# RNCP34987 - Technicien d’intervention d'urgence sociale - Maraudeur (DU) **Code:** RNCP34987 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 4 - **Codes NSF:** 332 - **FormaCodes:** 44072 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 14-10-2025 - **Date d'enregistrement:** 14-10-2020 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande ## Certificateur(s) - UNIVERSITE D EVRY VAL D ESSONNE - SIRET: 19911975100014 ## Partenaires habilités 1 organisme habilité, d'après la liste publiée par France compétences : 1 à former. - CROIX ROUGE FRANCAISE — SIRET 77567227221138 - Habilitation : Former ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification La certification vise à répondre aux besoins d'un secteur en structuration qui est ici l'urgence sociale. Elle s'articule autour des activités que les Techniciens d'intervention d'urgence sociale mobiles, les Maraudeurs réalisent au quotidien. Ces activités font appel à des compétences dans les domaines suivants: - la rencontre, la prise de contact avec les sans abris - l’évaluation de la situation d’une personne - l’accompagnement et l’intervention auprès de cette personne - le travail collaboratif au sein d’une équipe et avec les partenaires associatifs et institutionnels - l’analyse des pratiques professionnelles ### Activités visées Repérer les personnes en situation d'exclusion en couvrant son secteur ou en étant orienté par un signalement. Rencontrer les personnes sans-abris et instaurer une relation avec elles Évaluer la situation sociale, physique, psychologique et addictologique d'une personne. Créer les conditions favorables à l'émergence d'une demande d'accompagnement Proposer/Orienter vers un accompagnement par des services adaptés à la situation d'une personne en veillant à recueillir son consentement Accompagner une personne vers un lieu d'accueil/hébergement/des services administratifs en veillant à recueillir son consentement Distribuer une aide matérielle d'urgence ou une aide alimentaire en accord avec les directives de son employeur. Pratiquer les premiers soins/secours si nécessaire Collecter des informations et communiquer sur les situations rencontrées au sein de son équipe et auprès de son Responsable Maintenir et développer des relations partenariales Alerter les pouvoirs public Effectuer une veille sur les outils et dispositifs sanitaires et sociaux Effectuer une veille sur les évolutions de pratiques ### Compétences attestées - Repérer les signes permettant d’identifier que les personnes sont en difficulté pour établir un premier contact en s’appuyant sur un signalement fait au 115 et/ou la constatation que les personnes sont installées dans la rue - Développer une écoute attentive pour communiquer avec les personnes en créant un lien avec elles - Repérer la vulnérabilité des personnes, ses éventuelles pathologies, addictions pour faire un diagnostic, en posant des questions qui reposent sur l’observation des personnes et de leur environnement ou/et en utilisant une grille critériée - Adapter son comportement aux pathologies des personnes pour développer des moyens d’action, en utilisant une posture en cohérence avec la situation constatée - Orienter les personnes vers les bons interlocuteurs (dispositifs existants et partenaires du territoire) pour faire une prise en charge globale des personnes dans le respect de la dignité et de la confidentialité, en utilisant les ressources partenariales, institutionnelles - Choisir le soutien matériel adéquat pour agir en utilisant les moyens adaptés à la situation rencontrée - Respecter les règles d'hygiène dans le cadre de ses interventions pour effectuer des actes en respectant les protocoles liées aux épidémies (grippe, gastro-entérite, etc.) - Apporter les premiers soins/secours - Collecter des données et des observations pour garantir une transmission contextualisée en utilisant un cahier de prise de notes et/ou en s’appuyant sur des fiches - Transmettre ses propres observations pour harmoniser les pratiques entre les équipes de jour et celles de nuit en se reposant sur les remarques de la personne avec laquelle on fait équipe (binôme) - Formaliser et restituer les éléments recueillis pour disposer d’informations coordonnées entre les équipes de jour et de nuit en utilisant les ressources mises à disposition (cahier, fiches) - Utiliser les nouvelles technologies pour organiser le travail en s’appuyant sur un logiciel métier - Appréhender les missions et les projets institutionnels en identifiant avec justesse et pertinence les acteurs à solliciter pour préparer le projet individualisé de chaque personne - Identifier les différents acteurs des champs social, socio-éducatif en s’appuyant sur les transmissions et le cadre juridique en vigueur pour identifier les situations nécessitant de déclencher une alerte. - Situer son action dans le cadre des missions de l’institution en s’appuyant sur la connaissance de celle-ci, les transmissions et/ou des personnes ressources pour inscrire son action, notamment d’alerte, dans un champ/un schéma plus global - Mobiliser des outils qui conduiront à l’accompagnement en prenant en compte les évolutions sociétales et institutionnelles - Capitaliser les expériences professionnelles pour donner de la robustesse aux pratiques professionnelles en utilisant les outils, les transmissions, en participant à des instances de régulation (existantes dans certaines structures) - Prendre de la distance par rapport à ses pratiques professionnelles pour développer une amélioration continue des pratiques professionnelles en questionnant ses propres pratiques - Interroger les dimensions éthiques impliquées dans les pratiques pour prévenir la venue d’événements indésirables ou graves en participant à des réunions sur l’éthique et la bientraitance, en se questionnant à l’aide de la Charte du Maraudeur ## Blocs de compétences ### RNCP34987BC01 - Rencontrer et accompagner des personnes en situation d’exclusion **Liste de compétences:** - Repérer les signes permettant d’identifier que les personnes sont en difficulté pour établir un premier contact en s’appuyant sur un signalement fait au 115 et/ou la constatation que les personnes sont installées dans la rue - Développer une écoute attentive pour communiquer avec les personnes en créant un lien avec elles - Repérer la vulnérabilité des personnes, ses éventuelles pathologies, addictions pour faire un diagnostic, en posant des questions qui reposent sur l’observation des personnes et de leur environnement ou/et en utilisant une grille critériée - Adapter son comportement aux pathologies des personnes pour développer des moyens d’action, en utilisant une posture en cohérence avec la situation constatée - Orienter les personnes vers les bons interlocuteurs (dispositifs existants et partenaires du territoire) pour faire une prise en charge globale des personnes dans le respect de la dignité et de la confidentialité, en utilisant les ressources partenariales, institutionnelles - Choisir le soutien matériel adéquat pour agir en utilisant les moyens adaptés à la situation rencontrée - Respecter les règles d'hygiène dans le cadre de ses interventions pour effectuer des actes en respectant les protocoles liées aux épidémies (grippe, gastro-entérite, etc.) - Apporter les premiers soins/secours - Collecter des données et des observations pour garantir une transmission contextualisée en utilisant un cahier de prise de notes et/ou en s’appuyant sur des fiches - Transmettre ses propres observations pour harmoniser les pratiques entre les équipes de jour et celles de nuit en se reposant sur les remarques de la personne avec laquelle on fait équipe (binôme) - Formaliser et restituer les éléments recueillis pour disposer d’informations coordonnées entre les équipes de jour et de nuit en utilisant les ressources mises à disposition (cahier, fiches) - Utiliser les nouvelles technologies pour travailler en s’appuyant sur un logiciel métier **Modalités d'évaluation:** Évaluation en situation de travail par un tuteur outillé d’une grille d’observation. Rapport décrivant une situation de rencontre avec une personne en difficulté (situation vécue dans le cadre d'une maraude) Modalités prévue dans le cadre du PSC1 ### RNCP34987BC02 - Articuler son action avec les partenaires associatifs et institutionnels **Liste de compétences:** - Appréhender les missions et les projets institutionnels en identifiant avec justesse et pertinence les acteurs à solliciter pour préparer le projet individualisé de chaque personne - Identifier les différents acteurs des champs social, socio-éducatif en s’appuyant sur les transmissions et le cadre juridique en vigueur pour identifier les situations nécessitant de déclencher une alerte - Situer son action dans le cadre des missions de l’institution en s’appuyant sur la connaissance de celle-ci, les transmissions et/ou des personnes ressources pour inscrire son action, notamment d’alerte, dans un champs/un schéma plus global - Mobiliser des outils qui conduiront à l’accompagnement en prenant en compte les évolutions sociétales et institutionnelles - Capitaliser les expériences professionnelles pour donner de la robustesse aux pratiques professionnelles en utilisant les outils, les transmissions, en participant à des instances de régulation (existantes dans certaines structures) - Prendre de la distance par rapport à ses pratiques professionnelles pour développer une amélioration continue des pratiques professionnelles en questionnant ses propres pratiques - Interroger les dimensions éthiques impliquées dans les pratiques pour prévenir la venue d’événements indésirables ou graves en participant à des réunions sur l’éthique et la bientraitance, en se questionnant à l’aide de la Charte du Maraudeur **Modalités d'évaluation:** Évaluation en situation de travail par un tuteur outillé d’une grille d’observation. Écrit professionnel portant sur le positionnement professionnel/l’identité métier Écrit professionnel portant sur l’identification des problématiques rencontrées par le Maraudeur pour construire l’accompagnement Présentation orale des dimensions individuelles et collectives abordées dans l’écrit professionnel mettant en lumière la distanciation par rapport à sa pratique professionnelle ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités Urgence sociale ### Type d'emplois accessibles Technicien d’urgence sociale mobile maraudeur ; Equipier maraude; Maraudeur ; Equipier mobile d’aide; Travailleur social dont les missions spécifiques à la maraude figurent dans la fiche de poste. ### Code(s) ROME K1302, K1305 ### Références juridiques des réglementations d'activité Le Technicien d’intervention d’urgence sociale - Maraudeur doit être titulaire de l'attestation « Premiers Secours Civiques de niveau 1 » (PSC1) pour faire face aux situations d’urgence vitale qui pourraient survenir au cours de son activité. La formation au PSC1 est prévue dans le cadre du titre. La charte « Ethique et Maraude » : https://www.espace-ethique.org/sites/default/files/charte-ethique-maraude.pdf formalise les valeurs et principes partagés par les différents intervenants auprès de personnes particulièrement vulnérables. ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Très élevée (5/5) - **Facteurs principaux :** Conditions de travail contraignantes, Non-attractivité salariale, Manque de main-d'œuvre disponible - **Salaire médian (mensuel) :** 1 498 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 1 - T2A60 — Aides à domicile et auxiliaires de vie · tension 5/5 (Très élevée) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 69 413 - **Jugés difficiles à recruter :** 62 % - **Emplois saisonniers :** 12 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 1 - T2A60 — Aides à domicile et auxiliaires de vie ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation continue, VAE ### Prérequis à l'entrée en formation Pour accéder au dispositif de certification (hors VAE), tout candidat doit être titulaire de l’attestation PSC1 et avoir suivi la formation « Diplôme Universitaire Technicien d’Insertion d’Urgence Sociale Mobile Maraudeur ». Il doit par ailleurs justifier d’un an d’expérience professionnelle dans le domaine. ### Composition du jury — Formation continue En conformité avec la règle universitaire, chaque jury doit comprendre trois membres (dont le/la Président/e). La composition est la suivante: - un enseignant chercheur - un professionnel qualifié participant à la formation menant à la certification - un professionnel qualifié extérieur à la formation menant à la certification ### Composition du jury — VAE En conformité avec la règle universitaire, le jury VAE est composé au minimum de quatre membres délibératifs, nommés par le Président de l’Université d’Evry. - deux membres référents de la certification : au moins un enseignant et un professionnel compétent* dans le domaine concerné. - deux membres extérieurs à la certification, jouant le rôle de référents VAE : un enseignant chercheur présidant le jury et un professionnel qualifié. * * Ces personnalités sont des professionnels de l’urgence sociale. ## Base légale - **Date de décision:** 14-10-2020 - **Durée de l'enregistrement (années):** 5 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 14-10-2025 ## Statistiques | Année | Certifiés | Dont VAE | Insertion globale 6 mois | Insertion métier 2 ans | |---|---|---|---|---| | 2018 | 22 | 0 | 100 % | — | | 2017 | 20 | 0 | 100 % | 89 % | ## Liens avec d'autres certifications - **Nouvelle(s) certification(s):** RNCP41444 ## Pour plus d'informations https://www.univ-evry.fr/formation/formation-continue-vae/diplomes-duniversite/du-tiusmm.html **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/34987/ ## Entrées et sorties de formation Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 04/2022 – 10/2023. - **Entrées en formation:** 2 - **Parcours menés à terme:** 2 - **Taux d'achèvement:** 100 % | Période | Entrées | Sorties totales | Sorties partielles | |---|---|---|---| | 04/2022 | 0 | 1 | 0 | | 01/2023 | 2 | 0 | 0 | | 10/2023 | 0 | 1 | 1 | ## Demande CPF — formations engagées Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 10/2021 – 12/2022. - **Dossiers CPF engagés:** 4 - **Montant total engagé:** 9 600 € - **Coût moyen par dossier:** 2 400 € - **Durée moyenne:** 38 h Financement (part du montant engagé) : - France compétences : 100 % --- *Généré le 07/10/2026 à 13:03*