# RNCP35583 - Technicien informatique systèmes et réseaux **Code:** RNCP35583 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 5 - **Codes NSF:** 326r - **FormaCodes:** 31081 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 19-05-2026 - **Date d'enregistrement:** 19-05-2021 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande ## Certificateur(s) - INSTIT PROMOT EDUCAT ENSEIGNE CONSEIL (IPREC) - SIRET: 71205752000082 ## Partenaires habilités 1 organisme habilité, d'après la liste publiée par France compétences : 1 à former et organiser l'évaluation. - ORSYS — SIRET 48276116000019 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification Le Technicien informatique systèmes et réseaux assure la maintenance curative (ou support informatique) des postes de travail et infrastructures systèmes et réseaux de l’entreprise. Il se charge de mettre en œuvre la maintenance préventive (ou gestion de parcs informatiques) et de faire évoluer ces installations, pour l’adapter aux besoins de l’entreprise, en intégrant de nouvelles technologies et en assurant la gestion des utilisateurs. Il contribue à la diffusion des bonnes pratiques d’utilisation des équipements informatiques (matériels, systèmes, logiciels et applications) et transmet son savoir aux utilisateurs au fur et à mesures de ses interventions. ### Activités visées Déployer des parcs et réseaux informatiques Résoudre les incidents et mettre en oeuvre le support technique (maintenance curative) Gérer et sécuriser des parcs informatiques (maintenance préventive) (maintenance préventive) Assister les utilisateurs et transmettre les bonnes pratiques dans l'entreprise ### Compétences attestées Intégrer les composants matériels d’un poste informatique Installer les équipements dans le parc informatique selon la demande du service Déployer ou migrer un parc informatique Établir des interconnexions câblées ou sans fil et des dispositifs de jonction et de partage Virtualiser et migrer un système informatique d’entreprise vers des serveurs cloud Sécuriser les postes informatiques Exploiter les outils de reporting Déployer des terminaux mobiles (smartphones, tablettes), dans le respect d’une procédure établie Diriger l’entretien avec l’utilisateur Établir des hypothèses concernant la nature du dysfonctionnement en appliquant des méthodes de diagnostic En intervention à distance, exploiter un outil de gestion de maintenance assistée par ordinateur (GMAO) et/ou un logiciel de prise en main à distance (PMAD) En dépannage de proximité, procéder à la résolution des incidents Rédiger une note de synthèse de l’intervention réalisée Installer et paramétrer des logiciels de gestion et de supervision de parcs et réseaux informatiques Produire des rapports périodiques contenant les mesures et statistiques des incidents informatiques Remplacer les matériels obsolètes ou vieillissants (ordinateurs, périphériques, terminaux mobiles), ajouter des composants supplémentaires et appliquer les mises-à-jour aux systèmes d’exploitation et logiciels utilisés Installer et configurer des équipements matériels et logiciels de sécurité - Superviser le réseau de l’entreprise Configurer les sauvegardes périodiques des données contenues sur les postes de travail et les serveurs Conseiller et former les utilisateurs à l’utilisation des outils informatiques fournis par l’entreprise Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques en matière de sécurité informatique, d’entretien et d’utilisation des équipements Rédiger des fiches de procédure de résolution de nouveaux incidents Installer et paramétrer les outils collaboratifs de travail à distance Mener une veille technologique ## Blocs de compétences ### RNCP35583BC01 - Déployer des parcs et réseaux informatiques **Liste de compétences:** Intégrer les composants matériels d’un poste informatique Installer les équipements dans le parc informatique selon la demande du service Déployer ou migrer un parc informatique Établir des interconnexions câblées ou sans fil et des dispositifs de jonction et de partage Virtualiser et migrer un système informatique d’entreprise vers des serveurs cloud Sécuriser les postes informatiques Exploiter les outils de reporting Déployer des terminaux mobiles (smartphones, tablettes), dans le respect d’une procédure établie **Modalités d'évaluation:** Ateliers pratiques – Mises en situation professionnelle : réinitialisation d’un parc informatique, installation, de configuration et d’administration d’un serveur de messagerie et de services Cloud, déploiement d’un réseau informatique en hypervision, déploiement de terminaux mobiles en s'appuyant sur un logiciel dédié Projet individuel :Déploiement de systèmes d’exploitation (clients et serveurs) et de logiciels ### RNCP35583BC02 - Résoudre les incidents et mettre en œuvre le support technique (maintenance curative) **Liste de compétences:** Diriger l’entretien avec l’utilisateur Établir des hypothèses concernant la nature du dysfonctionnement en appliquant des méthodes de diagnostic En intervention à distance, exploiter un outil de gestion de maintenance assistée par ordinateur (GMAO) et/ou un logiciel de prise en main à distance (PMAD) En dépannage de proximité, procéder à la résolution des incidents Rédiger une note de synthèse de l’intervention réalisée **Modalités d'évaluation:** Ateliers pratiques – Mises en situation professionnelle : interventions de dépannage sur matériel physique, systèmes d’exploitation et logiciels, résolution de dysfonctionnements sur postes de travail en utilisant un logiciel de prise en main à distance, rédaction de tickets de traitement d’incidents ### RNCP35583BC03 - Gérer et sécuriser des parcs informatiques (maintenance préventive) (maintenance préventive) **Liste de compétences:** Installer et paramétrer des logiciels de gestion et de supervision de parcs et réseaux informatiques Produire des rapports périodiques contenant les mesures et statistiques des incidents informatiques Remplacer les matériels obsolètes ou vieillissants (ordinateurs, périphériques, terminaux mobiles), ajouter des composants supplémentaires et appliquer les mises-à-jour aux systèmes d’exploitation et logiciels utilisés Installer et configurer des équipements matériels et logiciels de sécurité - Superviser le réseau de l’entreprise Configurer les sauvegardes périodiques des données contenues sur les postes de travail et les serveurs **Modalités d'évaluation:** Ateliers pratiques – Mises en situation professionnelle : installation et exploitation d’un logiciel de gestion de parcs informatiques et installation et paramétrage de dispositifs de sécurité défensive, et d’un système de sauvegarde dans le cadre d’un Plan de Continuité d’Activité Etude de cas : Supervision de réseau informatique ### RNCP35583BC04 - Assister les utilisateurs et transmettre les bonnes pratiques dans l'entreprise **Liste de compétences:** Conseiller et former les utilisateurs à l’utilisation des outils informatiques fournis par l’entreprise Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques en matière de sécurité informatique, d’entretien et d’utilisation des équipements Rédiger des fiches de procédure de résolution de nouveaux incidents Installer et paramétrer les outils collaboratifs de travail à distance Mener une veille technologique **Modalités d'évaluation:** Ateliers pratiques – Mises en situation professionnelle : simulations d’interventions d'assistance auprès des utilisateurs, rédaction de fiches de procédures de déploiement ou de dépannage d’équipements, installation, configuration et exploitation d’une plateforme cloud et des outils collaboratifs Exposé - veille technologique : Réaliser une étude comparative sur une technologie de cybersécurité Rapport écrit et soutenance orale de rapport d’expérience professionnelle en stage ou alternance devant Jury :Présenter son expérience et le rapport produit lors d’une soutenance orale, avec support de présentation orale ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités Le Technicien informatique systèmes et réseaux peut exercer son métier dans des entreprises ou administrations de toute taille ou secteur d’activité, dans lesquelles il intervient en tant que salarié du service informatique ou en tant que prestataire dans le cadre d’un contrat de sous-traitance. ### Type d'emplois accessibles Technicien informatique Technicien de support informatique Technicien de support informatique et réseaux Technicien informatique systèmes et réseaux Technicien informatique et réseaux Technicien helpdesk Technicien de maintenance informatique Technicien de maintenance informatique Technicien réseaux ### Code(s) ROME I1401, M1801 ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Modérée (3/5) - **Facteurs principaux :** Intensité d'embauche, Inadéquation géographique - **Salaire médian (mensuel) :** 2 419 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 2 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 3 à 4 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - M1X81 — Techniciens de production, d'exploitation, d'installation, et de maintenance, support et services aux utilisateurs en informatique · tension 4/5 (Élevée) - M2X92 — Responsables et cadres de la production, de l'exploitation et de la maintenance informatique et télécom · tension 3/5 (Modérée) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 9 549 - **Jugés difficiles à recruter :** 46 % - **Emplois saisonniers :** 3 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 2 - M1X81 — Techniciens de production, d'exploitation, d'installation, et de maintenance, support et services aux utilisateurs en informatique - M2X92 — Responsables et cadres de la production, de l'exploitation et de la maintenance informatique et télécom ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation initiale, Formation continue, Contrat de professionnalisation, VAE ### Prérequis à l'entrée en formation Être titulaire d’une certification professionnelle de niveau 4 ou d’un baccalauréat ; Et/ou avoir 1 à 2 ans d’expérience professionnelle dans la branche ou le domaine. ### Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE Le jury est composé de 5 membres dont 60 % à 80 % des membres du Jury sont extérieurs à l’autorité Tous les membres sont des professionnels qualifiés. **Accessible en outre-mer :** Polynésie française ## Financement en alternance (NPEC) Niveau de prise en charge d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences par branche professionnelle (CPNE). - **Prise en charge usuelle:** 8 800 € - **Selon la branche:** 6 500 € – 9 424 € | Prise en charge | Branches concernées | |---|---| | 8 800 € | Valeur par défaut · 177 branches | | 9 424 € | CPNE Casinos, CPNE autoroutes, CPNE de l’édition de livres, de l’édition phonographique et de l’édition de musique, CPNE des Télécoms, CPNEF branche retraite complémentaire et prévoyance | | 8 000 € | CPNE des MFR, CPNE des Métiers de la Transformation des Grains, CPNE des Vins et Spiritueux, CPNE des centres de gestion agréés et habilités agricoles, CPNEFP Régime général de la Sécurité sociale | | 9 055 € | CPNEFP Grands Magasins/ Magasins Populaires, CPNEFP Habillement succursaliste, CPNEFP du Négoce de l'ameublement | | 9 200 € | CPNE FP Commerce de Détail de l'Horlogerie Bijouterie | | 9 155 € | CPNE de la branche de l'hospitalisation privée à statut commercial et du thermalisme | | 9 047 € | CPNEFP de l'enseignement privé indépendant | | 9 046 € | CPNE Travail Temporaire | | 8 965 € | CPNEFP du négoce des matériaux de construction | | 8 575 € | CPNEFP de la branche des entreprises du bureau et du numérique (commerces et services) | | 8 231 € | CPNEFP Commerce succursaliste de la Chaussure | | 7 200 € | CPNEFP de la branche des prestataires de services du secteur tertiaire | | 6 900 € | CPNE FP Branche des magasins du Bricolage | | 6 600 € | CPNEFP des commerces et services de l'audiovisuel, de l'électronique et de l'équipement ménager | | 6 500 € | CPNE des industries de santé (CPNEIS) | ## Base légale - **Date de décision:** 19-05-2021 - **Durée de l'enregistrement (années):** 5 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 19-05-2026 ## Statistiques | Année | Certifiés | Dont VAE | Insertion globale 6 mois | Insertion métier 2 ans | |---|---|---|---|---| | 2020 | 31 | 0 | 87 % | — | | 2019 | 65 | 0 | 89 % | — | | 2018 | 67 | 0 | 98 % | 92 % | ## Liens avec d'autres certifications - **Anciennes versions:** RNCP25464 - **Nouvelle(s) certification(s):** RNCP41979 - **Correspondances (blocs):** RNCP36462 ## Pour plus d'informations https://www.iprec.fr/technicien_superieur.php **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/35583/ ## Entrées et sorties de formation Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 06/2022 – 06/2026. - **Entrées en formation:** 30 - **Parcours menés à terme:** 15 - **Taux d'achèvement:** 50 % | Période | Entrées | Sorties totales | Sorties partielles | |---|---|---|---| | 06/2022 | 0 | 2 | 0 | | 11/2022 | 2 | 0 | 0 | | 06/2023 | 0 | 2 | 0 | | 05/2024 | 9 | 0 | 0 | | 06/2024 | 0 | 0 | 1 | | 09/2024 | 0 | 0 | 1 | | 11/2024 | 3 | 0 | 0 | | 12/2024 | 0 | 2 | 5 | | 05/2025 | 2 | 0 | 0 | | 06/2025 | 0 | 3 | 0 | | 11/2025 | 4 | 0 | 0 | | 12/2025 | 2 | 2 | 0 | | 05/2026 | 7 | 0 | 0 | | 06/2026 | 1 | 4 | 2 | ## Demande CPF — formations engagées Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 07/2021 – 05/2026. - **Dossiers CPF engagés:** 32 - **Montant total engagé:** 249 934 € - **Coût moyen par dossier:** 7 810 € - **Durée moyenne:** 1091 h Financement (part du montant engagé) : - France compétences : 37 % - Reste à charge titulaire : 25 % - France Travail : 22 % - Entreprise : 16 % - Compte d'engagement citoyen : 0 % --- *Généré le 09/10/2026 à 06:09*