# RNCP34195 - Responsable de la stratégie marketing et du développement commercial omnicanal **Code:** RNCP34195 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 6 - **Codes NSF:** 312n - **FormaCodes:** 34561, 34052, 34085 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 10-09-2022 - **Date d'enregistrement:** 10-09-2019 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande ## Certificateur(s) - INST DE FORMATION COMMERCIALE PERMANENTE - SIRET: 77573724000322 ## Partenaires habilités 18 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 18 à former et organiser l'évaluation. - ASSOCIATION POUR LA FORMATION A L'INFORMATIQUE ET AU NUMERIQUE (AFINUM) — SIRET 39350481600231 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ECOLE DE MANAGEMENT DE NORMANDIE OU EM NORMANDIE — SIRET 47980663000055 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - FORE ALTERNANCE — SIRET 44062052400015 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - FORMAFLOW — SIRET 49347214600049 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - INST DE FORMATION COMMERCIALE PERMANENTE — SIRET 77573724000058 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - INST DE FORMATION COMMERCIALE PERMANENTE — SIRET 77573724000090 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - INST DE FORMATION COMMERCIALE PERMANENTE — SIRET 77573724000140 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - INST DE FORMATION COMMERCIALE PERMANENTE — SIRET 77573724000165 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - INST DE FORMATION COMMERCIALE PERMANENTE — SIRET 77573724000181 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - INST DE FORMATION COMMERCIALE PERMANENTE — SIRET 77573724000280 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation Liste complète des 18 partenaires habilités : https://data.aktaconseil.fr/certifications/rncp34195-responsable-de-la-strategie-marketing-et-du-developpement-commercial-omnicanal/partenaires ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification Si la finalité du marketing demeure inchangée, ses contours sont en pleine redéfinition. ‘Le digital, les réseaux sociaux, la fragmentation des médias, la quantité de données disponibles, les nouvelles technologies, la multicanalité font que le marketing a profondément évolué et ce phénomène s’amplifie avec l’arrivée de nouvelles générations de marketeurs’. (Luc Milbergue, Directeur général du groupe Strategir, ‘Survey Magazine’). La finalité de la certification est d’occuper un emploi à responsabilités dans les domaines du marketing et du développement commercial dans ce nouveau contexte. Les objectifs de la certification sont d’être capable de : - Elaborer une stratégie de communication - Manager les équipes - Déployer l’activité commerciale - Evaluer la performance de la stratégie ### Activités visées - Elaboration d’une stratégie de communication et marketing - Organisation et animation des équipes - Elaboration d’un plan d’action commerciale - Mise en œuvre d’un plan d’action commerciale - Mesure et contrôle de la performance - Ajustement de la stratégie ### Compétences attestées Bloc 1 : Elaborer une stratégie de communication Analyser le marché et ses opportunités Identifier sa(ses) cible(s) Définir le message Etablir un plan de communication · Bloc 2 : Manager les équipes Analyser les besoins de compétences et établir les fiches de postes Organiser les services et la répartition des tâches Participer à l’intégration et à la formation des collaborateurs tout au long de leur parcours dans l’entreprise Évaluer la performance individuelle et collective Communiquer efficacement avec les équipes en transversal et hiérarchique Actionner des leviers de motivation en adéquation avec le contexte, l’environnement et les collaborateurs · Bloc 3: Déployer l’activité commerciale Définir la politique tarifaire, déterminer les conditions de vente, décider les accords commerciaux Implanter le marchandisage et la promotion des ventes Construire et gérer des campagnes de marketing direct on line et off line Planifier les actions et définir les indicateurs de performance Définir les modalités de suivi · Bloc 4 : Evaluer la performance de la stratégie Mesurer la performance Réaliser, analyser et suivre les outils de reporting Interpréter les résultats et Préconiser des axes d’amélioration Elaborer un plan de progrès ## Blocs de compétences ### RNCP34195BC01 - Elaborer une stratégie de communication **Liste de compétences:** Analyser le marché et ses opportunités Identifier sa(ses) cible(s) Définir le message Etablir un plan de communication **Modalités d'évaluation:** Voie d’accès : formation Mise en situation professionnelle Réalisée en individuel durant 3h30. Elle porte sur l’élaboration d’une stratégie de communication et marketing. Voie d’accès : VAE - Elaboration d’un dossier de validation - Entretien avec un jury composé de deux professionnels dans le domaine concerné et d’un représentant de l’Ifocop. ### RNCP34195BC02 - Manager les équipes **Liste de compétences:** Analyser les besoins de compétences et établir les fiches de postes Organiser les services et la répartition des tâches Participer à l’intégration et à la formation des collaborateurs tout au long de leur parcours dans l’entreprise Évaluer la performance individuelle et collective Communiquer efficacement avec les équipes en transversal et hiérarchique Actionner des leviers de motivation en adéquation avec le contexte, l’environnement et les collaborateurs **Modalités d'évaluation:** Voie d’accès : formation Mise en situation professionnelle Réalisée individuellement, lors d’une soutenance orale, durant 30 minutes. Les notes sont autorisées. Elles portent sur l’utilisation des techniques et outils adaptés en termes de management des équipes et en fonction d’une situation de management à traiter. Voie d’accès : VAE- Elaboration d’un dossier de validation - Entretien avec un jury composé de deux professionnels dans le domaine concerné et d’un représentant de l’Ifocop. ### RNCP34195BC03 - Déployer l’activité commerciale **Liste de compétences:** Définir la politique tarifaire, déterminer les conditions de vente, décider les accords commerciaux Implanter le marchandisage et la promotion des ventes Construire et gérer des campagnes de marketing direct on line et off line Planifier les actions Définir les indicateurs de performance Définir les modalités de suivi **Modalités d'évaluation:** Voie d’accès : formation Mise en situation professionnelle Réalisée individuellement, à l’écrit, durant 3h30. A partir d’une situation d’entreprise, de choix marketing définis par la direction, des budgets alloués donnés dans le cas, le candidat construit et met en œuvre un plan d’action commerciale. Voie d’accès : VAE - Elaboration d’un dossier de validation - Entretien avec un jury composé de deux professionnels dans le domaine concerné et d’un représentant de l’Ifocop. ### RNCP34195BC04 - Evaluer la performance de la stratégie **Liste de compétences:** Mesurer la performance Réaliser, analyser et suivre les outils de reporting Interpréter les résultats Préconiser des axes d’amélioration Elaborer un plan de progrès **Modalités d'évaluation:** Voie d’accès : formation Mise en situation professionnelleRéalisée individuellement, à l’écrit, durant 3h30. A partir de données d’entreprise, le candidat devra : Réaliser et analyser des tableaux de bords /Préconiser des actions à mettre en place / Construire un plan de progrès Voie d’accès : VAE- Elaboration d’un dossier de validation - Entretien avec un jury composé de deux professionnels dans le domaine concerné et d’un représentant de l’Ifocop. ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités Les principaux recruteurs sont : - Les entreprises du commerce et de la grande distribution (notamment commerce en ligne) - Les entreprises de services - Les agences de marketing et de communication - Les agences web ### Type d'emplois accessibles - Responsable marketing et communication - Responsable marketing produit - Responsable marketing opérationnel - Responsable commercial et marketing - Chef de projet marketing ### Code(s) ROME M1703, M1705, M1302, M1707 ### Références juridiques des réglementations d'activité Ce métier n'est pas soumis à des réglementations spécifiques. ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Faible (2/5) - **Facteurs principaux :** Manque de main-d'œuvre disponible - **Salaire médian (mensuel) :** 3 113 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 3 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 3 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - R1X68 — Employés des services commerciaux · tension 3/5 (Modérée) - R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) · tension 3/5 (Modérée) - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique · tension 2/5 (Faible) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 11 770 - **Jugés difficiles à recruter :** 31 % - **Emplois saisonniers :** 6 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 4 - L6X00 — Dirigeants de petites et moyennes entreprises de moins de 50 salariés - R1X68 — Employés des services commerciaux - R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE ### Prérequis à l'entrée en formation - Niveau 5 validé - Expérience professionnelle souhaitée dans le domaine visé ### Composition du jury — Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE Chaque jury est composé de 3 membres dont le président de jury: * 1 membre de l'Institut (président de jury) * 2 professionnels (employeur/ salarié) exerçant dans la fonction ## Financement en alternance (NPEC) Niveau de prise en charge d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences par branche professionnelle (CPNE). - **Prise en charge usuelle:** 6 723 € - **Selon la branche:** 5 850 € – 6 723 € | Prise en charge | Branches concernées | |---|---| | 6 723 € | Valeur par défaut · 200 branches | | 6 398 € | CPNEFP des commerces et services de l'audiovisuel, de l'électronique et de l'équipement ménager, CPNEFP du Négoce de l'ameublement | | 6 173 € | CPNE Branche Caoutchouc, CPNEFP de l'enseignement privé indépendant | | 6 560 € | CPNE FP Commerce de Détail de l'Horlogerie Bijouterie | | 6 520 € | CPNE du commerce de détail alimentaire non spécialisé | | 6 491 € | CPNEFP Mutualité | | 6 363 € | CPNE FP Branche des magasins du Bricolage | | 6 352 € | CPNE Travail Temporaire | | 6 257 € | CPNE des industries de santé (CPNEIS) | | 6 204 € | CPNEFP de la branche commerce de détail de l'habillement et articles textiles | | 6 196 € | CPNEF de l'audiovisuel | | 5 850 € | CPNE du Commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire | ## Base légale - **Date de décision:** 10-09-2019 - **Durée de l'enregistrement (années):** 3 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 10-09-2022 ## Statistiques | Année | Certifiés | Dont VAE | Insertion globale 6 mois | Insertion métier 2 ans | |---|---|---|---|---| | 2017 | 5 | 0 | 100 % | 80 % | | 2016 | 15 | 0 | 100 % | 71 % | ## Liens avec d'autres certifications - **Anciennes versions:** RNCP28159 - **Nouvelle(s) certification(s):** RNCP36727 ## Pour plus d'informations **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/34195/ ## Entrées et sorties de formation Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 03/2022 – 11/2022. - **Entrées en formation:** 5 - **Parcours menés à terme:** 6 - **Taux d'achèvement:** 120 % | Période | Entrées | Sorties totales | Sorties partielles | |---|---|---|---| | 03/2022 | 4 | 0 | 0 | | 05/2022 | 1 | 0 | 0 | | 06/2022 | 0 | 2 | 3 | | 09/2022 | 0 | 2 | 0 | | 11/2022 | 0 | 2 | 1 | ## Demande CPF — formations engagées Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 01/2020 – 04/2022. - **Dossiers CPF engagés:** 37 - **Montant total engagé:** 78 280 € - **Coût moyen par dossier:** 2 116 € - **Durée moyenne:** 1072 h Financement (part du montant engagé) : - France compétences : 78 % - France Travail : 13 % - Reste à charge titulaire : 7 % - Régions : 2 % --- *Généré le 16/10/2026 à 05:38*