# RNCP36358 - CQP Assistant médical **Code:** RNCP36358 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 4 - **Codes NSF:** 331 - **FormaCodes:** 35015, 43401, 43414, 44074 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 25-04-2025 - **Date d'enregistrement:** 25-04-2022 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande - **CCN:** 3168 - Personnel des cabinets médicaux ## Certificateur(s) - CPNEFP des personnels des cabinets médicaux - ACQPCM (Association portant la propriété intellectuelle des titres et CQP de la branche des cabinets médicaux) ## Partenaires habilités 68 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 68 à former et organiser l'évaluation. - A D P S FORMATION — SIRET 39917881300016 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ALTER'CLASS — SIRET 91191494300020 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ASS DEVELOP EVALU SOINS AMBULATOIRES — SIRET 48347552100017 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ASSOCIATION DE FORMATION POUR LE DEVELOPPEMENT REGIONAL ET L'APPUI AU RECLASSEMENT — SIRET 32434542000040 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ASSOCIATION POUR LA FORMATION ET LE PERFECTIONNEMENT PROFESSIONNEL DES PAYS DE L'ADOUR — SIRET 78209967500020 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ASS POUR FORMATION BIOCHIMIE ET BIOLOG — SIRET 40868408200014 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ASS POUR FORMATION MEDECINS LIBERAUX — SIRET 38098311400048 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ASS REG FORMATION METIERS SANTE & SCIENC — SIRET 40300856800020 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - CENTRE DE FORMATION LOUISE COUVE — SIRET 78547581500045 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - CENTRE DE FORMATION PROFESSIONNELLE MIDI PYRENEES — SIRET 77567227211832 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation Liste complète des 68 partenaires habilités : https://data.aktaconseil.fr/certifications/rncp36358-cqp-assistant-medical/partenaires ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification Le CQP Assistant médical répond aux besoins des médecins libéraux, généralistes ou spécialistes. Ils souhaitent disposer d’assistants qualifiés pour les seconder dans des actions liées à la préparation et au déroulement de la consultation. Les politiques de santé orientent l’activité des cabinets médicaux vers des prises en charge plus complexes et/ou de longue durée. Elles tendent à favoriser un exercice de la médecine regroupée et/ou coordonnée entre différents professionnels de santé. Ces transformations impliquent le développement de nouvelles activités dans les cabinets libéraux nécessitant le recours à des assistants formés pour les seconder dans ces activités (suivi du parcours de de santé du patient, mise en place de la télémédecine, prévention, …). La création en 2018 par le plan Santé d’une fonction d’assistant médical offre un potentiel important en matière de création d’emplois avec un objectif de 4000 postes visés d’ici 2022. La création de postes d’assistants médicaux vise à améliorer l’accès aux soins notamment dans les déserts médicaux et répondre à l’augmentation des besoins de soins dans la population. ### Activités visées L’Assistant médical exerce son activité en cabinet médical les activités suivantes sous l’autorité du médecin, généraliste ou spécialiste : - Suivi du parcours de santé du patient - Accueil et prise en charge administrative des patients - Gestion du risque contaminant et des procédures de sécurité sanitaire - Assistance opérationnelle au praticien ### Compétences attestées Bloc 1 - Suivi du parcours de santé du patient - Présenter aux patients les examens et les soins réalisés par le praticien afin d'expliquer les étapes successives des examens et soins - Présenter aux patients les précautions à prendre avant et après un soin ou un examen afin de prévenir les complications ou effets secondaires - Vérifier le suivi par le patient de son protocole en recherchant les causes des écarts en matière de suivi - Guider le patient dans son parcours de santé en vue d’améliorer sa prise en charge - Vérifier la validité des vaccinations et la réalisation des examens périodiques prescrits en s'appuyant sur le carnet de santé et le dossier médical personnel du patient - Relayer les campagnes nationales de prévention en expliquant au patient les recommandations de la campagne liée à son état de santé - Informer les patients concernés, après indication du médecin, des campagnes de dépistage, de prévention et d’éducation afin de les sensibiliser et les rendre acteurs de leur santé Bloc 2 - Accueil et prise en charge administrative des patients - Constituer et actualiser un dossier patient médical et administratif sans erreurs, en utilisant le vocabulaire médical adapté, en appliquant les codages des pathologies et des actes médicaux et en respectant les règles relatives au secret médical. - Utiliser les logiciels professionnels en vue de la gestion des dossiers patients, la facturation et le suivi des tiers payants et la création de requêtes utiles à la gestion du cabinet - Organiser une téléconsultation sur un plan administratif (identification du patient) et technique - Organiser l’environnement matériel de la téléconsultation afin d'en assurer le bon déroulement - Gérer les situations difficiles liées à l’affluence, à l’attente et aux urgences - Communiquer avec les patients afin de les mettre en confiance et préparer la consultation avec le praticien Bloc 3- Gestion du risque contaminant et des procédures de sécurité sanitaire - Appliquer les protocoles ou procédures qualité en matière d’hygiène au sein du cabinet afin d'assurer la sécurité sanitaire - Nettoyer et désinfecter la salle d’examen en utilisant les produits et équipements adaptés aux types d’examens effectués, afin d’éviter tout risque de contamination et de permettre l'accueil du patient suivant - Gérer les déchets de soins à risque infectieux (dont dispositifs à usage unique, …) afin d’éviter le risque contaminant - Assurer la traçabilité des dispositifs médicaux à usage unique afin de renseigner le dossier médical - Appliquer les procédures du cabinet en matière d’identitovigilance dans le respect de la réglementation permettant d’éviter les erreurs d’identification des patients - Renseigner les déclarations relatives aux effets secondaires et aux évènements indésirables liés aux soins pour les transmettre au praticien et le cas échéant aux centres de pharmacovigilance Bloc 4 - Assistance opérationnelle au praticien - Positionner le patient en fonction de l’examen ou du soin - Préparer les patients vulnérables ou dépendants pour la consultation (habillage, déshabillage) - Préparer la salle d’examen en adaptant les équipements nécessaires au soin à réaliser (divan d'examen, matériel de protection, ...) - Préparer un plateau technique en adaptant sa composition au soin - Vérifier le fonctionnement des équipements médicaux sans maintenance afin d’assurer le bon déroulement des soins - Utiliser les appareils de mesure automatique (tels que tensiomètre, thermomètre, saturomètre, …) permettant d’appliquer les protocoles prescrits par le praticien - Prendre les constantes et les mesures en vue de transmettre au praticien les éléments nécessaires à la consultation - Réaliser les gestes de première urgence conformément aux protocoles décrits par les sociétés savantes et dans le respect de la réglementation - Gérer le stock d’un cabinet médical en petit matériel médical et produits pharmaceutiques L'assistant médical, de façon transversale, adapte sa communication et son attitude en fonction des circonstances et prend en compte tous les facteurs qui entrent en ligne de compte : handicap, vulnérabilité, milieu social, etc. et veille à la bonne compréhension des informations communiquées. ## Blocs de compétences ### RNCP36358BC01 - Suivi du parcours de santé du patient **Liste de compétences:** - Présenter aux patients les examens et les soins réalisés par le praticien afin d’expliquer les étapes successives des examens et soins - Présenter aux patients les précautions à prendre (avant et après un soin ou un examen) afin de prévenir les complications ou effets secondaires - Vérifier le suivi par le patient de son protocole en recherchant les causes des écarts en matière de suivi - Guider le patient dans son parcours de santé en vue d’améliorer sa prise en charge - Vérifier la validité des vaccinations et la réalisation des examens périodiques prescrits en s’appuyant sur le carnet de santé et le dossier médical personnel du patient - Relayer les campagnes nationales de prévention en expliquant au patient les recommandations de la campagne liée à son état de santé - Informer les patients concernés, après indication du médecin, des campagnes de dépistage, de prévention et d’éducation afin de les sensibiliser et les rendre acteurs de leur santé. -Adapter sa communication et son attitude en fonction des circonstances et prendre en compte tous les facteurs qui entrent en ligne de compte : handicap, vulnérabilité, milieu social, etc. et veiller à la bonne compréhension des informations communiquées. **Modalités d'évaluation:** Mise en situation à l’oral portant sur l’information au patient concernant un examen ou un soin et les précautions à prendre. En complément, questionnement à l’écrit portant sur un soin et un examen. Etude de cas à l'écrit portant sur la procédure mise en place pour assurer le suivi des protocoles prescrits par le praticien ainsi que la présentation du parcours de soins à un patient atteint d’une pathologie chronique courante. Etudes de cas à l'écrit portant sur la traçabilité de la vaccination et des examens périodiques liés aux campagnes de dépistage de masse. Mise en situation à l’oral portant sur la présentation d’une campagne nationale de santé publique au patient. En complément questionnement à l'écrit sur les campagnes nationales de santé publique. ### RNCP36358BC02 - Accueil et prise en charge administrative des patients **Liste de compétences:** - Constituer et actualiser un dossier patient médical et administratif sans erreurs, en utilisant le vocabulaire médical adapté, en appliquant les codages des pathologies et des actes médicaux et en respectant les règles relatives au secret médical. - Utiliser les logiciels professionnels en vue de la gestion des dossiers patients, la facturation et le suivi des tiers payants et la création de requêtes utiles à la gestion du cabinet - Organiser une téléconsultation sur un plan administratif (identification du patient) et technique - Organiser l’environnement matériel de la téléconsultation afin d’en assurer le bon déroulement - Gérer les situations difficiles liées à l’affluence, à l’attente et aux urgences - Communiquer avec les patients afin de les mettre en confiance et de préparer la consultation avec le praticien -Adapter sa communication et son attitude en fonction des circonstances et prendre en compte tous les facteurs qui entrent en ligne de compte : handicap, vulnérabilité, milieu social, etc. et veiller à la bonne compréhension des informations communiquées. **Modalités d'évaluation:** Mises en situation professionnelle à l'oral ( à l'aide d'un support informatique) portant sur la constitution d’un dossier patient et la codification des actes médicaux + questionnement de type QROC sur les pathologies, les examens courants et les éléments de surveillance. Mise en situation professionnelle écrite portant sur l’utilisation d’un logiciel professionnel. Mise en situation professionnelle à l'oral avec l'aide d'un support informatique portant sur la mise en place d’une téléconsultation. Mise en situation à l’oral portant sur la gestion de situations d’accueil de patients. ### RNCP36358BC03 - Gestion du risque contaminant et des procédures de sécurité sanitaire **Liste de compétences:** - Appliquer les protocoles ou procédures qualité en matière d’hygiène au sein du cabinet afin d’assurer la sécurité sanitaire - Nettoyer et désinfecter la salle d’examen en utilisant les produits et équipements adaptés aux types d’examens effectués, afin d’éviter tout risque de contamination et de permettre l’accueil du patient suivant - Gérer les déchets d’activités de soins à risque infectieux (dont dispositifs à usage unique, …) afin d’éviter le risque contaminant - Assurer la traçabilité des dispositifs médicaux à usage unique afin de renseigner le dossier médical - Appliquer les procédures du cabinet en matière d’identitovigilance dans le respect de la réglementation permettant d’éviter les erreurs d’identification des patients - Renseigner les déclarations relatives aux effets secondaires et aux évènements indésirables liés aux soins pour les transmettre au praticien et le cas échéant aux centres de pharmacovigilance **Modalités d'évaluation:** Etudes de cas à l'écrit portant sur la désinfection, le tri des déchets et les déchets d’activité de soins à risque infectieux (DASRI). Etude de cas à l'écrit portant sur la traçabilité d’un soin nécessitant un dispositif à usage unique. Cas pratiques à l'oral portant sur l’identification d’erreurs et de dysfonctionnements en matière d’identitovigilance. En complément, questionnement à l'écrit de type QROC sur l'application des procédures en matière d’identitovigilance. Mise en situation professionnelle écrite: déclaration d’évènements indésirables à remplir suite à un soin réalisé par le praticien ### RNCP36358BC04 - Assistance opérationnelle au praticien **Liste de compétences:** - Positionner le patient en fonction de l’examen ou du soin - Préparer les patients vulnérables ou dépendants pour la consultation (habillage, déshabillage) - Préparer la salle d’examen en adaptant les équipements nécessaires au soin à réaliser (divan d’examen, matériel de protection, …) - Préparer un plateau technique en adaptant sa composition au soin - Vérifier le fonctionnement des équipements médicaux sans maintenance afin d’assurer le bon déroulement des soins - Utiliser les appareils de mesure automatique (tels que tensiomètre, thermomètre, saturomètre, …) permettant d’appliquer les protocoles prescrits par le praticien - Prendre les constantes et les mesures en vue de transmettre au praticien les éléments nécessaires à la consultation - Réaliser les gestes de première urgence conformément aux protocoles décrits par les sociétés savantes et dans le respect de la réglementation - Gérer le stock d’un cabinet médical en petit matériel médical et produits pharmaceutiques -Adapter sa communication et son attitude en fonction des circonstances et prendre en compte tous les facteurs qui entrent en ligne de compte : handicap, vulnérabilité, milieu social, etc. et veiller à la bonne compréhension des informations communiquées. **Modalités d'évaluation:** Mise en situation professionnelle orale portant sur : - L’installation d’un patient dans le cadre d’un soin et d’un examen Mise en situation professionnelle écrite portant sur : - La préparation d’une salle d’examen - La constitution d’un plateau technique -La vérification du fonctionnement d’équipements médicaux sans maintenance Mise en situation professionnelle orale portant sur : - L’utilisation d’appareils fréquemment utilisés au sein du cabinet médical - La prise de constantes et de mesures Mises en situation pratiques à l'oral portant sur des gestes de première urgence Mise en situation professionnelle à l'écrit portant sur la traçabilité et le stockage de produits utilisés dans un cabinet médical ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités L’assistant médical exerce principalement dans les cabinets médicaux libéraux dont l’effectif moyen est de 2,5 salariés. ### Type d'emplois accessibles Assistant médical ### Code(s) ROME J1303 ### Références juridiques des réglementations d'activité Les éléments règlementaires afférents à l'encadrement législatif et règlementaires du métier d'assistant médical sont les suivants : * Arrêté du 14 août 2019 portant approbation de l'avenant n° 7 à la convention nationale organisant les rapports entre les médecins libéraux et l'assurance maladie signée le 25 août 2016 ; * LOI n° 2019-774 du 24 juillet 2019 relative à l'organisation et à la transformation du système de santé (1) * L'arrêté du 7 novembre 2019 relatif à l’exercice de l’activité d’assistant médical est paru au Journal Officiel le 13 novembre 2019. Il prévoit qu’en application du dernier alinéa de l’article L. 4161-1 du code de la santé publique, sont autorisés à exercer au sein d’un cabinet médical la fonction d’assistant médical, les détenteurs des qualifications professionnelles suivantes : * le diplôme d’État infirmier (IDE); * le diplôme d’État d’aide-soignant (DEAS) ; * le diplôme d’État d’auxiliaire de puériculture (DEAP) ; * le certificat de qualification professionnelle (CQP) d’assistant médical Par ailleurs, l’assistant médical doit respecter un certain nombre de règles qui s’imposent à son employeur. Par extension, les textes régissant l’activité des médecins et leur déontologie s’appliquent aussi à l’assistant médical en raison du lien de subordination à son employeur (Code de la santé publique Code de déontologie médicale - Articles R4127-1 à R4127-112). De plus, les assistants ont l’obligation de détenir l’attestation de formation aux gestes et soins d’urgence (AFGSU Niveau I) conformément à l’arrêté du 30 décembre 2014 relatif à l’attestation de formation aux gestes et soins d’urgence (modifié par arrêté du 1er juillet 2019). Cette attestation est requise pour la réalisation des gestes de première urgence. Elle est délivrée dans le cadre de la formation. ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Très élevée (5/5) - **Facteurs principaux :** Lien formation-emploi, Conditions de travail contraignantes, Non-attractivité salariale - **Salaire médian (mensuel) :** 1 800 € - **Diplôme le plus fréquent :** CAP, BEP ou équivalent en services aux personnes (46 % des actifs en emploi) - **Familles professionnelles (FAP) :** 1 - V0X60 — Aides-soignants · tension 5/5 (Très élevée) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 61 987 - **Jugés difficiles à recruter :** 57 % - **Emplois saisonniers :** 18 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 1 - V0X60 — Aides-soignants ## Voies d'accès ### Prérequis à l'entrée en formation Pour intégrer le dispositif de formation, il est nécessaire d'être : * de niveau 4 ou titulaire du baccalauréat, * demandeurs d’emploi ne possédant pas d’expérience dans le secteur de la santé, * secrétaire médicale (si certification non validée avoir une expérience professionnelle de 3 ans comme secrétaire médicale), assistant dentaire. La validation de la totalité des blocs de compétences est nécessaire en vue de l’obtention de la certification. ### Composition du jury — Formation continue Deux membres de la CPNEFP : un représentant du collège employeurs, praticien en exercice et un représentant du collège salariés exerçant dans le secteur de la santé ### Composition du jury — Contrat de professionnalisation Deux membres de la CPNEFP : un représentant du collège employeurs, praticien en exercice et un représentant du collège salariés exerçant dans le secteur de la santé. ### Composition du jury — VAE Deux membres de la CPNEFP : un représentant du collège employeurs, praticien en exercice et un représentant du collège salariés exerçant dans le secteur de la santé. ## Base légale - **Date de décision:** 25-04-2022 - **Durée de l'enregistrement (années):** 3 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 25-04-2025 ## Liens avec d'autres certifications - **Nouvelle(s) certification(s):** RNCP40913 - **Correspondances (blocs):** RNCP36495, RNCP36632, RNCP36714, RNCP38144 ## Pour plus d'informations https://ccn-cabinets-medicaux.fr/assistants-medicaux **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/36358/ ## Entrées et sorties de formation Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 01/2023 – 02/2026. - **Entrées en formation:** 84 - **Parcours menés à terme:** 80 - **Taux d'achèvement:** 95 % | Période | Entrées | Sorties totales | Sorties partielles | |---|---|---|---| | 01/2023 | 1 | 0 | 0 | | 04/2023 | 4 | 1 | 0 | | 06/2023 | 0 | 3 | 0 | | 07/2023 | 0 | 1 | 0 | | 09/2023 | 3 | 0 | 0 | | 11/2023 | 2 | 2 | 0 | | 01/2024 | 8 | 0 | 0 | | 02/2024 | 0 | 2 | 0 | | 03/2024 | 4 | 1 | 0 | | 04/2024 | 11 | 8 | 0 | | 05/2024 | 1 | 6 | 0 | | 06/2024 | 0 | 2 | 0 | | 07/2024 | 0 | 7 | 0 | | 09/2024 | 11 | 2 | 1 | | 10/2024 | 12 | 0 | 1 | | 11/2024 | 2 | 17 | 0 | | 12/2024 | 8 | 2 | 0 | | 01/2025 | 3 | 0 | 0 | | 02/2025 | 1 | 9 | 0 | | 03/2025 | 6 | 3 | 0 | | 05/2025 | 5 | 8 | 0 | | 07/2025 | 0 | 4 | 0 | | 09/2025 | 1 | 0 | 0 | | 11/2025 | 0 | 1 | 0 | | 12/2025 | 1 | 0 | 0 | | 02/2026 | 0 | 1 | 0 | ## Demande CPF — formations engagées Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 01/2023 – 04/2025. - **Dossiers CPF engagés:** 85 - **Montant total engagé:** 193 648 € - **Coût moyen par dossier:** 2 278 € - **Durée moyenne:** 119 h Financement (part du montant engagé) : - France compétences : 85 % - Reste à charge titulaire : 7 % - France Travail : 6 % - Régions : 1 % - Entreprise : 1 % - Compte d'engagement citoyen : 0 % --- *Généré le 11/10/2026 à 01:38*