# RNCP36142 - Manager stratégique et opérationnel d’activité **Code:** RNCP36142 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 7 - **Codes NSF:** 310 - **FormaCodes:** 32024, 32079, 32094 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 26-01-2025 - **Date d'enregistrement:** 26-01-2022 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande ## Certificateur(s) - SKEMA BUSINESS SCHOOL - SIRET: 78370584100022 ## Partenaires habilités 1 organisme habilité, d'après la liste publiée par France compétences : 1 à former. - FIRST FINANCE SAS — SIRET 48945558400032 - Habilitation : Former ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification Le Manager stratégique et opérationnel d’activité est le manager de l’ensemble d’une unité (plusieurs équipes qui peuvent être géographiquement éloignées), d’un service, en charge de son pilotage (ressources humaines, activités, investissements, budget,…), voire de sa propre activité, contribuant à l’élaboration et à la mise en œuvre de la stratégie et de son développement dans son secteur. Il est porteur de la culture de l’entreprise. ### Activités visées Élaboration de la stratégie de développement son organisation. Déploiement de la stratégie de son organisation ou de son activité. Management d’équipes internes ou externes intervenant sur l’organisation ou l’activité. Pilotage et contrôle de l’activité financière de son organisation. Promotion de son activité au sein de son organisation ou à l’extérieur. ### Compétences attestées Collecter et analyser les informations économiques (analyse SWOT et Pestel) nécessaires à l’identification des risques et du potentiel de développement du marché ciblé par la ou les activités de l’organisation Élaborer le plan stratégique de développement de l’activité, en tenant compte de l’analyse et du positionnement précédemment réalisés, en formulant des propositions d’orientation et un plan d’action précisant des objectifs spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporels (SMART) En prenant en compte les ressources marketing, techniques, financières et humaines, organiser son unité opérationnelle, en cohérence avec la stratégie de l’entreprise, afin d’atteindre les objectifs fixés Élaborer des tableaux de bord, en utilisant les outils numériques, permettant la mise en place des indicateurs de suivi et de pilotage de l’activité, afin d’anticiper les dysfonctionnements, gérer les priorités et ainsi respecter les objectifs et engagements En suivant les indicateurs fixés, suivre l’activité de son organisation et en cas d’écarts constatés, définir et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires Organiser et planifier les activités de l’équipe impliquée sur le projet ou dans l’organisation, en utilisant les outils de planification et de pilotage, en mettant en place les indicateurs de suivi nécessaires au bon fonctionnement et à l’atteinte des objectifs fixés Impliquer et motiver les équipes en communiquant de façon adaptée (en présentiel, à distance, à l’oral comme à l’écrit), en prenant en compte la diversité des profils, des cultures, ainsi que les situations de handicap si nécessaires Mettre en œuvre les actions d'accompagnement et de montée en compétences des équipes en prenant en compte la diversité des profils et des cultures, ainsi que les situations de handicap si nécessaires, afin d’adapter les moyens et objectifs pour chacun Anticiper et gérer les conflits par la conduite d’entretiens réguliers avec les équipes (Évaluation, recadrage, feed-back, etc.) afin d’instaurer un climat favorable à la coopération au sein de l’équipe Élaborer les budgets de son activité ou de son organisation en analysant les états financiers (bilan, compte de résultats, tableau de financement), pour en assurer la rentabilité ou l’équilibre économique Élaborer les tableaux de bord de suivi financier de l’activité en utilisant les solutions logicielles adaptées, afin d’anticiper les adaptations nécessaires à l’atteinte des objectifs économiques fixés En prenant appui sur les tableaux de bord, suivre les indicateurs financiers afin de détecter les écarts et mettre en œuvre les actions correctives adaptées Présenter et promouvoir son activité, ses solutions en Identifiant les attentes de différents interlocuteurs internes et externes et en adaptant sa communication afin de recueillir l’adhésion de tous Négocier avec des services interne ou entités extérieurs (clients, fournisseurs, administrations) en développant des relations de confiance, et mettant en œuvre les techniques de négociation si nécessaire, permettant de limiter les concessions à faire ## Blocs de compétences ### RNCP36142BC01 - Élaborer la stratégie de développement de son activité ou de son organisation **Liste de compétences:** Collecter et analyser les informations économiques (analyse SWOT et Pestel) nécessaires à l’identification des risques et du potentiel de développement du marché ciblé par la ou les activités de l’organisation Élaborer le plan stratégique de développement de l’activité, en tenant compte de l’analyse et du positionnement précédemment réalisés, en formulant des propositions d’orientation et un plan d’action précisant des objectifs spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporels (SMART) **Modalités d'évaluation:** Réalisation d’un dossier, en groupe, sur les grands enjeux économiques actuels et leurs impacts sur un secteur ou une entreprise. Le dossier est présenté devant un jury Eude de cas individuelle évaluée par un professionnel : construire le plan d’action en lien avec la stratégie définie ### RNCP36142BC02 - Déployer la stratégie de développement de son organisation ou de son activité **Liste de compétences:** En prenant en compte les ressources marketing, techniques, financières et humaines, organiser son unité opérationnelle, en cohérence avec la stratégie de l’entreprise, afin d’atteindre les objectifs fixés Élaborer des tableaux de bord, en utilisant les outils numériques, permettant la mise en place des indicateurs de suivi et de pilotage de l’activité, afin d’anticiper les dysfonctionnements, gérer les priorités et ainsi respecter les objectifs et engagements En suivant les indicateurs fixés, suivre l’activité de son organisation et en cas d’écarts constatés, définir et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires **Modalités d'évaluation:** Réalisation d’un dossier de faisabilité d’un projet de déploiement d’entreprise ou d’une activité : analyse marketing, financière, organisationnelle, juridique et de ressources humaines et présente le suivi et l’impact de la mise en place de ce projet. Le dossier est présenté devant un jury ### RNCP36142BC03 - Manager les équipes intervenant sur l’organisation ou l’activité **Liste de compétences:** Organiser et planifier les activités de l’équipe impliquée sur le projet ou dans l’organisation, en utilisant les outils de planification et de pilotage, en mettant en place les indicateurs de suivi nécessaires au bon fonctionnement et à l’atteinte des objectifs fixés Impliquer et motiver les équipes en communiquant de façon adaptée (en présentiel, à distance, à l’oral comme à l’écrit), en prenant en compte la diversité des profils, des cultures, ainsi que les situations de handicap si nécessaires Mettre en œuvre les actions d'accompagnement et de montée en compétences des équipes en prenant en compte la diversité des profils et des cultures, ainsi que les situations de handicap si nécessaires, afin d’adapter les moyens et objectifs pour chacun Anticiper et gérer les conflits par la conduite d’entretiens réguliers avec les équipes (Évaluation, recadrage, feed-back, etc.) afin d’instaurer un climat favorable à la coopération au sein de l’équipe **Modalités d'évaluation:** Dossier de synthèse sur un enjeu d’organisation des activités des équipes (engagement, prise de décision, fonctionnement des équipes, etc.), présenté à l’oral devant un jury Etude de cas simulée d’un entretien de motivation Étude cas sur la mise en œuvre d’actions au sein des équipes et les dysfonctionnements ### RNCP36142BC04 - Piloter et contrôler l’activité financière de son organisation **Liste de compétences:** Élaborer les budgets de son activité ou de son organisation en analysant les états financiers (bilan, compte de résultats, tableau de financement), pour en assurer la rentabilité ou l’équilibre économique Élaborer les tableaux de bord de suivi financier de l’activité en utilisant les solutions logicielles adaptées, afin d’anticiper les adaptations nécessaires à l’atteinte des objectifs économiques fixés En prenant appui sur les tableaux de bord, suivre les indicateurs financiers afin de détecter les écarts et mettre en œuvre les actions correctives adaptées **Modalités d'évaluation:** Exercices pratiques testant le degré de maîtrise des outils financiers évalués Questionnaire permettant de mesurer la connaissance des définitions et notions juridiques et comptables de base Étude de cas de synthèse (traitement d’un cas d’analyse financière et/ou de pilotage des coûts) évaluée par un jury ### RNCP36142BC05 - Promouvoir son activité au sein de son organisation ou à l’extérieur **Liste de compétences:** Présenter et promouvoir son activité, ses solutions en Identifiant les attentes de différents interlocuteurs internes et externes et en adaptant sa communication afin de recueillir l’adhésion de tous Négocier avec des services interne ou entités extérieurs (clients, fournisseurs, administrations) en développant des relations de confiance, et mettant en œuvre les techniques de négociation si nécessaire, permettant de limiter les concessions à faire **Modalités d'évaluation:** Réalisation d’un support de communication (document écrit, vidéo, etc.) sur un produit, un service, une organisation à destination d’une cible pré-déterminée, évaluées par un jury Mise en situation (mini-cas de négociation) ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités Le Manager stratégique et opérationnel d’activité exerce son activité dans tous les secteurs d’activités, et tant dans les grandes entreprises, ou il gère un service ou une activité, que dans une TPE ou PME, voire au sein de son activité d’indépendant. ### Type d'emplois accessibles Manager d’unité Responsable de service Responsable de secteur Consultant indépendant Directeur d’agence Directeur de Business Unit Manager de proximité Créateur/gérant/dirigeant d’entreprise. ### Code(s) ROME M1302, M1502, M1102, M1707, M1205 ### Références juridiques des réglementations d'activité X ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Modérée (3/5) - **Facteurs principaux :** Manque de main-d'œuvre disponible - **Salaire médian (mensuel) :** 2 746 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 8 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 5 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - L2X61 — Agents administratifs · tension 1/5 (Très faible) - L4X80 — Techniciens des services administratifs · tension 4/5 (Élevée) - L4X81 — Techniciens et agents de maîtrise des services financiers ou comptables · tension 5/5 (Très élevée) - L5X90 — Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) · tension 3/5 (Modérée) - L5X92 — Cadres des ressources humaines et du recrutement · tension 2/5 (Faible) - R3X82 — Professions intermédiaires commerciales des achats · tension 5/5 (Très élevée) - R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) · tension 3/5 (Modérée) - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique · tension 2/5 (Faible) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 53 222 - **Jugés difficiles à recruter :** 28 % - **Emplois saisonniers :** 8 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 9 - L2X61 — Agents administratifs - L4X80 — Techniciens des services administratifs - L4X81 — Techniciens et agents de maîtrise des services financiers ou comptables - L5X90 — Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) - L5X92 — Cadres des ressources humaines et du recrutement - L6X00 — Dirigeants de petites et moyennes entreprises de moins de 50 salariés - R3X82 — Professions intermédiaires commerciales des achats - R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique ## Voies d'accès ### Prérequis à l'entrée en formation Le parcours est accessible aux candidats motivés et souhaitant accéder aux métiers de : Manager d’unité ; Responsable de service ; Responsable de secteur, Consultant indépendant, Directeur d’agence, Directeur de Business Unit, Manager de proximité, Créateur/gérant/dirigeant d’entreprise : Sont recevables les candidatures des personnes disposant d’un des profils suivants : - Etre titulaire d’un diplôme ou d’un titre homologué de niveau 6 avec une expérience professionnelle de minimum d'une année - Etre titulaire d’un diplôme ou d’un titre homologué de niveau 5 avec une expérience professionnelle de minimum trois années - Etre titulaire d’un diplôme ou d’un titre homologué de niveau 4 avec une expérience professionnelle de minimum cinq années - VAPP (Validation des Acquis Professionnels et Personnels) La sélection s'effecture par étude de dossier (CV, motivations, présentation du projet professionnel, dernier diplôme ou titre obtenu, dossier VAPP si requis) et entretien afin de vérifier la motivation et l’adéquation du projet professionnel avec la certification. ### Composition du jury — Formation continue, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE Le jury est constitué de 4 membres dont deux experts externes ayant une expertise en lien direct avec la thématique de la certification ## Base légale - **Date de décision:** 26-01-2022 - **Durée de l'enregistrement (années):** 3 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 26-01-2025 ## Statistiques | Année | Certifiés | Dont VAE | Insertion globale 6 mois | Insertion métier 2 ans | |---|---|---|---|---| | 2019 | 57 | 3 | 90 % | 79 % | | 2018 | 69 | 0 | 88 % | 70 % | ## Liens avec d'autres certifications - **Anciennes versions:** RNCP20444 - **Correspondances (blocs):** RNCP20444 ## Pour plus d'informations **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/36142/ ## Entrées et sorties de formation Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 04/2023 – 08/2025. - **Entrées en formation:** 33 - **Parcours menés à terme:** 25 - **Taux d'achèvement:** 76 % | Période | Entrées | Sorties totales | Sorties partielles | |---|---|---|---| | 04/2023 | 11 | 0 | 0 | | 05/2023 | 1 | 0 | 0 | | 07/2023 | 0 | 12 | 0 | | 12/2023 | 1 | 0 | 0 | | 02/2024 | 1 | 0 | 0 | | 03/2024 | 2 | 0 | 0 | | 04/2024 | 9 | 0 | 0 | | 05/2024 | 2 | 1 | 8 | | 06/2024 | 0 | 3 | 0 | | 10/2024 | 5 | 0 | 0 | | 12/2024 | 1 | 0 | 0 | | 02/2025 | 0 | 2 | 0 | | 05/2025 | 0 | 2 | 0 | | 08/2025 | 0 | 5 | 0 | ## Demande CPF — formations engagées Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 01/2023 – 11/2024. - **Dossiers CPF engagés:** 38 - **Montant total engagé:** 111 912 € - **Coût moyen par dossier:** 2 945 € - **Durée moyenne:** 80 h Financement (part du montant engagé) : - France compétences : 91 % - Reste à charge titulaire : 5 % - Entreprise : 4 % - France Travail : 0 % --- *Généré le 07/10/2026 à 06:59*