RNCP35387
Inactive
· Niveau 6
Gestion administrative et commerciale des organisations : Management des fonctions supports
Certificateur · MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 6
Code(s) NSF
Formacode(s)
Date d'échéance de l'enregistrement
31-08-2026
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Partenaires habilités
5 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 1 à former et organiser l'évaluation et 4 à former.
OrganismeSIRETHabilitation
AGEFASUP
83401260100011
Former et organiser l'évaluation
CFA CCIR PARIS ILE DE FRANCE
13001727000898
Former
FORMA SUP ARL
43903961100025
Former
GRETA - LORRAINE EST
19570099200074
Former
SUP'EXPERTISE PARIS
78441405400113
Former
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
Le Bachelor Universitaire de Technologie (BUT) « Gestion administrative et commerciale des organisations » : « Management fonctions supports » couvre les secteurs d’activité en lien avec
la gestion d'un projet interne ou externe, le pilotage interne, la conception d'une démarche marketing, le pilotage RH et l'approche de conseil d'une entreprise de tout type, d'associations ou tout autre type d'organisation.
Activités visées
Gérer un projet interne ou externe à l'organisation
engagement dans un équipe projet en vue de fournir un livrable
réalisation d’un diagnostic
mise en œuvre d’un projet conforme à la stratégie de l’organisation
Participer au pilotage interne de l’organisation
Collaboration au sein d'un service
Collaboration entre les services
Collaboration avec les partenaires externes de l'organisation
Concevoir la démarche marketing
Réalisation d’une étude du marché
Réalisation d’un diagnostic interne et externe
Définition d’une stratégie, sa mise en oeuvre et en mobilisant les outils d'analyse pour optimiser des opérations marketing
Réponse à une problématique de développement à l'international
Participer au pilotage RH de l'organisation
Gestion des emplois et des compétences
Administration des postes
Appréhension des situations conflictuelles
Développer une approche conseil auprès des parties prenantes
Relation avec les parties prenantes internes
Relation avec les parties prenantes externes
Compétences attestées
Gérer un projet interne ou externe à l'organisation
En tenant compte des attentes et des valeurs de l’organisation
En s’inscrivant dans une démarche collaborative
En proposant une méthodologie cohérentes
En formulant des préconisations réalistes et pertinentes
En choisissant les outils les plus adaptés
Participer au pilotage interne de l'organisation
En respectant la stratégie de l'organisation
En collaborant efficacement à la stratégie
En respectant les spécificités des différentes fonctions de l'organisation
En s'assurant que les actions menées permettent d'atteindre les objectifs
Concevoir la démarche marketing
En réalisant des études du marché
En participant à la formulation stratégique au profit de l’organisation
Pour mettre en oeuvre un mix marketing conforme au positionnement stratégique de l’organisation
En développant des outils de communication
Participer au pilotage RH de l'organisation
En situation de gestion des emplois et des compétences
En situation d'administration des postes
En situation d'appréhension des situations conflictuelles
Développer une approche conseil auprès des parties prenantes
En situation de relation avec les parties prenantes internes
En situation de relation avec les parties prenantes externes
Utiliser les outils numériques
En utilisant les outils numériques de référence et les règles de sécurité informatique pour acquérir, traiter, produire et diffuser de l’information ainsi que pour collaborer en interne et en externe
Exploiter des données à des fins d’analyse
En identifiant, sélectionnant et analysant avec esprit critique diverses ressources dans son domaine de spécialité pour documenter un sujet et synthétiser ces données en vue de leur exploitation
En analysant et synthétisant des données en vue de leur exploitation
En développant une argumentation avec esprit critique
S'exprimer et communiquer à l'écrit et à l'oral
En se servant aisément des différents registres d’expression écrite et orale de la langue française
En communiquant à l'oral et l'écrit, de façon claire et non-ambiguë, dans au moins une langue étrangère
Agir en responsabilité au sein d’une organisation professionnelle
En situant son rôle et sa mission au sein d’une organisation pour s’adapter et prendre des initiatives
En respectant les principes d’éthique, de déontologie et de responsabilité environnementale· Travailler en équipe et en réseau ainsi qu’en autonomie et responsabilité au service d’un projet
En analysant ses actions en situation professionnelle, s’autoévaluer pour améliorer sa pratique
En prenant en compte des problématiques liées aux situations de handicap, à l'accessibilité et à la conception universelle
Se positionner vis à vis d’un champ professionnel
En identifiant et situant les champs professionnels potentiellement en relation avec les acquis et la mention ainsi que les parcours possibles pour y accéder
En caractérisant et valorisant son identité, ses compétences et son projet professionnel en fonction d’un contexte
En identifiant le processus de production, de diffusion et de valorisation des savoirs
Blocs de compétences · 10
RNCP35387BC01
Gérer un projet interne ou externe à l'organisation
Compétences visées
Tenir compte des champs de connaissances transversaux au projet
Générer des idées au sein d'ateliers de créativité
Lier les éléments du cahier des charges avec les enjeux du projet
Compléter les outils de suivi
Lire un budget et respecter le cadrage
Communiquer avec les acteurs du projet
Évaluer l’atteinte des résultats par rapport aux objectifs fixés
Intégrer les champs de connaissances transversaux au projet
Évaluer les risques de tout ou partie d’un projet
Chiffrer tout ou partie d'un projet
Animer une équipe
Rendre compte aux acteurs du projet
Participer à l’élaboration de la communication du projet
Expliquer les écarts entre les objectifs fixés et les résultats
Orienter vers des champs de connaissances transversaux au projet
Définir les responsabilités et mettre en adéquation les ressources
Manager les acteurs du projet
Gérer et ajuster un budget
Définir et élaborer les éléments de communication du projet
Ajuster ou recadrer des éléments du projet
Clore un projet
Modalités d'évaluation
Validation des compétences par évaluation orale, écrite et pratique lors de mises en situation professionnelle : Rédaction et réalisation de rapports, plans, schémas, études techniques / Exposé oral de présentation d’équipement ou de procédé / Mise en situation sur des pilotes et en stage et projet / Etudes de cas / Evaluation du travail réalisé en stage et projet
RNCP35387BC02
Participer au pilotage interne de l'organisation
Compétences visées
Positionner l'organisation dans son environnement économique
Identifier l'environnement juridique de l'organisation
Caractériser les différentes fonctions de l'organisation
Identifier les indicateurs fondamentaux utiles pour le pilotage interne
Identifier les enjeux humains du pilotage de l'organisation
Produire une information pertinente pour le pilotage de l'organisation
Situer l'organisation dans son environnement international
Diagnostiquer les enjeux économiques, juridiques, environnementaux de l'organisation
Restituer une situation juridique donnée et assimiler la solution judiciaire
Evaluer la situation financière de l'organisation
Déterminer les coûts et la profitabilité pour le pilotage de l'organisation
Élaborer et suivre les différents tableaux de bord nécessaires au pilotage de l'organisation
Proposer une solution juridique à une situation donnée
Arbitrer entre les solutions de financement pour une situation donnée
Contribuer à la démarche qualité de l'organisation
Modalités d'évaluation
Validation des compétences par évaluation orale, écrite et pratique lors de mises en situation professionnelle : Rédaction et réalisation de rapports, plans, schémas, études techniques / Exposé oral de présentation d’équipement ou de procédé / Mise en situation sur des pilotes et en stage et projet / Etudes de cas / Evaluation du travail réalisé en stage et projet
RNCP35387BC03
Concevoir la démarche marketing
Compétences visées
Identifier les acteurs du marché : producteurs - fabricants, concurrents, distributeurs, consommateurs, influenceurs, pour déterminer les objectifs de la stratégie marketing
Analyser l’influence de l’environnement sur le fonctionnement du marché et la situation financière de l’entreprise
Utiliser les outils de l’étude de marché par la recherche documentaire et la mise en œuvre de techniques d’exploration quantitatives et qualitatives
Identifier les composantes du mix produit - prix - distribution - communication
Participer à l’audit et à la formulation stratégique pour aboutir à une proposition de segmentation, ciblage et positionnement, en prenant en compte les forces et faiblesses de l’organisation avec une démarche durable en utilisant des logiciels d’analyse statistique
Élaborer le mix produit - prix - distribution - communication
Concevoir les outils de communication du marketing mix, dans le respect de la législation, en utilisant les outils numériques et la communication écrite
Mesurer l’impact des opérations de communication à l’aide des indicateurs de performance
Participer à la stratégie export de l’organisation, en anticipant les risques
Mettre en œuvre de façon adaptée et responsable, les opérations de vente, de logistique et de transport, pour déployer à l’international les activités de l’organisation
Maîtriser au moins deux langues étrangères, dont l’anglais des affaires
Modalités d'évaluation
Validation des compétences par évaluation orale, écrite et pratique lors de mises en situation professionnelle : Rédaction et réalisation de rapports, plans, schémas, études techniques / Exposé oral de présentation d’équipement ou de procédé / Mise en situation sur des pilotes et en stage et projet / Etudes de cas / Evaluation du travail réalisé en stage et projet
RNCP35387BC04
Participer au pilotage RH de l'organisation
Compétences visées
Utiliser les outils et techniques de management et de travail en équipe
Utiliser les outils et techniques de recrutement
Contribuer à la réalisation de la paie Collecter les informations juridiques pertinentes Identifier une stratégie de Ressources Humaines S’entraîner à manager une équipe en situation de conflit
Participer activement au processus de recrutement
Participer activement à l'administration du personnel au quotidien
Recenser les compétences des collaborateurs et proposer un plan de formation
Etablir une politique de rémunération et participation
Modalités d'évaluation
Validation des compétences par évaluation orale, écrite et pratique lors de mises en situation professionnelle : Rédaction et réalisation de rapports, plans, schémas, études techniques / Exposé oral de présentation d’équipement ou de procédé / Mise en situation sur des pilotes et en stage et projet / Etudes de cas / Evaluation du travail réalisé en stage et projet
RNCP35387BC05
Développer une approche conseil auprès des parties prenantes
Compétences visées
Identifier les attentes et contraintes des parties prenantes internes
Répondre aux demandes des parties prenantes internes
Contribuer au dialogue entre la ou les fonctions supports et les parties prenantes externes
Répondre aux obligations réglementaires
Élaborer des documents de synthèse
Réaliser un diagnostic
Identifier des pistes d’amélioration
Mettre en œuvre les changements validés par l'organisation
Participer activement au dialogue entre la ou les fonctions supports et les parties prenantes externes
Anticiper pour la ou les fonctions supports les évolutions de l'environnement
Modalités d'évaluation
Validation des compétences par évaluation orale, écrite et pratique lors de mises en situation professionnelle : Rédaction et réalisation de rapports, plans, schémas, études techniques / Exposé oral de présentation d’équipement ou de procédé / Mise en situation sur des pilotes et en stage et projet / Etudes de cas / Evaluation du travail réalisé en stage et projet
RNCP35387BC06
Utiliser les outils numériques
Compétences visées
Utiliser les outils numériques de référence et les règles de sécurité informatique pour acquérir, traiter, produire et diffuser de l’information ainsi que pour collaborer en interne et en externe.
Modalités d'évaluation
Contrôle continu intégral mobilisant notamment des mises en situation professionnelle à partir desquelles est demandée une démarche autoréflexive et de démonstration des compétences acquises.
RNCP35387BC07
Exploiter des données à des fins d’analyse
Compétences visées
Identifier, sélectionner et analyser avec esprit critique diverses ressources dans son domaine de spécialité pour documenter un sujet et synthétiser ces données en vue de leur exploitation
Analyser et synthétiser des données en vue de leur exploitation
Développer une argumentation avec esprit critique.
Modalités d'évaluation
Contrôle continu intégral mobilisant notamment des mises en situation professionnelle à partir desquelles est demandée une démarche autoréflexive et de démonstration des compétences acquises
RNCP35387BC08
S'exprimer et communiquer à l'écrit et à l'oral
Compétences visées
Se servir aisément des différents registres d’expression écrite et orale de la langue française. Communiquer par oral et par écrit, de façon claire et non-ambiguë, dans au moins une langue étrangère.
Modalités d'évaluation
Contrôle continu intégral mobilisant notamment des mises en situation professionnelle à partir desquelles est demandée une démarche autoréflexive et de démonstration des compétences acquises
RNCP35387BC09
Agir en responsabilité au sein d’une organisation professionnelle
Compétences visées
Situer son rôle et sa mission au sein d’une organisation pour s’adapter et prendre des initiatives
Respecter les principes d’éthique, de déontologie et de responsabilité environnementale
Travailler en équipe et en réseau ainsi qu’en autonomie et responsabilité au service d’un projet
Analyser ses actions en situation professionnelle, s’autoévaluer pour améliorer sa pratique
Prendre en compte des problématiques liées aux situations de handicap, à l'accessibilité et à la conception universelle
Modalités d'évaluation
Contrôle continu intégral mobilisant notamment des mises en situation professionnelle à partir desquelles est demandée une démarche autoréflexive et de démonstration des compétences acquises
RNCP35387BC10
Se positionner vis à vis d’un champ professionnel
Compétences visées
Identifier et situer les champs professionnels potentiellement en relation avec les acquis et la mention ainsi que les parcours possibles pour y accéder
Caractériser et valoriser son identité, ses compétences et son projet professionnel en fonction d’un contexte
Identifier le processus de production, de diffusion et de valorisation des savoirs
Modalités d'évaluation
Contrôle continu intégral mobilisant notamment des mises en situation professionnelle à partir desquelles est demandée une démarche autoréflexive et de démonstration des compétences acquises
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Petites et Moyennes Entreprises (PME) et grandes entreprises
Collectivités territoriales, administrations, établissements publics
Associations (services à la personne, associations de développement industriel, pépinières d’entreprises,…)
Banques & Assurances (métiers d’agence ou du siège social)
Grande distribution (à dominante alimentaire ou spécialisée)
Entreprises de transport et de logistique
Cabinets d’experts comptables, centres de gestion comptable et gestion de patrimoine
Entreprises de communication-médias, d’intérim, agences de voyage,…
Toutes entreprises industrielles
Organisations touristiques, culturelles et sportives
Types d'emplois accessibles
Technicien.ne en Ressources HumainesAssistant.e Ressources humainesAssistant.e de directionAttaché.e de directionAdjoint.e au directeur administratif et financierAdjoint.e au responsable des services générauxAssistant.e de managerResponsable d'entreprise artisanaleResponsable d'associationGestionnaire polyvalent.e dans le PMEAssistant.e de communication
Métiers visés (ROME)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Faible (2/5)
Principaux facteurs : Non-attractivité salariale.
2 474 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 7 familles professionnelles (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
L0X60— Secrétaires bureautiques et assimilés tension 2/5 (Faible) -
L2X61— Agents administratifs tension 1/5 (Très faible) -
L3X80— Secrétaires de direction tension 5/5 (Très élevée) -
L4X80— Techniciens des services administratifs tension 4/5 (Élevée) -
L5X90— Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) tension 3/5 (Modérée) -
L5X92— Cadres des ressources humaines et du recrutement tension 2/5 (Faible) -
R4X90— Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique tension 2/5 (Faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 22 085
Auvergne-Rhône-Alpes 8 501
Nouvelle-Aquitaine 5 848
Occitanie 5 599
Provence-Alpes-Côte d'Azur 5 423
Hauts-de-France 4 945
Pays de la Loire 4 357
Grand Est 4 268
Bretagne 3 517
Normandie 2 714
Centre-Val de Loire 2 413
Bourgogne-Franche-Comté 2 365
La Réunion 1 603
Guadeloupe 785
Martinique 661
Mayotte 436
Corse 288
Guyane 271
76 079
projets de recrutement
27 %
jugés difficiles à recruter
9 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 7 familles professionnelles (nomenclature FAP).
-
L0X60— Secrétaires bureautiques et assimilés -
L2X61— Agents administratifs -
L3X80— Secrétaires de direction -
L4X80— Techniciens des services administratifs -
L5X90— Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) -
L5X92— Cadres des ressources humaines et du recrutement -
R4X90— Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Oui
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Non
VAE
Oui
Cadre Nouvelle-CalédonieOui
Cadre Polynésie françaiseOui
Composition du jury — Formation initiale
Jury présidé par le directeur de l'IUT et comprenant les chefs de départements, pour au moins la moitié des enseignants-chercheurs et enseignants, et pour au moins un quart et au plus la moitié de professionnels en relation étroite avec la spécialité concernée, choisies dans les conditions prévues à l'article 612-1 du code de l’éducation.
Composition du jury — Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation
Jury présidé par le directeur de l'IUT et comprenant les chefs de départements, pour au moins la moitié des enseignants-chercheurs et enseignants, et pour au moins un quart et au plus la moitié de professionnels en relation étroite avec la spécialité concernée, choisies dans les conditions prévues à l'article L. 612-1 du code de l'éducation.
Composition du jury — VAE
Composition du jury : Directeur de l’IUT, responsables pédagogiques et enseignants, représentants du monde de l’entreprise, choisis dans les conditions prévues à l'article 612-1 du code de l’éducation.
Financement en alternance
Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.
Prise en charge usuelle
7 065 €
Selon la branche
6 000 € – 7 396 €
Prise en chargeBranches concernées
7 065 €
Valeur par défaut · 195 branches
7 396 €
CPNE de la branche de l'hospitalisation privée à statut commercial et du thermalisme, CPNEF des organismes de tourisme, CPNEFP ICGV entreprises de la viande, CPNEFP dans les établissements d'enseignement privés sous contrat, CPNEFP de la branche professionnelle des Entreprises du courtage d'assurances et/ou réassurances +1 autres
7 360 €
CPNE Entreprises des activités du déchet et de la propreté urbaine, CPNEFP Mutualité, CPNEFP de la Branche des Caisses régionales de Crédit Agricole et autres organismes
7 323 €
CPNE Branche Caisse d'Epargne, CPNE de la branche Banque Populaire
7 247 €
CPNEFP des commerces et services de l'audiovisuel, de l'électronique et de l'équipement ménager, CPNEFP du Négoce de l'ameublement
7 204 €
CPNEF branche retraite complémentaire et prévoyance
7 178 €
CPNE de l'ingénierie, des services informatiques et du conseil
7 161 €
CPNE des industries de santé (CPNEIS)
6 975 €
CPNE Branche Caoutchouc
6 000 €
CPNEFP de la métallurgie
Liens avec d'autres certifications
Nouvelle(s) certification(s)
Base légale
Date d'échéance31-08-2026