# RNCP3369 - Activités et techniques de communication option spécialité servicétique

**Code:** RNCP3369
**État:** Publiée

## L'essentiel
- **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 6
- **Sigle:** Licence Professionnelle — Licence professionnelle
- **Codes NSF:** 326
- **Type d'enregistrement:** Enregistrement de droit

## Certificateur(s)
- MINISTERE DE L'EDUCATION NATIONALE
- Université de Limoges
  - Site web: http://www.unilim.fr

## Résumé de la certification
### Objectifs et contexte de la certification
A compléter (Reprise)

### Activités visées
Ce professionnel exerce une assistance à maîtrise d’ouvrage pour des projets liés aux technologies de l'information et de la communication (TIC). Il intègre les nouvelles technologies dans les organisations et conseille les acteurs du développement local dans leur politique internet. Chargé de concevoir des services innovants pour un client, il réalise des études d'avant-projet et rédige le cahier des charges. Il définit ensuite les solutions technologiques correspondant aux fonctionnalités requises. Dans ce cadre, il élabore et structure des documents hypermédia en utilisant les outils de publication pour le web. Il peut mettre en place des systèmes marchands en ligne : l'e-commerce dans les PME/PMI, chez les artisans. Il peut également mettre en oeuvre des procédures en ligne, des intranets communaux, des espaces publics numériques pour les collectivités territoriales et les administrations

### Compétences attestées
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## Secteur d'activité et type d'emploi
### Secteurs d'activités
Ce professionnel travaille dans plusieurs types d'organisations (administrations, collectivités, entreprises, systèmes éducatifs).

### Type d'emplois accessibles
Ce professionnel peut prétendre aux emlpois suivants :  -Concepteur-réalisateur de services sur internet  - Conseiller TIC  - Webmaster  - Développeur de services en ligne

### Code(s) ROME
I1401, M1805

### Références juridiques des réglementations d'activité
A compléter (Reprise)

## Marché du travail
Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data).

### Tensions de recrutement (DARES 2024)
- **Niveau de tension :** Élevée (4/5)
- **Facteurs principaux :** Manque de main-d'œuvre disponible, Lien formation-emploi
- **Salaire médian (mensuel) :** 2 690 €
- **Diplôme le plus fréquent :** Diplôme de niveau bac+5 ou plus (doctorat, master ou équivalent) en communication et information (41 % des actifs en emploi)
- **Familles professionnelles (FAP) :** 4 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 3 à 5 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles
  - M1X80 — Techniciens d'étude et de développement en informatique · tension 4/5 (Élevée)
  - M1X81 — Techniciens de production, d'exploitation, d'installation, et de maintenance, support et services aux utilisateurs en informatique · tension 4/5 (Élevée)
  - M2X90 — Ingénieurs et cadres d'étude, recherche et développement en informatique et télécom · tension 5/5 (Très élevée)
  - M2X92 — Responsables et cadres de la production, de l'exploitation et de la maintenance informatique et télécom · tension 3/5 (Modérée)

### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026)
- **Projets de recrutement :** 37 007
- **Jugés difficiles à recruter :** 51 %
- **Emplois saisonniers :** 2 %
- **Familles professionnelles (FAP) :** 4
  - M1X80 — Techniciens d'étude et de développement en informatique
  - M1X81 — Techniciens de production, d'exploitation, d'installation, et de maintenance, support et services aux utilisateurs en informatique
  - M2X90 — Ingénieurs et cadres d'étude, recherche et développement en informatique et télécom
  - M2X92 — Responsables et cadres de la production, de l'exploitation et de la maintenance informatique et télécom

## Voies d'accès
**Modalités d'accès :** Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE

### Prérequis à l'entrée en formation
A compléter (Reprise)

### Composition du jury — Formation initiale
Personnes ayant contribué aux enseignements (loi n° 84-52 du 26 janvier 1984 modifiée sur l'enseignement supérieur)

### Composition du jury — Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation
idem

### Composition du jury — VAE
Enseignants-chercheurs et professionnels

## Liens avec d'autres certifications
- **Nouvelle(s) certification(s):** RNCP24971

## Pour plus d'informations
http://www.unilim.fr/   http://www-tic.unilim.fr

**Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/3369/

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*Généré le 10/10/2026 à 08:08*