# RNCP34372 - Exploitant régulateur en transport routier de voyageurs **Code:** RNCP34372 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 5 - **Sigle:** TP — Titre professionnel - **Codes NSF:** 311n - **FormaCodes:** 31805, 31895 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 27-12-2024 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement de droit ## Certificateur(s) - MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L' INSERTION - SIRET: 11000007200014 ## Partenaires habilités 37 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 37 à former et organiser l'évaluation. - AB FORMATION — SIRET 89470926000018 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - AFT-FC TOULOUSE — SIRET 30540504500421 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - AFTRAL — SIRET 30540504500025 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - AFTRAL — SIRET 30540504500363 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - AFTRAL — SIRET 30540504500603 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - AFTRAL — SIRET 30540504501221 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - AFTRAL — SIRET 30540504501783 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - AFTRAL — SIRET 30540504502443 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - AFTRAL — SIRET 30540504502542 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - AFTRAL — SIRET 30540504502807 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation Liste complète des 37 partenaires habilités : https://data.aktaconseil.fr/certifications/rncp34372-exploitant-regulateur-en-transport-routier-de-voyageurs/partenaires ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification L'exploitant régulateur en transport routier de voyageurs conçoit et optimise un réseau de lignes ponctuelles ou régulières d'autobus et d'autocars. Il réalise les plannings des conducteurs et des véhicules. Il supervise le déroulement des prestations de transport de voyageurs. Il veille à garantir les niveaux de qualité de service et le respect des objectifs économiques de l'entreprise. ### Activités visées L'exploitant régulateur en transport routier de voyageurs respecte les règlementations, la politique de ressources humaines de l'entreprise, le cahier des charges des donneurs d'ordre et les attentes des clients utilisateurs. A partir des demandes de prestations de transport, l'exploitant régulateur en transport routier de voyageurs évalue les besoins en conducteurs et en véhicules et les planifie. Il calcule le niveau de rentabilité et s'assure du respect des objectifs économiques définis par l'entreprise. Il veille à la qualité de service des prestations de transport. A l'aide des systèmes informatiques embarqués, il contrôle le déroulement des opérations de transport afin de permettre la régulation du trafic. En cas de perturbation, il communique aux conducteurs les instructions nécessaires au réajustement du trafic. Il analyse la nature du dysfonctionnement et l'enregistre sur le support exigé par les procédures de l'entreprise. Il contrôle et analyse les documents et données d'exploitation et les reporte dans un outil de suivi d'activité. Il traite les données relatives à la préparation de la paie des conducteurs. Il encadre les équipes de conducteurs dans le respect des règlementations sociales et des règles de sécurité. Il peut être amené à calculer et analyser les ratios économiques. Il veille à optimiser le rapport coût/qualité de service des prestations de transport de voyageurs. L'exploitant régulateur en transport routier de voyageurs exerce son emploi au sein d'entreprises de transport routier de voyageurs. Son activité peut varier selon la taille et le type de transport : collectif urbain ou interurbain, scolaire, touristique… Il exerce ses activités sous la responsabilité du chef d'entreprise, du directeur de réseau, du responsable d'exploitation ou du responsable études et méthodes. Il est en contact permanent avec les conducteurs. Il est également en relation avec les donneurs d'ordres, les clients utilisateurs, les personnels de maintenance des véhicules ou les interlocuteurs d'autres entreprises. L'emploi est sédentaire et s'exerce au sein d'un service exploitation ou études et méthodes, dans un contexte de multiplicité des tâches. Il peut occasionner des déplacements dans les secteurs géographiques desservis. Les horaires varient selon le type d'activités de l'entreprise, peuvent être décalés et inclure des astreintes. ### Compétences attestées 1. Piloter et réguler les opérations de transport routier de voyageurs Assurer les missions de régulation ou d'exploitation et le suivi de l'activité Traiter et contrôler les documents, les données sociales et d'exploitation Encadrer l'activité d'une équipe de conducteurs dans le respect des règlementations et des règles de sécurité 2. Elaborer et mettre en œuvre les opérations de transport routier de voyageurs Concevoir une offre de transport routier de voyageurs Affecter et planifier les moyens humains et matériels adaptés Déterminer et optimiser les coûts d'exploitation liés aux prestations de transport dans un objectif de rentabilité Compétences transversales de l'emploi : Communiquer par écrit et oralement avec les interlocuteurs internes et externes de l'entreprise de transport, en utilisant le vocabulaire technique fréquemment employé dans le domaine du transport terrestre Organiser son travail en s'adaptant rapidement aux priorités d'un service exploitation des transports routiers de voyageurs Prendre en compte différents paramètres chiffrés durant toute son activité Mobiliser un comportement orienté client et une posture de service Utiliser les outils numériques dédiés au transport routier de voyageurs ## Blocs de compétences ### RNCP34372BC01 - Piloter et réguler les opérations de transport routier de voyageurs **Liste de compétences:** Assurer les missions de régulation ou d'exploitation et le suivi de l'activité Traiter et contrôler les documents, les données sociales et d'exploitation Encadrer l'activité d'une équipe de conducteurs dans le respect des règlementations et des règles de sécurité **Modalités d'évaluation:** Les compétences des candidats (VAE ou issus de la formation) sont évaluées par un jury au vu : a) D’une mise en situation professionnelle ou d’une présentation d’un projet réalisé en amont de la session, éventuellement complétée par d’autres modalités d’évaluation : entretien technique, questionnaire professionnel, questionnement à partir de production(s) b) d’un dossier faisant état des pratiques professionnelles du candidat c) des résultats des évaluations passées en cours de formation pour les candidats issus d’un parcours de formation ### RNCP34372BC02 - Elaborer et mettre en œuvre les opérations de transport routier de voyageurs **Liste de compétences:** Concevoir une offre de transport routier de voyageurs Affecter et planifier les moyens humains et matériels adaptés Déterminer et optimiser les coûts d'exploitation liés aux prestations de transport dans un objectif de rentabilité **Modalités d'évaluation:** Les compétences des candidats (VAE ou issus de la formation) sont évaluées par un jury au vu : a) D’une mise en situation professionnelle ou d’une présentation d’un projet réalisé en amont de la session, éventuellement complétée par d’autres modalités d’évaluation : entretien technique, questionnaire professionnel, questionnement à partir de production(s) b) d’un dossier faisant état des pratiques professionnelles du candidat c) des résultats des évaluations passées en cours de formation pour les candidats issus d’un parcours de formation ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités Les entreprises d'exploitation de transport routier de voyageurs : transport collectif urbain ou interurbain, scolaire, touristique… ### Type d'emplois accessibles * technicien d'exploitation de lignes * technicien d'exploitation transport routier de personnes * agent d'exploitation * coordinateur d'exploitation * agent de planning * responsable planification * chargé méthodes * technicien méthodes * technicien études et méthodes * régulateur réseau transport routier de personnes ### Code(s) ROME N4202, N4204 ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Modérée (3/5) - **Facteurs principaux :** Manque de main-d'œuvre disponible, Inadéquation géographique - **Salaire médian (mensuel) :** 2 313 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 4 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 4 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - J4X62 — Employés administratifs et commerciaux des transports · tension 1/5 (Très faible) - J5X40 — Agents d'exploitation du transport · tension 3/5 (Modérée) - J5X80 — Techniciens d'exploitation et d'administration des transports · tension 4/5 (Élevée) - J6X90 — Cadres des transports et du tourisme · tension 3/5 (Modérée) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 5 982 - **Jugés difficiles à recruter :** 30 % - **Emplois saisonniers :** 22 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 4 - J4X62 — Employés administratifs et commerciaux des transports - J5X40 — Agents d'exploitation du transport - J5X80 — Techniciens d'exploitation et d'administration des transports - J6X90 — Cadres des transports et du tourisme ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE ### Composition du jury — Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE Le jury du titre est habilité par le représentant territorial compétent du ministère chargé de l'emploi. Il est composé de professionnels du métier concerné par le titre. (Art. R 338-6 du Code de l’Education) ## Financement en alternance (NPEC) Niveau de prise en charge d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences par branche professionnelle (CPNE). - **Prise en charge usuelle:** 10 454 € - **Selon la branche:** 9 676 € – 11 700 € | Prise en charge | Branches concernées | |---|---| | 10 454 € | Valeur par défaut · 209 branches | | 11 700 € | CPNE des réseaux de transports publics urbains de voyageurs | | 11 039 € | Conseil des métiers RATP | | 9 997 € | CPNE transport et activités auxiliaires | | 9 676 € | CPNEFP dans les établissements d'enseignement privés sous contrat | ## Base légale - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 27-12-2024 ## Statistiques | Année | Certifiés | Dont VAE | Insertion globale 6 mois | Insertion métier 2 ans | |---|---|---|---|---| | 2018 | 56 | 1 | 64 % | 64 % | ## Liens avec d'autres certifications - **Anciennes versions:** RNCP4033 - **Nouvelle(s) certification(s):** RNCP39792 - **Correspondances (blocs):** RNCP4033 ## Pour plus d'informations www.travail-emploi.gouv.fr **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/34372/ ## Se former en apprentissage Catalogue national des formations en apprentissage (réseau des Carif-Oref). - **Formations en apprentissage:** 2 - **Organismes gestionnaires (CFA):** 2 - **Organismes formateurs:** 2 - **Régions couvertes:** 2 - **Départements couverts:** 2 - **Organismes certifiés Qualiopi:** 2 - **Sessions:** de 09/2023 à 12/2029 L'apprentissage est sans frais pour l'alternant : la formation est financée par l'OPCO de la branche, au niveau de prise en charge (NPEC) publié par France compétences. ## Entrées et sorties de formation Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 02/2022 – 07/2025. - **Entrées en formation:** 21 - **Parcours menés à terme:** 22 - **Taux d'achèvement:** 105 % | Période | Entrées | Sorties totales | Sorties partielles | |---|---|---|---| | 02/2022 | 0 | 0 | 1 | | 10/2022 | 0 | 1 | 0 | | 03/2023 | 1 | 1 | 0 | | 06/2023 | 2 | 0 | 0 | | 07/2023 | 1 | 0 | 0 | | 08/2023 | 2 | 1 | 0 | | 09/2023 | 2 | 6 | 0 | | 10/2023 | 1 | 0 | 0 | | 12/2023 | 5 | 4 | 0 | | 01/2024 | 0 | 1 | 0 | | 04/2024 | 1 | 0 | 0 | | 05/2024 | 1 | 1 | 0 | | 06/2024 | 3 | 3 | 0 | | 07/2024 | 0 | 1 | 0 | | 09/2024 | 1 | 1 | 0 | | 10/2024 | 1 | 0 | 0 | | 01/2025 | 0 | 1 | 0 | | 07/2025 | 0 | 1 | 0 | ## Demande CPF — formations engagées Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 10/2020 – 09/2024. - **Dossiers CPF engagés:** 31 - **Montant total engagé:** 88 684 € - **Coût moyen par dossier:** 2 861 € - **Durée moyenne:** 121 h Financement (part du montant engagé) : - France compétences : 83 % - Entreprise : 10 % - Reste à charge titulaire : 4 % - France Travail : 3 % --- *Généré le 09/10/2026 à 13:44*