’une marque ou d’une gamme de produits de luxe
ü
Interpréter le schéma organisationnel, la répartition et la coordination des tâches d’une entité commerciale
ü
Appréhender la gestion administrative et commerciale d’une surface de vente exclusive ou sélective
ü
Analyser les termes d’un contrat d’achat et les conditions générales de vente d’un produit de luxe en mobilisant les éléments de base du droit commerciale
ü
Diagnostiquer les forces et faiblesses d’une chaine d’approvisionnement client – fournisseur complète en intégrant :
Les spécificités liées aux produits de luxe : haute valeur transportée, fragilité des colis…
Les contraintes de la chaine logistique
Objectifs : -vérifier que les connaissances de base en finances et indicateurs de la performance commerciale sont maitrisées.
Vérifier que les connaissances de base en protection de la propriété intellectuelle et artistique les éléments de base du droit commercial et du droit des contrats.
A partir de leur vécu professionnel, chacun doit établir un document d’observation et d’analyse sur les pratiques visant à mesurer et améliorer la performance commerciale d’une marque ou d’un produit de luxe.
A partir de leur vécu professionnel, chacun doit établir un document d’observation et d’analyse sur les pratiques de l’entreprise en matière de gestion des clients et des fournisseurs.
Une attestation sera délivrée en validant les compétences.
RNCP32218BC03
Intégrer et mettre en œuvre l’ensemble des processus marketing et commerciaux des produits et services du luxe
Compétences visées
Descriptif et modalités d’évaluation :
ü
Analyser les forces et faiblesses d’une organisation commerciale en intégrant les contraintes opérationnelles et sociales
ü
Concevoir une batterie d’indicateurs de performance pour une équipe commerciale
ü
Prendre la parole en public en optimisant l’impact produit sur l’auditoire
L’objectif est de produire un mémoire de synthèse de 50 pages hors annexe devant intégrer les 5 aspects majeurs de la certification :
1. Le marketing opérationnel d’un produit de luxe
2.
La communication autour de l’actif d’une marque de luxe
3.
La rentabilité commerciale d’une unité de vente de produits de luxe
4.
La communication et le marchandisage de produits de luxe
5.
Le management des équipes de vente dans le secteur du luxe
Une soutenance orale est prévue devant un jury de professionnels. Le sujet fil rouge doit être distinct des sujets choisis pour les cas réels.
Une attestation sera délivrée en validant les compétences.
RNCP32218BC04
Concevoir puis mettre en oeuvre un plan de communication et le marchandisage d’un produit ou d’un service de luxe
Compétences visées
Descriptif et modalités d’évaluation :
✓ Identifier les points forts et les faiblesses dans la communication d’une marque de luxe en analysant : l’identité de la marque, l’empreinte stylistique, la mise en scène produit, les supports de communication, la cohérence d’ensemble
✓ Développer une analyse critique concernant : le conditionnement d’un produit de luxe, les supports de communication associés à une marque de luxe, la mise en scène produit sur un salon professionnel
✓ Mettre en scène un produit de luxe sur un lieu de vente en faisant appel au cinq sens et en respectant l’identité de la marque
✓ Agencer un espace de vente en utilisant les techniques de merchandising spécifiques aux produits de luxe
✓ Concevoir une animation promotionnelle sur un lieu de vente en s’adressant à une clientèle haut de gamme
Etude de l’image de la marque
Analyse d’un plan de communication
Recommandations pour le marchandisage
Animation promotionnelle autour d’un produit de luxe
L’évaluation individuelle est réalisée à partir d’un rendu écrit.
Une attestation sera délivrée en validant les compétences.
RNCP32218BC05
Etablir un plan marketing et commercial, activer sa mise en œuvre dans le secteur du Luxe
Compétences visées
Descriptif et modalités d’évaluation :
ü
Caractériser la stratégie marketing d’une marque ou d’une entreprise en maitrisant les outils du diagnostic stratégique
ü
Concevoir un plan marketing multicanal opérationnel comportant une partie digitale
ü
Analyser les parts de marché, volumes de ventes, marges bénéficiaire en utilisant la statistique, l’analyse de données et la segmentation des clientèles
ü
Réaliser des études de marché en analysant les besoins des clients et les caractéristiques produits de la concurrence
ü
Analyser les caractéristiques d’un nouveau produit en prenant en compte les aspects arts et culture spécifique au secteur du luxe
ü
Etablir le Budget d’un plan marketing associé à une marque ou à un produit de luxe en maitrisant les techniques de planification financière
Analyse de l’environnement socioéconomique global de la marque
Evolution des Parts de marchés et autres métriques du benchmark[1]
Impact de la globalisation et du digital sur l’évolution de la marque
Evaluation : présentation orale devant un jury composé d’intervenants professionnels spécialistes du secteur Luxe. Production d’un document écrit de 15 à 25 pages hors annexe.
Sur la base d’un cas fourni par le certificateur, chaque participant est chargé d’analyser le processus de développement d’une marque de luxe à l’international.
Contenu du cas :
Etude de marché et de la concurrence
Budget plan marketing opérationnel
Planification pluriannuelle
L’évaluation individuelle est réalisée à partir d’un rendu écrit.
Une attestation sera délivrée en validant les compétences.
[1]
Le benchmark est constitué par les entreprises ou marques appartenant au même groupe stratégique
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Les secteurs d’activité visés par la certification sont : la haute couture, la mode ou les accessoires de mode, la joaillerie, l’horlogerie, les parfums, les vins et spiritueux, la lunetterie, l’art de la table, l’hôtellerie haut de gamme, l’organisation de voyages exclusifs, la gastronomie et par extension les produits ou marques haut de gamme dans d’autres secteurs.
Types d'emplois accessibles
Chef(fe) de marque ou chef de produits de luxe
Chargé(e) de mission ou de projet marketing dans le secteur du luxe
Responsable Marketing dans le secteur du luxe
Directeur(trice) marketing en produits de luxe
Directeur(trice) d’une entité de vente de produits de luxe
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Faible
(2/5)
Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible.
2 786 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
6 familles professionnelles (nomenclature FAP).
Ces familles ne sont pas au même niveau de
tension (de 1 à 3 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée
par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
R3X80 — Maîtrise des magasins tension 2/5 (Faible)
-
R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) tension 3/5 (Modérée)
-
R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique tension 2/5 (Faible)
-
R4X92 — Cadres du management des magasins tension 1/5 (Très faible)
-
U0X80 — Assistants de la communication tension 1/5 (Très faible)
-
U0X90 — Cadres de la communication tension 1/5 (Très faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME :
ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
20 174
projets de recrutement
28 %
jugés difficiles à recruter
13 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
6 familles professionnelles (nomenclature FAP).
-
R3X80 — Maîtrise des magasins
-
R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats)
-
R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique
-
R4X92 — Cadres du management des magasins
-
U0X80 — Assistants de la communication
-
U0X90 — Cadres de la communication
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data),
cumul national.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils
couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Oui
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Non
VAE
Oui
Cadre Nouvelle-CalédonieNon
Cadre Polynésie françaiseOui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation initiale
7 personnes composent le jury Pourcentage de membres extérieurs à l’autorité délivrant la certification : 80% Actuellement, Président du jury : dirigeant ou cadre dirigeant du secteur du luxe. 50% des membres du jury sont issus du collège des cadres et employés. 50% des membres du jury sont issus du collèges des cadres dirigeants et dirigeants (dont le Directeur Général du Groupe EDC Paris).
Composition du jury — Formation continue, Apprentissage, VAE
7 personnes composent le jury Pourcentage de membres extérieurs à l’autorité délivrant la certification : 80% Actuellement, Président du jury : dirigeant ou cadre dirigeant du secteur du luxe. 50% des membres du jury sont issus du collège des cadres et employés. 50% des membres du jury sont issus du collèges des cadres dirigeants et dirigeants (dont le Directeur Général du Groupe EDC Paris).
Composition du jury — Contrat de professionnalisation
7 personnes composent le jury Pourcentage de membres extérieurs à l’autorité délivrant la certification : 80% Actuellement, Président du jury : dirigeant ou cadre dirigeant du secteur du luxe. 50% des membres du jury sont issus du collège des cadres et employés. 50% des membres du jury sont issus du collèges des cadres dirigeants et dirigeants (dont le Directeur Général du Groupe EDC Paris).
Financement en alternance
Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par
France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.
Prise en charge usuelle
8 979 €
Selon la branche
8 500 € – 9 342 €
Prise en chargeBranches concernées
8 979 €
Valeur par défaut · 211 branches
9 342 €
CPNEFP dans les établissements d'enseignement privés sous contrat
8 500 €
CPNE Branche Caoutchouc
Liens avec d'autres certifications
Anciennes versions
Nouvelle(s) certification(s)
Base légale
Date d'échéance04-01-2022
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