# RNCP36373 - Manager développement et performance commerciale **Code:** RNCP36373 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 7 - **Codes NSF:** 312 - **FormaCodes:** 34590, 34582, 32135, 32145, 34085 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 25-04-2025 - **Date d'enregistrement:** 25-04-2022 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande ## Certificateur(s) - ESGCV - SIRET: 75253547600325 ## Partenaires habilités 17 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 17 à former et organiser l'évaluation. - DIGITAL CAMPUS-ESARC-ESG SPORT LYON — SIRET 75253547600440 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ECOLE DE COMMERCE GUADELOUPE — SIRET 98346854700010 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ESGCV — SIRET 75253547600036 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ESGCV — SIRET 75253547600150 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ESGCV — SIRET 75253547600283 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ESGCV — SIRET 75253547600317 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ESGCV — SIRET 75253547600366 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ESGCV - 75253547600242 — SIRET 75253547600242 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ESGCV - 75253547600309 — SIRET 75253547600309 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ESGCV TOURS — SIRET 75253547600556 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation Liste complète des 17 partenaires habilités : https://data.aktaconseil.fr/certifications/rncp36373-manager-developpement-et-performance-commerciale/partenaires ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification Le métier du Manager développement et performance commerciale consiste à trouver des leviers de croissance pour aider l’entreprise qui l’emploie à croître. Avec une vision à moyen- long terme, ce professionnel du business détecte et développe des projets commerciaux stratégiques (nouveaux produits/services, partenariats, prospects...). Il est chargé de générer des leviers de croissance pour pérenniser le développement commercial de l’entreprise sur le long terme et recherche en continue de nouvelles opportunités sur le marché pour augmenter le chiffre d’affaires de l’entreprise, ses contrats ses partenariats tout en instaurant une relation de confiance avec les clients et en pilotant le processus de vente des affaires du premier contact à la signature du contrat… ### Activités visées Analyse du marché et détection des opportunités d’affaires Etude du positionnement de l’entreprise sur son marché au regard des opportunités identifiées Elaboration d’un projet de développement d’affaires Mise en place des stratégies de croissance et de prospection commerciale Développement de nouveaux marchés et du portefeuille clients Mise en œuvre d’une stratégie de vente complexe Organisation des projets de développement d’affaires Gestion technique, administrative et financière des projets d’affaires Développement de la relation clients Réalisation d’un compte rendu d’activités des projets d’affaires à destination de la direction ou des commanditaires Pilotage de la performance des activités commerciales Management de l’équipe commerciale ### Compétences attestées Conduire des études de marché Analyser la conjoncture d’un marché cible Evaluer la faisabilité d’une affaire Présenter un projet ou une solution de développement d’affaires auprès des décideurs Elaborer un plan d’action commercial et marketing de lancement de produit ou de marché en collaboration avec le service marketing, Constituer une base de données de clients et prospects, Créer un réseau de partenariats stratégique à l’échelle nationale et/ou internationale Négocier de nouveaux accords commerciaux ou contrats d’affaires avec des clients, fournisseurs ou partenaires stratégiques Conduire un entretien d’affaires avec un client ou prospect Planifier l’exécution d’un projet d’affaires Coordonner la mise en œuvre des projets de développement d’affaires Superviser la contractualisation des projets d’affaires, avec le support des services financier et juridique Assurer le suivi clients des projets commerciaux Rédiger un rapport d’activités des projets d’affaires Elaborer le plan d’activités des opérations commerciales Assurer le suivi de son activité et la performance de son équipe Evaluer les résultats de son service Animer des réunions de pilotage avec l’équipe de vente Accompagner les membres de son équipe dans leur montée en compétences Manager une équipe en mode hybride ## Blocs de compétences ### RNCP36373BC01 - Définir une stratégie de développement d'affaires **Liste de compétences:** Conduire des études de marché en menant une veille économique, technologique et concurrentielle, et en s’appuyant sur des outils d’analyse stratégiques permettant de mesurer les tendances et évolutions de son environnement afin d’évaluer les parts de marchés potentiels et propices au développement des activités de l’entreprise Analyser la conjoncture d’un marché cible, en s’appuyant sur les études de marchés réalisées, et en réalisant une segmentation marketing des secteurs ou territoires potentiels de développement afin d’adapter sa stratégie business. Evaluer la faisabilité d’une affaire en réalisant un diagnostic du positionnement de l’entreprise sur son marché et en menant une étude comparative des besoins du marché avec les facteurs de risques afin de déterminer un plan de développement stratégique adapté aux enjeux business de l’entreprise Présenter un projet ou une solution de développement d’affaires auprès des décideurs, en rédigeant une proposition technique et en mettant en avant la valeur ajoutée du projet afin de les convaincre sur la viabilité du projet à moyen et long terme **Modalités d'évaluation:** Projet professionnel Mise en situation professionnelle Rendus de livrable Présentation orale devant jury ### RNCP36373BC02 - Déployer et optimiser des stratégies d'affaires **Liste de compétences:** Elaborer un plan d’action commercial et marketing de lancement de produit ou de marché, en collaboration avec le service marketing, en définissant son terrain de prospection et en élaborant une stratégie d’acquisition clients multicanale, afin de générer de nouveaux leviers de croissance. (ou de nouveaux prospects) Constituer une base de données de clients et prospects, en utilisant des systèmes de recueil d’information (CRM, outils marketing) et en répertoriant les caractéristiques clés des cibles pour permettre aux équipes de vente de construire des offres commerciales adaptées. Créer un réseau de partenariats stratégique à l’échelle nationale et/ou internationale, en identifiant les partenaires potentiels et en mettant en avant les atouts de l’entreprise ainsi que la plus-value d’une association entre les parties, afin de développer le business de l’entreprise. Négocier de nouveaux accords commerciaux ou contrats d’affaires avec des clients, fournisseurs ou partenaires stratégiques en évaluant les risques et les bénéfices du projet et en s’appuyant sur des ressources expertes (juridique, financière…) afin de veiller au bon équilibre du retour sur investissement Conduire un entretien d’affaires avec un client ou prospect en procédant à une analyse fine de ses besoins et en adaptant son approche commerciale à la typologie du client afin de proposer des solutions sur-mesure correspondantes à ses besoins. **Modalités d'évaluation:** Cas pratiques Mise en situation professionnelle Rendu de livrable Présentation orale devant jury ### RNCP36373BC03 - Piloter des projets de développement d'affaires **Liste de compétences:** Planifier l’exécution d’un projet de d’affaires en définissant le cahier des charges organisationnel du développement de la solution avec les services supports (marketing, IT…) et le budget inhérent au déploiement de la solution afin de lancer le projet. Coordonner la mise en œuvre des projets de développement d’affaires en définissant des indicateurs de suivi et en organisant des points d’avancements tout au long des projets d’affaires afin de s’assurer du bon déroulement des opérations Superviser la contractualisation des projets d’affaires, avec le support des services financier et juridique, en décrivant les termes de chaque contrat afin de s’assurer de la conformité des contrats en matière de législation et d’exigences de l’ensemble des parties Assurer le suivi clients des projets commerciaux en réalisant des reportings réguliers avec les clients tout au long du processus de vente et post-vente et en leur apportant des conseils techniques afin de consolider les comptes stratégiques dans la durée. Rédiger un rapport d’activités des projets d’affaires en s’appuyant sur des outils de mesure ou d’évaluation permettant d’évaluer le retour sur investissement afin de rendre compte à la direction **Modalités d'évaluation:** Cas pratique Projet professionnel Rendu de livrable ### RNCP36373BC04 - Superviser les activités et les équipes commerciales **Liste de compétences:** Elaborer le plan d’activités des opérations commerciales, en définissant l’échéancier et les objectifs commerciaux afin de les communiquer à son équipe Assurer le suivi de son activité et la performance de son équipe en élaborant des tableaux de bord de suivi incluant des indicateurs clés de performance afin de garantir l’atteinte des objectifs du chiffre d’affaires fixé Evaluer les résultats de son service en réalisant des analyses statistiques de performance afin de détecter les anomalies et les corriger en vue des projets de développement commerciaux futurs Animer des réunions de pilotage avec l’équipe de vente en communiquant sur les enjeux stratégiques de l’entreprise et en adaptant sa posture afin de susciter l’adhésion des collaborateurs au plan d’action fixé Accompagner les membres de son équipe dans leur montée en compétences en partageant son savoir-faire et ses connaissances afin de les soutenir dans la réalisation de leurs objectifs individuels et collectifs Manager une équipe en mode hybride en mettant en place des outils collaboratifs digitalisés, et en adaptant ses méthodes managériales aux différentes formes de diversités (handicap, profil..), afin de maintenir l'engagement individuel et collectif **Modalités d'évaluation:** Cas pratique Mise en situation professionnelle simulée ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités Dans le cadre de son exercice, le Manager développement et performance commerciale peut évoluer dans tous les types de structures ainsi que dans de nombreux domaines d'activités tels que dans les secteurs de l'industrie, du commerce, du conseil, de l'informatique,.... En effet, toutes entreprises ayant un projet de développement, de diversification de produits, de marchés, de clients ou encore de partenaires peut avoir besoin d’un expert en développement commercial. ### Type d'emplois accessibles Selon le type de structure et le domaine d'activités où il évolue et le niveau d'expérience, le Manager développement et performance commerciale peut exercer sous les appellations suivantes : Biz Dev / Business developer Business development Manager Business development and sales Consultant Business Developer Manager en ingénierie d'affaires Responsable grands comptes Business Developer International Sales manager / Head of Sales Sales Development Representative Apporteur d’affaires Responsable du développement Key Account Manager Ingénieur d’affaires / Ingénieur commercial Chef de zone ### Code(s) ROME D1406, M1707, D1402, H1102 ### Références juridiques des réglementations d'activité Néant ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Modérée (3/5) - **Facteurs principaux :** Manque de main-d'œuvre disponible - **Salaire médian (mensuel) :** 2 975 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 4 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 4 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - R2X80 — Attachés commerciaux · tension 4/5 (Élevée) - R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) · tension 3/5 (Modérée) - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique · tension 2/5 (Faible) - R4X91 — Technico-commerciaux · tension 3/5 (Modérée) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 40 236 - **Jugés difficiles à recruter :** 38 % - **Emplois saisonniers :** 3 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 4 - R2X80 — Attachés commerciaux - R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique - R4X91 — Technico-commerciaux ## Voies d'accès ### Prérequis à l'entrée en formation En formation initiale (étudiants) avec effet cumulatif : Etre titulaire d’une certification de niveau 6, d’un bac +3, ou d’un diplôme équivalent (diplôme étranger…), ou avoir validé 180 ECTS et avoir effectué un cursus de formation préparant au passage et à l’obtention de la certification visée chez le certificateur ou un partenaire conventionné. En apprentissage ou contrat de professionnalisation : Cursus en 3 ans : Etre titulaire d’une certification de niveau 5, d’un bac +2, ou d’un diplôme équivalent (diplôme étranger…), ou avoir validé 120 ECTS, et avoir effectué un cursus de formation en alternance de 36 mois (contrat d’apprentissage ou de professionnalisation) préparant au passage et à l’obtention de la certification visée chez le certificateur ou un partenaire conventionné ; Cursus en 2 ans : Etre titulaire d’une certification de niveau 6, d’un bac +3, ou d’un diplôme équivalent (diplôme étranger…), ou avoir validé 180 ECTS et avoir effectué un cursus de formation en alternance de 24 mois (contrat d’apprentissage ou de professionnalisation) préparant au passage et à l’obtention de la certification visée chez le certificateur ou un partenaire conventionné ; Cursus en 1 an : êre titulaire d’une certification de niveau 6, d’un bac +4, ou d’un diplôme équivalent (diplôme étranger…), ou avoir validé 240 ECTS et avoir effectué un cursus de formation en alternance de 12 mois (contrat d’apprentissage ou de professionnalisation) préparant au passage et à l’obtention de la certification visée chez le certificateur ou un partenaire conventionné. En formation professionnelle : Avoir effectué un cursus de formation préparant au passage et à l’obtention de la certification visée chez le certificateur ou un partenaire conventionné, et être titulaire d’une certification de niveau 6, d’un bac+3, ou d’un diplôme équivalent (diplôme étranger…), ou avoir validé 180 ECTS avec une expérience professionnelle dans le secteur visé de minimum 24mois,ou être titulaire d’un titre ou diplôme de niveau 5 et justifier d’une expérience professionnelle dans le secteur visé de minimum 36 mois, ou être titulaire d’un Baccalauréat et justifier d’une expérience professionnelle dans le secteur visé de minimum de 48 mois Dérogations spécifiques : Si le candidat ne dispose pas de l’expérience professionnelle ou du diplôme requis, le candidat devra présenter un dossier démontrant sa capacité à valider la certification professionnelle (VAP, attestation employeur ou autres preuves d’une expérience professionnelle, personnelle ou associative permettant l’acquisition de compétences connexes…). Ce dispositif de valorisation des acquis se rapprocherait d’une VAE Mixte. ### Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE Le jury est composé de 4 membres dont deux professionnels externes, excerçant dans le métier visé ## Financement en alternance (NPEC) Niveau de prise en charge d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences par branche professionnelle (CPNE). - **Prise en charge usuelle:** 10 065 € - **Selon la branche:** 6 500 € – 10 910 € | Prise en charge | Branches concernées | |---|---| | 10 065 € | Valeur par défaut · 163 branches | | 10 910 € | CPN de la branche du Travail mécanique du bois, scieries, négoce et importation des bois, CPNE Entreprises des activités du déchet et de la propreté urbaine, CPNE Transport aérien : personnel au sol, CPNE Travail Temporaire, CPNE autoroutes | | 10 621 € | CPNE de l’édition de livres, de l’édition phonographique et de l’édition de musique, CPNEF de l'Exploitation cinématographique et de la Distribution de films, CPNEF des Espaces de Loisirs, d'Attractions et Culturels (ELAC), CPNEF des organismes de tourisme | | 8 696 € | CPNE FP Commerce de Détail de l'Horlogerie Bijouterie, CPNEFP des commerces et services de l'audiovisuel, de l'électronique et de l'équipement ménager, CPNEFP du Négoce de l'ameublement | | 10 500 € | CPNE des Télécoms, CPNEFP Mutualité | | 9 000 € | CPNEFP de la branche des prestataires de services du secteur tertiaire, CPNEFP des industries des tuiles et briques | | 7 000 € | CPNEF inter-secteurs papier carton, CPNEFP de la métallurgie | | 10 665 € | CPNEFP des industries des jeux, jouets, articles de fêtes et ornements de Noël, articles de puériculture et voitures d'enfants, modélisme et industries connexes | | 10 622 € | CPNE Casinos | | 10 208 € | CPNE Ateliers et chantiers d'insertion | | 10 000 € | CPNE du Commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire | | 9 992 € | CPNEF branche retraite complémentaire et prévoyance | | 9 842 € | CPNEFP Grands Magasins/ Magasins Populaires | | 9 800 € | CPNEF de l'audiovisuel | | 9 334 € | CPNEFP des métiers du commerce de détail alimentaire spécialisé | | 9 300 € | CPNEFP du négoce des matériaux de construction | | 9 231 € | CPNEFP Commerce à distance | | 9 225 € | CPNEFP de la branche commerce de détail de l'habillement et articles textiles | | 9 114 € | CPNEFP de l'habillement, mercerie, chaussure et jouet | | 8 876 € | CPNEF de la Publicité | | 8 775 € | CPNEFP de la branche des entreprises du bureau et du numérique (commerces et services) | | 8 701 € | CPNE FP Branche des magasins du Bricolage | | 8 500 € | CPNE Branche Caoutchouc | | 8 484 € | CPNEF Industries de la Maroquinerie | | 8 387 € | CPNE des centres de gestion agréés et habilités agricoles | | 7 971 € | CPNEFP Branche du Commerce de Détail Non Alimentaire | | 7 882 € | CPNEF de la presse et des agences de presse | | 7 700 € | CPNEFP Sports Loisirs | | 7 500 € | CPNE des industries de santé (CPNEIS) | | 6 500 € | CNPE de la Plasturgie et des Composites | ## Base légale - **Date de décision:** 25-04-2022 - **Durée de l'enregistrement (années):** 3 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 25-04-2025 ## Statistiques | Année | Certifiés | Dont VAE | Insertion globale 6 mois | Insertion métier 2 ans | |---|---|---|---|---| | 2020 | 453 | 0 | 91 % | — | | 2019 | 267 | 0 | 93 % | 84 % | | 2018 | 231 | 0 | 92 % | 90 % | ## Liens avec d'autres certifications - **Anciennes versions:** RNCP27377 - **Nouvelle(s) certification(s):** RNCP39965 - **Correspondances (blocs):** RNCP27377, RNCP34391, RNCP34994, RNCP35961, RNCP36725 ## Pour plus d'informations https://www.groupeesg.fr/ **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/36373/ ## Entrées et sorties de formation Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 06/2022 – 01/2024. - **Entrées en formation:** 7 - **Parcours menés à terme:** 7 - **Taux d'achèvement:** 100 % | Période | Entrées | Sorties totales | Sorties partielles | |---|---|---|---| | 06/2022 | 1 | 0 | 0 | | 07/2022 | 1 | 0 | 0 | | 08/2022 | 1 | 0 | 0 | | 12/2022 | 1 | 0 | 0 | | 01/2023 | 1 | 0 | 0 | | 02/2023 | 0 | 1 | 0 | | 04/2023 | 1 | 0 | 0 | | 05/2023 | 1 | 0 | 0 | | 06/2023 | 0 | 1 | 0 | | 07/2023 | 0 | 3 | 0 | | 10/2023 | 0 | 1 | 0 | | 01/2024 | 0 | 1 | 0 | ## Demande CPF — formations engagées Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 06/2022 – 05/2023. - **Dossiers CPF engagés:** 8 - **Montant total engagé:** 20 490 € - **Coût moyen par dossier:** 2 561 € - **Durée moyenne:** 13 h Financement (part du montant engagé) : - France compétences : 89 % - Entreprise : 10 % - Reste à charge titulaire : 1 % --- *Généré le 07/10/2026 à 16:11*