# RNCP34436 - Tourisme (fiche nationale) **Code:** RNCP34436 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 7 - **Sigle:** MASTER — Master - **Codes NSF:** 326, 334, 341 - **FormaCodes:** 13168, 42654 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 31-08-2024 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement de droit ## Certificateur(s) - MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE - SIRET: 11004401300040 - UNIVERSITE GUSTAVE EIFFEL - SIRET: 13002612300013 - UNIVERSITE DE LA REUNION - SIRET: 19974478000016 - UNIVERSITE LE HAVRE NORMANDIE - SIRET: 19762762300097 - LA ROCHELLE UNIVERSITE - UNIVERSITE DE LA ROCHELLE - SIRET: 19170032700015 - UNIVERSITE SAVOIE MONT BLANC - SIRET: 19730858800015 - UNIVERSITE D'ANGERS - SIRET: 19490970100303 - UNIVERSITE GUSTAVE EIFFEL - SIRET: 19932056500492 - UNIVERSITE DE PERPIGNAN VIA DOMITIA (UPVD) - SIRET: 19660437500010 - UNIVERSITE DU LITTORAL COTE D OPALE - SIRET: 19594403800205 - UNIVERSITE MONTPELLIER III PAUL VALERY - SIRET: 19341089100017 - UNIVERSITE DE BRETAGNE SUD (UBS) - SIRET: 19561718800600 - UNIVERSITE DE PAU ET DES PAYS DE L'ADOUR (UPPA) - SIRET: 19640251500270 - UNIVERSITE BREST BRETAGNE OCCIDENTALE (UBO) - SIRET: 19290346600014 - UNIVERSITE DE TOULON - SIRET: 19830766200017 - UNIVERSITE TOULOUSE II - SIRET: 19311383400017 - UNIVERSITE COTE D'AZUR - SIRET: 13002566100013 - UNIVERSITE LYON 2 A ET L LUMIERE - SIRET: 19691775100014 - UNIVERSITE PARIS 1 PANTHEON SORBONNE - SIRET: 19751717000019 - UNIVERSITE BORDEAUX MONTAIGNE BORDEAUX III - SIRET: 19331766600017 ## Partenaires habilités 5 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 5 à former et organiser l'évaluation. - ADEFSA CTRE FORMAT APPRENTIS DESCARTES — SIRET 39089496200054 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ASS GEST UNIVERSITE CATHO OUEST BRET SUD — SIRET 40232332300012 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - EXCELIA GROUP — SIRET 34876850800015 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - INSTITUT CATHOLIQUE DE LILLE — SIRET 77562424000013 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - UNIVERSITE CATHOLIQUE DE L OUEST — SIRET 78611668100010 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification Le master est un diplôme national de l'enseignement supérieur conférant à son titulaire le grade universitaire de master. Il confère les mêmes droits à tous ses titulaires, quel que soit l'établissement qui l'a délivré. Le master atteste l'acquisition d'un socle de connaissances et de compétences majoritairement adossées à la recherche dans un champ disciplinaire ou pluridisciplinaire. Le master prépare à la poursuite d'études en doctorat comme à l'insertion professionnelle immédiate après son obtention et est organisé pour favoriser la formation tout au long de la vie. Les parcours de formation en master tiennent compte de la diversité et des spécificités des publics accueillis en formation initiale et en formation continue. ### Activités visées - Elaboration de stratégie de développement des territoires et des destinations dans le domaine du tourisme - Conduite et gestion de projet touristique - Communication et promotion des territoires - Valorisation des patrimoines et/ou gestion de sites ou équipements structurants culturels - Expertise et conseil en ingénierie de développement touristique - Coordination des actions de développement touristique - Construction et développement de supports d’information et d’outils d’aide à la décision - Direction de service ou d’établissement accueillant des touristes dans l’hébergement, la restauration, l’événementiel - Direction d’organisations et de lieux touristiques - Communication et promotion d’organisations (publiques/privées) et de lieux touristiques - Conception de produits touristiques ### Compétences attestées - Concevoir et organiser des projets touristiques, hôteliers et de restauration - Manager, gérer et piloter des structures touristiques, hôtelières et de restauration - Créer des entreprises et innover dans les organisations et les lieux touristiques - Concevoir et déployer des stratégies marketing - Concevoir et mettre en œuvre des plans de communication et d’actions commerciales après analyse des marchés - Développer des outils ou applications d’aide à la décision - Utiliser et alimenter des systèmes d’information touristique, hôtelière et de restauration - Mettre en place un projet de développement touristique pouvant mobiliser des compétences pluridisciplinaires dans un cadre collaboratif et en assumer les responsabilités - Déterminer et mener des actions de promotion et de communication touristique - Coordonner et animer les actions de développement touristique local ou régional - Mener des actions de conseil et d’expertise en ingénierie - Élaborer et mettre en œuvre une stratégie de recherche d'informations - Elaborer et mettre en œuvre des politiques de Revenue Management - Elaborer et mettre en œuvre des politiques de gestion de la qualité - Identifier les usages numériques et les impacts de leur évolution sur le ou les domaines concernés par la mention - Se servir de façon autonome des outils numériques avancés pour un ou plusieurs métiers ou secteurs de recherche du domaine - Mobiliser des savoirs hautement spécialisés, dont certains sont à l’avant-garde du savoir dans un domaine de travail ou d’études, comme base d’une pensée originale - Développer une conscience critique des savoirs dans un domaine et/ou à l’interface de plusieurs domaines - Résoudre des problèmes pour développer de nouveaux savoirs et de nouvelles procédures et intégrer les savoirs de différents domaines - Apporter des contributions novatrices dans le cadre d’échanges de haut niveau, et dans des contextes internationaux - Conduire une analyse réflexive et distanciée prenant en compte les enjeux, les problématiques et la complexité d’une demande ou d’une situation afin de proposer des solutions adaptées et/ou innovantes en respect des évolutions de la règlementation - Identifier, sélectionner et analyser avec esprit critique diverses ressources spécialisées pour documenter un sujet et synthétiser ces données en vue de leur exploitation - Communiquer à des fins de formation ou de transfert de connaissances, par oral et par écrit, en français et dans au moins une langue étrangère - Gérer des contextes professionnels ou d’études complexes, imprévisibles et qui nécessitent des approches stratégiques nouvelles - Prendre des responsabilités pour contribuer aux savoirs et aux pratiques professionnelles et/ou pour réviser la performance stratégique d'une équipe - Conduire un projet (conception, pilotage, coordination d’équipe, mise en œuvre et gestion, évaluation, diffusion) pouvant mobiliser des compétences pluridisciplinaires dans un cadre collaboratif - Analyser ses actions en situation professionnelle, s’autoévaluer pour améliorer sa pratique dans le cadre d'une démarche qualité - Respecter les principes d’éthique, de déontologie et de responsabilité environnementale Dans certains établissements, d'autres compétences spécifiques peuvent permettre de décliner, préciser ou compléter celles proposées dans le cadre de la mention au niveau national. Pour en savoir plus se reporter au site de l'établissement. ## Blocs de compétences ### RNCP34436BC01 - Usages avancés et spécialisés des outils numériques **Liste de compétences:** - Identifier les usages numériques et les impacts de leur évolution sur le ou les domaines concernés par la mention - Se servir de façon autonome des outils numériques avancés pour un ou plusieurs métiers ou secteurs de recherche du domaine **Modalités d'évaluation:** Chaque certificateur accrédité met en œuvre les modalités qu’il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc. Ces modalités d’évaluation peuvent être adaptées en fonction du chemin d’accès à la certification : formation initiale, VAE, formation continue. ### RNCP34436BC02 - Développement et intégration de savoirs hautement spécialisés **Liste de compétences:** - Mobiliser des savoirs hautement spécialisés, dont certains sont à l’avant-garde du savoir dans un domaine de travail ou d’études, comme base d’une pensée originale - Développer une conscience critique des savoirs dans un domaine et/ou à l’interface de plusieurs domaines - Résoudre des problèmes pour développer de nouveaux savoirs et de nouvelles procédures et intégrer les savoirs de différents domaines - Apporter des contributions novatrices dans le cadre d’échanges de haut niveau, et dans des contextes internationaux - Conduire une analyse réflexive et distanciée prenant en compte les enjeux, les problématiques et la complexité d’une demande ou d’une situation afin de proposer des solutions adaptées et/ou innovantes en respect des évolutions de la réglementation **Modalités d'évaluation:** Chaque certificateur accrédité met en œuvre les modalités qu’il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc. Ces modalités d’évaluation peuvent être adaptées en fonction du chemin d’accès à la certification : formation initiale, VAE, formation continue. ### RNCP34436BC03 - Communication spécialisée pour le transfert de connaissances **Liste de compétences:** - Identifier, sélectionner et analyser avec esprit critique diverses ressources spécialisées pour documenter un sujet et synthétiser ces données en vue de leur exploitation - Communiquer à des fins de formation ou de transfert de connaissances, par oral et par écrit, en français et dans au moins une langue étrangère **Modalités d'évaluation:** Chaque certificateur accrédité met en œuvre les modalités qu’il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc. Ces modalités d’évaluation peuvent être adaptées en fonction du chemin d’accès à la certification : formation initiale, VAE, formation continue. ### RNCP34436BC04 - Appui à la transformation en contexte professionnel **Liste de compétences:** - Gérer des contextes professionnels ou d’études complexes, imprévisibles et qui nécessitent des approches stratégiques nouvelles - Prendre des responsabilités pour contribuer aux savoirs et aux pratiques professionnelles et/ou pour réviser la performance stratégique d'une équipe - Conduire un projet (conception, pilotage, coordination d’équipe, mise en œuvre et gestion, évaluation, diffusion) pouvant mobiliser des compétences pluridisciplinaires dans un cadre collaboratif - Analyser ses actions en situation professionnelle, s’autoévaluer pour améliorer sa pratique dans le cadre d'une démarche qualité - Respecter les principes d’éthique, de déontologie et de responsabilité environnementale **Modalités d'évaluation:** Chaque certificateur accrédité met en œuvre les modalités qu’il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc. Ces modalités d’évaluation peuvent être adaptées en fonction du chemin d’accès à la certification : formation initiale, VAE, formation continue. ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités - I : Hébergement et restauration - M : Activités spécialisées, scientifiques et techniques - S : Autres activités de services ### Type d'emplois accessibles - Cadre d’hébergement, de restaurations hôtelières - Chargé de mission et de développement local - Chargé de mission, de promotion et de valorisation - Chargé de mission tourisme - Chargé de l’optimisation de produits touristiques - Chargé de promotion, de la communication et du numérique - Concepteur de produits touristiques - Entrepreneur de tourisme ### Code(s) ROME G1402, G1301, G1102, K1802 ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Modérée (3/5) - **Salaire médian (mensuel) :** 2 308 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 5 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 4 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - J4X63 — Employés du tourisme et agent de billetterie des transports · tension 2/5 (Faible) - J5X81 — Techniciens et agents de maîtrise du tourisme · tension 2/5 (Faible) - J6X90 — Cadres des transports et du tourisme · tension 3/5 (Modérée) - S2X81 — Agents de maîtrise de l'hôtellerie et de la gestion des structures de loisirs · tension 3/5 (Modérée) - S3X90 — Patrons et cadres de l’hôtellerie et de la restauration · tension 4/5 (Élevée) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 15 147 - **Jugés difficiles à recruter :** 33 % - **Emplois saisonniers :** 47 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 5 - J4X63 — Employés du tourisme et agent de billetterie des transports - J5X81 — Techniciens et agents de maîtrise du tourisme - J6X90 — Cadres des transports et du tourisme - S2X81 — Agents de maîtrise de l'hôtellerie et de la gestion des structures de loisirs - S3X90 — Patrons et cadres de l’hôtellerie et de la restauration ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE ### Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation Leur composition comprend : - une moitié d'enseignants-chercheurs, d'enseignants ou de chercheurs participant à la formation - des professionnels qualifiés ayant contribué aux enseignements - des professionnels qualifiés n'ayant pas contribué aux enseignements ### Composition du jury — VAE Composition définie par le Code de l'éducation : article L613-4 modifié par la loi n°2016-1088 du 8 août 2016 - art. 78 ## Financement en alternance (NPEC) Niveau de prise en charge d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences par branche professionnelle (CPNE). - **Prise en charge usuelle:** 7 470 € - **Selon la branche:** 6 300 € – 7 587 € | Prise en charge | Branches concernées | |---|---| | 7 470 € | Valeur par défaut · 202 branches | | 7 587 € | CPNEF des organismes de tourisme, CPNEFP hôtellerie de plein air | | 7 100 € | CPNE de l’édition de livres, de l’édition phonographique et de l’édition de musique, CPNEFP de la branche des prestataires de services du secteur tertiaire | | 7 000 € | CPNEF de la Publicité, CPNEFP de la métallurgie | | 7 579 € | CPNEF des Espaces de Loisirs, d'Attractions et Culturels (ELAC) | | 7 500 € | CPNEF de l'audiovisuel | | 7 313 € | CPNE Casinos | | 7 200 € | CPNEFP Agences de voyages et tourisme | | 6 300 € | CPNE de l'ingénierie, des services informatiques et du conseil | ## Base légale - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 31-08-2024 ## Liens avec d'autres certifications - **Nouvelle(s) certification(s):** RNCP39172 ## Pour plus d'informations **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/34436/ ## Entrées et sorties de formation Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 05/2022 – 06/2025. - **Entrées en formation:** 11 - **Parcours menés à terme:** 17 - **Taux d'achèvement:** 155 % | Période | Entrées | Sorties totales | Sorties partielles | |---|---|---|---| | 05/2022 | 0 | 1 | 0 | | 07/2022 | 0 | 1 | 0 | | 08/2022 | 1 | 1 | 0 | | 09/2022 | 0 | 1 | 0 | | 10/2022 | 1 | 0 | 0 | | 12/2022 | 1 | 0 | 0 | | 05/2023 | 0 | 1 | 0 | | 08/2023 | 0 | 3 | 0 | | 09/2023 | 3 | 1 | 0 | | 10/2023 | 2 | 0 | 0 | | 11/2023 | 1 | 0 | 0 | | 01/2024 | 0 | 1 | 0 | | 04/2024 | 0 | 0 | 1 | | 06/2024 | 0 | 1 | 0 | | 07/2024 | 1 | 0 | 0 | | 08/2024 | 0 | 1 | 0 | | 09/2024 | 1 | 4 | 0 | | 06/2025 | 0 | 1 | 0 | ## Demande CPF — formations engagées Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 07/2020 – 08/2024. - **Dossiers CPF engagés:** 30 - **Montant total engagé:** 52 005 € - **Coût moyen par dossier:** 1 734 € - **Durée moyenne:** 848 h Financement (part du montant engagé) : - France compétences : 79 % - Reste à charge titulaire : 14 % - France Travail : 7 % --- *Généré le 11/10/2026 à 13:24*