# RNCP32390 - CQP Vendeur itinérant en commerces de gros **Code:** RNCP32390 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Sans niveau – le positionnement dans le cadre de national des certifications professionnelles est non déterminé - **Codes NSF:** 312 - **FormaCodes:** 34575 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 04-01-2024 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande - **CCN:** 3044 - Commerces de gros ## Certificateur(s) - CPNEFP de la convention collective des commerces de gros - CONFEDERATION DES GROSSISTES DE FRANCE (CGF) - SIRET: 78466915200026 ## Partenaires habilités 17 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 9 à former et organiser l'évaluation, 1 à former et 7 à organiser l'évaluation. - 2ND ACADEMY — SIRET 89201969600012 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - A2CF SERVICES — SIRET 80892253800034 - Habilitation : Organiser l'évaluation - CABINET ESPERANTO CONSEILS — SIRET 85102992600033 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - CATHERINE BESSE — SIRET 44222345900037 - Habilitation : Organiser l'évaluation - COGNITING — SIRET 82948272800021 - Habilitation : Organiser l'évaluation - COMPETENCES COMMERCE ET INTERNATIONAL — SIRET 42072056700189 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - CRENO SERVICES ET PRESTATIONS — SIRET 80480955600017 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ESPRIT FORMATION — SIRET 82799155500026 - Habilitation : Organiser l'évaluation - FORCE FORMAT COMPET EFFIC SAVOIR FAIRE — SIRET 33986696400044 - Habilitation : Former - FORMES D'ESPRITS — SIRET 48971703300026 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation Liste complète des 17 partenaires habilités : https://data.aktaconseil.fr/certifications/rncp32390-cqp-vendeur-itinerant-en-commerces-de-gros/partenaires ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification A compléter (Reprise) ### Activités visées Les commerciaux itinérants en commerces de gros vendent des produits et des services en démarchant une clientèle de professionnels. Ils développent un portefeuille de clientèle, établissent et entretiennent la relation commerciale par des visites régulières. A partir d’une analyse des activités de leurs clients et de l’évolution de ces activités et d’une analyse de leur secteur, ils évaluent le potentiel d’achat des clients et prospects, identifient les produits et le cas échéant les services associés susceptibles de répondre au mieux à leurs besoins. Leur spécificité est de s’adresser dans leur grande majorité à des clients professionnels, qui se caractérisent par leurs attentes en matière de conseil sur les produits, les techniques et les services associés. Liste des activités visées par le CQP :     Organisation de l’activité commerciale     Suivi de l’activité commerciale     Réalisation d’actions commerciales en direction de clients et de prospects     Traitement des réclamations de premier niveau ### Compétences attestées Les capacités attestées : Les titulaires sont capables de :      Analyser son environnement et organiser son activité commerciale      Découvrir les besoins, argumenter et convaincre pour vendre      Apporter un conseil technique sur les produits et les services spécifiques à l’activité de l’entreprise      Vendre en visite client      Traiter les réclamations dans le respect de la relation commerciale ## Blocs de compétences ### RNCP32390BC01 - Vente en visite client et négociation commerciale avec des clients professionnels **Liste de compétences:** Descriptif - Etablir un contact et un climat de confiance avec un client et avec un prospect - Conduire une démarche de découverte des besoins d’un client ou d’un prospect - Argumenter de façon pertinente l’ensemble des composantes de l’offre commerciale et répondre avec efficacité aux objections - Négocier avec un client en s’appuyant sur différents leviers et en tenant compte des indicateurs de performance de l’entreprise - Conclure l’entretien en valorisant la décision prise ou l’acte d’achat réalisé par le client Modalités d’évaluation - Dossier professionnel - Mise en situation professionnelle individuelle en entreprise : Vente en visite client (1/2 journée) - Entretien d’évaluation externe (30 – 45 mn sur l’ensemble des blocs de compétences) Modalités de certification Validation par le jury paritaire et remise d’un certificat « Vente en visite client et négociation commerciale avec des clients professionnels » ### RNCP32390BC02 - Conseil technique dans le cadre d’une activité de vente aux professionnels **Liste de compétences:** Descriptif - Conseiller le client ou le prospect en prenant appui sur une argumentation technique pertinente - Valoriser l’offre de services de l’entreprise, notamment les services offerts par les outils en ligne Modalités d’évaluation - Dossier professionnel - Mise en situation professionnelle individuelle en entreprise : Vente en visite client (1/2 journée) - Entretien d’évaluation externe (30 – 45 mn sur l’ensemble des blocs de compétences) Modalités de certification Validation par le jury paritaire et remise d’un certificat « Conseil technique dans le cadre d’une activité de vente aux professionnels » ### RNCP32390BC03 - Organisation de l’activité commerciale en vente itinérante aux professionnels **Liste de compétences:** Descriptif - Recueillir des informations pertinentes sur le marché, les concurrents et le potentiel de ses clients à partir de différentes sources - Analyser l’évolution de son portefeuille clients et de sa performance commerciale en exploitant les données mises à disposition par l’entreprise au travers de ses systèmes d’informations - Proposer des actions de prospection, conquête et fidélisation cohérentes avec l’analyse du secteur et du portefeuille clients et avec la politique et le plan d’actions commerciales de l’entreprise- Planifier son activité sur son secteur commercial en fonction des objectifs définis Modalités d’évaluation - Dossier professionnel - Mise en situation professionnelle individuelle en entreprise : analyse de l’environnement et organisation de l’activité commerciale (oral, 30 – 45 mn) - Entretien d’évaluation externe (30 – 45 mn sur l’ensemble des blocs de compétences) Modalités de certification Validation par le jury paritaire et remise d’un certificat « Organisation de l’activité commerciale en vente itinérante aux professionnels »Descriptif - Recueillir des informations pertinentes sur le marché, les concurrents et le potentiel de ses clients à partir de différentes sources - Analyser l’évolution de son portefeuille clients et de sa performance commerciale en exploitant les données mises à disposition par l’entreprise au travers de ses systèmes d’informations - Proposer des actions de prospection, conquête et fidélisation cohérentes avec l’analyse du secteur et du portefeuille clients et avec la politique et le plan d’actions commerciales de l’entreprise- Planifier son activité sur son secteur commercial en fonction des objectifs définis Modalités d’évaluation - Dossier professionnel - Mise en situation professionnelle individuelle en entreprise : analyse de l’environnement et organisation de l’activité commerciale (oral, 30 – 45 mn) - Entretien d’évaluation externe (30 – 45 mn sur l’ensemble des blocs de compétences) Modalités de certification Validation par le jury paritaire et remise d’un certificat « Organisation de l’activité commerciale en vente itinérante aux professionnels » ### RNCP32390BC04 - Préparation et traçabilité des visites en vente itinérante aux professionnel **Liste de compétences:** Descriptif - Analyser les informations disponibles sur les clients et les prospects à visiter - Définir pour chaque visite des objectifs commerciaux adaptés - Concevoir une offre commerciale combinant des produits et des services adaptés aux besoins du client en tenant compte des contraintes de l’entreprise - Réaliser le chiffrage de l’offre commerciale dans le respect de la politique commerciale en vigueur dans l’entreprise - Sélectionner les arguments et modes de communication les plus pertinents pour une prise de contact efficace avec les clients et les prospects - Organiser les visites de manière rationnelle et efficace - Assurer la traçabilité des visites en exploitant les outils mis à disposition au sein de l’entreprise - Programmer les actions à conduire à l’issue des visites clients et prospects Modalités d’évaluation - Dossier professionnel - Mise en situation professionnelle individuelle en entreprise : Préparation d’une visite (oral, 15 – 20 mn) - Entretien d’évaluation externe (30 – 45 mn sur l’ensemble des blocs de compétences) Modalités de certification Validation par le jury paritaire et remise d’un certificat « Préparation et traçabilité des visites en vente itinérante aux professionnels » ### RNCP32390BC05 - Relation clients après-vente dans le cadre d’une activité de vente aux professionnels **Liste de compétences:** Descriptif - Traiter les sollicitations des clients dans le souci de préserver la qualité de la relation commerciale - Analyser les réclamations clients - Formuler des propositions adaptées de traitement des réclamations - Mettre en valeur auprès des clients les solutions proposées pour traiter les réclamations dans une logique de fidélisation Modalités d’évaluation - Dossier professionnel - Entretien d’évaluation en entreprise (30 mn) - Entretien d’évaluation externe (30 – 45 mn sur l’ensemble des blocs de compétences) Modalités de certification Validation par le jury paritaire et remise d’un certificat « Relation clients après-vente dans le cadre d’une activité de vente aux professionnels » ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités Les commerces de gros ou commerces interentreprises consistent à acheter et/ou vendre des biens à d'autres entreprises, à des détaillants, des industriels, des prestataires de services ou d'autres grossistes/négociants. Les commerces de gros rassemblent 17 secteurs d’activités, représentant autant de types de produits et de circuits de distribution, regroupés dans trois « familles » : produits alimentaires, produits non alimentaires et produits liés aux échanges interindustriels. ### Type d'emplois accessibles Attaché commercial, Agent / attaché technico-commercial, Commercial, Vendeur itinérant, Délégué commercial, Attaché technico-commercial, Attaché technico-itinérant, Attaché commercial itinérant ### Code(s) ROME D1407 ### Références juridiques des réglementations d'activité A compléter (Reprise) ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Élevée (4/5) - **Facteurs principaux :** Intensité d'embauche, Manque de main-d'œuvre disponible - **Salaire médian (mensuel) :** 2 556 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 2 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 3 à 4 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - R2X80 — Attachés commerciaux · tension 4/5 (Élevée) - R4X91 — Technico-commerciaux · tension 3/5 (Modérée) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 31 127 - **Jugés difficiles à recruter :** 41 % - **Emplois saisonniers :** 2 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 2 - R2X80 — Attachés commerciaux - R4X91 — Technico-commerciaux ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation continue, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE ### Prérequis à l'entrée en formation A compléter (Reprise) ### Composition du jury — Formation continue, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE CPNEFP des commerces de gros réunie en plénière ## Base légale - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 04-01-2024 ## Liens avec d'autres certifications - **Anciennes versions:** RNCP16457 - **Nouvelle(s) certification(s):** RNCP38445 ## Pour plus d'informations **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/32390/ ## Entrées et sorties de formation Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 03/2022 – 06/2023. - **Entrées en formation:** 10 - **Parcours menés à terme:** 12 - **Taux d'achèvement:** 120 % | Période | Entrées | Sorties totales | Sorties partielles | |---|---|---|---| | 03/2022 | 7 | 0 | 0 | | 04/2022 | 2 | 0 | 0 | | 06/2022 | 0 | 4 | 2 | | 08/2022 | 0 | 0 | 1 | | 10/2022 | 1 | 0 | 1 | | 11/2022 | 0 | 7 | 0 | | 06/2023 | 0 | 1 | 0 | ## Demande CPF — formations engagées Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 03/2020 – 09/2022. - **Dossiers CPF engagés:** 20 - **Montant total engagé:** 83 250 € - **Coût moyen par dossier:** 4 163 € - **Durée moyenne:** 148 h Financement (part du montant engagé) : - Entreprise : 50 % - France compétences : 50 % - Compte d'engagement citoyen : 0 % --- *Généré le 07/10/2026 à 14:26*