# RNCP36374 - Chargé de développement marketing et commercial **Code:** RNCP36374 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 6 - **Codes NSF:** 312 - **FormaCodes:** 34561, 34052, 34085 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 25-04-2024 - **Date d'enregistrement:** 25-04-2022 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande ## Certificateur(s) - CTRE EUR EXAMENS FEDERATION EUR ECOLES - SIRET: 81425796000025 ## Partenaires habilités 103 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 103 à former. - ACADEMIE DE VITALOPATHIE — SIRET 52501272000054 - Habilitation : Former - ACE EDUCATION — SIRET 83102401300011 - Habilitation : Former - ACE EDUCATION — SIRET 83102401300029 - Habilitation : Former - ACTION POUR LA FORMATION ET L'EMPLOI — SIRET 41145460600079 - Habilitation : Former - AFIP — SIRET 43261313100049 - Habilitation : Former - AFOREM — SIRET 41145460600087 - Habilitation : Former - AFTEC FORMATION — SIRET 35356978300056 - Habilitation : Former - ALFAE — SIRET 88180578200011 - Habilitation : Former - ALLIANCE EUROPEENNE — SIRET 41035526700023 - Habilitation : Former - ALTEA FORMATION — SIRET 43780876900040 - Habilitation : Former Liste complète des 103 partenaires habilités : https://data.aktaconseil.fr/certifications/rncp36374-charge-de-developpement-marketing-et-commercial/partenaires ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification Le Chargé de développement marketing et commercial est responsable du développement et de la mise en place de la stratégie marketing et commerciale (tarifs, promotion, communication, fidélisation, gammes de produits, supports techniques, etc.) pour l'ensemble des produits/services de l’entreprise. Il conçoit et met en œuvre des actions dans les domaines marketing et commercial visant à répondre aux besoins de la clientèle. Il mène des projets et détermine des actions dans le marketing et la vente et participe à la communication pour assurer la satisfaction du client avec des perspectives de développement économique pour l’entreprise. En tant que chef de projet, il coordonne les moyens humains, financiers et logistiques ainsi que la planification des différentes tâches des personnes impliquées, afin de développer les projets de son entreprise. Il contrôle les résultats et rend compte à la Direction Générale de l’entreprise. ### Activités visées Analyse du secteur d’activité et des tendances du marché de l’organisation (audit externe) Analyse des besoins de l’organisation (audit interne) Proposition de solutions marketing et commerciales Conception du plan marketing et commercial opérationnel Contribution à l’optimisation du mix marketing Formalisation du plan et suivi Organisation du travail et coordination des actions marketing et commerciales Supervision et mise en oeuvre des actions correctives Évaluation et bilan des actions Pilotage des actions de prospections et de négociation Conception et production des outils de communication commerciale Gestion omnicanale de la relation client et de la réputation numérique ### Compétences attestées Conduire une démarche de veille économique, technologique et commerciale Réaliser des études qualitatives et quantitatives du marché Organiser la diffusion des résultats de la veille et des études de marché Établir un diagnostic stratégique marketing et commercial de l’organisation Mener une analyse concurrentielle en identifiant les acteurs du marché (concurrents, partenaires et clients, directs et indirects) Segmenter la clientèle cible en fonction de critères adaptés au marché visé (grande consommation, industriel, international) Concevoir plusieurs solutions et orientations stratégiques, y compris digitale Définir les objectifs marketing et commerciaux Déterminer les actions marketing et commerciales à mettre en œuvre Établir une feuille de route en évaluant les moyens humains et financiers à mobiliser pour chaque action Déterminer une politique produit cohérente avec le positionnement de l’offre et les résultats issus de l’analyse du marché Définir la stratégie de distribution Conduire la stratégie de prix Construire un plan de communication adapté à la stratégie marketing Concevoir une stratégie marketing et commerciale omnicanal Formaliser les étapes de déploiement du plan Élaborer un tableau de bord et des outils de suivi Répartir les tâches et les moyens entre les acteurs internes et externes Établir un rétroplanning des étapes de mise en œuvre du plan opérationnel Présenter les enjeux du plan global, les actions, les objectifs et les documents de cadrage Superviser la mise en œuvre des actions marketing et commerciales Contrôler la gestion des dépenses liées à chaque action au fur et à mesure de sa mise en œuvre Concevoir un plan de prospection commerciale omnicanal Constituer une base de données de prospection segmentée Mettre en œuvre une action de prospection et de communication digitale Piloter la mise en œuvre des actions de prospection Construire une proposition commerciale chiffrée et argumentée Construire des outils de communication commerciale Encadrer l’élaboration des contenus et la production des supports de communication par les experts techniques et créatifs Développer la relation client par des actions de fidélisation Développer une communauté de clients Mener des actions de communication et de négociation commerciales en anglais Suivre en continu les différents indicateurs de performance Produire le bilan global du plan d’action marketing et commercial ## Blocs de compétences ### RNCP36374BC01 - Construire les orientations de la stratégie marketing et commerciale d’une organisation **Liste de compétences:** Conduire une démarche de veille économique, technologique et commerciale Réaliser des études qualitatives et quantitatives du marché Organiser la diffusion des résultats de la veille et des études de marché Établir un diagnostic stratégique marketing et commercial de l’organisation Mener une analyse concurrentielle en identifiant les acteurs du marché (concurrents, partenaires et clients, directs et indirects) Segmenter la clientèle cible en fonction de critères adaptés au marché visé (grande consommation, industriel, international) Concevoir plusieurs solutions et orientations stratégiques, y compris digitale Définir les objectifs marketing et commerciaux **Modalités d'évaluation:** Mise en situation professionnelle reconstituée : analyse du marché et analyse concurrentielle (Travail en groupe, production écrite) Étude de cas : recommandations stratégiques marketing et commerciales (Travail individuel, production écrite) ### RNCP36374BC02 - Concevoir le plan d’action marketing et commercial opérationnel d’une organisation **Liste de compétences:** Déterminer les actions marketing et commerciales à mettre en œuvre Établir une feuille de route en évaluant les moyens humains et financiers à mobiliser pour chaque action Déterminer une politique produit cohérente avec le positionnement de l’offre et les résultats issus de l’analyse du marché Définir la stratégie de distribution Conduire la stratégie de prix Construire un plan de communication adapté à la stratégie marketing Concevoir une stratégie marketing et commerciale omnicanal Formaliser les étapes de déploiement du plan Élaborer un tableau de bord et des outils de suivi **Modalités d'évaluation:** Étude de cas : plan d’action marketing et commercial (Travail individuel, Production écrite) Cas pratique : cahier des charges d’une action marketing et commerciale (Travail individuel, Production écrite) ### RNCP36374BC03 - Piloter le plan d’action opérationnel marketing et commercial **Liste de compétences:** Répartir les tâches et les moyens entre les acteurs internes et externes Établir un rétroplanning des étapes de mise en œuvre du plan opérationnel Présenter les enjeux du plan global, les actions, les objectifs et les documents de cadrage Superviser la mise en œuvre des actions marketing et commerciales Contrôler la gestion des dépenses liées à chaque action au fur et à mesure de sa mise en œuvre Suivre en continu les différents indicateurs de performance Produire le bilan global du plan d’action marketing et commercial **Modalités d'évaluation:** Mise en situation professionnelle reconstituée : pilotage d’une action marketing et commerciale (Travail en groupe, production écrite et orale) ### RNCP36374BC04 - Conduire les actions de développement commercial d’une organisation **Liste de compétences:** Concevoir un plan de prospection commerciale omnicanal Constituer une base de données de prospection segmentée Mettre en œuvre une action de prospection et de communication digitale Piloter la mise en œuvre des actions de prospection Construire une proposition commerciale chiffrée et argumentée Construire des outils de communication commerciale Encadrer l’élaboration des contenus et la production des supports de communication par les experts techniques et créatifs Développer la relation client par des actions de fidélisation Développer une communauté de clients Mener des actions de communication et de négociation commerciales en anglais **Modalités d'évaluation:** Mise en situation professionnelle reconstituée : pilotage d’une action de prospection (Travail en groupe, Production écrite) Mise en situation professionnelle reconstituée : mener une négociation commerciale (Travail en groupe, Production écrite et orale) Cas pratique : communication commerciale (Travail individuel et/ou en groupe, Production écrite et/ou multimédia) Cas pratique : relation client et réputation numérique (Travail en groupe, Production écrite) Questionnaire à visée professionnelle : Communication commerciale en anglais (Travail individuel, Production écrite et orale) ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités L'activité de ce métier s'exerce au sein d'entreprises industrielles, commerciales ou de sociétés de services, dans des structures de type PME et PMI, ou de grandes entreprises, dotées d’un département marketing ou commercial, dans tout type de secteurs d’activités. L’activité varie selon le secteur (industrie, service, banque, grande distribution, santé, ...) et la taille de la structure (PME/PMI, grande entreprise, groupe, PME ...). Le Chargé de développement marketing et commercial peut exercer son activité au niveau national ou international. Il peut cumuler la direction du département marketing et du département commercial pour des centres de profits, ou au sein de PME et TPE. Mais son activité s’exerce sur des périmètres réduits ou spécialisés quand il travaille au niveau national pour de grandes entreprises (par exemple, Chef de promotion des ventes, Chef de Projet Digital, Animateur du réseau de distribution, Chef de projet marketing). ### Type d'emplois accessibles Chargé de projet marketing Chargé de mission marketing Chargé d’affaires marketing Responsable marketing digital Responsable marketing et commercial Responsable du développement commercial Business Developer Brand manager Responsable de la relation clientèle Chef de projet commercial ### Code(s) ROME M1705, M1704, E1103, M1707 ### Références juridiques des réglementations d'activité Néant ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Faible (2/5) - **Facteurs principaux :** Manque de main-d'œuvre disponible - **Salaire médian (mensuel) :** 2 950 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 5 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 3 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - R1X68 — Employés des services commerciaux · tension 3/5 (Modérée) - R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) · tension 3/5 (Modérée) - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique · tension 2/5 (Faible) - U0X80 — Assistants de la communication · tension 1/5 (Très faible) - U0X90 — Cadres de la communication · tension 1/5 (Très faible) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 16 808 - **Jugés difficiles à recruter :** 27 % - **Emplois saisonniers :** 11 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 5 - R1X68 — Employés des services commerciaux - R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique - U0X80 — Assistants de la communication - U0X90 — Cadres de la communication ## Voies d'accès ### Prérequis à l'entrée en formation L’accès à la préparation au titre « Chargé de développement marketing et commercial » est ouvert : - pour un cycle de formation de trois ans, à tout(e) titulaire d’un diplôme ou titre de niveau attestant d’un niveau 4. - pour un cycle de formation d'un an, à tout(e) titulaire d’un diplôme ou titre de niveau attestant d’un niveau 5 ou équivalent dans le domaine du marketing, du commerce et de la communication. Les candidats doivent également avoir validé le niveau d’anglais correspondant au niveau A2 du CECRL. À titre dérogatoire, l’accès à la certification, pour un cycle de formation d'un an, pourra être ouvert aux candidats/candidates titulaires d’un titre ou diplôme de niveau 4 et attestant d’une expérience professionnelle, en continu ou en discontinu, dans un emploi en lien avec le marketing, le commerce ou la communication (VAP). ### Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE Le jury est composé de 3 membres dont 2 professionnels exerçant un métier en lien avec la certification **Accessible en outre-mer :** Polynésie française ## Financement en alternance (NPEC) Niveau de prise en charge d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences par branche professionnelle (CPNE). - **Prise en charge usuelle:** 6 656 € - **Selon la branche:** 5 500 € – 6 817 € | Prise en charge | Branches concernées | |---|---| | 6 656 € | Valeur par défaut · 161 branches | | 6 817 € | CPNE Boulangerie-pâtisserie industrielles, CPNE FP Branche des magasins du Bricolage, CPNE FP Commerce de Détail de l'Horlogerie Bijouterie, CPNE de l'immobilier, CPNE de l’édition de livres, de l’édition phonographique et de l’édition de musique | | 6 669 € | CPNE Entreprises des activités du déchet et de la propreté urbaine, CPNEF de la Branche des organismes de formation, CPNEF du Tourisme Social et Familial, CPNEFP commerces quincaillerie, CPNEFP de la blanchisserie, laverie, location de linge, nettoyage à sec, pressing et teinturerie | | 5 641 € | CNPE de la Plasturgie et des Composites, CPNEFP Branche du Commerce de Détail Non Alimentaire, CPNEFP de la branche de la promotion immobilière | | 5 500 € | CPNE désinfection, désinsectisation et dératisation, CPNEF inter-secteurs papier carton, CPNEFP de la branche des industries et commerces de la récupération | | 6 399 € | CNPE des sociétés financières, CPNEFP Mutualité | | 5 809 € | CPNEFP Carrières et matériaux, CPNEFP de la métallurgie | | 5 805 € | CPNE Branche Caoutchouc, CPNEFP de la branche commerce de détail de l'habillement et articles textiles | | 6 723 € | CPNEF de l'audiovisuel | | 6 660 € | CPNEFP de la branche négoce et prestations de services dans les domaines médico-techniques | | 6 562 € | CPNEFP Sports Loisirs | | 6 480 € | CPNE chimie | | 6 160 € | CPNEFP des commerces et services de l'audiovisuel, de l'électronique et de l'équipement ménager | | 6 090 € | CPNEFP Import-Export | | 6 026 € | CPNE de l'ingénierie, des services informatiques et du conseil | | 6 002 € | CPNE Travail Temporaire | | 5 840 € | CPNE des industries de santé (CPNEIS) | ## Base légale - **Date de décision:** 25-04-2022 - **Durée de l'enregistrement (années):** 2 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 25-04-2024 ## Statistiques | Année | Certifiés | Dont VAE | Insertion globale 6 mois | Insertion métier 2 ans | |---|---|---|---|---| | 2020 | 112 | 2 | 99 % | — | | 2019 | 107 | 0 | 91 % | 77 % | | 2018 | 99 | 0 | 88 % | 86 % | ## Liens avec d'autres certifications - **Anciennes versions:** RNCP31900 - **Nouvelle(s) certification(s):** RNCP40172 - **Correspondances (blocs):** RNCP35540, RNCP36395, RNCP37849 ## Pour plus d'informations https://www.fede.education/wp-content/uploads/2022/06/2022-04-RNCP-Charge-de-developpement-Marketing-et-commercial.pdf **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/36374/ ## Se former en apprentissage Catalogue national des formations en apprentissage (réseau des Carif-Oref). - **Formations en apprentissage:** 1 - **Organismes gestionnaires (CFA):** 1 - **Organismes formateurs:** 1 - **Régions couvertes:** 1 - **Départements couverts:** 1 - **Organismes certifiés Qualiopi:** 1 - **Sessions:** de 02/2024 à 07/2027 L'apprentissage est sans frais pour l'alternant : la formation est financée par l'OPCO de la branche, au niveau de prise en charge (NPEC) publié par France compétences. ## Entrées et sorties de formation Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 05/2022 – 06/2026. - **Entrées en formation:** 99 - **Parcours menés à terme:** 63 - **Taux d'achèvement:** 64 % | Période | Entrées | Sorties totales | Sorties partielles | |---|---|---|---| | 05/2022 | 1 | 0 | 0 | | 06/2022 | 2 | 0 | 0 | | 07/2022 | 6 | 0 | 0 | | 08/2022 | 1 | 0 | 0 | | 09/2022 | 4 | 0 | 0 | | 10/2022 | 5 | 0 | 0 | | 11/2022 | 1 | 0 | 0 | | 01/2023 | 3 | 0 | 0 | | 02/2023 | 7 | 0 | 1 | | 03/2023 | 5 | 0 | 0 | | 04/2023 | 5 | 0 | 0 | | 05/2023 | 4 | 0 | 0 | | 06/2023 | 4 | 4 | 1 | | 07/2023 | 1 | 1 | 1 | | 08/2023 | 1 | 1 | 0 | | 09/2023 | 3 | 2 | 0 | | 10/2023 | 4 | 2 | 0 | | 11/2023 | 4 | 3 | 1 | | 12/2023 | 11 | 0 | 2 | | 01/2024 | 2 | 6 | 5 | | 02/2024 | 4 | 2 | 1 | | 03/2024 | 4 | 1 | 1 | | 04/2024 | 17 | 11 | 1 | | 05/2024 | 0 | 1 | 0 | | 06/2024 | 0 | 2 | 4 | | 07/2024 | 0 | 2 | 3 | | 08/2024 | 0 | 1 | 0 | | 09/2024 | 0 | 2 | 1 | | 10/2024 | 0 | 13 | 0 | | 11/2024 | 0 | 2 | 3 | | 01/2025 | 0 | 4 | 0 | | 03/2025 | 0 | 1 | 0 | | 04/2025 | 0 | 0 | 1 | | 05/2025 | 0 | 0 | 1 | | 07/2025 | 0 | 1 | 4 | | 10/2025 | 0 | 0 | 2 | | 02/2026 | 0 | 0 | 1 | | 06/2026 | 0 | 1 | 0 | ## Demande CPF — formations engagées Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 05/2022 – 04/2024. - **Dossiers CPF engagés:** 104 - **Montant total engagé:** 218 698 € - **Coût moyen par dossier:** 2 103 € - **Durée moyenne:** 625 h Financement (part du montant engagé) : - France compétences : 82 % - France Travail : 11 % - Reste à charge titulaire : 3 % - Entreprise : 3 % - OPCO : 1 % - Compte d'engagement citoyen : 0 % --- *Généré le 11/10/2026 à 10:22*