# RNCP35760 - Ingénieur d'affaires **Code:** RNCP35760 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 7 - **Codes NSF:** 312 - **FormaCodes:** 34590 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 08-07-2024 - **Date d'enregistrement:** 08-07-2021 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande ## Certificateur(s) - C3 INSTITUTE - SIRET: 44178288500046 ## Partenaires habilités 106 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 105 à former et organiser l'évaluation et 1 à former. - ACADEMY OF MANAGEMENT AND INTELLIGENCE TECHNOLOGY — SIRET 92335868300012 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ACCOMPAGNEMENT ET FORMATION POUR LE DEVELOPPEMENT DES ENTREPRISES — SIRET 88356652300014 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ADG — SIRET 52004190600030 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ADG — SIRET 52004190600048 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - AFTEC — SIRET 35119111900160 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - AFTEC — SIRET 35119111900277 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - AFTEC — SIRET 35119111900285 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - AFTEC — SIRET 35119111900301 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - AFTEC-IPAC BACHELOR FACTORY-MBWAY-MY DIGITAL SCHO — SIRET 35119111900293 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - AFTEC - MY DIGITAL SCHOOL - MBWAY - IPAC BACHELOR — SIRET 35119111900335 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation Liste complète des 106 partenaires habilités : https://data.aktaconseil.fr/certifications/rncp35760-ingenieur-d-affaires/partenaires ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification La certification Ingénieur d’Affaires a été créée dans l’objectif de former des spécialistes de la négociation commerciale de haut vol en prenant en compte les évolutions du marché et des emplois et particulièrement la transformation digitale. La relation B to B se trouve transformée par la digitalisation qui s’inscrit pleinement dans une logique de rationalisation du temps et des coûts. Fin connaisseur de l’environnement dans lequel il exerce, l’ingénieur d’affaires se doit de rester en veille sur les évolutions et ainsi ancrer ses pratiques dans la réalité de son environnement en intégrant le digital qui transforme notre société, notre modèle économique et donc nos métiers. Spécialiste du B to B et des cycles de ventes complexes, l’ingénieur d’affaires est à l’interface des fonctions commerciales, techniques, du data et du management de projets complexes. Il assure la mise en place de projets commerciaux stratégiques capables de générer un chiffre d'affaires important pour l'entreprise, la gestion et le suivi opérationnel des solutions proposées. Il est le spécialiste de la vente B to B et de la négociation de prestations de produits et services complexes et à forte valeur ajoutée. Par la complexité des solutions qu’il vend, il fait du sur-mesure pour ses clients. La démarche et les méthodes de management de projet lui permettent de vérifier s’il est possible d’adopter la solution qu’il propose à son client et de la réaliser dans les délais et avec le budget qu’il est disposé à accepter. Il négocie, présente, coordonne l’affaire aussi bien chez le client que dans l’entreprise ou chez ses partenaires. Son background technique lui confère la connaissance des produits complexes permettant ainsi de proposer aux clients grands comptes de l’entreprise des solutions uniques, spécifiques et adaptées à leurs besoins. Il a donc, à la fois, la responsabilité d’un portefeuille de clients stratégiques pour son entreprise et la maîtrise des aspects techniques du service, du produit ou de la gamme de produits qu’il commercialise. Son rôle central fait de lui un véritable chef d’orchestre des ressources de l’entreprise qu’il amène à collaborer avec efficience et efficacité afin de non seulement répondre au mieux aux besoins de ses clients mais aussi de veiller à la maitrise des coûts, de la qualité et des délais. A ce titre, il entretient des liens transversaux avec tous les services, comme par exemple, les services financiers et comptables, la R&D, la production et les services juridiques. Il peut, de plus, être amené à faire appel à de la sous-traitance ou du partenariat afin de proposer une solution complète à son client. Il répond ainsi aux appels d’offres, constitue les dossiers financiers et techniques. Il est aussi responsable des négociations relatives aux avenants contractuels en cas de modifications. Afin que son entreprise soit en mesure de s’adapter rapidement à des changements inattendus de son environnement tout en continuant à avoir une vision stratégique et opérationnelle à long terme, l’ingénieur d’affaire exerce une veille stratégique, légale, technique, économique et concurrentielle. ### Activités visées DEFINITION ET PILOTAGE DES ORIENTATIONS STRATEGIQUES D’UNE BU ORIENTEE RELATION CLIENT A1.1 : Réalisation d’une étude de marché A1.2 : Elaboration, préparation et pilotage du plan stratégique A1.3 – Elaboration et conception d’une offre, prestations et produits, centrée clients A1.4 – Définition, pilotage et mise en œuvre de la stratégie omnicanal A1.5 - Définition, pilotage et développement de l’expérience client A1.6 – Elaboration et suivi du tableau de bord PILOTAGE DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL ET PROMOTIONNEL D’UNE BU A2.1 – Définition et conduite du développement commercial A2.2 – Mobilisation et pilotage des ressources A2.3 - Développement et conduite de l’action commerciale A2.4 - Planification et coordination des actions PILOTAGE DE LA PERFORMANCE ECONOMIQUE ET FINANCIERE D’UNE BU A3.1 - Analyse des résultats financiers de la BU A3.2 - Définition des objectifs de chiffre d’affaires et de marges A3.3 – pilotage des objectifs quantitatifs et qualitatifs de la BU A3.4 – Participation aux décisions d’investissements A3.5 – Conduite d’une veille économique et financière ELABORATION D’ UNE PROPOSITION COMMERCIALE COMPLEXE ET MULTIMODALE A4.1. Détermination des affaires à développer A4.2. Elaboration du chiffrage A4.3. Elaboration et finalisation de l’offre PILOTAGE DU PROJET ET DES RESSOURCES INTERNES ET EXTERNES A5 .1. Pilotage du projet A5.2. Mettre en œuvre des leviers d’amélioration continue des performances A5.3. Management des équipes projet A5.4. Analyse du projet ### Compétences attestées C1.1 - Analyser des marchés selon les secteurs économiques C1.2 - Définir les objectifs stratégiques et opérationnels C1.3 - Définir la politique de marque, la politique de produit C1.4- Elaborer la matrice marketing omnicanal C1.5 - Développer une culture d’entreprise centrée client C1.6 - Identifier et suivre les indicateurs de performance C2.1 - Caractériser et élaborer la politique marketing et commerciale C2.2 - Assurer le développement commercial de la BU C2.3 - Construire le développement de l’activité C2.4 - Mobiliser les différents services de la BU C3.1 - Etudier et interpréter les tableaux de bord économiques et financiers pour orienter le pilotage de l’activité C3.2 - Calculer le chiffre d’affaires prévisionnel et les marges contributives C3.3 - Définir les objectifs généraux et sectoriels C3.4 - Affecter des ressources pour optimiser la rentabilité et la valorisation de l’entreprise C3.5 - Assurer la pérennité financières et économiques de la BU C4. 1 - Prospecter les affaires à forte valeur pour l’entreprise afin de développer son portefeuille client C4.2 - Chiffrer les impacts financiers du projet afin de déterminer la faisabilité du projet C4.3 - Elaborer une offre sur mesure afin de prendre en compte les attentes du client C4.4 - Réaliser une négociation d’affaires afin de convaincre le client de signer C4.5 - Identifier les clauses spécifiques afin de contractualiser l’offre C5.1 - Identifier et définir les besoins en compétences internes et externes afin de répondre au besoin de l’affaire C5.2 - Définir les étapes afin de piloter et coordonner le travail en mode le projet C5.3 - Manager les équipes projet afin de mener à bien les objectifs opérationnels C5.4 -Réaliser le bilan de l’affaire afin d’identifier les points d’amélioration ## Blocs de compétences ### RNCP35760BC01 - Définir et piloter les orientations stratégiques d’une BU orientée relation client **Liste de compétences:** C1.1 - Analyser des marchés selon les secteurs économiques C1.2 - Définir les objectifs stratégiques et opérationnels C1.3 - Définir la politique de marque, la politique de produit C1.4- Elaborer la matrice marketing omnicanal C1.5 - Développer une culture d’entreprise centrée client C1.6 - Identifier et suivre les indicateurs de performance **Modalités d'évaluation:** Diagnostic stratégique :A partir d’une situation réelle d’entreprise, les candidats élaborent un diagnostic stratégique. Un dossier comprenant la présentation et la justification du plan stratégique est rendu. La veille concurrentielle, le plan marketing avec budgétisation et prévision des moyens de contrôle, le plan de communication omnicanal et le pilotage de l’expérience client y sont présentés Dossier Ecrit et soutenance orale ### RNCP35760BC02 - Piloter le développement commercial et promotionnel d’une BU **Liste de compétences:** C2.1 - Caractériser et élaborer la politique marketing et commerciale C2.2 - Assurer le développement commercial de la BU C2.3 - Construire le développement de l’activité C2.4 - Mobiliser les différents services de la BU **Modalités d'évaluation:** Plan d’actions commerciales :A partir d’une situation réelle (cas d’entreprise), un plan de développement commercial est réalisé. La stratégie expérience client est exposée et comprend les objectifs et recommandations dans les domaines de la fidélisation et de la réactivation. Un projet de développement est élaboré. Dossier écrit et soutenance orale ### RNCP35760BC03 - Piloter la performance économique et financière d’une BU **Liste de compétences:** C3.1 - Etudier et interpréter les tableaux de bord économiques et financiers pour orienter le pilotage de l’activité C3.2 - Calculer le chiffre d’affaires prévisionnel et les marges contributives C3.3 - Définir les objectifs généraux et sectoriels C3.4 - Affecter des ressources pour optimiser la rentabilité et la valorisation de l’entreprise C3.5 - Assurer la pérennité financières et économiques de la BU **Modalités d'évaluation:** Business Game:Épreuve nationale qui se déroule sur une semaine banalisée de 35 heures avec accompagnement d’un animateur formé au Business Game. Le Business Game propose une simulation des activités que les entreprises effectuent habituellement sur le marché. Il consiste en une compétition virtuelle entre des entreprises qui cherchent à surpasser leurs concurrents, plaçant les apprenants dans une situation de challenge. Les équipes sont constituées par le centre de préparation et communiquées un mois avant le début du jeu (équipe de 3 à 5 joueurs). Évaluation : A la fin de la semaine du Business Game, les apprenants sont évalués de la façon suivante : • une note d’équipe (70%) • et une note individuelle (30%) 1. L’évaluation de l’équipe se base sur : • le classement final • le comportement et l’organisation de l’équipe au cours du jeu • la remise des livrables intermédiaires • une soutenance orale L’évaluation individuelle consiste en une soutenance de questions/réponses d’une durée de 5 mn par apprenant basée sur la participation, la compréhension du jeu, l’argumentation des choix stratégiques, l’aisance. ### RNCP35760BC04 - Elaborer une proposition commerciale complexe et multimodale **Liste de compétences:** C4. 1 - Prospecter les affaires à forte valeur pour l’entreprise afin de développer son portefeuille client C4.2 - Chiffrer les impacts financiers du projet afin de déterminer la faisabilité du projet C4.3 - Elaborer une offre sur mesure afin de prendre en compte les attentes du client C4.4 - Réaliser une négociation d’affaires afin de convaincre le client de signer C4.5 - Identifier les clauses spécifiques afin de contractualiser l’offre **Modalités d'évaluation:** Négociation :Dans le cadre d’une mise en situation, incluant une forte dimension numérique, les candidats sont en situation de concurrence sur un marché d’affaires national ou transnational. Remise d’un rapport (30/50 pages) et soutenance devant un jury Ce rapport inclut la mise en place : - d’un plan de prospection - d’une analyse de projet, - de l’élaboration d’une solution innovante sur mesure (cahier des charges technique et financier) - d’une analyse des éléments contractuel de l’affaire Epreuve orale : - Mise en situation de négociation d’un contrat d’affaire ### RNCP35760BC05 - Piloter le projet et les ressources internes et externes **Liste de compétences:** C5.1 - Identifier et définir les besoins en compétences internes et externes afin de répondre au besoin de l’affaire C5.2 - Définir les étapes afin de piloter et coordonner le travail en mode le projet C5.3 - Manager les équipes projet afin de mener à bien les objectifs opérationnels C5.4 -Réaliser le bilan de l’affaire afin d’identifier les points d’amélioration **Modalités d'évaluation:** Rapport d’expérience :A partir d’une situation vécue ou observée, le candidat produit un diagnostic organisationnel du pilotage d’un projet d’ingénierie d’affaires. La mise en place et le pilotage du projet mis en place sont analysés et accompagnés de propositions d’amélioration. Les pratiques managériales mises en place, les processus décisionnels de recrutement et répartition des RH et les outils/méthodes de suivi sont analysés et sont accompagnés de propositions argumentées d’amélioration de l’efficacité de groupe et de remédiations aux difficultés éventuellement rencontrées. Les outils d’analyse de la performance et le contrôle de gestion sont analysés et étayés. Dossier écrit 30 à 40 pages Epreuve orale individuelle dont la finalité est d'évaluer la posture managériale dans l’animation du groupe projet ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités Les emplois exercés se situent ainsi dans tout type d’entreprise, quel que soit le secteur d’activité ayant une activité commerciale portant sur des solutions complexes, nécessitant de définir et de proposer une offre spécifique, sur le marché national, et ou transnational. Tous les secteurs du Business to Business (interentreprises) sont concernés : industrie, informatique, télécommunications, services aux entreprises, etc. ### Type d'emplois accessibles - Ingénieur d’affaires - Ingénieur technico-commercial - Responsable d’affaires - Business développeur - Ingénieur grands comptes - Chef de projet - Ingénieur projet - Responsable commercial - Key Account Manager ### Code(s) ROME M1707, H1102 ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Modérée (3/5) - **Facteurs principaux :** Manque de main-d'œuvre disponible - **Salaire médian (mensuel) :** 2 975 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 4 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 4 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - R2X80 — Attachés commerciaux · tension 4/5 (Élevée) - R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) · tension 3/5 (Modérée) - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique · tension 2/5 (Faible) - R4X91 — Technico-commerciaux · tension 3/5 (Modérée) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 40 236 - **Jugés difficiles à recruter :** 38 % - **Emplois saisonniers :** 3 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 4 - R2X80 — Attachés commerciaux - R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique - R4X91 — Technico-commerciaux ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE ### Prérequis à l'entrée en formation La formation est accessible : - En formation Initiale : niveau 6, secteur tertiaire de préférence. Autre cas sur dossiers avec accord du certificateur et mise à niveau éventuelle ; - En formation continue : Niveau 6 ou au moins 3 années d’expérience du candidat dans un poste à responsabilités intermédiaires ### Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE Le jury de certification est composé de 4 personnes : - 2 membres du jury sont internes à C3 Institute dont le directeur - 2 membres extérieurs à C3 qui sont des professionnels du secteur et bénéficient d'une expérience professionnelle d'au moins 5 ans ## Financement en alternance (NPEC) Niveau de prise en charge d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences par branche professionnelle (CPNE). - **Prise en charge usuelle:** 6 500 € - **Selon la branche:** 5 948 € – 7 773 € | Prise en charge | Branches concernées | |---|---| | 6 500 € | Valeur par défaut · 185 branches | | 7 773 € | CPNE Branche Caoutchouc, CPNE de l’édition de livres, de l’édition phonographique et de l’édition de musique, CPNEFP Commerce à distance, CPNEFP dans les établissements d'enseignement privés sous contrat, CPNEFP de la branche professionnelle des Entreprises du courtage d'assurances et/ou réassurances | | 6 048 € | CPNE Entreprises des activités du déchet et de la propreté urbaine, CPNE des industries de santé (CPNEIS), CPNEFP de la branche des entreprises du bureau et du numérique (commerces et services), CPNEFP de la branche des prestataires de services du secteur tertiaire, CPNEFP de la branche négoce et prestations de services dans les domaines médico-techniques | | 6 490 € | CPNE industries alimentaires diverses, CPNEFP ICGV entreprises de la viande, CPNEFP Transformation Laitière, CPNEFP de la branche des industries de produits alimentaires élaborés, CPNIEFP dans la coopération agricole | | 6 229 € | CPNEFP Import-Export, CPNEFP Sports Loisirs | | 7 375 € | CPNEFP de l'enseignement privé indépendant | | 7 347 € | CPNE de l'ingénierie, des services informatiques et du conseil | | 7 328 € | CPNE du Commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire | | 7 005 € | CPNE des Télécoms | | 7 000 € | CPNEFP de la métallurgie | | 6 545 € | CPNEF de l'audiovisuel | | 6 056 € | CPNEF de la Branche des organismes de formation | | 6 000 € | CPNEFP de la Branche des Caisses régionales de Crédit Agricole et autres organismes | | 5 948 € | CPNEF de la Publicité | ## Base légale - **Date de décision:** 08-07-2021 - **Durée de l'enregistrement (années):** 3 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 08-07-2024 ## Statistiques | Année | Certifiés | Dont VAE | Insertion globale 6 mois | Insertion métier 2 ans | |---|---|---|---|---| | 2019 | 55 | 0 | 88 % | 100 % | | 2018 | 24 | 0 | 100 % | 86 % | | 2017 | 15 | 0 | 75 % | 83 % | ## Liens avec d'autres certifications - **Anciennes versions:** RNCP20659 - **Correspondances (blocs):** RNCP20659, RNCP31991, RNCP34391, RNCP34806, RNCP34994, RNCP35164, RNCP35961, RNCP36142, RNCP36320, RNCP36384, RNCP36518, RNCP36519, RNCP36890 ## Pour plus d'informations https://skale-france.com/executive-mastere-ingenieur-daffaires/ **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/35760/ ## Se former en apprentissage Catalogue national des formations en apprentissage (réseau des Carif-Oref). - **Formations en apprentissage:** 1 - **Organismes gestionnaires (CFA):** 1 - **Organismes formateurs:** 1 - **Régions couvertes:** 1 - **Départements couverts:** 1 - **Organismes certifiés Qualiopi:** 1 - **Sessions:** de 09/2025 à 06/2027 L'apprentissage est sans frais pour l'alternant : la formation est financée par l'OPCO de la branche, au niveau de prise en charge (NPEC) publié par France compétences. ## Entrées et sorties de formation Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 09/2022 – 08/2024. - **Entrées en formation:** 2 - **Parcours menés à terme:** 1 - **Taux d'achèvement:** 50 % | Période | Entrées | Sorties totales | Sorties partielles | |---|---|---|---| | 09/2022 | 1 | 0 | 0 | | 02/2024 | 1 | 0 | 0 | | 08/2024 | 0 | 1 | 0 | ## Demande CPF — formations engagées Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 08/2022 – 04/2024. - **Dossiers CPF engagés:** 5 - **Montant total engagé:** 14 124 € - **Coût moyen par dossier:** 2 825 € - **Durée moyenne:** 214 h Financement (part du montant engagé) : - France compétences : 100 % - Reste à charge titulaire : 0 % --- *Généré le 07/10/2026 à 17:29*