# RNCP32388 - Coach professionnel **Code:** RNCP32388 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 6 - **Codes NSF:** 315, 333 - **FormaCodes:** 32150, 32043 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 15-09-2022 - **Date d'enregistrement:** 15-09-2019 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande ## Certificateur(s) - VALOR CONSULTANTS - SIRET: 31181081600091 ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification - ### Activités visées I- Activités et tâches au cœur de l’exercice du métier : 1-Le Positionnement du coach Il se matérialise principalement par les activités suivantes : - Conception de son offre de coaching - Définition de sa déontologie ou choix et adhésion à une déontologie - Rédaction de son CV de coach 2-Le Traitement de la demande Il se matérialise principalement par les activités suivantes : - Observation et écoute de la demande du donneur d’ordre ou du coaché - Renvoi d’un feed-back de compréhension de la demande - Cadrage du champ d’intervention - Présentation de soi, du coaching et de ses fondamentaux - Information sur la démarche de coaching - Choix et proposition d’une intervention de coaching en fonction de la thématique : soutien - gestion du changement - gestion de la performance - gestion de crise…. 3-Réalisation de l’intervention Elle se matérialise principalement par les activités suivantes : - Réalisation d’entretiens de mise en place (réunions bi-partites, tri-partites) - Contractualisation de la prestation (mission) de coaching - Réalisation de séances de coaching individuel et/ou d’équipe avec le/les coaché(s) - Réalisation d’entretiens de suivi du coaching avec le/les commanditaires - Réalisation d’entretiens de clôture du coaching en réunion tri-partite (coach, coaché, hiérarchique) 4-Perfectionnement de ses compétences Le perfectionnement se matérialise principalement par les activités suivantes : - Analyse de sa pratique, seul et/ou accompagné en supervision - Echanges et Partages d’expérience avec des confrères. - Veille de l’évolution du métier et suivi de formations complémentaires II- Autres activités et tâches en lien avec la gestion de l’activité et les spécificités d’exercice en interne d’une entreprise : 5-Développement de son activité Le développement actif de l’activité se matérialise principalement par les activités suivantes : - Veille et analyse du marché du coaching - Gestion de son activité (administrative, financière, marketing…) et/ou délégation de la gestion - Développement d’un réseau de coach - Animation d’une équipe de coach 6-Autres activités en interne d’une entreprise La nature transversale de l’activité du coach interne, ouvre sur des activités spécifiques de son type d’exercice, à savoir principalement : - Participation au référencement d’un coach externe - Participation au développement des compétences - Participation à la gestion des conflits - Participation à la gestion du stress - Participation au développement de sa mission d’entreprise ### Compétences attestées - IDENTIFIER :rapidement les enjeux économiques, organisationnels, institutionnels, humains …., les points bloquants et facilitant l’atteinte de l’objectif - CONNAITRE : ses compétences et incompétences en sachant se désengager d’actions, en sachant dire (reconnaitre) son incompétence du moment - la définition et le champ d’intervention du coaching comparativement au conseil et à la thérapie - le cadre légal, juridique d’exercice du coaching - les besoins des clients correspondants à son offre de services - de manière expérientielle, des outils & process de coaching individuels et d’équipe - le cadre d’intervention et la démarche de coaching - des outils & process de suivi et de reporting adaptés au suivi d’un coaching - le déroulé d’une prestation de coaching, du contact du client à la réalisation du bilan du coaching - la définition spécifique de concepts propres à l’exercice du coaching - les caractéristiques de contrats types de prestation et de coaching utilisés - le déroulé d’un coaching Individuel et/ou d’équipe - les points forts et faibles du coaching - la structure et le contenu d’un plan marketing - le MBTI - l’Index de conscience appliqué à la gestion du stress- son niveau d’écoute - ses points forts (ressources) - son niveau d’écoute - ses points faibles (limitations) - son niveau de supervision - DÉFINIR : son code de déontologie - et repérer ce qui caractérise un objectif réalisable à 100% - ce qui caractérise la supervision en coaching - CONSTITUER une boite à outils actualisée, permettant de répondre aux situations les plus fréquemment rencontrées en coaching individuel et d’équipe - RÉDIGER et ACTUALISER son CV de coach au fur et à mesure de l’évolution de ses compétences - une proposition d’intervention adaptée aux besoins tenant compte notamment des ressources et contraintes en présence - spontanément l’analyse de sa pratique à partir d’observations des situations vécues, dissociées de toutes interprétations subjectives - son projet professionnel d’exercice du coaching - DIFFÉRENCIER la demande de coaching des autres demandes d’accompagnement - NOMMER ce qui caractérise une demande de coaching - CLARIFIER la demande d’une façon qui maintienne la relation de confiance - EXPRIMER sa compréhension de la demande en obtenant l’acquiescement (validation) oral et/ou écrit du client - COMMUNIQUER : sur l’adéquation et l’inadéquation de la demande avec l’offre et les possibilités d’intervention - son code de déontologie d'une manière systématique et circonstanciée, d’une façon authentique, verbale et/ou non verbal et/ou écrite, sa singularité et ses points forts - CONSEILLER le coaching en tenant compte du contexte, des besoins et de la demande du donneur d’ordre et/ou du coaché - DÉCRIRE les étapes clefs d’une démarche de coaching individuel, d’équipe en tenant compte du contexte - VÉRIFIER et valider les formulations d’objectifs préalablement définis - NOTER en entretien d'une manière facilitant l’observation et le respect des contenus formulés - UTILISER : des outils de reporting au cours de l’intervention en respectant la confidentialité des contenus et la mesurabilité des résultats - des outils & process de coaching adaptés à l’instant en séance de coaching, facilitant l’émergence des solutions du coaché - DÉBRIEFER la problématique exposée à partir des contenus formulés en entretien et/ou en les reformulant si nécessaire, tout en maintenant le rapport de confiance - SOULIGNER, QUESTIONNER, EXPLIQUER les enjeux en facilitant les prises de conscience des enjeux et responsabilités de chacun, tout en maintenant le rapport de confiance - ÉTABLIR et SIGNER un contrat de prestation et/ou un contrat de coaching précisant les conditions particulières de leur réalisation - METTRE EN OEUVRE un coaching individuel en utilisant des outils de suivi assurant une visibilité et mesurabilité des résultats - ACCOMPAGNER à la définition du/des objectif(s) confidentiels du coaché et de ses indicateurs de succès en maintenant la relation de confiance et en s’adaptant au moment - METTRE EN SITUATION d’exprimer, de reformuler et d’atteindre les objectifs poursuivis - ACCUEILLIR l’émergence d’émotions du/des coaché(s) en restant neutre - VALORISER et ancrer les progrès accomplis et le dépassement des freins du coaché - EVALUER : avec le coaché les avancées et les retards de réalisation des indicateurs de succès de ses objectifs en facilitant l’émergence de solutions - avec le donneur d’ordre et le coaché, l’atteinte des indicateurs de succès authentifiant de l’atteinte de ses objectifs, en facilitant la compréhension des écarts - ses propres situations de conflits et de stress et proposer des solutions préventives - SE DÉSENGAGER avec tact de la relation de coaching en cas de perte de neutralité émotionnelle, en conseillant une autre option d’accompagnement - REPORTER au donneur d’ordre sur les avancées et les retards de réalisation des objectifs, ainsi que sur les correctifs apportés en maintenant la confidentialité des contenus - RESTITUER le parcours et le travail accompli en maintenant la confidentialité du contenu des séances - SE METTRE EN SITUATION de recevoir du feed-back sur sa pratique - S’ACCOMPAGNER à réaliser ses objectifs en laissant émerger ses propres ressources et en dépassant ses propres limitations - SE CORRIGER spontanément d’être mis en situation de s’observer - COLLABORER spontanément avec les membres de l’équipe en communiquant ses retours et impressions sur les/ses travaux. - RECEVOIR un feed-back sur ses points forts et ses points faibles en restant ouvert - DEMANDER spontanément un feed-back - CORRIGER spontanément : * les interprétations subjectives contenues dans l’analyse écrite de sa pratique * les observations manquantes dans l’analyse écrite de sa pratique - RECONNAÎTRE ce qui caractérise la supervision en coaching ## Blocs de compétences ### RNCP32388BC01 - OPTIMISE L'ADAPTATION AU CLIENT **Liste de compétences:** Savoir se désengager d’actions et ainsi optimiser l’adaptation au client **Modalités d'évaluation:** Mise en situation professionnelle -Exercice en duo (Cas de coaching reconstitués -Exercices en groupe (Cas de missions reconstituées) -Réception d’un feed-back personnalisé Productions attendues - Travaux individuels à rendre (CV, Fiches d’outils & process émergés, Livret de questions à compléter,….) - Portfolio (réalisations - analyse de sa pratique) -Exercices en groupe ou en duo (Analyse de cas, Questions posées …..) Les certifiés ont démontrés la cohérence entre leur objectif professionnel et l’exercice du coaching ### RNCP32388BC02 - ACCELERE L'EMERGENCE DES SOLUTIONS DU CLIENT **Liste de compétences:** Savoir voir et reconnaître ses erreurs, et ainsi accélérer l’émergence des solutions du client **Modalités d'évaluation:** Productions attendues : Dossier d’auto-évaluation Les certifiés ont démontrés l’utilisation optimale du Debriefing ### RNCP32388BC03 - ACCELERE LA LEVEE DES FREINS AU CHANGEMENT PAR LE CLIENT **Liste de compétences:** Savoir corriger / Maîtriser ses erreurs, et ainsi accélérer la levée des freins au changement par le client **Modalités d'évaluation:** Identiques au Bloc 2 Les certifiés ont démontrés l’utilisation optimale de l’Ecoute et de la Reformulation ### RNCP32388BC04 - ACCELERE L'INTEGRATION DU CHANGEMENT PAR LE CLIENT **Liste de compétences:** Savoir abandonner ses certitudes / développer ses compétences, et ainsi accélérer l'intégration du changement par le client **Modalités d'évaluation:** Identiques au Bloc 2 Les certifiés ont démontrés l’utilisation optimale de l’Observation et du Questionnement ### RNCP32388BC05 - ACCELERE L'AUTO-GESTION DU CHANGEMENT PAR LE CLIENT **Liste de compétences:** Savoir abandonner d’agir (superviser et ainsi accélérer l’auto-gestion du changement par le client) **Modalités d'évaluation:** Identiques au Bloc 2 Les certifiés ont démontrés l’utilisation optimale de la supervision ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités Dans tous les types d’entreprises (multinationales, PME, PMI, Institutions Publiques, Cabinets libéraux…) dans tous les secteurs d’activité (Industrie, Télécom, Pharmacie/ Santé/ Chimie, Banques /Assurances / Finances, Grande distribution, Automobile, Bâtiment, Beauté / Luxe/ Habillement, Hôtellerie / Restauration/ Tourisme….). ### Type d'emplois accessibles - coach interne ou coach en évolution professionnelle, salarié d’une entreprise - coach externe (indépendant ou salarié d’un cabinet RH), consultant pour desentreprises ### Code(s) ROME K1801, M1502, M1402, K2112, M1503 ### Références juridiques des réglementations d'activité Pour accompagner autrui, le coach certifié a démontré son éthique, notamment sa capacité à Observer et écouter et ainsi: * reconnaître et respecter : o le cadre d’intervention constitué par la demande de son client (contractualiser) o le caractère confidentiel des contenus confiés par ses clients (maintenir le secret professionnel) l’intégrité physique et psychique des personnes accompagnées (sécuriser son intervention) * rédiger sa pratique pour s’actualiser (maîtriser son art) : o connaître : + ses ressources : outils & process (savoir-être & savoir-faire) + ses limitations (croyances) * prendre conscience (se superviser et/ou demander une supervision) * comprendre : changer (évoluer) A défaut d’être en mesure d’apporter toutes les preuves de son éthique il s’engage à respecter un code de Déontologie de la profession reprenant ces éléments. ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Modérée (3/5) - **Facteurs principaux :** Manque de main-d'œuvre disponible - **Salaire médian (mensuel) :** 2 585 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 5 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 4 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - L2X61 — Agents administratifs · tension 1/5 (Très faible) - L4X80 — Techniciens des services administratifs · tension 4/5 (Élevée) - L5X90 — Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) · tension 3/5 (Modérée) - L5X92 — Cadres des ressources humaines et du recrutement · tension 2/5 (Faible) - V4X80 — Professionnels de l’orientation et de l’insertion professionnelle · tension 3/5 (Modérée) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 41 177 - **Jugés difficiles à recruter :** 26 % - **Emplois saisonniers :** 9 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 5 - L2X61 — Agents administratifs - L4X80 — Techniciens des services administratifs - L5X90 — Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) - L5X92 — Cadres des ressources humaines et du recrutement - V4X80 — Professionnels de l’orientation et de l’insertion professionnelle ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE ### Prérequis à l'entrée en formation A compléter (Reprise) ### Composition du jury — Formation continue, Apprentissage, VAE Le jury est composé de 3 personnes : 1 membre de l’Organisme Certificateur (employeur) : le Directeur des Opérations et Relations Clients 2 professionnels du coaching en activité dont 1 rempli le rôle de Président du Jury : - 1 Consultant Coach concepteur et animateur de la formation (salarié porté), n’ayant pas accompagné le candidat dans sa démarche de VAE - 1 Coach Certifié, non intervenant dans l’organisme de formation ### Composition du jury — Contrat de professionnalisation Le jury est composé de 3 personnes : 1 membre de l’Organisme Certificateur (employeur) : le Directeur des Opérations et Relations Clients 2 professionnels du coaching en activité dont 1 rempli le rôle de Président du Jury : - 1 Consultant Coach concepteur et animateur de la formation (salarié porté), n’ayant pas accompagné le candidat dans sa démarche de VAE - 1 Coach Certifié, non intervenant dans l’organisme de formation ## Financement en alternance (NPEC) Niveau de prise en charge d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences par branche professionnelle (CPNE). - **Prise en charge usuelle:** 6 750 € - **Selon la branche:** 6 500 € – 7 000 € | Prise en charge | Branches concernées | |---|---| | 6 750 € | Valeur par défaut · 209 branches | | 6 500 € | CPNE Personnel navigant technique des exploitants d'hélicoptères, CPNE Transport aérien : personnel au sol, CPNEFP dans les établissements d'enseignement privés sous contrat | | 7 000 € | CPNE Entreprises des activités du déchet et de la propreté urbaine | ## Base légale - **Date de décision:** 15-09-2019 - **Durée de l'enregistrement (années):** 3 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 15-09-2022 ## Pour plus d'informations Valor Consultants Génération-Coach Sites internet du consultant de l'Autorité délivrant la certification **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/32388/ ## Demande CPF — formations engagées Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 01/2020 – 04/2021. - **Dossiers CPF engagés:** 44 - **Montant total engagé:** 114 935 € - **Coût moyen par dossier:** 2 612 € - **Durée moyenne:** 132 h Financement (part du montant engagé) : - France compétences : 96 % - Reste à charge titulaire : 3 % - France Travail : 1 % --- *Généré le 07/10/2026 à 08:20*