# RNCP34994 - Manager du Développement Commercial **Code:** RNCP34994 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 7 - **Codes NSF:** 312 - **FormaCodes:** 34554, 34054 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 14-10-2025 - **Date d'enregistrement:** 14-10-2020 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande ## Certificateur(s) - INSEEC EXECUTIVE EDUCATION - SIRET: 51779873200015 - MBA INSTITUTE - SIRET: 50388652500024 - CENTRE D ETUDES EUROPEEN DU SUD OUEST - SIRET: 33764282100066 - CTRE ETUDES FORMATION ALPES SAVOIE - SIRET: 75313914600017 - CENTRE ETUDES EUROPEEN RHONE ALPES - SIRET: 37815351400021 - CENTRE D'ETUDES EUROPEEN DU SUD OUEST - SIRET: 33764282100074 ## Partenaires habilités 21 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 21 à former et organiser l'évaluation. - ADEFI FORMATION — SIRET 49815719700035 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ADEFI FORMATION — SIRET 49815719700050 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - AIX YNOV CAMPUS — SIRET 52831294500033 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - BORDEAUX YNOV CAMPUS — SIRET 53275739000036 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - CENTRE D'ETUDES EUROPEEN MEDITERRANEE — SIRET 97855127300011 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - CENTRE D'ETUDES EUROPEEN OUEST — SIRET 91487009200022 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - CONNECT YNOV CAMPUS — SIRET 92042238300017 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - INSTITUT FRANCAIS DE GESTION — SIRET 43219776200185 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - LILLE YNOV CAMPUS — SIRET 90310559100023 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - LYON YNOV CAMPUS — SIRET 79906530500036 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation Liste complète des 21 partenaires habilités : https://data.aktaconseil.fr/certifications/rncp34994-manager-du-developpement-commercial/partenaires ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification Le Manager du Développement Commercial occupe une fonction stratégique dans l'entreprise. A cette fonction primordiale, viennent s'ajouter plusieurs facteurs justifiant l'existence d'un titre de manager du développement commercial : - Des recrutements croissants ; - L'impact des outils digitaux ; - L'adaptation aux nouvelles exigences des clients et des entreprises ; - Des compétences spécifiques en termes de pilotage commercial. ### Activités visées Définition de la stratégie commerciale et proposition d’une offre pertinente Pour piloter efficacement l’entreprise et permettre sa croissance à long terme, le Manager du Développement Commercial doit de définir la stratégie commerciale (diagnostic de l’entreprise, de ses marques et produits/services, diagnostic de l’environnement notamment concurrentiel) et proposer une offre commerciale pertinente (proposition d’une offre cohérente avec les besoins des consommateurs et dans le respect des ressources de l’entreprise, dans le respect des délais, du budget et des objectifs à atteindre). Élaboration et mise en œuvre de l’ingénierie commerciale et gestion de la relation client Pour poursuivre la mise en place de la stratégie commerciale, il est nécessaire d’élaborer et mettre en œuvre l’ingénierie commerciale (capacité à élaborer et optimiser une stratégie d’acquisition clients) et de gérer la relation client (formaliser les outils de fidélisation et de développement avec son client de son portefeuille dans une stratégie de long terme). Management des équipes commerciales Le Manager du Développement Commercial se doit d’animer, mobiliser et mener ses équipes. Ces compétences sont regroupées autour du concept de management des équipes commerciales qui s’étend de l’animation des équipes, à la gestion des conflits ainsi qu’au développement des compétences et une communication interpersonnelle et collective efficiente. Pilotage de la performance des activités commerciales et gestion des budgets Le pilotage de la performance des activités commerciales et la gestion des budgets commerciaux sont deux enjeux majeurs qui placent le Manager du Développement Commercial à l’interface de la direction et de ses équipes. Ces deux éléments sont ainsi déterminants dans la gestion au quotidien des équipes et dans un souci de contrôle du développement commercial. - Pilotage de projet commercial Plusieurs cas de figure se présentent : Ingénierie d’affaires : Ces missions et fonctions se caractérisent notamment par la gestion des ventes complexes, la capacité de répondre à un appel d’offres et une maîtrise de la faisabilité financière d’un projet. Trade marketing : Ces missions et fonctions se caractérisent notamment par la gestion d’un réseau de distribution et les relations fournisseurs/distributeurs. ### Compétences attestées C1 Etablir un diagnostic de l’entreprise C2 Réaliser une étude de marché C3 Déterminer les objectifs commerciaux C4 Définir un produit ou une gamme de produits C5 Estimer la rentabilité des nouveaux produits C6 Proposer un plan d’actions commerciales C7 Assister la force de vente C8 Entretenir les relations avec toutes les parties prenantes de l’entreprise C9 Formaliser un portefeuille clients ou prospects qualifié C10 Affiner la base de données clients C11 Maîtriser les codes d’un entretien client C12 Rédiger une offre commerciale C13 Optimiser la relation client C14 Proposer un programme de fidélisation C15 Définir et mettre en place un outil de CRM C16 Augmenter la satisfaction client de manière continue C17 Appréhender les enjeux de chaque métier C18 Décoder les pratiques culturelles et prévenir les risques C19 Anticiper les besoins en compétences et conduire des entretiens C20 Tenir un tableau de bord C21 Formaliser des objectifs clairs et hiérarchisés C22 Construire les tableaux de suivi des performances commerciales C23 Analyser les performances commerciales C24 Réaliser un reporting auprès de sa hiérarchie C25 Définir un budget et construire un tableau budgétaire par projet C26 Négocier avec les prestataires en interne et en externe C27 Présenter et défendre un budget C28 Gérer le budget commercial, arbitrer et allouer les dépenses et investissements ## Blocs de compétences ### RNCP34994BC01 - Définition de la stratégie commerciale et proposition d’une offre pertinente **Liste de compétences:** C1 Etablir un diagnostic de l’entreprise C2 Réaliser une étude de marché C3 Déterminer les objectifs commerciaux C4 Définir un produit ou une gamme de produits C5 Estimer la rentabilité des nouveaux produits C6 Proposer un plan d’actions commerciales C7 Assister la force de vente C8 Entretenir les relations avec toutes les parties prenantes de l’entreprise **Modalités d'évaluation:** Etude de cas ### RNCP34994BC02 - Élaboration et mise en œuvre de l’ingénierie commerciale et gestion de la relation client **Liste de compétences:** C9 Formaliser un portefeuille clients ou prospects qualifié C10 Affiner la base de données clients C11 Maîtriser les codes d’un entretien client C12 Rédiger une offre commerciale C13 Optimiser la relation client C14 Proposer un programme de fidélisation C15 Définir et mettre en place un outil de CRM C16 Augmenter la satisfaction client de manière continue **Modalités d'évaluation:** Mise en situation professionnelle Etude de cas ### RNCP34994BC03 - Management des équipes commerciales **Liste de compétences:** C17 Appréhender les enjeux de chaque métier C18 Décoder les pratiques culturelles C19 Anticiper les besoins en compétences et conduire des entretiens C20 Tenir un tableau de bord C21 Formaliser des objectifs clairs et hiérarchisés **Modalités d'évaluation:** Mise en situation professionnelle ### RNCP34994BC04 - Pilotage de la performance des activités commerciales et gestion des budgets **Liste de compétences:** C22 Construire les tableaux de suivi des performances commerciales C23 Analyser les performances commerciales C24 Réaliser un reporting auprès de sa hiérarchie C25 Définir un budget C26 Négocier avec les prestataires en interne et en externe C27 Présenter et défendre un budget C28 Gérer le budget commercial **Modalités d'évaluation:** Etude de cas Dossier écrit et soutenance orale ### RNCP34994BC05 - Ingénierie d’affaires -Bloc optionnel **Liste de compétences:** CO1.1 Suivre les appels d’offres CO1.2 Sélectionner les appels d’offre et répondre à ces appels d’offre CO1.3 Réaliser le plan de réponses à l’appel d’offres CO1.4 Réaliser l’étude de faisabilité financière de réponse à l’appel d’offres CO1.5 Gérer le plan de suivi de l’appel d’offres **Modalités d'évaluation:** Etude de cas ### RNCP34994BC06 - Trade marketing-Bloc optionnel **Liste de compétences:** CO2.1 Sélectionner le format de distribution adéquat CO2.2 Réaliser l’étude d’implantation CO2.3 Gérer le développement d'un réseau de distribution CO2.4 Réaliser le suivi et l'animation d'un réseau de distribution CO2.5 Analyser la performance commerciale du réseau de distribution **Modalités d'évaluation:** Etude de cas ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités Le Manager du développement commercial exerce dans tous les secteurs d'activités, pour tous types d'entreprises, au niveau national et international ### Type d'emplois accessibles - Manager du développement commercial / Manager commercial / Responsable commercial / Directeur commercial - Ingénieur commercial / Ingénieur d’affaires / Responsable d’affaires / Responsable technico-commercial / Gestionnaire d’affaires - Chef des ventes / Responsable de secteur ### Code(s) ROME D1402, D1406, M1704, M1707 ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Modérée (3/5) - **Facteurs principaux :** Manque de main-d'œuvre disponible - **Salaire médian (mensuel) :** 2 887 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 4 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 4 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - R1X68 — Employés des services commerciaux · tension 3/5 (Modérée) - R2X80 — Attachés commerciaux · tension 4/5 (Élevée) - R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) · tension 3/5 (Modérée) - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique · tension 2/5 (Faible) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 33 329 - **Jugés difficiles à recruter :** 36 % - **Emplois saisonniers :** 4 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 4 - R1X68 — Employés des services commerciaux - R2X80 — Attachés commerciaux - R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE ### Prérequis à l'entrée en formation RNCP niveau 6 ou équivalent dans le domaine concerné ### Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE Président du jury, Directeur de la certification, 2 professionnels du domaine externes à la certification, 2 membres intervenant dans la certification ## Financement en alternance (NPEC) Niveau de prise en charge d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences par branche professionnelle (CPNE). - **Prise en charge usuelle:** 6 885 € - **Selon la branche:** 5 739 € – 7 229 € | Prise en charge | Branches concernées | |---|---| | 6 885 € | Valeur par défaut · 179 branches | | 7 229 € | CPNE Boulangerie-pâtisserie industrielles, CPNE Branche ITV, CPNE des Métiers de la Transformation des Grains, CPNE du négoce et de l’industrie des produits du sol, engrais et produits connexes, CPNE industries alimentaires diverses | | 6 533 € | CPNE Banque, CPNE Branche Caisse d'Epargne, CPNE Branche Caoutchouc, CPNE de la branche Banque Populaire, CPNE des industries de santé (CPNEIS) | | 7 115 € | CPNE de l'ingénierie, des services informatiques et du conseil, CPNEFP de la restauration commerciale libre-service | | 7 092 € | CPNEFP Import-Export, CPNEFP Sports Loisirs | | 6 300 € | CPNEFP de l'enseignement privé indépendant, CPNEFP de la métallurgie | | 5 739 € | CNPE de la Plasturgie et des Composites, CPNEFP Branche du Commerce de Détail Non Alimentaire | | 6 809 € | CPNE FP Commerce de Détail de l'Horlogerie Bijouterie | | 6 695 € | CPNE des Vins et Spiritueux | | 6 656 € | CPNEFP des jardineries et graineteries | | 6 566 € | CPNEFP Commerce à distance | | 6 210 € | CPNEFP du négoce des matériaux de construction | ## Base légale - **Date de décision:** 14-10-2020 - **Durée de l'enregistrement (années):** 5 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 14-10-2025 ## Statistiques | Année | Certifiés | Dont VAE | Insertion globale 6 mois | Insertion métier 2 ans | |---|---|---|---|---| | 2018 | 70 | 1 | 100 % | — | | 2017 | 58 | 0 | 99 % | — | ## Liens avec d'autres certifications - **Anciennes versions:** RNCP23639 - **Nouvelle(s) certification(s):** RNCP39884 ## Pour plus d'informations **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/34994/ ## Se former en apprentissage Catalogue national des formations en apprentissage (réseau des Carif-Oref). - **Formations en apprentissage:** 11 - **Organismes gestionnaires (CFA):** 5 - **Organismes formateurs:** 6 - **Régions couvertes:** 5 - **Départements couverts:** 6 - **Organismes certifiés Qualiopi:** 6 - **Sessions:** de 09/2025 à 09/2027 L'apprentissage est sans frais pour l'alternant : la formation est financée par l'OPCO de la branche, au niveau de prise en charge (NPEC) publié par France compétences. ## Entrées et sorties de formation Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 02/2022 – 04/2026. - **Entrées en formation:** 46 - **Parcours menés à terme:** 37 - **Taux d'achèvement:** 80 % | Période | Entrées | Sorties totales | Sorties partielles | |---|---|---|---| | 02/2022 | 0 | 0 | 1 | | 03/2022 | 0 | 0 | 1 | | 05/2022 | 2 | 1 | 0 | | 07/2022 | 2 | 1 | 1 | | 09/2022 | 2 | 0 | 0 | | 10/2022 | 3 | 2 | 0 | | 11/2022 | 2 | 0 | 0 | | 12/2022 | 1 | 1 | 0 | | 01/2023 | 1 | 1 | 0 | | 02/2023 | 1 | 0 | 0 | | 03/2023 | 2 | 1 | 0 | | 04/2023 | 1 | 2 | 0 | | 05/2023 | 1 | 1 | 1 | | 07/2023 | 0 | 2 | 0 | | 09/2023 | 2 | 1 | 0 | | 10/2023 | 0 | 2 | 0 | | 11/2023 | 0 | 1 | 0 | | 12/2023 | 2 | 1 | 0 | | 01/2024 | 1 | 0 | 0 | | 02/2024 | 0 | 1 | 1 | | 03/2024 | 0 | 1 | 0 | | 04/2024 | 1 | 0 | 0 | | 05/2024 | 2 | 0 | 1 | | 06/2024 | 4 | 1 | 0 | | 07/2024 | 1 | 0 | 0 | | 09/2024 | 2 | 2 | 0 | | 10/2024 | 0 | 1 | 0 | | 11/2024 | 0 | 1 | 0 | | 12/2024 | 1 | 2 | 1 | | 02/2025 | 0 | 1 | 0 | | 03/2025 | 1 | 0 | 0 | | 04/2025 | 3 | 1 | 0 | | 05/2025 | 1 | 1 | 0 | | 06/2025 | 3 | 3 | 0 | | 07/2025 | 1 | 0 | 0 | | 09/2025 | 1 | 0 | 0 | | 10/2025 | 2 | 0 | 0 | | 12/2025 | 0 | 1 | 1 | | 02/2026 | 0 | 2 | 0 | | 04/2026 | 0 | 2 | 0 | ## Demande CPF — formations engagées Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 06/2021 – 09/2025. - **Dossiers CPF engagés:** 62 - **Montant total engagé:** 216 158 € - **Coût moyen par dossier:** 3 486 € - **Durée moyenne:** 190 h Financement (part du montant engagé) : - France compétences : 75 % - Reste à charge titulaire : 10 % - France Travail : 7 % - Entreprise : 4 % - OPCO : 4 % --- *Généré le 09/10/2026 à 04:40*