RNCP343
Inactive
· Niveau 6
Chargé d'affaires en services informatiques
Certificateur · EURIDIS management
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 6
Code(s) NSF
Formacode(s)
—
Date d'échéance de l'enregistrement
31-01-2011
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
A compléter (Reprise)
Activités visées
Le chargé d’affaires en services informatiques a pour mission de développer le portefeuille client de la société. Il vend des produits ou solutions complexes en nouvelles technologies aux organisations (entreprises, collectivités et administrations, associations,…). Il est commercial Business to Business : - Il analyse son secteur, son offre et ses clients, il anticipe les évolutions de marché et l’apparition de nouvelles technologies.
Il positionne son offre sur son marché.
Il conçoit et met en œuvre son plan d’action pour la commercialisation de son offre.
Ses actions de prospections (téléphonique, e-mailing, salons) et la veille des appels d’offres sur le marché publique lui permettent de détecter des besoins en services informatiques.
Il analyse la faisabilité technique de ces besoins.
Il rédige des propositions commerciales et répond aux appels d’offres en collaboration avec les équipes techniques.
Il recrute et propose à ses clients des collaborateurs techniques (informaticiens) pour la réalisation des projets. Il assure ensuite le suivi des consultants/collaborateurs chez son client
Il négocie des contrats avec des interlocuteurs de niveaux.
Il conçoit et produit des actions de fidélisation
Il assure le suivi financier et la rentabilité des affaires en cours.
Responsable d’un portefeuille client, il pourra ensuite évoluer vers des fonctions managériales et devenir responsable de centre de profit (Business Unit) ou directeur commercial.
Compétences attestées
Les capacités attestées sont les suivantes : - Maîtriser les nouvelles technologies et les impacts métiers chez le client afin de bien comprendre l’offre de son entreprise
Connaître et analyser le marché et le métier des sociétés NTIC (SSII, Editeurs, Constructeurs, Intégrateurs, Conseils,…)
Comprendre le fonctionnement (organisation, structure, culture ) de l'entreprise et du client.
Maîtriser la gestion de projet, planification des actions en fonction des ressources disponibles.
Connaître les techniques de conduite d'un entretien de vente (téléphonique ou physique), analyser les besoins et proposer des solutions.
Maîtriser les techniques (comportementales) de la négociation et fidélisation.
Organiser et rendre compte de son activité par la mise en place de tableaux de bord ou autres outils de suivi.
Mesurer financièrement son activité et assurer la rentabilité de ses affaires.
Communiquer en Anglais
Analyser son action et mettre en place des actions correctives.
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Ce chargé d'affaires travaille dans toute entreprise qui commercialise des produits ou services en nouvelles technologies (informatique) aux entreprises ou aux collectivités.
Types d'emplois accessibles
Types d’emplois accessibles : - Chargé d’affairesIngénieur commercialIngénieur d’affairesResponsable Grand compte / PME / Marché publique
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
A compléter (Reprise)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Élevée (4/5) en tension
Principaux facteurs : Intensité d'embauche et Manque de main-d'œuvre disponible.
2 556 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Attachés commerciaux et Technico-commerciaux (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 3 à 4 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
R2X80— Attachés commerciaux tension 4/5 (Élevée) -
R4X91— Technico-commerciaux tension 3/5 (Modérée)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 9 946
Auvergne-Rhône-Alpes 3 784
Occitanie 2 435
Nouvelle-Aquitaine 2 211
Hauts-de-France 2 032
Provence-Alpes-Côte d'Azur 2 019
Grand Est 1 861
Pays de la Loire 1 477
Bretagne 1 461
Bourgogne-Franche-Comté 1 132
Centre-Val de Loire 1 117
Normandie 853
La Réunion 272
Guadeloupe 153
Mayotte 118
Martinique 112
Guyane 77
Corse 67
31 127
projets de recrutement
41 %
jugés difficiles à recruter
2 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Attachés commerciaux et Technico-commerciaux (nomenclature FAP).
-
R2X80— Attachés commerciaux -
R4X91— Technico-commerciaux
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Non
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Non
VAE
Non
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Contrat de professionnalisation
66 % de salariés, 33 % de professionnels
Liens avec d'autres certifications
Nouvelle(s) certification(s)
Base légale
Date d'échéance31-01-2011