L’assistant spécialisé digital est un technicien polyvalent, rigoureux, organisé, à la fois autonome et capable de travailler en équipe. Il doit être capable de résoudre les problèmes en analysant la situation, puis en sélectionnant la solution (méthode, outils adaptés) et en procédant à sa mise en application.
Dans les missions prises en charge par l’assistant spécialisé digital, l’outil numérique est incontournable au quotidien.
L’assistant spécialisé digital traite les activités administratives du quotidien. À ce titre il conçoit et formalise
des écrits professionnels (comptes rendus, notes de service, notes de synthèse, courriers, bulletins d’inscription, questionnaires …), des tableaux de reporting et de synthèse d’activité. Il endosse un rôle d’interface entre l’équipe (à l’interne) et ses interlocuteurs (à l’externe) au moyen des outils digitaux et assure la gestion des plannings et la planification de l’activité. Il met en œuvre la gestion administrative courante du personnel et élabore les outils associés (ex : fiche de poste). Il participe et contribue à la mise en œuvre et l’amélioration de la digitalisation des processus administratifs.
Il assure le traitement des informations internes et externes et leur diffusion. Grâce aux outils digitaux, il met en œuvre une veille (documentaire, concurrentielle …) et en assure le partage. Il organise la collecte, le traitement et l’archivage numérique de l’information.
Il contribue à la coordination des projets de développement de l’entreprise à l’aide des médias sociaux collaboratifs et d’outils digitaux de conduite de projet. Il alimente, met à jour et optimise les contenus sur les médias sociaux de publication (site Web, blog) et de réseautage. Il déploie la présence de l’entreprise sur le Web. Il
contribue à veiller à l'e-réputation et l'e-image de l'entreprise. Il
assure l’organisation logistique des évènements (salon, déplacement, séminaire …). Il conçoit des supports visuels à l’aide d’outils de conception graphique (flyers, affiches …).
Activités visées
Assurer et faciliter l'interface entre l'équipe et ses interlocuteur·rice·s au moyen d’outils digitaux
Participer à la conception et la formalisation de documents professionnels
Assister l'équipe dans l'organisation et la planification de ses activités quotidiennes à l'aide des outils dédiés
Concevoir et actualiser les outils de pilotage et de présentation des données chiffrées
Participer à l'amélioration et la digitalisation des processus administratifs
Veiller, échanger et partager l'information en temps réel
Présenter et diffuser des informations à l’aide d’outils de conception graphique
Organiser le traitement et la conservation numérique de l'information interne et externe
Contribuer à la coordination et au suivi d'un projet en mode collaboratif
Participer à l'optimisation des actions de communication digitalisées (interne/externe) à l’aide des médias sociaux de publication (CMS, Blogging) et de réseautage
Contribuer à veiller à l'e-réputation et l'e-image de l'entreprise
Compétences attestées
Mettre à jour et enrichir les médias sociaux de publication (plateforme de blogging)
Mettre à jour et enrichir les médias sociaux de réseautage
Déployer la présence de l'entreprise sur le Web
Veiller à l’e-réputation et l’image de l’entreprise
Organiser la logistique évènementielle à l’aide des médias sociaux de collaboration et outils collaboration de conduite de projet
Concevoir et alimenter des tableaux de reporting de l’activité
Élaborer le plan de communication externe et sélectionner les canaux de diffusion adaptés
Assurer une veille documentaire digitalisée
Classer et archiver numériquement les documents
Créer et mettre en forme des documents de communication internes et externes à l’aide d’outils de conception graphique
Utiliser les outils de bureautique (texteur, tableur, diaporama) dans un contexte professionnel
Assurer la gestion administrative courante du personnel
Mettre en œuvre les techniques de communication orale
Mettre en œuvre les techniques de communication écrite
Organiser les agendas, les réunions
Rédiger des documents professionnels
Blocs de compétences · 3
RNCP35055BC01
Traiter les activités administratives courantes
Compétences visées
Recueillir, analyser, traiter et orienter les demandes
Maîtriser les techniques de prises de notes
Optimiser les processus administratifs
Créer et modéliser un document (compte-rendu, courrier, courriels, note de service, note d’information, procédure …)
Connaitre et appliquer les règles typographiques et normes de présentation d’écrits professionnels
Gérer un planning d'activité et tenir un agenda
Planifier de façon cohérente des tâches dans les délais impartis
Informer et relancer les personnes concernées
Utiliser des outils collaboratifs de gestion et de planification d’activité
Recueillir et consolider les données de suivi d’activité
Élaborer et alimenter des tableaux de reporting
Concevoir des graphiques adaptés et les présenter sur un support Pré-AO
Analyser les données, extraire les grandes tendances
Concevoir et utiliser des outils de suivi (congés, visites médicales, candidatures…)
Diffuser une offre sur les sites d’emploi et en assurer le suivi
Rechercher et identifier l'information légale fiable et inhérente à la situation
Appliquer les techniques de communication orale
Appliquer les techniques de communication écrite
Connaître et appliquer les règles d’orthographe, syntaxe et grammaire
Adapter le style rédactionnel à la cible et aux objectifs visés
Connaître et respecter la législation en matière de protection des données (RGPD)
Assurer la sécurité et confidentialité des informations
Appliquer les procédures en vigueur dans l’entreprise
Employer le vocabulaire spécifique à l’environnement professionnel
Maîtriser les outils de bureautique (fonctions avancées du texteur)
Maîtriser les outils de communication (messagerie, visio et agendas partagés
…)
Utiliser les médias sociaux de collaboration et de communication à distance
Maîtriser les outils de bureautique (fonctions avancées du tableur)
Maîtriser les outils de Pré-AO
Modalités d'évaluation
Contrôle continu : mises en situations professionnelles reconstituées + examen final : mise en situation professionnelle reconstituée et oral individuel
RNCP35055BC02
Organiser le partage numérique des informations internes et externes
Compétences visées
Identifier les outils et médias sociaux de communication et de recherche d’information
Mettre en place une veille via les flux RSS, plateformes d’échange
Choisir et identifier les sources d'informations fiables
Exploiter l'information recueillie de façon l'appliquer à la situation à traiter
Maitriser les outils de diffusion: RSS, médias sociaux ...
Exploiter les informations issues de la veille
Concevoir des visuels adaptés à la cible et aux objectifs visés
Adapter le style rédactionnel à la cible et aux objectifs visés
Respecter les normes de la charte graphique
Concevoir un plan de classement et une arborescence informatique
Concevoir et mettre en œuvre le classement et l’archivage des informations
Utiliser les outils digitaux de stockage de données (Cloud)
Modalités d'évaluation
Contrôle continu : mises en situations professionnelles reconstituées + examen final : mise en situation professionnelle reconstituée et oral individuel
RNCP35055BC03
Participer à la gestion collaborative des projets de développement, de communication et de gestion de l'entreprise
Compétences visées
Utiliser les outils collaboratifs de suivi de projet
Appliquer les techniques et méthodes de suivi de projets
Ordonnancer les différentes étapes du projet
Participer à l'élaboration d'un plan de communication digitale
Participer à l'optimisation des actions de communication externe/interne
Ordonnancer les différentes étapes des actions de communication digitales
Assurer la coordination des actions digitales
Participer à la définition de la ligne éditoriale, graphique et marketing des actions de communication digitales
Créer, mettre en forme et diffuser une newsletter
Concevoir et mettre à jour un site Internet (CMS, plateforme de blogging)
Créer et animer les profils de l’entreprise sur les médias sociaux
Gérer sa marque employeur et l’image de l’entreprise sur les réseaux sociaux
Optimiser sa présence sur les réseaux sociaux - Assurer le suivi d’un budget
Organiser sa veille d'e-réputation
Mesurer, gérer et valoriser son e-réputation
Mettre en œuvre la stratégie de présence et de positionnement sur les médias sociaux de l’entreprise/structure
Déployer sa présence et
identifier les outils et applications permettant d'améliorer son e-réputation (sites internet / réseaux sociaux / panorama des plateformes / recours au SMO, Blogs …)
Connaître et appliquer les règles d’orthographe, syntaxe et grammaire
Adapter le style rédactionnel à la cible et aux objectifs visés
Connaître et respecter la législation en matière de protection des données (RGPD)
Assurer la sécurité et confidentialité des informations
Gérer les priorités
Appliquer les procédures en vigueur dans l’entreprise
Employer le vocabulaire spécifique à l’environnement professionnel
Maîtriser les outils de bureautique (fonctions avancées du texteur et tableur)
Maîtriser les outils collaboratifs
Maîtriser les outils de communication (messagerie, visio …)
Utiliser les médias sociaux de collaboration et de communication à distance
Modalités d'évaluation
Contrôle continu : mises en situations professionnelles reconstituées + examen final : mise en situation professionnelle reconstituée et oral individuel
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Entreprises de tout secteur - Associations - Collectivités territoriales
Etablissements publics
Types d'emplois accessibles
Assistant spécialisé digital- Assistant de communication - Assistant administratif - Assistant commercial - Assistant de direction
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
5 familles professionnelles (nomenclature FAP).
Ces familles ne sont pas au même niveau de
tension (de 1 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée
par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
L0X60 — Secrétaires bureautiques et assimilés tension 2/5 (Faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME :
ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
5 familles professionnelles (nomenclature FAP).
L0X60 — Secrétaires bureautiques et assimilés
L2X61 — Agents administratifs
L3X80 — Secrétaires de direction
L4X80 — Techniciens des services administratifs
L5X90 — Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes)
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data),
cumul national.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils
couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initialeNon
Formation continueOui
ApprentissageOui
Contrat de professionnalisationOui
Candidature individuelleOui
VAEOui
Prérequis à l'entrée
* Titulaire d’un diplôme, titre ou certificat professionnel de niveau 4, ou de 3 années d’expérience dans l’un des domaines professionnels abordés pendant la formation, ou sans diplôme et autodidacte avec une première expérience dans le secteur administratif * Disposant des bases requises à l’utilisation de l’outil informatique * Ayant une pratique régulière de l’internet
Composition du jury — Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE
4 personnes : Président du jury, membres internes et membres externes (à raison de 50% de représentants qualifiés des professions, pour moitié employeurs, pour moitié salariés)
Financement en alternance
Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par
France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.
Prise en charge usuelle
8 500 €
Selon la branche
6 500 € – 8 663 €
Prise en chargeBranches concernées
8 500 €Valeur par défaut · 209 branches
6 500 €CPNE Branche Caoutchouc, CPNE des industries de santé (CPNEIS)
8 663 €CPNEFP dans les établissements d'enseignement privés sous contrat