L’auxiliaire de service vétérinaire est un professionnel exerçant en qualité de salarié dans une structure vétérinaire ou animale.
Au regard des compétences développées et atteintes à l’issue de la certification, conformément aux besoins des professionnels tels que décrit dans la convention collective et plus précisément dans l’avenant le titulaire du titre d’Auxiliaire de service vétérinaire exerce une polyvalence de compétences liées à l’animation de l’entreprise et également à l’assistanat aux soins des docteurs vétérinaires. Cette polyvalence se traduit également par l'acquisition de diverses compétences telles que le développement de la relation client et des connaissances en communication digitale.
Activités visées
La gestion administrative de l’entreprise
Conseils et la vente de produits
Hygiène et la sécurité du site
Le suivi des soins aux animaux
L’assistance et l’aide technique du praticien dans le cadre d’interventions chirurgicales et d’examens.
Compétences attestées
Gestion administrative de l’entreprise :
accueillir physiquement et téléphoniquement, en Français et en Anglais
organiser et mettre en œuvre le poste de travail
utiliser les logiciels spécifiques
gérer les rendez vous et le planning, optimiser les créneaux
gérer la caisse dans son ensemble
gérer les stocks dans son ensemble
gérer l'intégralité administrative d'un dossier client
gérer les mise à jour sur le site internet, newsletter, messages spécifiques
Conseils et vente de produits
:
conseiller, renseigner et orienter le client sur l'ensemble des produits non réglementés
susciter des achats non réglementés
organiser son espace de vente
gérer l'activité et la communication sur les réseaux sociaux
Hygiène et sécurité du site
:
appliquer les règles et les protocoles de sécurité
respecter et appliquer les protocoles de désinfection, de nettoyage et de stérilisation
maitriser le fonctionnement des équipements
assurer la sécurité et le traitement des produits
appliquer les règles de radioprotection
gérer les déchets et les risques de contamination
mettre en œuvre une démarche eco-responsable
Suivi des soins aux animaux :
respecter les limites réglementaires dans l'exercice de ses fonctions
surveiller et accompagner les animaux en garde
veiller au bien être animal notamment par son environnement
administrer les soins prescrits par le vétérinaire
L’assistance et l’aide technique du praticien
préparer le matériel, instruments nécessaires au praticien
dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité
assister le praticien dans son acte selon ses directives
préparer l'animal dans une démarche pré-opératoire
assurer la contention selon les directives du vétérinaire
aider à la réalisation des soins courants
accompagner l'animal en soins post opératoires
Blocs de compétences · 5
RNCP35138BC01
Gestion d’une structure vétérinaire
Compétences visées
Assurer le secrétariat d’accueil et la prise de rendez-vous
afin de gérer l’activité du / des vétérinaires et les en tenir informé(s). Gérer les fichiers clients et animaux.
Savoir évaluer les contextes d'urgences le cas échéant afin d’intervenir soi-même ou de solliciter l’intervention du vétérinaire.
Mettre en œuvre son poste de travail, afin d’organiser son poste de travail, l’espace d’accueil et de vente, d’agencer et mettre en valeur les présentoirs.
Utiliser les outils et équipements (outils informatiques, bureautiques et progiciels professionnels) présents à l’accueil de la structure, afin de disposer des informations nécessaires au suivi de la clientèle et de leurs animaux.
Gérer la caisse, afin de réaliser les encaissements / décaissements et d’assurer le contrôle de caisse au début et à la fin de la journée.
Maîtriser les outils de facturation afin d’éditer les demandes de factures (progiciel professionnel et d'encaissement).
Préparer les remises en banque afin de faciliter le suivi financier avec la banque.
Gérer les stocks de fournitures administratives, de produits à vendre et des médicaments afin de préparer les commandes, disposer d’un stock constant, d’éviter toute rupture de stock et permettre le bon fonctionnement de la structure.
Réceptionner et ranger les produits livrés afin d’organiser et de suivre les stocks.
Vérifier les différents documents relatifs à une commande / livraison et à sa facturation afin d’éviter toute erreur de commande / livraison / facturation.
Modalités d'évaluation
Contrôle continu des compétences visées. Fiches de synthèse et mise en situation spécifique des compétences visées, présentées et validées par un jury professionnel.
RNCP35138BC02
Conseils, ventes au sein d’une structure vétérinaire
Compétences visées
Renseigner, conseiller et orienter les clients, afin de répondre à leurs attentes, leurs besoins qu’ils soient propriétaires ou éleveurs.
Savoir susciter les achats.
Organiser l’espace de vente afin de mettre en valeur les produits à la vente (produits non soumis à une réglementation spécifique et particulière).
Délivrer les prescriptions médicales selon l’ordonnance établie par le praticien
Modalités d'évaluation
Contrôle continu des compétences visées. Fiches de synthèse et mise en situation spécifique des compétences visées, présentées et validées par un jury professionnel.
RNCP35138BC03
Hygiène & sécurité d’une structure vétérinaire
Compétences visées
Assurer et appliquer les protocoles d'hygiène des locaux, mobiliers et des équipements, avant, pendant et après chaque situation qui rythme la vie du cabinet. Appliquer les mesures d'hygiène et de désinfection des mains.
Maitriser l'usage des produits et les éventuelles précautions à prendre lors de l'utilisation de chacun d'entre eux.
Respecter et appliquer les protocoles de désinfection, de nettoyage et de stérilisation des équipements et du matériel.
Prévenir le risque de la contamination liée à l'activité et à la circulation de celle-ci dans les locaux.
Connaître le fonctionnement et l'entretien des équipements.
Utiliser les produits et les équipements dans les règles et le respect des protocoles liés à la radiographie.
Agir pour la prévention des risques chimiques et biologiques afin d’éviter tout incident / accident.
Gérer les déchets afin d’éliminer les déchets issus de l’activité, les produits dangereux et les cadavres d’animaux.
Gérer le risque contagion, afin de détecter les animaux contagieux et de mettre en œuvre les protocoles pour réduire les risques de diffusion.
Mise en œuvre et participation à une démarche éco-responsable au sein d’une structure vétérinaire.
Modalités d'évaluation
Contrôle continu des compétences visées. Fiches de synthèse et mise en situation spécifique des compétences visées, présentées et validées par un jury professionnel.
RNCP35138BC04
Soins aux animaux
Compétences visées
Surveiller l'état des animaux en hospitalisation, pendant les chirurgies, et au réveil suite aux anesthésies.
Veiller au bien-être des animaux et son environnement.
Réaliser les soins prescrits par le vétérinaire aux animaux en hospitalisation. Administrer les médicaments préconisés par le vétérinaire.
Entretenir les ongles et l’animal en général. Préconiser, et recommander auprès des clients les processus des vaccinations.
Connaître et recommander auprès des clients l'utilisation des antiparasitaires. Nettoyer les yeux ou les oreilles. Savoir faire un pansement ou un bandage.
Modalités d'évaluation
Contrôle continu des compétences visées. Fiches de synthèse et mise en situation spécifique des compétences visées, présentées et validées par un jury professionnel.
RNCP35138BC05
Assistance et aide technique en consultation et / ou chirurgie vétérinaire
Compétences visées
Préparer le matériel médical et les examens afin que le vétérinaire ait à sa disposition tout ce dont il a besoin lors des soins.
Réaliser certains des examens sous contrôle du praticien ou en autonomie selon le respect de la législation en vigueur afin de seconder le vétérinaire lors des soins.
Assurer la contention des animaux afin d’éviter tout incident ou blessure de l’animal lors du soin.
Préparer l'animal en fonction des soins, des examens ou de la chirurgie afin que le vétérinaire puisse.
Présenter et manipuler les instruments en fonction des besoins du praticien afin que le vétérinaire puisse pratiquer son intervention chirurgicale / son soin dans de bonnes conditions.
Participer à la surveillance de l'anesthésie et du réveil de l'animal afin de surveiller et prévenir tout incident d’anesthésie / réveil et prévenir le vétérinaire.
Gérer une perfusion, une sonde
urinaire, naso-gastrique, un drain, etc, afin de permettre au vétérinaire de se focaliser sur son acte chirurgical / examen.
Modalités d'évaluation
Contrôle continu des compétences visées. Fiches de synthèse et mise en situation spécifique des compétences visées, présentées et validées par un jury professionnel.
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Cabinet vétérinaire
Clinique vétérinaire
Centre hospitalier vétérinaire
Animalerie,
Parc zoologique ,
Refuges Association de protection des animaux,
Haras et élevages
Types d'emplois accessibles
Assistant de Structure VétérinaireAuxiliaire vétérinaireAide soignant vétérinaireAide vétérinaireAuxiliaire spécialisé vétérinaire
Références juridiques des réglementations d'activité
L’activité quotidienne de l’Auxiliaire de service vétérinaire est sous le contrôle permanent d’un docteur vétérinaire et notamment en ce qui concerne la vente de médicaments, actes de soins et bien sûr l’assistanat chirurgical.
De plus, les personnels soignants non vétérinaires doivent respecter l’interdiction d’effectuer tout acte médical et chirurgical sur les animaux,
précisée dans :
- L’article L 243-3 du Code Rural et de la Pêche Maritime issu du Chapitre III : Dispositions relatives à l'exercice illégal de la médecine et de la chirurgie des animaux.
- L’article. R. 242-50.-Applications particulières du décret n° 2015-289 du 13 mars 2015 modifiant le code de déontologie vétérinaire et différentes dispositions liées à l'exercice professionnel vétérinaire.
Les exigences du métier demandent des compétences réglementaires induites telles que la procédure d’hygiène, de traitement des déchets dangereux et un protocole strict sur la radio activité. Le tout nécessitant des compétences spécifiques développées dans la certification professionnelle d’Assistant de Structure Vétérinaire.
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Modérée(3/5)
Principaux facteurs : Lien formation-emploi, Conditions de travail contraignantes et Non-attractivité salariale.
1 797 €salaire médian (mensuel)
Diplôme le plus fréquent : CAP, BEP ou équivalent en services aux personnes (46 % des actifs en emploi).
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
5 familles professionnelles (nomenclature FAP).
Ces familles ne sont pas au même niveau de
tension (de 1 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée
par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
R1X62 — Vendeurs en habillement et accessoires, articles de luxe, de sport, de loisirs et culturels tension 2/5 (Faible)
R3X80 — Maîtrise des magasins tension 2/5 (Faible)
R4X92 — Cadres du management des magasins tension 1/5 (Très faible)
V0X60 — Aides-soignants tension 5/5 (Très élevée)
V2X92 — Vétérinaires tension 5/5 (Très élevée)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME :
ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
5 familles professionnelles (nomenclature FAP).
R1X62 — Vendeurs en habillement et accessoires, articles de luxe, de sport, de loisirs et culturels
R3X80 — Maîtrise des magasins
R4X92 — Cadres du management des magasins
V0X60 — Aides-soignants
V2X92 — Vétérinaires
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data),
cumul national.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils
couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initialeOui
Formation continueOui
ApprentissageNon
Contrat de professionnalisationNon
Candidature individuelleNon
VAEOui
Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, VAE
1 représentant du certificateur 1 vétérinaire 1 assistant vétérinaire