# RNCP34540 - Manager de l'amélioration continue (MS) **Code:** RNCP34540 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 7 - **Codes NSF:** 200p, 310 - **FormaCodes:** 31688, 31637, 31664, 31478, 31439 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 30-03-2025 - **Date d'enregistrement:** 30-03-2020 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande ## Certificateur(s) - INSTITUT NATIONAL SCIENCES APPLIQUEES RENNES - SIRET: 19350097200016 ## Partenaires habilités 1 organisme habilité, d'après la liste publiée par France compétences : 1 à former. - CUBIK PARTNERS — SIRET 79022207900044 - Habilitation : Former ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification La certification a été créée dans le but de répondre aux besoins identifiés avec des professionnels recrutant de jeunes diplômés sans compétences en Amélioration Continue. Le contexte économique actuel exige des entreprises qu’elles se positionnent aux meilleurs niveaux mondiaux de performances dans leur spécialité pour continuer à exister dans l’avenir. L’excellence opérationnelle est une des solutions pour répondre à ces enjeux. La composante « changement comportemental » est un élément clef de tout programme d’amélioration continue. L’utilisation d’outils performants est une alliée de poids pour les entreprises cherchant à relever les défis urgents auxquels elles sont aujourd’hui confrontées, comme la réduction des coûts et l’amélioration de l’efficacité opérationnelle. Mais les limites des outils et méthodes apparaissent rapidement dès lors qu’ils ne sont pas soutenus par une approche plus globale. Il est indispensable d’adopter de nouveaux comportements managériaux pour soutenir les démarches d’amélioration. Les candidats recherchent une certification leur permettant d’acquérir des compétences techniques et managériales en Excellence opérationnelle et/ou amélioration continue, compte tenu du fait que ce métier est relativement récent dans le paysage économique. ### Activités visées Le métier visé est celui de manager de l’amélioration continue. Le manager de l'amélioration continue est amené à exercer tout ou une partie des domaines d’activités suivants : 1. Le diagnostic et l’analyse de la performance d’un processus ou d’un ensemble de processus 2. L’élaboration de la stratégie d’amélioration de la performance de l’entreprise 3. Le déploiement des actions d’amélioration en relation avec la stratégie définie 4. Le pilotage et l’animation de chantiers d’amélioration 5. L’accompagnement des équipes dans la mise en place d’une nouvelle culture de performance et d’amélioration continue ### Compétences attestées Le titulaire sont capable de : · * Délimiter le périmètre du processus à analyser, et la profondeur de l’analyse ; * Choisir la méthode et les outils de diagnostic appropriés en s’assurant de la pertinence des choix effectués ; * choisir et mettre en place les meilleurs moyens de recueil de données pour alimenter l’analyse ; * Décrire de façon détaillée le fonctionnement d’un processus ou d’un ensemble de processus ; * Mener une analyse objective et factuelle à partir de différentes sources de données (mesures, entretiens, observations, …) ; * Analyser les causes racines des dysfonctionnements ; * Identifier les facteurs clés influençant sur les opportunités d’amélioration et sur la culture du système d’amélioration ; * Définir les opportunités potentielles d’amélioration * Accompagner un manager ou le dirigeant à construire une vision et se projeter à moyen terme à partir de benchmark ou de résultats d’analyses * Définir des axes de progrès concourant aux objectifs stratégique de l’entreprise * Construire et planifier un plan d’amélioration * Définir les indicateurs pertinents * Maitriser les différents types d’indicateurs (résultat, processus, action, …) * Mettre en place du management visuel * Piloter l’activité de l’amélioration continue (Lean/ 6 sigma / Théorie des contraintes / Méthodes Agiles, …) * Piloter les résultats par les indicateurs * Définir et construire des solutions et des standards pérennes, durables et raisonnables * Mettre en œuvre des démarches de résolution de problème adaptées à la problématique * Piloter un projet * Animer un groupe de travail * Conduire le changement avec une communication appropriée (leadership, communication, conseil/coaching) * Piloter le changement dans une organisation * Préparer les équipes aux méthodes et outils d’amélioration * Evaluer et valoriser les résultats obtenus et les actions mises en œuvre * Diffuser ses connaissances * Communiquer : écoute active, expression, conduite de réunion, expliquer, convaincre, mobiliser * Définir une méthodologie participative d’amélioration continue ## Blocs de compétences ### RNCP34540BC01 - Diagnostiquer et analyser la performance d’un processus ou d’un ensemble de processus **Liste de compétences:** * Délimiter le périmètre du processus à analyser, et la profondeur de l’analyse; * Choisir la méthode et les outils de diagnostic appropriés en s’assurant de la pertinence des choix effectués ; * Choisir et mettre en place les meilleurs moyens de recueil de données pour alimenter l’analyse ; * Décrire de façon détaillée le fonctionnement d’un processus ou d’un ensemble de processus ; * Mener une analyse objective et factuelle à partir de différentes sources de données (mesures, entretiens, observations, …) ; * Analyser les causes racines des dysfonctionnements ; * Identifier les facteurs clés influençant sur les opportunités d’amélioration et sur la culture du système d’amélioration ; * Définir les opportunités potentielles d’amélioration **Modalités d'évaluation:** 1/ Etude de cas 2/ Rédaction d’un A3 résolution de problèmes (outils de diagnostic standardisé issue de la méthodologie du Lean Management) 3/ Evaluation globale du bloc de compétences Thèse professionnelle (Pour les candidats qui doivent valider tous les blocs) · Travail individuel réalisé dans le cadre d’une mission en entreprise · Production écrite & présentation orale devant un jury de professionnels Ou Mémoire synthétique portant sur la compétence évaluée (validation spécifique du bloc de compétence) · Production écrite & présentation orale devant un jury de professionnels ### RNCP34540BC02 - Elaborer la stratégie d’amélioration de la performance de l’entreprise **Liste de compétences:** Un diagnostic ayant été fait au préalable, la vision globale des problématiques d’amélioration étant connue, le titulaire de la certification doit être capable de : * Accompagner un manager ou le dirigeant à construire une vision et se projeter à moyen terme à partir de benchmark ou de résultats d’analyses · * Définir des axes de progrès concourant aux objectifs stratégique de l’entreprise * Construire et planifier un plan d’amélioration **Modalités d'évaluation:** 1/ Rédaction d’un A3 stratégique ou d’une chartre de projet DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control) 2/ Evaluation globale du bloc de compétences Thèse professionnelle (Pour les candidats qui doivent valider tous les blocs) · Travail individuel réalisé dans le cadre d’une mission en entreprise · Production écrite & présentation orale devant un jury de professionnels OU Mémoire synthétique portant sur la compétence évaluée (validation spécifique du bloc de compétence) · Production écrite & présentation orale devant un jury de professionnels ### RNCP34540BC03 - Elaborer la stratégie d’amélioration de la performance de l’entreprise Déployer des actions d’amélioration en relation avec la stratégie définie **Liste de compétences:** La vision ayant été définie et partagée, en prenant en compte l’ensemble des contraintes (humaines, organisationnelles, …) le titulaire de la certification doit être capable de : * Définir les indicateurs pertinents * Maitriser les différents types d’indicateurs (résultat, processus, action, …) · * Mettre en place du management visuel * Piloter l’activité de l’amélioration continue (Lean / 6 sigma / Théorie des contraintes / Méthodes Agiles, …) * Piloter les résultats par les indicateurs **Modalités d'évaluation:** 1/ Création et présentation d’un support de management visuel pour le pilotage d’une activité (choix et création des indicateurs) 2/ Evaluation globale du bloc de compétences Thèse professionnelle (Pour les candidats qui doivent valider tous les blocs) · Travail individuel réalisé dans le cadre d’une mission en entreprise · Production écrite & présentation orale devant un jury de professionnels OU Mémoire synthétique portant sur la compétence évaluée (validation spécifique du bloc de compétence) · Production écrite & présentation orale devant un jury de professionnels ### RNCP34540BC04 - Piloter et animer des chantiers d’amélioration **Liste de compétences:** En comprenant bien que l’obtention de la performance passe par la prise en compte des hommes et des conditions de travail, le titulaire de la certification est amené à : * Définir et construire des solutions et des standards pérennes, durables et raisonnables · * Mettre en œuvre des démarches de résolution de problème adaptées à la problématique * Piloter un projet : o Construire un plan d’action, o Piloter la réalisation, o Tenir les objectifs SQCDE RH (Sécurité, Qualité, Coût, Délais, environnement et Ressources humaines) o Planifier des actions pour obtenir les résultats attendus * Animer un groupe de travail o Choisir les bons acteurs pour constituer une équipe projet o Organiser la réflexion en utiliser des méthodes participatives o Communiquer efficacement (dans l’équipe et en dehors de l’équipe) **Modalités d'évaluation:** 1/piloter une activité de production industrielle simulée en utilisant un tableau de management visuel (Animation à intervalle court) avec les indicateurs de performances retenus (S Q C D RH E) 2/ Simulation d’un atelier de résolution de problème ou de créativité 3/ Evaluation globale du bloc de compétences Thèse professionnelle (Pour les candidats qui doivent valider tous les blocs) · Travail individuel réalisé dans le cadre d’une mission en entreprise · Production écrite & présentation orale devant un jury de professionnels OU Mémoire synthétique portant sur la compétence évaluée (validation spécifique du bloc de compétence) · Production écrite & présentation orale devant un jury de professionnels ### RNCP34540BC05 - Accompagner des équipes dans la mise en place d’une culture de performance et d’amélioration continue **Liste de compétences:** La vison ayant été définie et partagée, les objectifs opérationnels sont connus, le titulaire de la certification est appelé à · * Conduire le changement avec une communication appropriée (leadership, communication, conseil/coaching) · * Piloter le changement dans une organisation · * Préparer les équipes aux méthodes et outils d’amélioration · * Evaluer et valoriser les résultats obtenus et les actions mises en œuvre · Diffuser ses connaissances · * Communiquer : écoute active, expression, conduite de réunion, expliquer, convaincre, mobiliser · * Définir une méthodologie participative d’amélioration continue **Modalités d'évaluation:** 1/ Rapport de 2 à 5 pages sur les modalités et les techniques de valorisation des projets d’amélioration issue de leur expérience 2/ Mise en situation de coachings sur des problématiques réelles ou simulées 3/ Simulation d’un atelier de résolution de problème ou de créativité 4/ Evaluation globale du bloc de compétences Thèse professionnelle (Pour les candidats qui doivent valider tous les blocs) · Travail individuel réalisé dans le cadre d’une mission en entreprise · Production écrite & présentation orale devant un jury de professionnels OU Mémoire synthétique portant sur la compétence évaluée (validation spécifique du bloc de compétence) · Production écrite & présentation orale devant un jury de professionnels ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités Le titulaire de la certification intervient dans le cadre de l’amélioration des performances de tous types d’entreprises, de la PME à la multinationale, tant au niveau de la prestation de service que de la production de biens et donc dans tous les secteurs d’activité. ### Type d'emplois accessibles Les caractéristiques du poste varient en fonction de la taille des entreprises et des secteurs d’activités. L’intitulé de la fonction peut prendre plusieurs appellations en fonction des entreprises : * Manager/Responsable Amélioration Continue ou Excellence Opérationnelle * Ingénieur Consultant en Lean Management ou Excellence Opérationnelle * Ingénieur chargé d’Amélioration Continue * Ingénieur Production / Méthodes / Qualité * Directeur des Opérations de Production / Directeur de site * Lean Manager * Chargé (chef) de projet Amélioration Continue et/ou Excellence Opérationnelle et/ou lean * Master Black Belt / Black Belt / Green Belt lean six sigma (appellation conforme à la norme ISO/DIS 13053-1) ### Code(s) ROME H1401, H1402, M1205, M1402, M1302 ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Élevée (4/5) - **Facteurs principaux :** Manque de main-d'œuvre disponible - **Salaire médian (mensuel) :** 2 522 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 6 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 5 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - H0X92 — Techniciens et agents de maîtrise de la logistique, du planning, de l'ordonnancement et méthodes en industrialisation · tension 3/5 (Modérée) - H1X93 — Ingénieurs des méthodes de production, du contrôle qualité · tension 5/5 (Très élevée) - L2X61 — Agents administratifs · tension 1/5 (Très faible) - L4X80 — Techniciens des services administratifs · tension 4/5 (Élevée) - L4X81 — Techniciens et agents de maîtrise des services financiers ou comptables · tension 5/5 (Très élevée) - L5X90 — Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) · tension 3/5 (Modérée) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 47 470 - **Jugés difficiles à recruter :** 28 % - **Emplois saisonniers :** 9 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 7 - H0X92 — Techniciens et agents de maîtrise de la logistique, du planning, de l'ordonnancement et méthodes en industrialisation - H1X93 — Ingénieurs des méthodes de production, du contrôle qualité - L2X61 — Agents administratifs - L4X80 — Techniciens des services administratifs - L4X81 — Techniciens et agents de maîtrise des services financiers ou comptables - L5X90 — Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) - L6X00 — Dirigeants de petites et moyennes entreprises de moins de 50 salariés ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation initiale, Formation continue, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE ### Composition du jury — Formation initiale Responsable de la certification · 2 enseignants · 1 tuteur pédagogique · 1 représentant des entreprises d’accueil · 2 experts extérieurs en Amélioration continue (dont 1 employeur et 1 salarié) ### Composition du jury — Formation continue Responsable de la certification · 2 enseignants · 1 tuteur pédagogique · 1 représentant des entreprises d’accueil · 2 experts extérieurs en Amélioration continue (dont 1 employeur et 1 salarié) ### Composition du jury — Contrat de professionnalisation Responsable de la certification · 2 enseignants · 1 tuteur pédagogique · 1 représentant des entreprises d’accueil · 2 experts extérieurs en Amélioration continue (dont 1 employeur et 1 salarié) ### Composition du jury — Candidature individuelle Responsable de la certification · 2 enseignants · 1 tuteur pédagogique · 1 représentant des entreprises d’accueil · 2 experts extérieurs en Amélioration continue (dont 1 employeur et 1 salarié) ### Composition du jury — VAE Responsable de la certification · 2 enseignants 2 experts extérieurs en Amélioration continue (dont 1 employeur et 1 salarié) ## Base légale - **Date de décision:** 30-03-2020 - **Durée de l'enregistrement (années):** 5 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 30-03-2025 ## Statistiques | Année | Certifiés | Dont VAE | Insertion globale 6 mois | Insertion métier 2 ans | |---|---|---|---|---| | 2018 | 12 | 0 | 100 % | — | | 2017 | 13 | 0 | 100 % | — | | 2016 | 9 | 0 | 100 % | 63 % | | 2015 | 9 | 0 | 100 % | 67 % | | 2014 | 7 | 0 | 100 % | 71 % | ## Liens avec d'autres certifications - **Nouvelle(s) certification(s):** RNCP39218 ## Pour plus d'informations **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/34540/ ## Entrées et sorties de formation Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 02/2022 – 09/2025. - **Entrées en formation:** 424 - **Parcours menés à terme:** 406 - **Taux d'achèvement:** 96 % | Période | Entrées | Sorties totales | Sorties partielles | |---|---|---|---| | 02/2022 | 7 | 5 | 0 | | 03/2022 | 17 | 6 | 0 | | 04/2022 | 2 | 8 | 0 | | 05/2022 | 4 | 0 | 0 | | 06/2022 | 12 | 24 | 0 | | 07/2022 | 8 | 12 | 0 | | 08/2022 | 1 | 1 | 0 | | 09/2022 | 16 | 16 | 0 | | 10/2022 | 18 | 18 | 0 | | 11/2022 | 13 | 12 | 0 | | 12/2022 | 10 | 14 | 0 | | 01/2023 | 15 | 9 | 1 | | 02/2023 | 6 | 10 | 0 | | 03/2023 | 10 | 5 | 0 | | 04/2023 | 12 | 9 | 0 | | 05/2023 | 15 | 12 | 0 | | 06/2023 | 4 | 7 | 0 | | 07/2023 | 6 | 7 | 0 | | 08/2023 | 5 | 7 | 0 | | 09/2023 | 20 | 7 | 1 | | 10/2023 | 15 | 23 | 2 | | 11/2023 | 25 | 17 | 0 | | 12/2023 | 14 | 11 | 0 | | 01/2024 | 7 | 21 | 1 | | 02/2024 | 14 | 7 | 1 | | 03/2024 | 12 | 12 | 0 | | 04/2024 | 17 | 21 | 2 | | 05/2024 | 11 | 7 | 1 | | 06/2024 | 13 | 10 | 0 | | 07/2024 | 6 | 7 | 0 | | 08/2024 | 5 | 3 | 1 | | 09/2024 | 11 | 4 | 1 | | 10/2024 | 12 | 6 | 0 | | 11/2024 | 18 | 5 | 0 | | 12/2024 | 13 | 8 | 0 | | 01/2025 | 7 | 15 | 9 | | 02/2025 | 4 | 12 | 0 | | 03/2025 | 10 | 6 | 0 | | 04/2025 | 8 | 6 | 1 | | 05/2025 | 1 | 9 | 0 | | 06/2025 | 0 | 5 | 1 | | 07/2025 | 0 | 1 | 0 | | 09/2025 | 0 | 1 | 1 | ## Demande CPF — formations engagées Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 08/2021 – 03/2025. - **Dossiers CPF engagés:** 458 - **Montant total engagé:** 1 062 248 € - **Coût moyen par dossier:** 2 319 € - **Durée moyenne:** 39 h Financement (part du montant engagé) : - France compétences : 86 % - Entreprise : 8 % - France Travail : 3 % - Reste à charge titulaire : 3 % - Régions : 0 % - OPCO : 0 % - Compte d'engagement citoyen : 0 % --- *Généré le 09/10/2026 à 00:41*