# RNCP35031 - Assistant commercial **Code:** RNCP35031 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 5 - **Sigle:** TP — Titre professionnel - **Codes NSF:** 324t, 312m - **FormaCodes:** 35028 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 29-10-2025 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement de droit ## Certificateur(s) - MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L' INSERTION - SIRET: 11000007200014 ## Partenaires habilités 319 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 307 à former et organiser l'évaluation et 12 à former. - 301 — SIRET 84069177800020 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - AADPSFP — SIRET 78035020300029 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - AADPSFP — SIRET 78035020300052 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - AADPSFP — SIRET 78035020300078 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - AADPSFP — SIRET 78035020300086 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - AADPSFP — SIRET 78035020300094 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - AADPSFP — SIRET 78035020300102 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ABC CONSEIL ET FORMATION — SIRET 84970689000019 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ABSUP — SIRET 88916528800024 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ACAF-MSA DE VAUCLUSE — SIRET 31350998600029 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation Liste complète des 319 partenaires habilités : https://data.aktaconseil.fr/certifications/rncp35031-assistant-commercial/partenaires ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification L'assistant commercial contribue au développement des ventes de biens et de services sur le marché français et peut être amené à travailler avec des clients ou des fournisseurs étrangers. Il travaille dans un environnement fortement numérisé dans un contexte d'échanges commerciaux mondialisés. ### Activités visées Il travaille sous la responsabilité de la direction commerciale, en étroite collaboration avec l'équipe des commerciaux de terrain. En tenant compte des objectifs stratégiques de l'entreprise, il gère l'administration des ventes : il traite les commandes, propose des solutions aux litiges et actualise les bases de données clients. Il suit les opérations de la supply chain et s'assure du bon déroulement du processus, de la production jusqu'à l'acheminement des produits ou des services au client. De ce fait, il entretient des relations fréquentes avec de nombreux interlocuteurs internes et externes tels que les services production, expédition et comptabilité, les fournisseurs et les transporteurs. Interface privilégiée des acteurs internes et externes, il contribue à la mise en place des orientations stratégiques et de la politique commerciale de l'entreprise, en collaboration avec les commerciaux. Il intervient dans l'organisation d'actions de prospection et de vente et assure l'accueil du public lors de manifestations commerciales. Il participe à la veille commerciale, renseigne le système d'information de l'entreprise, actualise les tableaux de bord pour assurer le suivi quantitatif et qualitatif de l'activité. Il travaille et communique avec les outils numériques omnicanaux. Il utilise fréquemment la langue anglaise dans ses relations avec les clients et les fournisseurs étrangers, au niveau B1 du Cadre européen commun de référence pour les langues. Il peut être amené à utiliser une autre langue étrangère selon le bassin dans lequel il exerce son emploi. L'assistant commercial travaille en autonomie, selon son niveau de délégation, au sein de l'équipe commerciale ou dans un pôle de plusieurs assistants, en fonction de la taille et du statut juridique de la structure. Dans le respect de la responsabilité sociétale de la structure, il exerce son activité de façon sédentaire mais peut être amené à se déplacer ponctuellement pour participer à des manifestations commerciales (salons, foires, réunions d'équipe…), parfois dans des circonstances inhabituelles. ### Compétences attestées 1. Administrer les ventes et assurer le suivi de la supply chain * Gérer l'administration des ventes * Suivre les opérations de la supply chain * Suivre la relation clientèle en français et en anglais * Prévenir et gérer les impayés 2. Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale de l'entreprise * Concevoir et publier des supports de communication commerciale * Concevoir et actualiser les tableaux de bord commerciaux * Organiser une action commerciale * Assurer l'accueil d'une manifestation commerciale en français et en anglais ## Blocs de compétences ### RNCP35031BC01 - Administrer les ventes et assurer le suivi de la supply chain **Liste de compétences:** Gérer l'administration des ventes Suivre les opérations de la supply chain Suivre la relation clientèle en français et en anglais Prévenir et gérer les impayés **Modalités d'évaluation:** Les compétences des candidats (VAE ou issus de la formation) sont évaluées par un jury au vu : a) D’une mise en situation professionnelle ou d’une présentation d’un projet réalisé en amont de la session, éventuellement complétée par d’autres modalités d’évaluation : entretien technique, questionnaire professionnel, questionnement à partir de production(s) b) d’un dossier faisant état des pratiques professionnelles du candidat c) des résultats des évaluations passées en cours de formation pour les candidats issus d’un parcours de formation ### RNCP35031BC02 - Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale de l'entreprise **Liste de compétences:** Concevoir et publier des supports de communication commerciale Concevoir et actualiser les tableaux de bord commerciaux Organiser une action commerciale Assurer l'accueil d'une manifestation commerciale en français et en anglais **Modalités d'évaluation:** Les compétences des candidats (VAE ou issus de la formation) sont évaluées par un jury au vu : a) D’une mise en situation professionnelle ou d’une présentation d’un projet réalisé en amont de la session, éventuellement complétée par d’autres modalités d’évaluation : entretien technique, questionnaire professionnel, questionnement à partir de production(s) b) d’un dossier faisant état des pratiques professionnelles du candidat c) des résultats des évaluations passées en cours de formation pour les candidats issus d’un parcours de formation ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités * Cet emploi s'exerce majoritairement dans des entreprises commerciales de toutes tailles (TPE, PME, ETI, grands groupes), mais également dans des associations, des collectivités ou des coopératives, et dans tous les secteurs d'activité. ### Type d'emplois accessibles * Assistant commercial * Assistant administratif et commercial * Assistant ADV * Assistant commercial Supply chain * Assistant ADV et marketing ### Code(s) ROME D1401 ### Références juridiques des réglementations d'activité Néant ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Faible (2/5) - **Facteurs principaux :** Non-attractivité salariale - **Salaire médian (mensuel) :** 2 347 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 3 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 5 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - L0X60 — Secrétaires bureautiques et assimilés · tension 2/5 (Faible) - L3X80 — Secrétaires de direction · tension 5/5 (Très élevée) - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique · tension 2/5 (Faible) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 36 040 - **Jugés difficiles à recruter :** 29 % - **Emplois saisonniers :** 7 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 3 - L0X60 — Secrétaires bureautiques et assimilés - L3X80 — Secrétaires de direction - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE ### Composition du jury — Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE Le jury du titre est habilité par le représentant territorial compétent du ministère chargé de l'emploi. Il est composé de professionnels du métier concerné par le titre. (Art. R 338-6 du Code de l’Education) ## Financement en alternance (NPEC) Niveau de prise en charge d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences par branche professionnelle (CPNE). - **Prise en charge usuelle:** 6 536 € - **Selon la branche:** 5 787 € – 6 536 € | Prise en charge | Branches concernées | |---|---| | 6 536 € | Valeur par défaut · 204 branches | | 5 890 € | CPNEF inter-secteurs papier carton, CPNEFP Carrières et matériaux, CPNEFP de la métallurgie | | 6 100 € | CPNE Branche Caoutchouc, CPNE des industries de santé (CPNEIS) | | 5 787 € | CNPE de la Plasturgie et des Composites, CPNEFP Branche du Commerce de Détail Non Alimentaire | | 6 530 € | CPNEFP de la branche négoce et prestations de services dans les domaines médico-techniques | | 6 161 € | CPNE de la branche de la librairie | ## Base légale - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 29-10-2025 ## Liens avec d'autres certifications - **Anciennes versions:** RNCP6150 - **Nouvelle(s) certification(s):** RNCP41254 - **Correspondances (blocs):** RNCP6150 ## Pour plus d'informations www.travail-emploi.gouv.fr **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/35031/ ## Se former en apprentissage Catalogue national des formations en apprentissage (réseau des Carif-Oref). - **Formations en apprentissage:** 13 - **Organismes gestionnaires (CFA):** 13 - **Organismes formateurs:** 13 - **Régions couvertes:** 8 - **Départements couverts:** 11 - **Organismes certifiés Qualiopi:** 12 - **Formations à distance:** 4 - **Sessions:** de 01/2024 à 10/2030 L'apprentissage est sans frais pour l'alternant : la formation est financée par l'OPCO de la branche, au niveau de prise en charge (NPEC) publié par France compétences. ## Entrées et sorties de formation Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 02/2022 – 08/2026. - **Entrées en formation:** 1 280 - **Parcours menés à terme:** 1 073 - **Taux d'achèvement:** 84 % | Période | Entrées | Sorties totales | Sorties partielles | |---|---|---|---| | 02/2022 | 16 | 16 | 1 | | 03/2022 | 8 | 17 | 2 | | 04/2022 | 6 | 2 | 0 | | 05/2022 | 3 | 0 | 0 | | 06/2022 | 5 | 3 | 0 | | 07/2022 | 3 | 1 | 2 | | 08/2022 | 3 | 1 | 0 | | 09/2022 | 16 | 2 | 0 | | 10/2022 | 5 | 4 | 1 | | 11/2022 | 6 | 3 | 1 | | 12/2022 | 2 | 4 | 1 | | 01/2023 | 10 | 12 | 2 | | 02/2023 | 22 | 8 | 0 | | 03/2023 | 24 | 24 | 0 | | 04/2023 | 27 | 27 | 1 | | 05/2023 | 19 | 13 | 0 | | 06/2023 | 37 | 37 | 1 | | 07/2023 | 32 | 32 | 4 | | 08/2023 | 122 | 62 | 0 | | 09/2023 | 55 | 51 | 1 | | 10/2023 | 102 | 75 | 1 | | 11/2023 | 64 | 75 | 0 | | 12/2023 | 76 | 68 | 3 | | 01/2024 | 51 | 55 | 1 | | 02/2024 | 28 | 26 | 0 | | 03/2024 | 29 | 10 | 2 | | 04/2024 | 55 | 40 | 2 | | 05/2024 | 53 | 37 | 2 | | 06/2024 | 74 | 79 | 0 | | 07/2024 | 59 | 47 | 4 | | 08/2024 | 5 | 9 | 0 | | 09/2024 | 25 | 7 | 0 | | 10/2024 | 17 | 10 | 5 | | 11/2024 | 17 | 4 | 3 | | 12/2024 | 17 | 12 | 4 | | 01/2025 | 20 | 17 | 7 | | 02/2025 | 14 | 19 | 4 | | 03/2025 | 32 | 12 | 9 | | 04/2025 | 18 | 9 | 6 | | 05/2025 | 20 | 13 | 3 | | 06/2025 | 11 | 13 | 6 | | 07/2025 | 7 | 13 | 6 | | 08/2025 | 11 | 17 | 6 | | 09/2025 | 25 | 8 | 4 | | 10/2025 | 15 | 9 | 2 | | 11/2025 | 10 | 8 | 7 | | 12/2025 | 2 | 14 | 5 | | 01/2026 | 1 | 17 | 6 | | 02/2026 | 1 | 9 | 3 | | 03/2026 | 0 | 8 | 5 | | 04/2026 | 0 | 3 | 2 | | 05/2026 | 0 | 6 | 4 | | 06/2026 | 0 | 4 | 1 | | 08/2026 | 0 | 1 | 0 | ## Demande CPF — formations engagées Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 12/2020 – 10/2025. - **Dossiers CPF engagés:** 1 414 - **Montant total engagé:** 3 493 785 € - **Coût moyen par dossier:** 2 471 € - **Durée moyenne:** 154 h Financement (part du montant engagé) : - France compétences : 90 % - France Travail : 7 % - Reste à charge titulaire : 2 % - Entreprise : 1 % - OPCO : 0 % - Régions : 0 % - Compte d'engagement citoyen : 0 % --- *Généré le 07/10/2026 à 07:40*