# RNCP36262 - Diplôme d'études spécialisées en management international - DESMI **Code:** RNCP36262 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 7 - **Sigle:** DIPLOVIS — Diplôme visé - **Codes NSF:** 313, 310 - **FormaCodes:** 34254, 32136, 32025 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 31-08-2024 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement de droit ## Certificateur(s) - MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE - SIRET: 11004401300040 - ECOLE DE MANAGEMENT DE NORMANDIE OU EM NORMANDIE - SIRET: 47980663000055 ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification Le Diplôme d’Etudes Spécialisées en Management International a pour objectif de certifier des managers capables de mettre en œuvre des compétences de gestion spécialisées et de gérer des équipes dans un environnement multiculturel. Les titulaires de la certification seront ainsi en mesure d’accompagner la stratégie de développement d’entreprises et d’organisations à l’international, dans un contexte toujours plus digitalisé et soucieux de durabilité. ### Activités visées Les titulaires du Diplôme d’Etudes Spécialisées en Management International sont des managers spécialisés évoluant dans un environnement international. Pour ce faire, ils conduisent les activités suivantes : 1- Analyser le marché international * Mener un diagnostic de l’environnement * Identifier les régions potentielles pour la croissance * Collecter les informations nécessaires pour développer l’activité à l’international 2- Concevoir, mettre en œuvre et contrôler la stratégie du développement international * Définir les objectifs à court, moyen et long termes * Décider des ressources nécessaires à l’expansion de l’entreprise * Concevoir un plan d’action * Suivre la présence et l’activité sur le marché étranger * Adapter la structure organisationnelle au développement de l’activité à l’international 3- Négocier les transactions internationales et échanger avec les partenaires * Définir le persona de l’interlocuteur * Préparer le scenario de négociation * Mener la négociation 4- Gérer une équipe multiculturelle * Communiquer avec les membres de l’équipe * Gérer les conflits interculturels * Animer la synergie interculturelle 5- Gérer dans un contexte de développement durable * Mettre en œuvre des processus pour assurer le contrôle conformément aux normes légales et éthiques * Développer son leadership en situations complexes et multidimensionnelles ### Compétences attestées Analyser le marché international * Etablir un diagnostic de l’environnement international * Identifier les évènements et les circonstances qui facilitent l’expansion internationale * Evaluer la capacité de l’entreprise à s’internationaliser * Analyser les facteurs macroéconomiques sur les marchés potentiels * Identifier les opportunités et les menaces sur les différents marchés * Comparer les conditions sur les marchés étrangers avec les ressources et la stratégie globale de l’entreprise * Déterminer les marchés les plus profitables pour l’expansion * Rassembler les informations pour déterminer la taille des marchés * Sélectionner les marchés cibles de l’expansion Concevoir, mettre en œuvre et contrôler la stratégie du développement international * Analyser les menaces des concurrents et des nouveaux entrants * Déterminer les caractéristiques de la demande (taille, évolution, etc…) en tenant compte des tendances sur le marché international et de la structure de la demande * Fixer les objectifs commerciaux de l’expansion internationale à court, moyen et long terme * Evaluer les ressources financières, humaines et technologiques de l’entreprise * Définir les ressources nécessaires au développement de l’activité à l’international * Décider de l’allocation des ressources pour atteindre les objectifs fixés * Choisir le mode d’entrée sur le marché étranger (exportation, franchise, investissement direct…) * Identifier le réseau de partenaires pour faciliter l’accès au marché étranger * Définir les procédures logistiques pour commencer les transactions internationales * Planifier les actions dans le détail et dans le temps * Maintenir une veille stratégique pour ajuster les actions aux changements de l’environnement * Rendre compte de la mise en œuvre des actions à la hiérarchie et aux départements concernés * Sélectionner les indicateurs de performance basés sur les objectifs fixés de l’expansion internationale * Collecter et interpréter les informations et les statistiques pour mesurer et suivre l’évolution des indicateurs de performance * Ajuster le plan d’action pour assurer l’atteinte des objectifs de profit * Définir la structure responsable de l’activité internationale dans l’organisation * Définir le rôle et les missions des différents acteurs dans la structure responsable de l’activité internationale * Assurer la coordination entre les unités organisationnelles et l’équipe responsable du développement international * Ajuster les décisions et les processus de suivi à la vitesse d’expansion de l’activité sur le marché international Négocier les transactions internationales et échanger avec les partenaires * Identifier les différences culturelles de l’interlocuteur * Analyser les forces et faiblesses de l’interlocuteur * Préparer l’argumentaire et les réponses adéquates aux objections de l’interlocuteur * Prendre en compte le respect de la responsabilité écologique dans la négociation * Adapter les termes de la transaction aux échanges avec l’interlocuteur tout en respectant les objectifs et intérêts de l’entreprise * Conclure le contrat en respectant la règlementation et l’éthique des affaires Gérer une équipe multiculturelle * Parler et écrire la langue commune à l’équipe (l’anglais) * Etablir une communication ouverte pour discuter des responsabilités, des missions et des délais avec les membres de groupe * Identifier les différences culturelles entre les membres de l’équipe * Adapter son attitude et son comportement selon les différences culturelles avec l’interlocuteur * Développer l’intelligence multiculturelle via une approche collaborative * Définir les rôles et les tâches dans l’équipe en considérant les objectifs organisationnels * Adapter le système de motivation et de récompenses au contexte multiculturel et aux situations de handicap, tout en respectant le cadre organisationnel * Appliquer les adaptations nécessaires au changement du contexte Gérer dans un contexte de développement durable * Définir les méthodes adéquates à l’évaluation de la performance en tenant compte des normes et des standards * Gérer les ressources humaines via un processus de sélection, d’évaluation, de formation et de développement des compétences * Tenir compte des besoins spécifiques de ses collaborateurs dans ses décisions (aménagement du temps et de l’espace pour les collaborateurs en situation de handicap, adaptation de la communication et des niveaux d’exigence, etc.) * Implémenter des outils technologiques pour gérer l’organisation en tenant compte des règlementations et de la responsabilité sociale de l’entreprise * Mettre en œuvre un processus de prise de décision efficace * Préconiser les actions nécessaires pour suivre et maintenir les standards de qualité et de développement durable * Appliquer les méthodes adéquates à la gestion de crise * Assurer les conditions nécessaires pour le développement et la gestion de l’innovation * Adapter son raisonnement et ses méthodes de travail aux besoins spécifiques des personnes (en situation de handicap, étrangères, etc.) ## Blocs de compétences ### RNCP36262BC01 - Analyser le marché international **Liste de compétences:** * Etablir un diagnostic de l’environnement international * Identifier les évènements et les circonstances qui facilitent l’expansion internationale * Evaluer la capacité de l’entreprise à s’internationaliser * Analyser les facteurs macroéconomiques sur les marchés potentiels * Identifier les opportunités et les menaces sur les différents marchés * Comparer les conditions sur les marchés étrangers avec les ressources et la stratégie globale de l’entreprise * Déterminer les marchés les plus profitables pour l’expansion * Rassembler les informations pour déterminer la taille des marchés * Sélectionner les marchés cibles de l’expansion **Modalités d'évaluation:** Travail individuel : études de cas portant sur la conjoncture économique de nombreux pays Travail en groupe : simulation d’entreprise qui s’ouvre sur le marché international Travail individuel : études de cas portant sur les facteurs qui facilitent et/ou inhibent le développement international de l’entreprise Travail en groupe : rédaction d’un dossier pour le Business challenge (partie1) Travail en groupe : mini-cas portant sur le processus de sélection des marchés Travail en groupe : rédaction d’un dossier pour le Business challenge (partie1) ### RNCP36262BC02 - Concevoir, mettre en œuvre et contrôler la stratégie du développement international **Liste de compétences:** * Analyser les menaces des concurrents et des nouveaux entrants * Déterminer les caractéristiques de la demande (taille, évolution, etc…) en tenant compte des tendances sur le marché international et de la structure de la demande * Fixer les objectifs commerciaux de l’expansion internationale à court, moyen et long terme * Evaluer les ressources financières, humaines et technologiques de l’entreprise * Définir les ressources nécessaires au développement de l’activité à l’international * Décider de l’allocation des ressources pour atteindre les objectifs fixés * Choisir le mode d’entrée sur le marché étranger (exportation, franchise, investissement direct…) * Identifier le réseau de partenaires pour faciliter l’accès au marché étranger * Définir les procédures logistiques pour commencer les transactions internationales * Planifier les actions dans le détail et dans le temps * Maintenir une veille stratégique pour ajuster les actions aux changements de l’environnement * Rendre compte de la mise en œuvre des actions à la hiérarchie et aux départements concernés * Sélectionner les indicateurs de performance basés sur les objectifs fixés de l’expansion internationale * Collecter et interpréter les informations et les statistiques pour mesurer et suivre l’évolution des indicateurs de performance * Ajuster le plan d’action pour assurer l’atteinte des objectifs de profit * Définir la structure responsable de l’activité internationale dans l’organisation * Définir le rôle et les missions des différents acteurs dans la structure responsable de l’activité internationale * Assurer la coordination entre les unités organisationnelles et l’équipe responsable du développement international * Ajuster les décisions et les processus de suivi à la vitesse d’expansion de l’activité sur le marché international **Modalités d'évaluation:** Travail individuel : études de cas sur l’effet de la concurrence sur les décisions dans l’entreprise Travail individuel : exercices sur la prévision de la demande et les pratiques de la prospection commerciale Travail en groupe : rédaction d’un dossier pour le Business challenge (partie2) Travail individuel : études de cas portant sur l’analyse des ressources dans l’entreprise Travail individuel : simulation de la construction d’un budget pour une activité sur le marché étranger Travail en groupe : rédaction d’un dossier pour le Business challenge (partie2) Travail en groupe : études de cas portant sur les choix des modes d’entrée sur le marché étranger Travail individuel : études de cas portant sur la réglementation des transactions internationales Travail en groupe : présentation orale des projets sur les procédures logistiques à suivre pour initier l’activité sur le marché étranger Travail en groupe : rédaction d’un dossier pour le Business challenge (partie 3) Travail individuel : études de cas portant sur le système d’information dans l’entreprise Travail en groupe : jeu de rôle dans le cadre d’une simulation d’une activité de l’entreprise sur un marché étranger Travail individuel : études de cas portant sur la structure organisationnelle et la réaction aux changements Travail individuel : rédaction d’un rapport sur les adaptations à effectuer pour améliorer l’efficacité organisationnelle (mini cas d’entreprises opérant dans des secteurs d’activité variés) ### RNCP36262BC03 - Négocier les transactions internationales et échanger avec les partenaires **Liste de compétences:** * Identifier les différences culturelles de l’interlocuteur * Analyser les forces et faiblesses de l’interlocuteur * Préparer l’argumentaire et les réponses adéquates aux objections de l’interlocuteur * Prendre en compte le respect de la responsabilité écologique dans la négociation * Adapter les termes de la transaction aux échanges avec l’interlocuteur tout en respectant les objectifs et intérêts de l’entreprise * Conclure le contrat en respectant la règlementation et l’éthique des affaires **Modalités d'évaluation:** Travail en groupe : jeu de rôle dans une simulation de négociation commerciale (préparation de la négociation et échange entre les parties) Travail en groupe : jeu de rôle dans une simulation de réunion de deux équipes pour négocier les termes d’un contrat de vente ### RNCP36262BC04 - Gérer une équipe multiculturelle **Liste de compétences:** * Parler et écrire la langue commune à l’équipe (l’anglais) * Etablir une communication ouverte pour discuter des responsabilités, des missions et des délais avec les membres de groupe * Identifier les différences culturelles entre les membres de l’équipe * Adapter son attitude et son comportement selon les différences culturelles avec l’interlocuteur * Développer l’intelligence multiculturelle via une approche collaborative * Définir les rôles et les tâches dans l’équipe en considérant les objectifs organisationnels * Adapter le système de motivation et de récompenses au contexte multiculturel et aux situations de handicap, tout en respectant le cadre organisationnel * Appliquer les adaptations nécessaires au changement du contexte **Modalités d'évaluation:** Test individuel de langue Travail en groupe : mise en situation et production d’une vidéo pour expliquer les notions fondamentales dans le management interculturel Travail en groupe : jeu de rôle dans un scénario de conflits Travail en groupe : rédaction d’un dossier pour la mise en situation de coopération au sein d’une équipe multiculturelle ### RNCP36262BC05 - Gérer dans un contexte de développement durable **Liste de compétences:** * Définir les méthodes adéquates à l’évaluation de la performance en tenant compte des normes et des standards * Gérer les ressources humaines via un processus de sélection, d’évaluation, de formation et de développement des compétences * Tenir compte des besoins spécifiques de ses collaborateurs dans ses décisions (aménagement du temps et de l’espace pour les collaborateurs en situation de handicap, adaptation de la communication et des niveaux d’exigence, etc.) * Implémenter des outils technologiques pour gérer l’organisation en tenant compte des règlementations et de la responsabilité sociale de l’entreprise * Mettre en œuvre un processus de prise de décision efficace * Préconiser les actions nécessaires pour suivre et maintenir les standards de qualité et de développement durable * Appliquer les méthodes adéquates à la gestion de crise * Assurer les conditions nécessaires pour le développement et la gestion de l’innovation * Adapter son raisonnement et ses méthodes de travail aux besoins spécifiques des personnes (en situation de handicap, étrangères, etc.) **Modalités d'évaluation:** Travail individuel : études de cas portant sur les processus de gestion des ressources humaines Travail individuel : études de cas portant sur des entreprises internationales s’engageant dans la responsabilité sociale Travail en groupe : présentation des outils technologiques à recommander pour une simulation d’entreprise en pleine expansion Travail individuel : études de cas portant sur le développement durable Travail en groupe : jeu de rôle dans une simulation de situation de crise Travail individuel : exercices pratiques portant sur le choix et l’utilisation des outils de la gestion et contrôle de la qualité dans le cadre d’une prestation de service et/ou d’un processus de production d’un bien tangible Travail en groupe : production et présentation de vidéos pour le projet « gestion de l’innovation et développement durable » Travail en groupe : rédaction d’un dossier pour le projet « gestion de l’innovation et développement durable » ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités Le titulaire du diplôme d’études spécialisées en management international de l’EM Normandie peut exercer son activité dans des secteurs très diversifiés, variant selon la spécialisation choisie en 2ème année, tels que : * Business et marketing ; * Finance ; * Supply chain management. ### Type d'emplois accessibles Le titulaire de la certification occupe des fonctions de manager, telles que : * Responsable de centre de profit * Chef de produit international * Conseiller commercial * Responsable marketing * Chef de projet commerce international * Responsable logistique * Gestionnaire import/export * Contrôleur de gestion international ### Code(s) ROME N1301, M1703, M1705, C1202, M1707 ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Modérée (3/5) - **Facteurs principaux :** Manque de main-d'œuvre disponible - **Salaire médian (mensuel) :** 2 477 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 8 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 5 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - J0X33 — Magasiniers et préparateurs de commandes peu qualifiés · tension 2/5 (Faible) - J0X34 — Magasiniers et préparateurs de commande qualifiés · tension 3/5 (Modérée) - J1X80 — Responsable du magasinage et de la logistique (non cadres) · tension 5/5 (Très élevée) - J6X92 — Cadres de la logistique · tension 2/5 (Faible) - QAX02 — Experts de la banque · tension 1/5 (Très faible) - R1X68 — Employés des services commerciaux · tension 3/5 (Modérée) - R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) · tension 3/5 (Modérée) - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique · tension 2/5 (Faible) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 51 753 - **Jugés difficiles à recruter :** 28 % - **Emplois saisonniers :** 25 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 8 - J0X33 — Magasiniers et préparateurs de commandes peu qualifiés - J0X34 — Magasiniers et préparateurs de commande qualifiés - J1X80 — Responsable du magasinage et de la logistique (non cadres) - J6X92 — Cadres de la logistique - QAX02 — Experts de la banque - R1X68 — Employés des services commerciaux - R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation initiale, VAE ### Composition du jury — Formation initiale * Le Président, enseignant-chercheur Professeur des universités ou Maître de conférences, * Le Vice-Président, * Le Secrétaire, recteur d’académie (ou son représentant) * Le Directeur Général de l’EM Normandie (ou son représentant) * Des professeurs de l'école, proposés par le Directeur de l'école. ### Composition du jury — VAE 5 membres au minimum nommés par le directeur académique, en veillant à assurer une représentation équilibrée entre les femmes et les hommes, dont : * Le Président, directeur académique * Un enseignant-chercheur ayant des activités en formation continue * Des professionnels (nommés en fonction de leur compétence, aptitudes et qualifications) ## Base légale - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 31-08-2024 ## Liens avec d'autres certifications - **Nouvelle(s) certification(s):** RNCP39268 ## Pour plus d'informations **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/36262/ --- *Généré le 12/10/2026 à 16:56*