RNCP35643
Inactive
· Niveau 6
Diplôme d’enseignement supérieur en management international
Certificateur · MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 6
Formacode(s)
Date d'échéance de l'enregistrement
31-08-2022
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
Le diplôme d’enseignement supérieur en management international de l’EM Normandie vise à certifier des responsables opérationnels d’entreprises, capables de s’intégrer dans un environnement international, en maîtrisant l’anglais des affaires et en comprenant les enjeux multiculturels. Ils bénéficient d’une maîtrise opérationnelle des outils de gestion (techniques de marketing et de vente, fondamentaux de la comptabilité et de la finance, outils informatiques de gestion) et sont sensibles aux problématiques de Responsabilité Sociétale de l’Entreprise.
Activités visées
1) Assurer sa mission dans un environnement évolutif
2) Gérer des opérations de l’entreprise en local et à l’international
3) Elaborer et mettre en œuvre un plan marketing et commercial de façon responsable
4) Travailler en équipe en local et à l’international
5) Utiliser les outils numériques et le travail à distance
Compétences attestées
Assurer sa mission dans un environnement évolutif
· Identifier ses interlocuteurs afin de se situer
· Décrypter les différents enjeux de son métier afin de les assimiler
· Déterminer son rôle dans le service pour identifier ses responsabilités et les exercer
· S’autoévaluer pour améliorer sa performance
· Repérer les principaux acteurs de l’environnement externe de l’entreprise pour les étudier
· Décrypter les rapports de force entre l’entreprise et chacun des acteurs de l’environnement externe en vue de les intégrer dans l’analyse
· Chercher, trier et exploiter l’information par rapport à l’environnement et à l’entreprise pour faire des choix opérationnels
Gérer des opérations de l’entreprise en local et à l’international
· Suivre les opérations de production pour assurer la continuité de l’activité production
· Suivre les opérations de vente pour atteindre les objectifs vente préétablis
· Gérer la temporalité des activités individuelles et de groupe afin d’éviter toute rupture et redondance
· Veiller au respect des exigences, objectifs et deadlines pour honorer les engagements individuels, de l’équipe et de l’entreprise
· Préparer le contrat d’export pour formaliser l’échange commercial
· Surveiller la préparation des commandes export en vue de sa bonne réalisation conformément aux engagements pris par l’entreprise envers le client
· Suivre les opérations financières (banque et assurance) liées à l’export afin de s’assurer de leur conformité
· Superviser les opérations logistiques liées à l’export en vue d’assurer la livraison de la commande
· Traiter les réclamations clients afin de respecter l’engagement pris et maintenir leur satisfaction
Elaborer et mettre en œuvre un plan marketing et commercial de façon responsable
· Caractériser son marché pour identifier le positionnement commercial de son entreprise en menant une étude du secteur d’activité
· Identifier les segments cibles (client-produit et/ou service) en vue de développer le marketing-mix
· Analyser le comportement des consommateurs ou clients potentiels et étudier son évolution en vue d’adapter l’offre et de développer de nouveaux produits
· Identifier les opportunités commerciales au niveau national et international pour élargir les parts de marchés de l’entreprise
· Définir des objectifs marketing et de vente à court et moyen terme pour établir un plan de vente
· Définir une liste d’actions marketing et les indicateurs de suivi en vue de conquérir des segments de consommateurs/clients
· Préparer un budget marketing afin de débloquer les fonds nécessaires et assurer le suivi financier du plan marketing
· Gérer la temporalité de la mise en œuvre des actions marketing et commerciales pour les séquencer et s’assurer de l’atteinte des objectifs préétablis dans les temps définis
· Identifier les problèmes de la mise en œuvre du plan afin de les résoudre
· Rendre compte des actions menées grâce à des indicateurs de suivi afin de s’assurer de la bonne mise en œuvre du plan
· Assurer une veille informationnelle sur les concurrents et les clients afin de les connaître
· Préparer une typologie des marchés et des clients pour les classifier par secteur et par importance
· Préparer l’offre et l’argumentaire et traiter les objections en vue de conclure la transaction
· Ecouter activement son client et gérer l’évolution des échanges/négociations afin de bien connaître ses besoins et y répondre
· Valider l’offre finale pour passer à la préparation de la commande
Travailler en équipe en local et à l’international
· Décrypter la culture de l’entreprise et du service afin d’adapter son comportement
· Décrypter les rapports de forces et les équilibres de pouvoir au sein d’une équipe constituée pour déterminer son champ d’action
· Communiquer efficacement et à échéances régulières avec sa hiérarchie et ses coéquipiers tant en présentiel qu’à distance afin de garantir la continuité des échanges et des actions
· Traduire les objectifs de sa direction en actions concrètes pour les concrétiser
· Respecter les cahiers des charges afin de remplir les engagements de l’entreprise
· Prendre des initiatives en cohérences avec les objectifs de son service en vue du développement de l’intelligence collective
· Questionner les pratiques de son entreprise et ses propres pratiques au regard de la responsabilité éthique et sociétale de l’entreprise en vue de les améliorer
· Respecter les règles juridiques et éthiques dans la conduite de ses actions afin d’être en harmonie avec son environnement
· Mobiliser à bon escient les concepts interculturels pour comprendre les caractéristiques de son équipe
· Décrypter les codes d’une autre culture que la sienne pour mieux la comprendre
· Faire preuve d’ouverture et de capacité d’écoute à d’autres modèles de pensée en vue de faciliter l’échange
· Communiquer efficacement dans une langue étrangère à l’écrit et l’oral
Utiliser les outils numériques et le travail à distance
· Etablir une recherche ciblée d’informations sur le Web afin de se renseigner
· Identifier les sources numériques d’informations en vue de les exploiter
· Faire le tri des informations en ligne en vue de les catégoriser
· Assurer une veille informationnelle en ligne pour actualiser ses connaissances
· Utiliser le web pour générer des données consommateurs et des données clients (enquêtes, sondages, etc)
· Utiliser les outils d’analyse de données en ligne comme Google analytics, Facebook analytics, etc pour interpréter les données
· Analyser les données numériques pour étudier le comportement du client et/ou consommateur
· Conduire des actions de marketing digital afin d’influencer le comportement de la cible
· Suivre des opérations de e-commerce pour développer les ventes en ligne de l’entreprise
· Communiquer avec les outils digitaux en vue de collaborer avec des personnes/groupes à distance
· Gérer son autonomie à distance pour assurer ses responsabilités et tenir ses engagements
· Faire un reporting adapté pour permettre le suivi des projets et des actions
Blocs de compétences · 5
RNCP35643BC01
Assurer sa mission dans un environnement évolutif
Compétences visées
Identifier ses interlocuteurs afin de se situer
Décrypter les différents enjeux de son métier afin de les assimiler
Déterminer
son rôle dans le service pour identifier ses responsabilités et les exercer
S’autoévaluer pour améliorer sa performance
Repérer les principaux acteurs de l’environnement externe de l’entreprise pour les
étudier
Décrypter les rapports de force entre l’entreprise et chacun des acteurs de
l’environnement externe en vue de les intégrer dans l’analyse
Chercher, trier et exploiter l’information par rapport à l’environnement et à
l’entreprise pour faire des choix opérationnels
Modalités d'évaluation
* Etude de cas individuel * Stage découverte en première année * Analyse PESTEL d’une entreprise réelle, travail en groupe avec rendu écrit
RNCP35643BC02
Gérer des opérations de l’entreprise en local et à l’international
Compétences visées
Suivre
les opérations de production pour assurer la continuité de l’activité
production
Suivre les opérations de vente pour atteindre les objectifs vente préétablis
Gérer la temporalité des activités individuelles et de groupe afin d’éviter toute
rupture et redondance
Veiller
au respect des exigences, objectifs et deadlines pour honorer les engagements
individuels, de l’équipe et de l’entreprise
Préparer le contrat d’export pour formaliser l’échange commercial
Surveiller
la préparation des commandes export en vue de sa bonne réalisation
conformément aux engagements pris par l’entreprise envers le client
Suivre
les opérations financières (banque et assurance) liées à l’export afin de
s’assurer de leur conformité
Superviser
les opérations logistiques liées à l’export en vue d’assurer la livraison de
la commande
Traiter les réclamations clients afin de
respecter l’engagement pris et maintenir leur satisfaction
Modalités d'évaluation
* Examens écrits des modules de gestion de la production, Analyse financière et Droit des affaires * Examen à l’école sous la forme d’exercices à résoudre * Partie 1 du business challenge international. Un challenge international entre des équipes d’étudiants de différentes nationalités avec rendus oral et écrit. * Stage en commerce international en troisième année
RNCP35643BC03
Elaborer et mettre en œuvre un plan marketing et commercial de façon responsable
Compétences visées
Caractériser son marché pour
identifier le positionnement commercial de son entreprise en menant une étude du secteur d’activité
Identifier les segments cibles (client-produit et/ou service) en vue de développer le marketing-mix
Analyser le comportement des consommateurs
ou clients potentiels et étudier son évolution en vue d’adapter l’offre et de développer de nouveaux produits
Identifier les opportunités commerciales au
niveau national et international pour élargir les parts de marchés de
l’entreprise
Définir des objectifs marketing et de vente
à court et moyen terme pour établir un plan de vente
Définir une liste d’actions marketing et les indicateurs de suivi en vue de conquérir des segments de
consommateurs/clients
Préparer un budget marketing afin de
débloquer les fonds nécessaires et assurer le suivi financier du plan
marketing
Gérer la temporalité de la mise en œuvre des actions marketing et commerciales pour les séquencer et s’assurer de
l’atteinte des objectifs préétablis dans les temps définis
Identifier les problèmes de la mise en œuvre
du plan afin de les résoudre
Rendre compte des actions menées grâce à des indicateurs de suivi afin de s’assurer de la bonne mise en œuvre du plan
Assurer une veille informationnelle sur les concurrents et les clients afin de les connaître
Préparer une typologie des marchés et des
clients pour les classifier par secteur et par importance
Préparer l’offre et l’argumentaire et
traiter les objections en vue de conclure la transaction
Ecouter activement son client et gérer l’évolution des échanges/négociations afin de bien connaître ses besoins et y répondre
Valider l’offre finale pour passer à la
préparation de la commande
Modalités d'évaluation
* Dossier étude de marché avec rendus oral et écrit * Partie 2 du business challenge international : conception et déploiement d’une stratégie marketing * Mise en situation de négociation réelle et jeux de rôles dans le cadre du cours « Business negotiation » : deux jeux de rôles avec niveau de complexité évolutive
RNCP35643BC04
Travailler en équipe en local et à l’international
Compétences visées
Décrypter la culture de l’entreprise et du
service afin d’adapter son comportement
Décrypter les rapports de forces et les
équilibres de pouvoir au sein d’une équipe constituée pour déterminer son
champ d’action
Communiquer efficacement et à échéances
régulières avec sa hiérarchie et ses coéquipiers tant en présentiel qu’à
distance afin de garantir la continuité des échanges et des actions
Traduire les objectifs de sa direction en
actions concrètes pour les concrétiser
Respecter les cahiers des charges afin de
remplir les engagements de l’entreprise
Prendre des initiatives en cohérences avec
les objectifs de son service en vue du développement de l’intelligence
collective
Questionner les pratiques de son entreprise
et ses propres pratiques au regard de la responsabilité éthique et sociétale
de l’entreprise en vue de les améliorer
Respecter les règles juridiques et éthiques
dans la conduite de ses actions afin d’être en harmonie avec son
environnement
Mobiliser à bon escient les concepts
interculturels pour comprendre les caractéristiques de son équipe
Décrypter les codes d’une autre culture que
la sienne pour mieux la comprendre
Faire preuve d’ouverture et de capacité
d’écoute à d’autres modèles de pensée en vue de faciliter l’échange
Communiquer efficacement dans une langue étrangère à l’écrit et l’oral
Modalités d'évaluation
* Observation en situation réelle de conduite de projets dans le cadre du cours leadership et management des équipes (avec préparation dans différents projets de groupe multiculturel tout au long du parcours) * Projet associatif RSE et développement durable : les étudiants travaillent sur une problématique sociétale * Challenge international et séjours internationaux
RNCP35643BC05
Utiliser les outils numériques et le travail à distance
Compétences visées
Etablir une recherche ciblée d’informations
sur le Web afin de se renseigner
Identifier les sources numériques d’informations
en vue de les exploiter
Faire le tri des informations en ligne en
vue de les catégoriser
Assurer une veille informationnelle en ligne
pour actualiser ses connaissances
Utiliser le web pour générer des données
consommateurs et des données clients (enquêtes, sondages, etc)
Utiliser les outils d’analyse de données en
ligne comme Google analytics, Facebook analytics, etc pour interpréter les
données
Analyser les données numériques pour étudier
le comportement du client et/ou consommateur
Conduire des actions de marketing digital
afin d’influencer le comportement de la cible
Suivre des opérations de e-commerce pour développer les ventes en ligne de l’entreprise
Communiquer avec les outils digitaux en vue de collaborer avec des personnes/groupes à distance
Gérer son autonomie à distance pour assurer ses responsabilités et tenir ses engagements
Faire un reporting adapté pour permettre le
suivi des projets et des actions
Modalités d'évaluation
* Tous les projets de la formation * Projet de digital marketing. Travail en groupe de conduite d’une campagne de e-commerce et de marketing digital * Business game * Travaux à distance à l’aide d’outils couramment utilisés dans les organisations
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Le titulaire du diplôme d’enseignement supérieur en management international de l’EM Normandie peut exercer son activité dans des secteurs très diversifiés :
Commerce
Logistique / Supply chain
Audit / Conseil
Finance / Gestion / Comptabilité
Types d'emplois accessibles
Le titulaire de la certification occupe des fonctions de responsable opérationnel (variant selon l’option de 3ème année choisie), telles que :
Responsable achats
Acheteur international
Responsable logistique
Assistant chef de produit
Responsable e-business
Community manager
Référenceur
Responsable point de vente
Chargé de marketing digital
Responsable CRM
Responsable qualité services
Métiers visés (ROME)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Modérée (3/5)
Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible.
2 442 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 8 familles professionnelles (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
J0X33— Magasiniers et préparateurs de commandes peu qualifiés tension 2/5 (Faible) -
J0X34— Magasiniers et préparateurs de commande qualifiés tension 3/5 (Modérée) -
J1X80— Responsable du magasinage et de la logistique (non cadres) tension 5/5 (Très élevée) -
J6X92— Cadres de la logistique tension 2/5 (Faible) -
R1X68— Employés des services commerciaux tension 3/5 (Modérée) -
R3X82— Professions intermédiaires commerciales des achats tension 5/5 (Très élevée) -
R3X83— Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) tension 3/5 (Modérée) -
R4X90— Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique tension 2/5 (Faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 10 850
Auvergne-Rhône-Alpes 5 539
Hauts-de-France 5 182
Provence-Alpes-Côte d'Azur 4 871
Nouvelle-Aquitaine 4 621
Pays de la Loire 3 961
Grand Est 3 036
Bretagne 2 881
Occitanie 2 853
Normandie 2 192
Centre-Val de Loire 1 770
Bourgogne-Franche-Comté 1 267
La Réunion 350
Corse 311
Mayotte 251
Martinique 225
Guyane 154
Guadeloupe 110
50 424
projets de recrutement
29 %
jugés difficiles à recruter
26 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 8 familles professionnelles (nomenclature FAP).
-
J0X33— Magasiniers et préparateurs de commandes peu qualifiés -
J0X34— Magasiniers et préparateurs de commande qualifiés -
J1X80— Responsable du magasinage et de la logistique (non cadres) -
J6X92— Cadres de la logistique -
R1X68— Employés des services commerciaux -
R3X82— Professions intermédiaires commerciales des achats -
R3X83— Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) -
R4X90— Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Oui
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Non
VAE
Oui
Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation
- Le Président, enseignant-chercheur Professeur des universités ou Maître de conférences - Le Vice-Président - Le Secrétaire, recteur d’académie (ou son représentant) - Le Directeur Général de l’EM Normandie (ou son représentant) - Des professeurs de l'école, proposés par le Directeur de l'école
Composition du jury — VAE
5 membres au minimum nommés par le directeur académique, en veillant à assurer une représentation équilibrée entre les femmes et les hommes, dont : - Le Président, directeur académique - Un enseignant-chercheur ayant des activités en formation continue - Des professionnels (nommés en fonction de leur compétence, aptitudes et qualifications)
Financement en alternance
Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.
Prise en charge usuelle
8 692 €
Selon la branche
6 000 € – 8 760 €
Prise en chargeBranches concernées
8 692 €
Valeur par défaut · 185 branches
8 760 €
CPNE des Télécoms, CPNE des exploitations frigorifiques, CPNEF de la Branche des organismes de formation, CPNEFP Import-Export, CPNEFP Sports Loisirs +3 autres
8 757 €
CPNE Boulangerie-pâtisserie industrielles, CPNE industries alimentaires diverses, CPNEFP ICGV entreprises de la viande, CPNEFP Transformation Laitière, CPNEFP de la branche des industries de produits alimentaires élaborés
6 000 €
CNPE de la Plasturgie et des Composites, CPNEF inter-secteurs papier carton, CPNEFP de la métallurgie
7 702 €
CPNEFP Commerce à distance, CPNEFP des jardineries et graineteries
7 604 €
CPNEFP des commerces et services de l'audiovisuel, de l'électronique et de l'équipement ménager, CPNEFP du Négoce de l'ameublement
8 730 €
CPNEFP de la Branche des Caisses régionales de Crédit Agricole et autres organismes
8 500 €
CPNE de l'immobilier
8 400 €
CPNEFP de l'habillement, mercerie, chaussure et jouet
8 336 €
CPNEFP dans les établissements d'enseignement privés sous contrat
8 090 €
CPNE FP Commerce de Détail de l'Horlogerie Bijouterie
7 500 €
CPNE des industries de santé (CPNEIS)
7 076 €
CPNEFP de la branche commerce de détail de l'habillement et articles textiles
7 000 €
CPNEFP de l'enseignement privé indépendant
Liens avec d'autres certifications
Anciennes versions
Nouvelle(s) certification(s)
Base légale
Date d'échéance31-08-2022