# RNCP34063 - Secrétaire médical et médico-social **Code:** RNCP34063 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 4 - **Codes NSF:** 324t - **FormaCodes:** 35015 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 05-07-2022 - **Date d'enregistrement:** 05-07-2019 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande ## Certificateur(s) - CENTRE NATIONAL D'ENSEIGNEMENT A DISTANCE (CNED) - CNED SITE DE LYON - SIRET: 19752905000100 ## Partenaires habilités 1 organisme habilité, d'après la liste publiée par France compétences : 1 à former et organiser l'évaluation. - CENTRE NATIONAL D'ENSEIGNEMENT A DISTANCE (CNED) - CNED-DIRECTION GENERALE — SIRET 19752905000183 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification Les secrétaires médicaux et médicosociaux exercent dans des structures médicales et/ou sociales de taille, de missions et de statut différents : secteur public ou privé, soit l’ensemble des structures administratives libérales, collectives ou associatives participant au système de protection sociale ou au système de santé : * structures sanitaires, * structures sociales, * structures médicosociales. ### Activités visées Le métier est très polyvalent. Selon l’emploi, le secrétaire peut être amené à réaliser les activités suivantes : * accueil physique et téléphonique, prise en charge des patients, * planification des rendez-vous médicaux, * traitement et communication des informations du dossier médical, * déclaration et encaissement des actes médicaux, * organisation et planification des activités d'un service médico-social, * gestion des produits, du matériel et des locaux. ### Compétences attestées Le titulaire est capable de : * assurer la prise en charge et l’information des patients, * initier le circuit de soins personnalisé, * gérer le dossier médical, * procéder au suivi administratif et financier des actes médicaux, * assister une équipe médico-sociale, * gérer les stocks et les commandes. ## Blocs de compétences ### RNCP34063BC01 - Prise en charge des patients dans une structure médico-sociale **Liste de compétences:** * Assurer la réception des patients. * Planifier les rendez-vous médico-sociaux. * Initier le circuit de soins personnalisé des patients. **Modalités d'évaluation:** Évaluation réalisée en centres d’examen, en temps limité, sous forme de mises en situation professionnelle reconstituées à partir de situations réelles. Il est demandé au candidat de fournir un ensemble de productions professionnelles contextualisées à partir de la mise en situation proposée. Les productions sont évaluées par un professionnel en activité, à partir d'une liste de critères objectifs. ### RNCP34063BC02 - Gestion du dossier médical **Liste de compétences:** * Prendre en charge le dossier médical de sa création à son archivage. * Restituer l’information relative aux actes médicaux. * Assurer le suivi administratif et financier des actes médicaux. * Traiter les demandes de communication du dossier médical. **Modalités d'évaluation:** Évaluation réalisée à distance, en temps limité, via le poste informatique du candidat. Il est demandé au candidat de fournir un ensemble de productions professionnelles contextualisées à partir de la mise en situation proposée. Les productions sont évaluées par un professionnel en activité, à partir d'une liste de critères objectifs. ### RNCP34063BC03 - Support opérationnel à une équipe médico-sociale **Liste de compétences:** Réguler les flux d’activité du service. Assurer le réassort des stocks. Assister l’équipe dans la préparation et la restitution des réunions. Organiser la communication du service à l’interne et à l’externe. Contribuer à la démarche qualité au sein de la structure médico-sociale. **Modalités d'évaluation:** Évaluation réalisée en centres d’examen, en temps limité, sous forme de mises en situation professionnelle reconstituées à partir de situations réelles. Il est demandé au candidat de fournir un ensemble de productions professionnelles contextualisées à partir de la mise en situation proposée. Les productions sont évaluées par un professionnel en activité, à partir d'une liste de critères objectifs. ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités Les secrétaires médicaux et médicosociaux exercent dans des structures médicales et/ou sociales de tailles, de missions et de statuts différents : secteur public ou privé, soit l’ensemble des structures administratives libérales, collectives ou associatives participant au système de protection sociale ou système de santé. Les structures sanitaires : - le secteur hospitalier (établissements publics ou privés, de longs, moyens et courts séjours) : hôpitaux (CHR - centre hospitalier régional, CHS - centre hospitalier spécialisé, CHU - centre hospitalier universitaire, CHRU - centre hospitalier régional universitaire, hôpitaux des armées), ESPIC - établissement de santé privé à but non lucratif, cliniques privées, établissements de soins, - les cabinets médicaux, les cabinets dentaires, les maisons médicales, les maisons de santé pluridisciplinaires, les laboratoires d’analyses biologiques et d’anatomopathologie, les centres d'imagerie médicale… - les cabinets de soins paramédicaux pluridisciplinaires ou non : infirmiers, kinésithérapeutes, - les cabinets d’expertises médicales , - les laboratoires de recherche médicale et pharmaceutique. Les structures sociales : - les caisses d’allocations familiales (CAF), - les commissions des droits à l’autonomie des personnes handicapées services sociaux d’entreprise (CDAPH), - les centres communaux d’action sociale (CCAS), - les maisons départementales des personnes handicapées (MDPH), - les caisses primaires d'assurance maladie (CPAM), les services sociaux d’entreprise, parfois dans des associations à caractère social : centres d’hébergement, sauvegarde de l’enfance, services dédiés à la petite enfance, aux personnes âgées... Les structures médicosociales : - les services de protection maternelle et infantile (PMI), - les centres médico-psycho-pédagogique (CMPP), - les centres d'action médicosociale Précoce (CAMSP), - les associations d’hospitalisation à domicile, - les organismes publics, privés, associatifs d’entraide, de secours, d’assistance et d’urgence, - les réseaux de soins palliatifs, - les centres de médecine de santé au travail, - les centres de médecine universitaire, - les centres de rééducation fonctionnelle et de convalescence (enfants/adultes), - les centres de bilan de santé de sécurité sociale, - le contrôle médical des organismes de protection sociale. Autres : - les mutuelles et assurances complémentaires, - le télé secrétariat en libéral. ### Type d'emplois accessibles Ce métier recouvre différentes appellations : secrétaire médical, secrétaire médicosocial, secrétaire assistant médicosocial, agent administratif, secrétaire en laboratoire, secrétaire en radiologie, etc. ### Code(s) ROME M1607, M1609, J1303 ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Modérée (3/5) - **Facteurs principaux :** Non-attractivité salariale - **Salaire médian (mensuel) :** 2 188 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 4 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 5 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - L0X60 — Secrétaires bureautiques et assimilés · tension 2/5 (Faible) - L3X80 — Secrétaires de direction · tension 5/5 (Très élevée) - L5X90 — Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) · tension 3/5 (Modérée) - V0X60 — Aides-soignants · tension 5/5 (Très élevée) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 100 225 - **Jugés difficiles à recruter :** 46 % - **Emplois saisonniers :** 14 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 4 - L0X60 — Secrétaires bureautiques et assimilés - L3X80 — Secrétaires de direction - L5X90 — Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) - V0X60 — Aides-soignants ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation continue, Candidature individuelle, VAE ### Composition du jury — Formation continue, Candidature individuelle, VAE 3 personnes : 1 CNED, 2 professionnels ## Base légale - **Date de décision:** 05-07-2019 - **Durée de l'enregistrement (années):** 3 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 05-07-2022 ## Statistiques | Année | Certifiés | Dont VAE | Insertion globale 6 mois | Insertion métier 2 ans | |---|---|---|---|---| | 2017 | 355 | 6 | 78 % | — | | 2016 | 409 | 7 | 73 % | — | ## Liens avec d'autres certifications - **Nouvelle(s) certification(s):** RNCP36520 ## Pour plus d'informations **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/34063/ ## Entrées et sorties de formation Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 02/2022 – 08/2023. - **Entrées en formation:** 306 - **Parcours menés à terme:** 701 - **Taux d'achèvement:** 229 % | Période | Entrées | Sorties totales | Sorties partielles | |---|---|---|---| | 02/2022 | 77 | 75 | 18 | | 03/2022 | 58 | 31 | 6 | | 04/2022 | 44 | 34 | 17 | | 05/2022 | 45 | 35 | 14 | | 06/2022 | 46 | 26 | 22 | | 07/2022 | 35 | 23 | 16 | | 08/2022 | 1 | 42 | 24 | | 09/2022 | 0 | 78 | 28 | | 10/2022 | 0 | 106 | 32 | | 11/2022 | 0 | 72 | 34 | | 12/2022 | 0 | 29 | 7 | | 01/2023 | 0 | 48 | 32 | | 02/2023 | 0 | 49 | 27 | | 03/2023 | 0 | 28 | 24 | | 04/2023 | 0 | 6 | 34 | | 05/2023 | 0 | 5 | 38 | | 06/2023 | 0 | 5 | 45 | | 07/2023 | 0 | 9 | 21 | | 08/2023 | 0 | 0 | 1 | ## Demande CPF — formations engagées Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 01/2020 – 07/2022. - **Dossiers CPF engagés:** 2 589 - **Montant total engagé:** 4 298 735 € - **Coût moyen par dossier:** 1 660 € - **Durée moyenne:** 553 h Financement (part du montant engagé) : - France compétences : 91 % - France Travail : 4 % - Reste à charge titulaire : 4 % - Régions : 0 % - OPCO : 0 % - Compte d'engagement citoyen : 0 % - Entreprise : 0 % - État : 0 % --- *Généré le 10/10/2026 à 04:22*