# RNCP35460 - Maintenance des véhicules - Option A : Voitures particulières Option B : Véhicules de transport routier Option C : Motocycles

**Code:** RNCP35460
**État:** Publiée

## L'essentiel
- **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 5
- **Sigle:** BTS — Brevet de technicien supérieur
- **Codes NSF:** 252, 250
- **FormaCodes:** 23654, 23615, 23635
- **Date d'échéance de l'enregistrement:** 01-01-2024
- **Type d'enregistrement:** Enregistrement de droit

## Certificateur(s)
- MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE
  - SIRET: 11004401300040

## Résumé de la certification
### Objectifs et contexte de la certification
Le brevet de technicien supérieur de maintenance des véhicules permet d’accéder aux métiers de l’après-vente des voitures particulières (VP), des véhicules de transport routier (VTR) et des motocycles.    Le titulaire mobilise :    - des compétences techniques dans différents aspects de la maintenance ;     - des compétences en organisation et en gestion ;    - des compétences en informatique à des fins de communication et d’exploitation des logiciels spécialisés ;    - des compétences en communication interne (travail d’équipe) et externe (relation avec la clientèle, plate forme d’assistance technique) ;    - des compétences commerciales ;    dans le respect de la règlementation aussi bien technique qu’environnementale et en veillant à la qualité du service après-vente.

### Activités visées
- Réalisation d'un diagnostic complexe en autonomie, dans l’atelier, et éventuellement en liaison avec le client, la plate forme technique et les prestataires, le service des pièces de rechange.    - Réalisation des opérations de maintenance et de réparation complexes en autonomie, dans l’atelier, et éventuellement en liaison avec le client, la plate forme technique et les prestataires, le service des pièces de rechange.    - Organisation de la maintenance et réparation d’un véhicule dans l’atelier.    - Relation client en zone de réception avec le client et son véhicule, au téléphone, en zone de restitution des véhicules.    - Respect de la règlementation aussi bien technique qu’environnementale.    - Réalisation d'un service après-vente de qualité.

### Compétences attestées
Analyser des systèmes et contrôle des performances :     - Décrire le fonctionnement du système    - Identifier les grandeurs d’entrée/sortie du système    - Caractériser les performances du système      Diagnostiquer :    - Valider le dysfonctionnement    - Émettre les hypothèses liées aux symptômes    - Effectuer des mesures, des essais    - Déterminer les éléments défaillants    - Proposer des solutions économiquement adaptées      Mettre en œuvre :     - Organiser l’intervention    - Remettre en conformité. Régler, paramétrer    - Valider la qualité de l’intervention    - Appliquer les mesures de prévention adaptées      Organiser :    - Gérer les équipements nécessaires aux interventions    - Planifier et gérer les interventions    - Collecter les données techniques    - Accompagner techniquement les collaborateurs      S’informer - Communiquer :    - Appliquer la relation service client y compris en langue anglaise    - Échanger avec des professionnels en interne ou en externe      Culture générale et expression     Langue vivante étrangère anglais     Mathématiques    Physique – Chimie

## Blocs de compétences
### RNCP35460BC01 - Analyser des systèmes et contrôle des performances
**Liste de compétences:**
- Décrire le fonctionnement d’un système ;    - Identifier les grandeurs d’entrée / sortie d’un système ;    - Caractériser les performances d’un système.
**Modalités d'évaluation:**
Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat),    Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités),    Formation professionnelle continue (établissements publics habilités).      Ponctuelle écrite 6 h        Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer le CCF pour ce BTS).      Ponctuelle écrite        Scolaires (établissements privés hors contrat),    Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités),    Formation professionnelle continue (établissements non habilités)    Au titre de leur expérience professionnelle    Enseignement à distance.      Ponctuelle écrite 6 h

### RNCP35460BC02 - Gestion d’une intervention: Relation client
**Liste de compétences:**
Proposer des solutions économiquement adaptées ;    Appliquer les mesures de prévention adaptées ;    Accompagner techniquement les collaborateurs ;    Appliquer la relation service client (y compris en anglais).
**Modalités d'évaluation:**
Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat),    Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités),    Formation professionnelle continue (établissements publics habilités).      CCF        Formation professionnelle    continue (établissements publics habilités à pratiquer le CCF pour ce BTS).      CCF, 1 situation        Scolaires (établissements privés hors contrat),    Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités),    Formation professionnelle continue (établissements non habilités)    Au titre de leur expérience professionnelle    Enseignement à distance.      Ponctuelle orale 10 min

### RNCP35460BC03 - Intervention sur véhicule
**Liste de compétences:**
Proposer des solutions économiquement adaptées ;    Appliquer les mesures de prévention adaptées ;    Accompagner techniquement les collaborateurs ;    Appliquer la relation service client (y compris en anglais)*.    Valider le dysfonctionnement ;    Emettre les hypothèses liées aux symptômes ;    Déterminer les éléments défaillants ;    Organiser l’intervention ;    Remettre en conformité, régler, paramétrer ;    Valider la qualité de l’intervention.
**Modalités d'évaluation:**
Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat),    Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités),    Formation professionnelle continue (établissements publics habilités).      CCF        Formation professionnelle    continue (établissements publics habilités à pratiquer le CCF pour ce BTS).      CCF, 1 situation        Scolaires (établissements privés hors contrat),    Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités),    Formation professionnelle continue (établissements non habilités)    Au titre de leur expérience professionnelle    Enseignement à distance.      Ponctuelle pratique, 6 h

### RNCP35460BC04 - Connaissance de l’entreprise
**Liste de compétences:**
Gérer les équipements nécessaires aux interventions ;    Planifier et gérer les interventions ;    Échanger avec des professionnels en interne et en externe.
**Modalités d'évaluation:**
Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat),    Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités),    Formation professionnelle continue (établissements publics habilités).      Ponctuelle orale 25 min        Formation professionnelle    continue (établissements publics habilités à pratiquer le CCF pour ce BTS).      CCF, 1 situation        Scolaires (établissements privés hors contrat),    Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités),    Formation professionnelle continue (établissements non habilités)    Au titre de leur expérience professionnelle    Enseignement à distance.      Ponctuelle orale 25 min

### RNCP35460BC05 - Mesures et analyse
**Liste de compétences:**
Effectuer des mesures, des essais ;    Collecter les données techniques ;
**Modalités d'évaluation:**
Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat),    Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités),    Formation professionnelle continue (établissements publics habilités).      Ponctuelle orale 25 min        Formation professionnelle    continue (établissements publics habilités à pratiquer le CCF pour ce BTS).      CCF, 1 situation        Scolaires (établissements privés hors contrat),    Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités),    Formation professionnelle continue (établissements non habilités)    Au titre de leur expérience professionnelle    Enseignement à distance.      Ponctuelle orale 25 min

## Secteur d'activité et type d'emploi
### Secteurs d'activités
Le titulaire d'un brevet de technicien supérieur de maintenance des véhicules, s’insère dans des entreprises de taille variable, artisanat, TPE et PME,     Le métier s’exerce tout ou partie dans un atelier de maintenance, ou une plate forme d’assistance :    - les services après-vente des réseaux des constructeurs ou équipementiers ;    - les services après-vente des entreprises indépendantes ou des réseaux d’indépendants ;    - les services de maintenance des flottes de véhicules (VP, VTR) ;    - les plates formes d’assistance constructeur ou équipementiers.

### Type d'emplois accessibles
- technicien diagnostic et maintenance     - réceptionnaire après-vente     - conseiller technique     - chef d’équipe atelier     - conseiller technique « hot line » pour un constructeur ou un équipementier     - gestionnaire d’atelier

### Code(s) ROME
I1103, I1310, I1604

## Marché du travail
Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data).

### Tensions de recrutement (DARES 2024)
- **Niveau de tension :** Très élevée (5/5)
- **Facteurs principaux :** Intensité d'embauche, Lien formation-emploi, Conditions de travail contraignantes
- **Salaire médian (mensuel) :** 2 117 €
- **Diplôme le plus fréquent :** CAP, BEP ou équivalent en mécanique, électricité, électronique (37 % des actifs en emploi)
- **Familles professionnelles (FAP) :** 5
  - G0A40 — Ouvriers de la maintenance générale et mécanique · tension 5/5 (Très élevée)
  - G0B41 — Ouvriers mécaniciens de véhicules · tension 5/5 (Très élevée)
  - G1X71 — Techniciens et agents de maîtrise en maintenance de véhicules · tension 5/5 (Très élevée)
  - G1X72 — Techniciens et agents de maîtrise en maintenance générale et mécanique industrielle · tension 5/5 (Très élevée)
  - H1X92 — Ingénieurs en maintenance et support technique client · tension 5/5 (Très élevée)

### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026)
- **Projets de recrutement :** 40 707
- **Jugés difficiles à recruter :** 70 %
- **Emplois saisonniers :** 6 %
- **Familles professionnelles (FAP) :** 5
  - G0A40 — Ouvriers de la maintenance générale et mécanique
  - G0B41 — Ouvriers mécaniciens de véhicules
  - G1X71 — Techniciens et agents de maîtrise en maintenance de véhicules
  - G1X72 — Techniciens et agents de maîtrise en maintenance générale et mécanique industrielle
  - H1X92 — Ingénieurs en maintenance et support technique client

## Voies d'accès
**Modalités d'accès :** Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE

### Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE
Le jury, nommé pour chaque session par arrêté du recteur d’académie, est présidé par un enseignant-chercheur ou par un inspecteur d’académie-inspecteur pédagogique régionale de la spécialité du diplôme. Il est composé à parts égales :     - De professeurs de l’enseignement public, représentant la majorité des personnels enseignants, dont un enseignant-chercheur, et s’il y a lieu, de professeurs de l’enseignement privé sous contrat ou exerçant en centre de formation d’apprentis ou en section d’apprentissage.     - De membres de la profession intéressée par le diplôme, employeurs et salariés.

**Accessible en outre-mer :** Nouvelle-Calédonie, Polynésie française

## Financement en alternance (NPEC)
Niveau de prise en charge d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences par branche professionnelle (CPNE).

- **Prise en charge usuelle:** 8 910 €
- **Selon la branche:** 6 000 € – 9 447 €

| Prise en charge | Branches concernées |
|---|---|
| 8 910 € | Valeur par défaut · 200 branches |
| 9 447 € | CPN de la branche des Services de l'Automobile, CPNE des réseaux de transports publics urbains de voyageurs, CPNE transport et activités auxiliaires, CPNEFP dans les établissements d'enseignement privés sous contrat |
| 9 177 € | CPNEFP Transformation Laitière, CPNEFP de la branche des industries de produits alimentaires élaborés |
| 9 270 € | CPNEFP de la branche des industries et commerces de la récupération |
| 9 185 € | CPNE Entreprises des activités du déchet et de la propreté urbaine |
| 9 096 € | CPNEFP des commerces de gros |
| 9 002 € | CPNE autoroutes |
| 8 955 € | CPNE Branche Caoutchouc |
| 7 440 € | CPNE de l'ingénierie, des services informatiques et du conseil |
| 6 000 € | CPNEFP de la métallurgie |

## Base légale
- **Date d'échéance de l'enregistrement:** 01-01-2024

## Liens avec d'autres certifications
- **Anciennes versions:** RNCP5379, RNCP5381, RNCP5382
- **Nouvelle(s) certification(s):** RNCP38367

## Pour plus d'informations
https://enqdip.sup.adc.education.fr/bts/index.htm

**Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/35460/

## Demande CPF — formations engagées
Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 02/2022 – 08/2022.

- **Dossiers CPF engagés:** 2
- **Montant total engagé:** 5 302 €
- **Coût moyen par dossier:** 2 651 €
- **Durée moyenne:** 656 h

Financement (part du montant engagé) :
- France compétences : 100 %

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*Généré le 16/10/2026 à 18:18*