# RNCP35221 - Manager de proximité **Code:** RNCP35221 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 5 - **Codes NSF:** 200p, 315r - **FormaCodes:** 32154, 32068 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 20-01-2024 - **Date d'enregistrement:** 20-01-2021 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande ## Certificateur(s) - CESI - SIRET: 77572257201109 - Site web: http://www.cesi.fr ## Partenaires habilités 56 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 56 à former et organiser l'évaluation. - ADRIA DEVELOPPEMENT — SIRET 30696427100036 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - C E SI — SIRET 77572257200366 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - C E SI — SIRET 77572257200762 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - C E SI — SIRET 77572257200820 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - C E SI — SIRET 77572257200838 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - C E SI — SIRET 77572257200846 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - C E SI — SIRET 77572257200879 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - C E SI — SIRET 77572257200911 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - C E SI — SIRET 77572257200929 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - C E SI — SIRET 77572257200960 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation Liste complète des 56 partenaires habilités : https://data.aktaconseil.fr/certifications/rncp35221-manager-de-proximite/partenaires ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification Le Manager de proximité a pour fonction principale d’encadrer au quotidien une petite équipe (de 2 à 15 personnes), généralement dans l’industrie, dans toutes les tâches qu’elle effectue. Il assure le rôle d’intermédiaire entre les dirigeants de l’entreprise, les Responsables de services ou autres, et les collaborateurs, exécutants, constituant son équipe. Le Manager de proximité inscrit son action dans une logique d’amélioration continue, en agissant à la fois sur les comportements des hommes et sur l'organisation elle-même. ### Activités visées Animer et motiver l’équipe au quotidien Organiser et gérer l’activité de l’équipe Contribuer à l’amélioration de la performance ### Compétences attestées Animer son équipe au quotidien Assurer la motivation et le développement des compétences de son équipe Conduire les réunions d’équipe Gérer le premier niveau RH pour son équipe Planifier et piloter le travail de l’équipe Contribuer à l’amélioration de la performance Conduire des chantiers ou projets d’amélioration au sein son équipe Relayer et accompagner les changements induits par l’actualité de l’entreprise ## Blocs de compétences ### RNCP35221BC01 - Animer et motiver l'équipe au quotidien **Liste de compétences:** Communiquer clairement auprès de son équipe les attendus et orientations de l’entreprise pour relayer efficacement la politique et les objectifs de la direction (information, relations, objectifs…) Conduire les entretiens individuels de son équipe (évaluation, recadrage, félicitations…) et définir des objectifs individuels et collectifs pour responsabiliser et clarifier le rôle de ses collaborateurs Anticiper et gérer les conflits entre les personnes avec recul et modération pour les désamorcer et prévenir les situations de crise Appréhender les nouvelles formes d’organisation du travail (digitalisation, télétravail, nouveaux modèles d’organisation,…) pour accompagner son équipe dans ces évolutions Adopter une attitude assertive et d’écoute pour fournir les moyens nécessaires à l’atteinte des objectifs, favoriser la motivation, la reconnaissance et l’engagement de ses collaborateurs et assurer le maintien d’un bon climat social Identifier, pour chacun des membres de son équipe, les compétences à acquérir ou à développer et évaluer leurs besoins en formation et en accompagnement pour les transmettre à la hiérarchie et/ou au service RH 1Transmettre son savoir-faire pour aider les membres de son équipe à progresser sur la maîtrise de leur poste Synthétiser, formaliser et transmettre les réalisations de son équipe pour la valoriser auprès de sa hiérarchie Organiser des réunions d’équipe régulières pour communiquer les résultats et transmettre les objectifs et les orientations de la période à venir (planification, ordres du jour…) Assurer un rôle d’animateur et de régulateur pour favoriser des échanges constructifs et équitables nécessaires à l’avancement de l’activité ou des chantiers d’amélioration Formaliser des compte-rendu de réunions clairs et synthétiques et les transmettre à son équipe **Modalités d'évaluation:** Application professionnelle de gestion de situations managériales en entreprise (réelle ou simulée) donnant lieu à la création d'un support PPT et à sa soutenance orale. ### RNCP35221BC02 - Organiser et gérer l'activité de l'équipe **Liste de compétences:** Garantir le respect du cadre légal en appliquant les principes de base du droit du travail pour préserver les intérêts de l’entreprise (ex : intérim, congés, absences, IRP…) Assurer la relation avec le service RH de l’entreprise pour formaliser et contractualiser les décisions prises avec la hiérarchie (ex : embauches, modifications de contrats, avertissements, …) Identifier les indicateurs permettant de mesurer le climat social au sein de son équipe (ex : absentéisme, turnover, conflits, …) et d’alerter utilement sa hiérarchie et le service RH en cas de dérives Identifier les priorités quotidiennes de son équipe pour répartir les tâches en fonction des compétences des membres de l’équipe, construire le planning et réguler l’activité au fil du temps Organiser la mise à disposition des ressources matérielles nécessaires à l’exercice de l’activité de l’équipe Construire des indicateurs de pilotage (tableaux de bord) afin de fournir à son équipe un outil suivi du quotidien et de disposer lui-même d’un outil de suivi global S’approprier l’organisation et les procédures QHSE applicables à son activité (ex : gestion du matériel, méthodes, travaux, sécurité…) pour veiller à leur application par l’équipe Formaliser, actualiser et analyser les indicateurs nécessaires à l’élaboration et à l’animation d’outils de management visuel, intervenir en cas de dérive et gérer les écarts Associer les collaborateurs à la recherche de solutions correctives aux écarts identifiés pour favoriser leur application rapide Concevoir des plans d’action au sein de l’équipe et mesurer leurs effets pour garantir leur efficacité Sélectionner et formaliser les informations pertinentes pour effectuer le reporting de son activité auprès des personnes concernées (hiérarchie, autres services…) **Modalités d'évaluation:** Application professionnelle de pilotage d’activité en entreprise (réelle ou simulée) donnant lieu à la création d’un support PPT et à sa soutenance orale. ### RNCP35221BC03 - Contribuer à l'amélioration de la performance **Liste de compétences:** Définir les objectifs et structurer l’organisation du projet d’amélioration (cadrage, planification, suivi,…) en utilisant les méthodes d’analyse et de résolution de problème pour identifier les sources de progrès et les collaborateurs concernés Constituer et animer des groupes de travail pour faire émerger les idées, favoriser l’innovation et définir des solutions d’amélioration efficaces et pertinentes Garantir la mise en œuvre et le suivi des plans d’action issus des groupes de travail et mesurer leur efficacité sur la performance de l’équipe Effectuer une veille sur son domaine d’activité et s’appuyer sur son environnement interne et externe pour anticiper les évolutions de son activité sur son secteur et intégrer des nouvelles pratiques innovantes S’approprier les enjeux et les impacts organisationnels du changement pour les communiquer et les transmettre de façon constructive auprès de ses collaborateurs en leur donnant du sens Repérer les freins collectifs et individuels pour adapter sa communication aux différentes situations Soutenir et accompagner ses collaborateurs lors des différentes phases de changement en se montrant présent et à l’écoute pour répondre aux difficultés de mise en œuvre au quotidien Veiller à l’appropriation des changements de ses collaborateurs afin que ceux-ci s’inscrivent dans la durée **Modalités d'évaluation:** Application professionnelle d’un projet d’amélioration en entreprise (réelle ou simulée) donnant lieu à la création d’un support PPT et à sa soutenance orale. ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités Le Manager de proximité exerce son activité dans différents secteurs d’activité allant de la production aux services. En effet, particulièrement implanté dans le secteur industriel, ce métier se déploie aujourd’hui également dans le secteur tertiaire, notamment dans les organisations dont la taille et/ou l’activité les ont contraintes à s’organiser par processus, à l’instar de l’industrie. Le Manager de proximité exerce dans des entreprises de toutes tailles. Dans les TPE, il est en général rattaché directement au chef d’entreprise. Dans les établissements de taille intermédiaire ou grands groupes, il est en contact direct avec les équipes opérationnelles. Il agit alors sous le contrôle d’un responsable/manager faisant partie d’une ou plusieurs strates de management intermédiaire (cadres opérationnels, ingénieurs, responsable de services) avant les dirigeants. Encadrant intermédiaire dans le secteur privé ou public de l’industrie, du transport, de la santé, de la prestation de service ou du commerce, le Manager de proximité dirige une équipe exerçant des métiers complémentaires. La plupart du temps issu du métier exercé par son équipe, il utilise sa propre technicité pour transmettre son savoir-faire et veille à développer les compétences de ses subordonnés. ### Type d'emplois accessibles Les fonctions les plus couramment occupées sont : Manager de proximité Responsable/Chef d’équipe Chef d’atelier Superviseur Agent de maîtrise De manière générale, encadrants de 1er niveau à la tête d'une unité opérationnelle pour en assurer le fonctionnement au quotidien. ### Code(s) ROME H2501, H2503, H2505, H2504 ### Références juridiques des réglementations d'activité Sans objet ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Très élevée (5/5) - **Facteurs principaux :** Manque de main-d'œuvre disponible - **Salaire médian (mensuel) :** 2 497 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 8 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 4 à 5 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - C0X30 — Ouvriers de l'électricité et de l'électronique · tension 5/5 (Très élevée) - C2X70 — Techniciens, agents de maîtrise et assimilés en électricité et en électronique · tension 5/5 (Très élevée) - D2X31 — Ouvriers qualifiés en ajustement, montage et assemblage mécanique · tension 5/5 (Très élevée) - D6X80 — Agents de maîtrise et assimilés en fabrication mécanique · tension 5/5 (Très élevée) - E0X30 — Pilotes d'installation lourdes des industries de transformation et d'énergie · tension 5/5 (Très élevée) - E5X80 — Agents de maîtrise et assimilés des industries de process · tension 5/5 (Très élevée) - F0X32 — Ouvriers, techniciens et agents de maîtrise du textile · tension 4/5 (Élevée) - H1X90 — Ingénieurs et cadres de fabrication et de la production · tension 4/5 (Élevée) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 30 367 - **Jugés difficiles à recruter :** 48 % - **Emplois saisonniers :** 10 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 8 - C0X30 — Ouvriers de l'électricité et de l'électronique - C2X70 — Techniciens, agents de maîtrise et assimilés en électricité et en électronique - D2X31 — Ouvriers qualifiés en ajustement, montage et assemblage mécanique - D6X80 — Agents de maîtrise et assimilés en fabrication mécanique - E0X30 — Pilotes d'installation lourdes des industries de transformation et d'énergie - E5X80 — Agents de maitrise et assimilés des industries de process - F0X32 — Ouvriers, techniciens et agents de maîtrise du textile - H1X90 — Ingénieurs et cadres de fabrication et de la production ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation continue, Candidature individuelle, VAE ### Prérequis à l'entrée en formation Le candidat doit être titulaire d’un Bac (ou d’un titre de niveau 4 équivalent), avec une première expérience professionnelle. Tout autre profil relève du dérogatoire. La sélection des candidats comprend un dossier de candidature avec CV et lettre de motivation, des tests de positionnement, un entretien individuel de sélection. ### Composition du jury — Formation continue, Candidature individuelle, VAE Le jury est composé de 7 membres dont 50% de membres externes ## Base légale - **Date de décision:** 20-01-2021 - **Durée de l'enregistrement (années):** 3 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 20-01-2024 ## Statistiques | Année | Certifiés | Dont VAE | Insertion globale 6 mois | Insertion métier 2 ans | |---|---|---|---|---| | 2018 | 288 | 7 | 99 % | 89 % | | 2017 | 113 | 2 | 96 % | 97 % | ## Liens avec d'autres certifications - **Anciennes versions:** RNCP22964 - **Nouvelle(s) certification(s):** RNCP37657 - **Correspondances (blocs):** RNCP22964, RNCP35646, RNCP36177, RNCP36240, RNCP36303 ## Pour plus d'informations https://catalogue.cesi.fr/manager-de-proximite-351790-2020/ **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/35221/ ## Entrées et sorties de formation Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 04/2022 – 04/2025. - **Entrées en formation:** 142 - **Parcours menés à terme:** 138 - **Taux d'achèvement:** 97 % | Période | Entrées | Sorties totales | Sorties partielles | |---|---|---|---| | 04/2022 | 17 | 0 | 0 | | 05/2022 | 8 | 0 | 0 | | 06/2022 | 5 | 2 | 1 | | 09/2022 | 0 | 4 | 0 | | 10/2022 | 11 | 1 | 0 | | 11/2022 | 16 | 0 | 0 | | 12/2022 | 3 | 6 | 0 | | 01/2023 | 2 | 25 | 0 | | 02/2023 | 6 | 3 | 0 | | 03/2023 | 3 | 17 | 0 | | 04/2023 | 3 | 1 | 0 | | 05/2023 | 17 | 2 | 0 | | 06/2023 | 16 | 7 | 0 | | 07/2023 | 2 | 2 | 0 | | 08/2023 | 0 | 2 | 1 | | 09/2023 | 3 | 18 | 0 | | 10/2023 | 6 | 0 | 1 | | 11/2023 | 11 | 1 | 0 | | 12/2023 | 7 | 7 | 1 | | 01/2024 | 1 | 17 | 0 | | 02/2024 | 4 | 0 | 1 | | 03/2024 | 0 | 6 | 0 | | 04/2024 | 1 | 6 | 1 | | 05/2024 | 0 | 1 | 0 | | 06/2024 | 0 | 4 | 0 | | 07/2024 | 0 | 4 | 0 | | 10/2024 | 0 | 1 | 0 | | 04/2025 | 0 | 1 | 0 | ## Demande CPF — formations engagées Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 12/2021 – 01/2024. - **Dossiers CPF engagés:** 145 - **Montant total engagé:** 335 522 € - **Coût moyen par dossier:** 2 314 € - **Durée moyenne:** 59 h Financement (part du montant engagé) : - France compétences : 92 % - Entreprise : 5 % - France Travail : 3 % - Reste à charge titulaire : 0 % - Compte d'engagement citoyen : 0 % --- *Généré le 08/10/2026 à 09:08*