# RNCP34712 - Fleuriste (BM) **Code:** RNCP34712 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 5 - **Codes NSF:** 211w - **FormaCodes:** 34503 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 29-06-2023 - **Date d'enregistrement:** 29-06-2020 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande ## Certificateur(s) - CMA FRANCE - SIRET: 18750004600011 ## Partenaires habilités 11 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 9 à former et organiser l'évaluation et 2 à former. - CHAMBRE DE METIERS D'ALSACE — SIRET 18670223900093 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - CHAMBRE DE METIERS ET DE L ARTISANAT DE LA REGION OCCITANIE, PYRENEES-MEDITERRANEE — SIRET 13002793100018 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - CHAMBRE DE METIERS ET DE L'ARTISANAT DE REGION BRETAGNE — SIRET 13002794900010 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - CHAMBRE DE METIERS ET DE L'ARTISANAT DE REGION ILE-DE-FRANCE — SIRET 13002797200012 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - CHAMBRE DE METIERS ET DE L'ARTISANAT DE REGION PROVENCE-ALPES-COTE D'AZUR — SIRET 13002087800240 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - CHBRE METIERS ARTISANAT REG GUADELOUPE — SIRET 18971004900017 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - CMAR AUVERGNE-RHONE-ALPES — SIRET 13002795600015 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - CMAR CENTRE VAL-DE LOIRE — SIRET 13002798000015 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - JLA FORMATION — SIRET 81420320400023 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - MAISON FAMILIALE RURALE — SIRET 77950951200017 - Habilitation : Former Liste complète des 11 partenaires habilités : https://data.aktaconseil.fr/certifications/rncp34712-fleuriste-bm/partenaires ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification Le Brevet de maîtrise atteste des compétences de son titulaire à réaliser des prestations créatives de haute technicité et de dirigeant d’une entreprise artisanale pérenne. Cette double compétence, technique et managériale, attestée par le brevet de maîtrise permet d’obtenir la qualité de maître artisan. Ces compétences sont aujourd’hui essentielles au regard du contexte économique du secteur de la fleuristerie (pyramide des âges, renforcement de la concurrence…). En 2018, le secteur de la fleuristerie artisanale comptait 14 913 entreprises. L’âge moyen est de 48 ans chez les dirigeants et 37,5 ans chez les salariés. Les fleuristes sont majoritairement des femmes à hauteur de 57%. Au cours de ces dernières années, le paysage concurrentiel de la fleuristerie a beaucoup évolué avec l’apparition de chaînes, de franchisés d’enseignes nationales ou régionales. Le fleuriste indépendant doit encore davantage aujourd’hui proposer des prestations personnalisées, des créations artistiques et des conseils individualisés à la clientèle. Les entreprises artisanales développent des services additionnels en réponse aux attentes des consommateurs : location de plantes, décoration de salons ou de lieux de réception et parfois des cours d’art floral. A ce niveau de qualification, le fleuriste devient un décorateur floral intérieur et extérieur. Il fabrique des objets floraux de très petite taille ou à l’inverse de très grande taille (murs floraux, sculpture végétale, etc.). Ce fleuriste s’illustre dans la création et la mise en œuvre de techniques relevant de l’infiniment grand et de l’infiniment petit. Doté de solides compétences artistiques, il propose des créations florales mais également tout un univers décoratif qu’il met en scène et commercialise : petits meubles, objets de décoration (bougies, peluches, cadres, etc.). Les fleuristes traditionnels détiennent un certain nombre d’avantages concurrentiels : image de spécialiste, capacité à conseiller les clients et proximité (implantation en centre-ville). Ils restent le premier circuit de distribution du secteur. ### Activités visées Le titulaire du brevet de maîtrise de fleuriste assure les activités de production et de direction de l’entreprise artisanale (ou d’un centre de profit dans le cas d’entreprises multi-sites). Le fleuriste est à même de réaliser et créer des prestations florales de grandes dimensions (ensemble scénographique, une suspension florale,…) et petites dimensions (bijoux floraux, une incrustation végétale,…) et d’en superviser la réalisation, de la vente en boutique à la mise en place lors de manifestions événementielles (contrat avec les entreprises, hôtels, restaurants, manifestions diverses,..) en veillant au strict respect des règles d’hygiène, de sécurité et environnementales. Il est également à même de créer, développer et manager une entreprise artisanale de fleuristerie en termes de commercialisation, de gestion économique et financière et de management des ressources humaines. ### Compétences attestées - Réaliser un objet avec techniques d’incrustation des végétaux apparente (Ex : Écrin à bijoux) rels - Construire et créer avec des éléments et matériaux naturels une suspension florale ; - Réaliser une compression d’éléments naturels (fleurs, feuillages, tiges, fibres, écorce, liane, branche,…) et/ou manufacturés (tissus, textiles, tissés, papier, plastique, métal,…) ; - Construire une armature, une structure avec pour objectif son fleurissement lors d’une cérémonie, d’un événement… dans le respect des règles de sécurité ; - Réaliser un stand, une vitrine, une exposition en utilisant des matériaux organiques et autres ; - Réaliser une pièce de joaillerie ou une pièce d’orfèvrerie florale, végétale ; - Réaliser un objet avec techniques d’incrustation des végétaux apparente (Ex : Écrin à bijoux) ; - Réaliser et créer une inclusion végétale dans la transparence ; - Réaliser un accessoire de mode (l’accessoire peut également être un vêtement) ; - Réaliser et créer une marqueterie végétale et/ou minérale ; - Conduire un projet de création d’entreprise, de reprise ou de développement d’activités ; - Construire le projet entrepreneurial, le buisines model de la création et du développement de l’entreprise ; - Identifier et actionner les leviers d’aide (outils & structures) financiers et administratifs ; - Construire un argumentaire, une présentation, une « storytelling » pour défendre son projet dans le registre adapté à ses interlocuteurs (banquiers investisseurs, clients etc.) ; -Définir la politique commerciale de la fleuristerie ; - Déterminer la politique tarifaire applicable aux réalisations et prestations en matière de fleurissement (ponctuel et/ou entretien) ; - Présenter les réalisations et le projet de le fleuristerie au donneur d’ordre et le conseiller - Répondre aux objections et aménager l’offre si nécessaire ; - Concevoir des outils de communication ; - Encadrer les ventes et l’après-vente de la fleuristerie ; - Conduire une négociation commerciale avec un client, un prescripteur ; -Organiser l’après-vente et le suivi des prestations dans le cadre notamment des contrats ; - Bâtir les argumentaires à destinations des collaborateurs. Élaborer le dossier financier de l’entreprise à destination des partenaires extérieurs (banquier, société de cautionnement mutuel,…) - Définir la stratégie de l’entreprise à partir des documents comptables élaborés par l’expert-comptable ; - Justifier et/ou expliquer la stratégie de l’entreprise au moyen des comptes de résultats et des bilans sur les derniers exercices : conséquences et raisons des investissements effectués, des recrutements, etc. - Élaborer un plan de financement réaliste à destination du banquier, et négocier un prêt, des facilités de trésorerie lors d’investissements ; - Identifier les indicateurs de la santé financière de l’entreprise et les utiliser comme argument auprès des donneurs d’ordre, des financiers. Piloter au quotidien la rentabilité de l’entreprise de fleuristerie - Établir le seuil de rentabilité de chaque prestation, en magasin ou sur site ; - Surveiller la valeur des stocks et sa rotation ; - Gérer les délais de paiement des clients, en particulier pour les contrats ; - Négocier les délais fournisseurs. Développer les compétences des salariés -Élaborer le plan de formation de l’entreprise de fleuristerie pour intégrer les innovations techniques, esthétiques et réglementaires (habilitations et renouvellement de celles-ci) et le développement personnel des salariés ; - Mettre en place les dispositions spécifiques de la convention collective ; - Assurer l’accompagnement des collaborateurs lors des réalisations en boutique et sur site : conseiller le collaborateur dans son perfectionnement de son « geste professionnel ». Diriger les équipes de la fleuristerie - Recruter : définir le profil, rédiger la fiche de poste ; - Constituer les équipes en fonction de la nature des commandes, élaborer les plannings ; - Conduire les entretiens professionnels (entretiens d’évaluation, de fixation d’objectif, de régulation…) et les bilans de fin de prestation ; - Analyser les comportements des salariés et gérer le volet relationnel des collaborateurs entre eux, avec les clients, les autres prestataires ; - Organiser et mener le recrutement d’un apprenti, un alternant ; - Arbitrer sur le profil (âge, diplôme) le plus adapté à l’entreprise ; - Accueillir les jeunes et organiser son parcours d’apprentissage en fonction du référentiel diplôme ; - Organiser les séquences d’évaluation du jeune dans la fleuristerie ou sur site et les communiquer au CFA ; - Présenter son entreprise, son activité en anglais ; - Négocier avec un fournisseur, un client en langue étrangère. ## Blocs de compétences ### RNCP34712BC01 - Conception d’une pièce florale originale **Liste de compétences:** - Illustrer la création au moyen de croquis et schémas - Argumenter auprès du client et lors de la rédaction de la fiche technique en précisant les sources d’inspiration stylistique - Mettre en évidence la plus-value de l’œuvre au regard du site, de l’évènement - Définir les végétaux utilisés pour la création (fleurs, glane, bois, etc) en fonction de la saisonnalité, de l’usage, de la couleur, de la durabilité, de la flexibilité, etc - Concevoir la forme, la nature, la composition de la structure accueillant le fleurissement - Anticiper les contraintes de livraison et d’installation sur le site par la conception d’une structure démontable, emboitable, etc - Prévoir les équipements nécessaires à la mise en place de l’œuvre floristique, dans le respect ces règles d’hygiène et de sécurité (échelle, échafaudages, harnais, etc.) - Assurer la durabilité de la création en concevant un système d’arrosage adapté et peu contraignent (mur végétalisé, suspension) **Modalités d'évaluation:** Épreuve d’écologie, botanique – épreuve écrite Le candidat dispose d’1h30 pour répondre à une série de questions sur l’écologie Histoire de l’art - oral La Commission de choix de sujets retient 3 styles et disciplines (peinture, architecture, photographie, design, sculpture) couvrant les périodes fin XIX à nos jours. Cette sélection sera communiquée aux candidats 15 jours avant sa soutenance devant jury. Sur la base d’un des 3 sujets tiré au sort, le candidat traite la thématique et l’époque et répond aux questions ### RNCP34712BC02 - Créer et réaliser une prestation florale dans l’infiniment grand, de grande dimension **Liste de compétences:** - Réaliser une sculpture végétale en 3 dimensions, unique et originale, avec des éléments naturels - Construire et créer avec des éléments et matériaux naturels une suspension florale - Réaliser une compression d’éléments naturels (fleurs, feuillages, tiges, fibres, écorce, liane, branche,…) et/ou manufacturés (tissus, textiles, tissés, papier, plastique, métal,…) - Construire une armature, une structure avec pour objectif son fleurissement lors d’une cérémonie, d’un événement… dans le respect des règles de sécurité - Réaliser un stand, une vitrine, une exposition en utilisant des matériaux organiques et autres **Modalités d'évaluation:** Épreuve terminale de pratique professionnelle de l’infiniment grandÀ partir du choix fait par la commission de choix de sujet, le candidat doit mettre en œuvre une discipline des techniques professionnelles dans l’infiniment grand Pièce de maîtrise Réalisation d’une pièce florale Le candidat, au cours du cycle de formation, réalise une pièce d’œuvre florale. Cette épreuve vérifie la capacité du candidat à réaliser en toute autonomie une pièce d’œuvre cohérente en faisant appel à sa créativité, à ses compétences techniques. La pièce de maîtrise est accompagnée d’un dossier, soutenu à l’oral. Le dossier de justifier le thème retenu, de fournir le schéma directeur de la réalisation ### RNCP34712BC03 - Créer et réaliser une prestation florale dans l’infiniment petit*, de petite taille **Liste de compétences:** - Réaliser une pièce de joaillerie ou une pièce d’orfèvrerie florale, végétale - Réaliser un objet avec techniques d’incrustation des végétaux apparente (Ex : Ecrin à bijoux) - Réaliser et créer une inclusion végétale dans la transparence - Réaliser un accessoire de mode (l’accessoire peut également être un vêtement) - Réaliser et créer une marqueterie végétale et/ou minérale **Modalités d'évaluation:** Épreuve terminale de pratique professionnelle de l’infiniment petitPour l’infiniment petit, il est imposé une source d’inspiration que le candidat doit s’approprier et traduire à travers : - un bijou floral, une pièce d’orfèvrerie végétale, OU - une incrustation végétale, OU - une inclusion végétale dans la transparence, OU - un accessoire de mode, OU - une marqueterie végétale, OU - un objet expérimental ### RNCP34712BC04 - Créer et développer une entreprise de fleuristerie **Liste de compétences:** - Conduire un projet de création d’entreprise, de reprise ou de développement d’activités - Construire le projet entrepreneurial, le business model de la création et du développement de l’entreprise - Identifier et actionner les leviers d’aide (outils & structures) financiers et administratifs - Construire un argumentaire, une présentation, une « storytelling » pour défendre son projet dans le registre adapté à ses interlocuteurs (banquiers investisseurs, clients etc) **Modalités d'évaluation:** Étude de cas écrite : À partir d’un dossier constitué de textes d’actualité à caractère économique et/ou réglementaire et/ou social (le statut de micro-entrepreneur, les zones franches, le statut de conjoint-collaborateur,…) le candidat devra analyser l’ensemble des documents avant d’en mesurer l’impact éventuel sur son secteur d’activité, sa branche, son entreprise. Son point de vue, devra être argumenté et illustré d’exemples issus de son expérience. À l’oral :15 jours après l’écrit Le candidat porte une analyse sur sa production écrite et apporte tout élément complémentaire ou rectificatif, en lien avec le thème lui paraissant pertinent pour le secteur de la fleuristerie. ### RNCP34712BC05 - Commercialiser les prestations de la fleuristerie **Liste de compétences:** - Définir la politique commerciale de la fleuristerie - Déterminer la politique tarifaire applicable aux réalisations et prestations en matière de fleurissement (ponctuel et/ou entretien) - Présenter les réalisations et le projet de le fleuristerie au donneur d’ordre et le conseiller - Répondre aux objections et aménager l’offre si nécessaire - Concevoir des outils de communication - Encadrer les ventes et l’après-vente de la fleuristerie - Conduire une négociation commerciale avec un client, un prescripteur -Organiser l’après-vente et le suivi des prestations dans le cadre notamment des contrats - Bâtir les argumentaires à destinations des collaborateurs - Présenter son entreprise, ses activités en anglais - Négocier avec un fournisseur, un client en langue étrangère **Modalités d'évaluation:** Étude de cas écrite : À partir d’une étude de cas, exposant la situation commerciale, la concurrence et le marché d’une entreprise, le candidat analysera la situation commerciale de l’entreprise et formulera une stratégie commerciale et de communication réaliste et en lien avec les ambitions de son dirigeant Oral - en contrôle continu : Après une préparation écrite, le candidat développera à l’oral un argumentaire de commercialisation de prestation florale Langue étrangère - oral : Le candidat tire au sort un texte court en anglais d’ordre économique ou en lien avec son activité de fleuriste Il doit se présenter, présenter son projet professionnel et s’exprimer sur le texte. ### RNCP34712BC06 - Gérer financièrement et économiquement la fleuristerie **Liste de compétences:** Élaborer le dossier financier de l’entreprise à destination des partenaires extérieurs (banquier, société de cautionnement mutuel,…) - Définir la stratégie de l’entreprise à partir des documents comptables élaborés par l’expert-comptable - Justifier et/ou expliquer la stratégie de l’entreprise au moyen des comptes de résultats et des bilans sur les derniers exercices : conséquences et raisons des investissements effectués, des recrutements, etc - Élaborer un plan de financement réaliste à destination du banquier, et négocier un prêt, des facilités de trésorerie lors d’investissements - Identifier les indicateurs de la santé financière de l’entreprise et les utiliser comme argument auprès des donneurs d’ordre, des financiers Piloter au quotidien la rentabilité de l’entreprise de fleuristerie - Établir le seuil de rentabilité de chaque prestation, en magasin ou sur site - Surveiller la valeur des stocks et sa rotation - Gérer les délais de paiement des clients, en particulier pour les contrats - Négocier les délais fournisseurs **Modalités d'évaluation:** À l’écrit : Étude de cas de gestion Sous la forme d’une étude de cas, le candidat réalise une analyse de la situation financière d’une entreprise à partir de ses documents comptables et définit si le projet de reprise ou le projet du dirigeant est viable et sous quelles conditions. ### RNCP34712BC07 - Gérer les ressources humaines de la fleuristerie **Liste de compétences:** Développer les compétences des salariés -Élaborer le plan de formation de l’entreprise de fleuristerie pour intégrer les innovations techniques, esthétiques et réglementaires (habilitations et renouvellement de celles-ci) et le développement personnel des salariés - Mettre en place les dispositions spécifiques de la convention collective - Assurer l’accompagnement des collaborateurs lors des réalisations en boutique et sur site : conseiller le collaborateur dans son perfectionnement de son « geste professionnel » Diriger les équipes de la fleuristerie - Recruter : définir le profil, rédiger la fiche de poste - Constituer les équipes en fonction de la nature des commandes, élaborer les plannings - Conduire les entretiens professionnels (entretiens d’évaluation, de fixation d’objectif, de régulation…) et les bilans de fin de prestation - Analyser les comportements des salariés et gérer le volet relationnel des collaborateurs entre eux, avec les clients, les autres prestataires **Modalités d'évaluation:** Étude de cas écrite – Épreuve terminaleÀ partir de données, de l’organisation d’une entreprise, le candidat analyse l’organisation RH de l’entreprise et formule des propositions d’organisation, de management pour répondre aux objectifs de son dirigeant ### RNCP34712BC08 - Recruter, accueillir et former un apprenti, un alternant **Liste de compétences:** - Organiser et mener le recrutement d’un apprenti, un alternant - Arbitrer sur le profil (âge, diplôme) le plus adapté à l’entreprise - Accueillir les jeunes et organiser son parcours d’apprentissage en fonction du référentiel diplôme - Organiser les séquences d’évaluation du jeune dans la fleuristerie ou sur site et les communiquer au CFA **Modalités d'évaluation:** À l’oral : Mise en situation d’apprentissage (alternance) Le candidat tire au sort une situation d’alternance qui peut être d’ordre générale ou problématique. Il analyse la situation décrite et formule des réponses ou solutions à cette dernière et ce, dans le cadre strict de son rôle de maître d’apprentissage et de l’exécution de ce contrat de travail particulier. ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités Le titulaire du BM de fleuriste exerce principalement en entreprise artisanale (moins de 20 salariés par atelier de production) mono-site ou multi-sites. Il peut également être salarié d’une jardinerie, être responsable d’un centre de profit pour une enseigne. ### Type d'emplois accessibles Fleuriste, en responsabilité technique et/ou managériale, chef d’entreprise. ### Code(s) ROME M1302, D1209 ### Références juridiques des réglementations d'activité La profession de fleuriste n’est pas une activité réglementée. Cependant, l’obtention du Brevet de maîtrise délivre la qualité de maître artisan pour la certification qui nous intéresse : le titre de maître artisan, régie par le décret n°98-247 du 2 avril 1998. ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Faible (2/5) - **Facteurs principaux :** Non-durabilité de l'emploi, Conditions de travail contraignantes, Non-attractivité salariale - **Salaire médian (mensuel) :** 1 794 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 3 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 2 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - R1X62 — Vendeurs en habillement et accessoires, articles de luxe, de sport, de loisirs et culturels · tension 2/5 (Faible) - R3X80 — Maîtrise des magasins · tension 2/5 (Faible) - R4X92 — Cadres du management des magasins · tension 1/5 (Très faible) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 34 380 - **Jugés difficiles à recruter :** 29 % - **Emplois saisonniers :** 42 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 4 - L6X00 — Dirigeants de petites et moyennes entreprises de moins de 50 salariés - R1X62 — Vendeurs en habillement et accessoires, articles de luxe, de sport, de loisirs et culturels - R3X80 — Maîtrise des magasins - R4X92 — Cadres du management des magasins ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE ### Prérequis à l'entrée en formation La certification est accessible aux titulaires - d’un niveau 4 (anciennement IV) technique dans la spécialité de la fleuristerie (BP, BTM), ou - d’un niveau 3 (anciennement V) de fleuriste et justifiant de 5 années d’expérience professionnelle (hors temps d’apprentissage) et satisfaisant à un entretien de positionnement. ### Composition du jury — Formation continue Le jury général comprend des membres désignés par le président de la chambre de métiers et de l’artisanat (lui-même président du jury général) : - Un membre désigné par l’organisation professionnelle représentative du secteur des métiers ; - Le directeur régional, de la consommation, de la concurrence, du travail et de l’emploi ; - L’Inspecteur d’Académie ou un professeur de l’enseignement technologique désigné par lui ; - Des formateurs ou responsables pédagogiques chargés de la préparation au Brevet de maîtrise, désignés par le président de la chambre de métiers et de l’artisanat ou de l’organisation professionnelle, si elle organise seule la formation ; - Le président du jury particulier ; - Les correcteurs peuvent y être associés autant que de besoin. ### Composition du jury — Apprentissage, Contrat de professionnalisation Le jury général comprend des membres désignés par le président de la chambre de métiers et de l’artisanat (lui-même président du jury général) : - Un membre désigné par l’organisation professionnelle représentative du secteur des métiers ; - Le directeur régional, de la consommation, de la concurrence, du travail et de l’emploi ; - L’Inspecteur d’Académie ou un professeur de l’enseignement technologique désigné par lui ; - Des formateurs ou responsables pédagogiques chargés de la préparation au Brevet de maîtrise, désignés par le président de la chambre de métiers et de l’artisanat ou de l’organisation professionnelle, si elle organise seule la formation ; - Le président du jury particulier ; - Les correcteurs peuvent y être associés autant que de besoin. ### Composition du jury — VAE Le jury VAE est constitué à 50% au minimum de professionnels (chefs d’entreprise et salariés), le reste de représentants de l’organisme de formation ## Financement en alternance (NPEC) Niveau de prise en charge d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences par branche professionnelle (CPNE). - **Prise en charge usuelle:** 7 554 € - **Selon la branche:** 7 554 € – 8 027 € | Prise en charge | Branches concernées | |---|---| | 7 554 € | Valeur par défaut · 210 branches | | 8 027 € | CPNE des fleuristes, de la vente et des services des animaux familiers | | 7 887 € | CPNEFP dans les établissements d'enseignement privés sous contrat | | 7 807 € | CPNEFP des jardineries et graineteries | ## Base légale - **Date de décision:** 29-06-2020 - **Durée de l'enregistrement (années):** 3 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 29-06-2023 ## Statistiques | Année | Certifiés | Dont VAE | Insertion globale 6 mois | Insertion métier 2 ans | |---|---|---|---|---| | 2018 | 10 | 0 | 100 % | — | | 2017 | 13 | 0 | 100 % | 83 % | ## Liens avec d'autres certifications - **Anciennes versions:** RNCP7419 - **Nouvelle(s) certification(s):** RNCP37866 ## Pour plus d'informations https://www.choisirlartisanat.fr/metiers/fleuriste **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/34712/ ## Demande CPF — formations engagées Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 03/2021 – 09/2021. - **Dossiers CPF engagés:** 3 - **Montant total engagé:** 1 575 € - **Coût moyen par dossier:** 525 € - **Durée moyenne:** 21 h Financement (part du montant engagé) : - France compétences : 100 % --- *Généré le 12/10/2026 à 17:33*