# RNCP34137 - Responsable d'espace de médiation numérique **Code:** RNCP34137 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 5 - **Sigle:** TP — Titre professionnel - **Codes NSF:** 320t - **FormaCodes:** 44527 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 13-07-2024 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement de droit ## Certificateur(s) - MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L' INSERTION - SIRET: 11000007200014 ## Partenaires habilités 1 103 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 143 à former et organiser l'évaluation et 960 à former. - 1000 FORMATIONS — SIRET 91503269200013 - Habilitation : Former - 10MENTIONWEB FORMATION — SIRET 88055223700039 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - 26 ACADEMY — SIRET 83069794200027 - Habilitation : Former - 2R FORMATION — SIRET 90008164700019 - Habilitation : Former - 567 INTERACTIVE DIGITAL MEDIA — SIRET 89099978200018 - Habilitation : Former - 711 ACADEMY — SIRET 94992429400018 - Habilitation : Former - 99 FORMATIONS FRANCAISE — SIRET 90919721200014 - Habilitation : Former - A&2 FORMATION — SIRET 90165190100018 - Habilitation : Former - A2 FORMATIONS — SIRET 90454895500015 - Habilitation : Former - AAA ADVISORY — SIRET 91143893500015 - Habilitation : Former Liste complète des 1 103 partenaires habilités : https://data.aktaconseil.fr/certifications/rncp34137-responsable-d-espace-de-mediation-numerique/partenaires ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification Le responsable d'espace de médiation numérique gère, anime et développe un espace collaboratif de type tiers-lieu (espace public numérique, fab lab, espace de coworking, etc.) proposant des actions destinées à favoriser les usages et pratiques autonomes des technologies, services et médias numériques de larges publics. En lien avec les acteurs de son territoire, il facilite la création de projets coopératifs construits autour de communautés d'intérêts. ### Activités visées Le responsable d'espace de médiation numérique mène une veille continue pour maintenir son niveau d'expertise technique et pédagogique et pour trouver de nouvelles opportunités de développement de la structure. Il mobilise l'ensemble de sa littératie numérique dans l'élaboration de programmes d'actions de médiation numérique basées sur un diagnostic de territoire repérant les besoins et les difficultés numériques de publics variés : enfants, jeunes, adultes, seniors, populations fragiles, petites organisations. Le responsable d'espace de médiation numérique accueille les publics, analyse leur situation, évalue leurs besoins et leurs difficultés pour leur proposer, dans différents environnements numériques, des actions de formation et d'accompagnement adaptées. Il exploite ses compétences pédagogiques dans la préparation de supports et de contenus d'apprentissage et dans l'animation de séances (individuelles ou collectives) et d'événements servant à sensibiliser ou à former les publics. Le responsable d'espace de médiation numérique entretient son réseau local et établit un diagnostic de territoire impliquant les différents acteurs chaque fois qu'il a besoin de créer ou mettre à jour les programmes d'actions proposés aux publics. Il contribue à développer la pérennité financière de la structure en co-élaborant avec les instances dirigeantes les budgets prévisionnels. Il identifie les sources d'aides publiques et privées et participe à la rédaction des dossiers de financement. Le responsable d'espace de médiation numérique repère de nouveaux partenaires sur le territoire et formalise des collaborations de différents types en fonction des besoins des projets de la structure. Selon le type de structure, il définit les profils de compétences des bénévoles et conduit les entretiens de recrutement. Le responsable d'espace de médiation numérique participe au plan de communication et fait (sur des supports physiques et numériques) la promotion interne et externe des projets pour accroître leur visibilité et pour augmenter la notoriété de la structure. Le responsable d'espace de médiation numérique effectue les opérations comptables et administratives courantes. Il saisit et classe les pièces comptables émises et reçues par la structure : devis, reçus, attestations et factures clients et fournisseurs, etc. Il tient la caisse, veille à la trésorerie avec les référents et gère les stocks de consommables Le responsable d'espace de médiation numérique réalise la maintenance de premier niveau du matériel et des équipements numériques et de fabrication : ordinateurs et périphériques, tablettes, objets connectés, machines à commande numérique. Il installe, paramètre, met à jour et à niveau les logiciels et matériels, remplace les consommables et fait leur inventaire. Il administre le réseau local et la connexion internet. Le responsable d'espace de médiation numérique fait respecter les règles d'hygiène informatique, définit, selon les lois en vigueur, le traitement et la conservation des données personnelles des utilisateurs et met en place des dispositifs pour assurer leur protection. Le responsable d'espace de médiation numérique aménage des espaces de travail et de création partagés ouverts à des groupes projets et des communautés d'intérêts associées. Il contribue à développer le pouvoir d'agir des porteurs de projets pour qu'ils suscitent, chez les membres des communautés, les échanges, les pratiques collaboratives et les rencontres en présentiel et à distance. Il installe des espaces de stockage mutualisés afin que les membres des communautés suivent les projets en cours et s'y associent facilement. Les conditions d'exercice de l'emploi et son champ de responsabilité varient en fonction de la structure (association, entreprise, organisation publique), de sa taille et de son territoire (urbain, périurbain, rural). Les horaires sont variables et peuvent être décalés. Les déplacements sont à prévoir lors de la mise en place de projets et d'événements hors les murs, pour la rencontre de partenaires, de fournisseurs et de clients. L'activité peut requérir occasionnellement le port de charges et l'utilisation d'outillage à main et électroportatif (travaux d'aménagements divers). ### Compétences attestées 1. Accompagner différents publics vers l'autonomie dans les usages des technologies, services et médias numériques : * Elaborer des programmes d'actions de médiation facilitant l'appropriation des savoirs et des usages numériques * Concevoir et produire des ressources pédagogiques et documentaires pour différents supports * Accueillir différents publics, les informer et proposer des actions de médiation numérique * Préparer et animer des actions de médiation individuelles et collectives dans différents environnements numériques 2. Contribuer au développement d'un espace de médiation numérique et de ses projets : * Effectuer un diagnostic de territoire des besoins numériques * Contribuer au développement et à la pérennité financière d'un espace de médiation numérique * Développer des partenariats et des collaborations avec des acteurs du territoire * Promouvoir un espace de médiation numérique et ses projets par une communication multicanale interne et externe 3. Contribuer à la gestion d'un espace de médiation numérique et animer ses projets collaboratifs : * Contribuer au suivi administratif et comptable d'un espace de médiation numérique * Assurer l'entretien et la maintenance du matériel numérique d'un espace de médiation numérique * Faciliter et accompagner des projets collaboratifs dans des communautés physiques et à distance ## Blocs de compétences ### RNCP34137BC01 - Accompagner différents publics vers l'autonomie dans les usages des technologies, services et médias numériques **Liste de compétences:** Elaborer des programmes d'actions de médiation facilitant l'appropriation des savoirs et des usages numériques Concevoir et produire des ressources pédagogiques et documentaires pour différents supports Accueillir différents publics, les informer et proposer des actions de médiation numérique Préparer et animer des actions de médiation individuelles et collectives dans différents environnements numériques **Modalités d'évaluation:** Les compétences des candidats (VAE ou issus de la formation) sont évaluées par un jury au vu : a) D’une mise en situation professionnelle ou d’une présentation d’un projet réalisé en amont de la session, éventuellement complétée par d’autres modalités d’évaluation : entretien technique, questionnaire professionnel, questionnement à partir de production(s) ; b) D’un dossier faisant état des pratiques professionnelles du candidat ; c) Des résultats des évaluations passées en cours de formation pour les candidats issus d’un parcours de formation. ### RNCP34137BC02 - Contribuer au développement d'un espace de médiation numérique et de ses projets **Liste de compétences:** Effectuer un diagnostic de territoire des besoins numériques Contribuer au développement et à la pérennité financière d'un espace de médiation numérique Développer des partenariats et des collaborations avec des acteurs du territoire Promouvoir un espace de médiation numérique et ses projets par une communication multicanale interne et externe **Modalités d'évaluation:** Les compétences des candidats (VAE ou issus de la formation) sont évaluées par un jury au vu : a) D’une mise en situation professionnelle ou d’une présentation d’un projet réalisé en amont de la session, éventuellement complétée par d’autres modalités d’évaluation : entretien technique, questionnaire professionnel, questionnement à partir de production(s) ; b) D’un dossier faisant état des pratiques professionnelles du candidat ; c) Des résultats des évaluations passées en cours de formation pour les candidats issus d’un parcours de formation. ### RNCP34137BC03 - Contribuer à la gestion d'un espace de médiation numérique et animer ses projets collaboratifs **Liste de compétences:** Contribuer au suivi administratif et comptable d'un espace de médiation numérique Assurer l'entretien et la maintenance du matériel numérique d'un espace de médiation numérique Faciliter et accompagner des projets collaboratifs dans des communautés physiques et à distance **Modalités d'évaluation:** Les compétences des candidats (VAE ou issus de la formation) sont évaluées par un jury au vu : a) D’une mise en situation professionnelle ou d’une présentation d’un projet réalisé en amont de la session, éventuellement complétée par d’autres modalités d’évaluation : entretien technique, questionnaire professionnel, questionnement à partir de production(s) ; b) D’un dossier faisant état des pratiques professionnelles du candidat ; c) Des résultats des évaluations passées en cours de formation pour les candidats issus d’un parcours de formation. ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités Secteur public et parapublic : * collectivités territoriales, bibliothèques-médiathèques, maisons de l'emploi, maisons des jeunes et de la culture, organismes culturels, établissements scolaires. Secteur privé : * associations : tiers-lieux (espaces publics numériques, fab labs, espaces de coworking, makerspaces, etc.), centres sociaux et socioculturels, entreprises d'insertion * organismes de formation * entreprises de services numériques ### Type d'emplois accessibles * prestataires indépendants * animateur d'espace public numérique/animateur EPN * animateur numérique * animateur multimédia * animateur TIC * coach numérique * coordinateur EPN * coordinateur numérique * coordinateur multimédia * fabmanager * facilitateur de tiers-lieu * formateur multimédia * formateur numérique * gestionnaire de tiers-lieu * médiateur numérique * responsable de tiers-lieu * responsable EPN ### Code(s) ROME K2111, G1202 ### Références juridiques des réglementations d'activité Sans objet ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Modérée (3/5) - **Facteurs principaux :** Intensité d'embauche, Non-durabilité de l'emploi, Non-attractivité salariale - **Salaire médian (mensuel) :** 1 767 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 2 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 3 à 4 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - V5X81 — Professionnels de l'animation socioculturelle · tension 3/5 (Modérée) - W1X80 — Formateurs · tension 4/5 (Élevée) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 80 315 - **Jugés difficiles à recruter :** 46 % - **Emplois saisonniers :** 53 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 2 - V5X81 — Professionnels de l'animation socioculturelle - W1X80 — Formateurs ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE ### Composition du jury — Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE Le jury du titre est habilité par le représentant territorial compétent du ministère chargé de l'emploi. Il est composé de professionnels du métier concerné par le titre. (Art. R 338-6 du Code de l’Education) ## Financement en alternance (NPEC) Niveau de prise en charge d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences par branche professionnelle (CPNE). - **Prise en charge usuelle:** 6 733 € - **Selon la branche:** 4 860 € – 8 694 € | Prise en charge | Branches concernées | |---|---| | 6 733 € | Valeur par défaut · 209 branches | | 8 694 € | CPNEF des acteurs du lien social et familial (ALISFA) | | 7 527 € | CPNEFP dans les établissements d'enseignement privés sous contrat | | 5 850 € | CPNE des industries de santé (CPNEIS) | | 4 860 € | CPNE de l'ingénierie, des services informatiques et du conseil | ## Base légale - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 13-07-2024 ## Liens avec d'autres certifications - **Anciennes versions:** RNCP26573 - **Nouvelle(s) certification(s):** RNCP39181 - **Correspondances (blocs):** RNCP26573 ## Pour plus d'informations www.travail-emploi.gouv.fr **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/34137/ ## Entrées et sorties de formation Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 02/2022 – 05/2025. - **Entrées en formation:** 89 - **Parcours menés à terme:** 80 - **Taux d'achèvement:** 90 % | Période | Entrées | Sorties totales | Sorties partielles | |---|---|---|---| | 02/2022 | 11 | 2 | 0 | | 03/2022 | 0 | 2 | 0 | | 04/2022 | 1 | 1 | 1 | | 05/2022 | 0 | 2 | 0 | | 07/2022 | 1 | 5 | 0 | | 09/2022 | 6 | 1 | 1 | | 10/2022 | 27 | 1 | 0 | | 11/2022 | 4 | 1 | 0 | | 12/2022 | 1 | 21 | 0 | | 01/2023 | 2 | 10 | 0 | | 02/2023 | 0 | 1 | 0 | | 05/2023 | 2 | 1 | 1 | | 06/2023 | 3 | 3 | 0 | | 07/2023 | 2 | 5 | 0 | | 08/2023 | 4 | 4 | 0 | | 09/2023 | 5 | 0 | 0 | | 10/2023 | 5 | 0 | 0 | | 11/2023 | 4 | 2 | 2 | | 12/2023 | 2 | 2 | 0 | | 01/2024 | 2 | 1 | 0 | | 02/2024 | 1 | 0 | 0 | | 03/2024 | 2 | 5 | 1 | | 04/2024 | 1 | 0 | 0 | | 05/2024 | 2 | 0 | 0 | | 06/2024 | 1 | 2 | 0 | | 07/2024 | 0 | 1 | 0 | | 12/2024 | 0 | 2 | 0 | | 01/2025 | 0 | 1 | 0 | | 03/2025 | 0 | 1 | 0 | | 04/2025 | 0 | 1 | 0 | | 05/2025 | 0 | 2 | 0 | ## Demande CPF — formations engagées Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 01/2021 – 06/2024. - **Dossiers CPF engagés:** 132 - **Montant total engagé:** 294 610 € - **Coût moyen par dossier:** 2 232 € - **Durée moyenne:** 215 h Financement (part du montant engagé) : - France compétences : 89 % - France Travail : 5 % - Reste à charge titulaire : 2 % - État : 1 % - OPCO : 1 % - Régions : 1 % - Entreprise : 0 % - Compte d'engagement citoyen : 0 % --- *Généré le 12/10/2026 à 01:14*