# RNCP36521 - Assistant de direction **Code:** RNCP36521 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 5 - **Codes NSF:** 324p - **FormaCodes:** 35047 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 01-06-2027 - **Date d'enregistrement:** 01-06-2022 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande ## Certificateur(s) - INST DE FORMATION COMMERCIALE PERMANENTE - SIRET: 77573724000322 ## Partenaires habilités 19 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 19 à former et organiser l'évaluation. - ASSOCIATION DE GESTION DE L'ECOLE SUPERIEURE DES SERVICES — SIRET 80760437600028 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ECOLE SUPERIEUR DES SERVICES — SIRET 41811390800036 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ECOLE SUPERIEURE SCE ENTREPRISES — SIRET 41770807000061 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - GROUPE CONSEIL INGENIERIE FORMATION — SIRET 40057495000038 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - GROUPE IGS - CIEFA — SIRET 33264146300028 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - GROUPE IGS - CIEFA — SIRET 33264146300135 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - INST DE FORMATION COMMERCIALE PERMANENTE — SIRET 77573724000058 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - INST DE FORMATION COMMERCIALE PERMANENTE — SIRET 77573724000090 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - INST DE FORMATION COMMERCIALE PERMANENTE — SIRET 77573724000140 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - INST DE FORMATION COMMERCIALE PERMANENTE — SIRET 77573724000165 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation Liste complète des 19 partenaires habilités : https://data.aktaconseil.fr/certifications/rncp36521-assistant-de-direction/partenaires ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification Collaborateur direct d’un service, d’un cadre supérieur ou d’un chef d’entreprise, l'assistant de direction est chargé d’assister dans la gestion et l’organisation administrative de sa direction. ### Activités visées Collecte et production de l’information Gestion de la traçabilité et de la conservation des documents online et offline Diffusion collaborative des informations aux différents services de la structure Assurance de l’interface entre le manager et ses interlocuteurs Organisation des activités quotidiennes d’une ou plusieurs personnes Prise en charge de l’organisation d’un évènement (séminaire, colloque, salon professionnel, évènement interne,) ou d’un projet Elaboration d’un budget ### Compétences attestées Coordonner le traitement de l’information administrative d’une structure Gérer les courriers postaux et électroniques avec une démarche méthodologique afin de permettre la diffusion / conservation des documents Elaborer des écrits professionnels dans le respect d’une charte d’entreprise, en considérant l’empreinte environnementale numérique de sa pratique, afin de formaliser l’activité de la structure Elaborer des tableaux de reporting et outils d’aide à la décision, via un tableur en prenant en compte les nouvelles modalités digitales, afin d’aider la direction à la prise de décision Concevoir les procédures de classement et de recherche de documents, via des outils collaboratifs dans l’optique de faciliter leur accessibilité et exploitation par l’ensemble des collaborateurs Pratiquer la Gestion Electronique Documentaire (GED) en utilisant des fonctions de classement et de navigation afin de gérer les documents dans l’organisation Définir et faire respecter les circuits de circulation de l’information, en utilisant une méthode spécifique, dans l’optique d’optimiser le fonctionnement de la structure et concevoir des solutions face à des dysfonctionnements Diffuser les informations par le biais de l’ensemble des canaux de diffusion (outils collaboratifs, emailing, newsletter …) et en considérant l’empreinte environnementale de chaque action afin d’optimiser le circuit de l’information Organiser et planifier les activités d’un directeur ou d’une direction Représenter l’interface entre le manager / la direction et ses interlocuteurs, en adoptant une posture adaptée à la fonction d’assistant de direction et une attitude courtoise avec les interlocuteurs internes comme externes Orienter auprès du bon interlocuteur / bon service tout en assurant un filtrage des appels afin de prendre en charge les appels entrants Apporter un premier niveau de réponse écrit comme oral à l’interlocuteur, dans le but d’assurer une continuité de service Organiser, planifier et rendre opérationnelles les activités ainsi que les déplacements via des outils bureautiques et collaboratifs, tout en favorisant l’écologie digitale, afin d’alléger leurs activités et d’anticiper leurs besoins Optimiser le fonctionnement de l’accueil du service / de la direction, en transmettant des savoir-faire bureautiques et collaboratifs dans l’optique de garantir la satisfaction des interlocuteurs internes / externes Assister la conduite de projets Assister la conduite d’un projet / d’un évènement en utilisant une méthode appropriée, afin de prendre en charge l’organisation et la mise en oeuvre de ses différentes phases (planification et déploiement), en collaboration avec les partenaires internes / prestataires externes Participer au management transverse des interlocuteurs internes et externes, via des techniques de communication, afin d’optimiser l’avancement du projet Etablir et suivre le budget via un tableur ou un, afin de suivre les dépenses liées à l’évènement, respecter le budget alloué ## Blocs de compétences ### RNCP36521BC01 - Coordonner le traitement de l’information administrative d’une structure **Liste de compétences:** Gérer les courriers postaux et électroniques, afin d’en assurer la diffusion / conservation Elaborer des écrits professionnels dans le respect d’une charte d’entreprise, en considérant l’empreinte environnementale numérique de sa pratique, afin de formaliser l’activité de la structure Elaborer des tableaux de reporting et outils d’aide à la décision, via un tableur, afin d’aider la direction à la prise de décision Concevoir les procédures de classement et de recherche de documents, via des outils collaboratifs dans l’optique de faciliter leur accessibilité et exploitation par l’ensemble des collaborateurs Pratiquer la Gestion Electronique Documentaire (GED) afin de gérer les documents dans l’organisation Définir et faire respecter les circuits de circulation de l’information, en appliquant la gestion électronique des documents (GED), dans l’optique d’optimiser le fonctionnement de la structure et concevoir des solutions face à des dysfonctionnements Diffuser les informations par le biais de l’ensemble des canaux de diffusion (outils collaboratifs, emailing, newsletter…) et en considérant l’empreinte environnementale de chaque action afin d’optimiser le circuit de l’information **Modalités d'évaluation:** Mises en situation professionnelle réalisées sur ordinateur, individuellement, à l’aide d’outils bureautiques et portant sur l’élaboration et la conservation d’écrits professionnels et d’outils d’aide à la décision ainsi que la diffusion d’informations professionnelles ### RNCP36521BC02 - Organiser et planifier les activités d’un.e directeur.trice ou d’une direction **Liste de compétences:** Représenter l’interface entre le manager / la direction et ses interlocuteurs, en adoptant une attitude courtoise avec les interlocuteurs internes comme externes Orienter auprès du bon interlocuteur / bon service tout en assurant un filtrage des appels afin de prendre en charge les appels entrants Apporter un premier niveau de réponse à l’interlocuteur, dans le but d’assurer une continuité de service Organiser et planifier les activités et déplacements via des outils bureautiques et collaboratifs, tout en favorisant l’écologie digitale, afin d’alléger leurs activités et d’anticiper leurs besoins Optimiser le fonctionnement de l’accueil du service / de la direction, via des outils bureautiques et collaboratifs dans l’optique de garantir la satisfaction des interlocuteurs internes / externes **Modalités d'évaluation:** Mise en situation professionnelle réalisée individuellement, à l’oral et à l’écrit, à l’aide d’outils bureautiques et portant sur les activités d’accueil téléphonique, physique en langues française et anglaise ainsi que l’organisation d’activités quotidiennes d’une direction ### RNCP36521BC03 - Assister la conduite de projets **Liste de compétences:** Assister la conduite d’un projet / d’un évènement en utilisant une méthode appropriée, afin de prendre en charge l’organisation et la mise en œuvre de ses différentes phases (planification et déploiement), en collaboration avec les partenaires internes / prestataires externes Participer au management transverse des interlocuteurs internes et externes, via des techniques de communication, afin d’optimiser l’avancement du projet Etablir et suivre le budget (via un tableur ou un logiciel / une application de gestion de projet), afin de suivre les dépenses liées à l’évènement et respecter le budget alloué **Modalités d'évaluation:** Mise en situation professionnelle réalisée à l’écrit, individuellement, à l’aide d’outils bureautiques et portant sur la prise en charge d’un projet ou d’un évènement ainsi que sur l’élaboration d’un budget relatif à un projet ou un évènement professionnel ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités Entreprises privées, établissements publics, associations dans tous les secteurs d’activités ### Type d'emplois accessibles Assistant de direction Assistant (de) manager Attaché de direction ### Code(s) ROME M1604 ### Références juridiques des réglementations d'activité - ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Modérée (3/5) - **Facteurs principaux :** Non-attractivité salariale - **Salaire médian (mensuel) :** 2 288 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 3 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 5 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - L0X60 — Secrétaires bureautiques et assimilés · tension 2/5 (Faible) - L3X80 — Secrétaires de direction · tension 5/5 (Très élevée) - L5X90 — Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) · tension 3/5 (Modérée) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 38 238 - **Jugés difficiles à recruter :** 30 % - **Emplois saisonniers :** 8 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 3 - L0X60 — Secrétaires bureautiques et assimilés - L3X80 — Secrétaires de direction - L5X90 — Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) ## Voies d'accès ### Prérequis à l'entrée en formation Diplôme/certification de niveau 4 Utilisation courante de l’ordinateur (traitement de texte, navigation internet, messagerie électronique) Maîtrise des régles orthographiques, grammaticales, syntaxiques de la langue française Expérience professionnelle attendue en lien avec un des blocs de compétences de la certification Capacités rédactionnelles et organisationnelles ### Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation 1 membre de l'organisme certificateur – Président du jury 1 professionnel exerçant la fonction ou expert dans les emplois visés ### Composition du jury — VAE 1 membre de l'organisme certificateur – Président du jury 2 professionnels exerçant la fonction ou expert dans les emplois visés ## Financement en alternance (NPEC) Niveau de prise en charge d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences par branche professionnelle (CPNE). - **Prise en charge usuelle:** 8 502 € - **Selon la branche:** 6 000 € – 8 730 € | Prise en charge | Branches concernées | |---|---| | 8 502 € | Valeur par défaut · 192 branches | | 8 730 € | CPNE Entreprises des activités du déchet et de la propreté urbaine, CPNEF de la Branche des organismes de formation, CPNEFP de l'enseignement privé indépendant, CPNEFP de l'habillement, mercerie, chaussure et jouet, CPNEFP de la Restauration rapide | | 8 708 € | CPNEF branche retraite complémentaire et prévoyance | | 8 469 € | CPN de la branche du Travail mécanique du bois, scieries, négoce et importation des bois | | 8 400 € | CPNEFP de la Mutualité Sociale Agricole | | 8 362 € | CPNEFP de la branche des entreprises du bureau et du numérique (commerces et services) | | 8 300 € | CPNE de l’édition de livres, de l’édition phonographique et de l’édition de musique | | 8 182 € | CNPE des sociétés financières | | 8 143 € | CPNE Ateliers et chantiers d'insertion | | 8 077 € | CPNEF de l'Exploitation cinématographique et de la Distribution de films | | 8 000 € | CPNEFP Régime général de la Sécurité sociale | | 7 200 € | CPNE de l'ingénierie, des services informatiques et du conseil | | 7 058 € | CPNEFP de la blanchisserie, laverie, location de linge, nettoyage à sec, pressing et teinturerie | | 6 500 € | CPNE des industries de santé (CPNEIS) | | 6 000 € | CPNEFP de la métallurgie | ## Base légale - **Date de décision:** 01-06-2022 - **Durée de l'enregistrement (années):** 5 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 01-06-2027 ## Statistiques | Année | Certifiés | Dont VAE | Insertion globale 6 mois | Insertion métier 2 ans | |---|---|---|---|---| | 2020 | 124 | 0 | 96 % | — | | 2019 | 116 | 0 | 92 % | 83 % | ## Liens avec d'autres certifications - **Anciennes versions:** RNCP34211, RNCP1325 ## Pour plus d'informations https://www.ifocop.fr/formations-metiers/assistanat-secretariat/formation-assistante-de-direction/ **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/36521/ ## Où se former Offre de formation référencée sur MonCompteFormation (Caisse des Dépôts, licence ouverte). - **Formations référencées:** 14 - **Organismes:** 7 - **Régions couvertes:** 4 - **Prix indicatif:** 2 618 € – 8 000 € - **Durée:** 119 – 1160 h ## Se former en apprentissage Catalogue national des formations en apprentissage (réseau des Carif-Oref). - **Formations en apprentissage:** 7 - **Organismes gestionnaires (CFA):** 7 - **Organismes formateurs:** 7 - **Régions couvertes:** 6 - **Départements couverts:** 7 - **Organismes certifiés Qualiopi:** 7 - **Sessions:** de 09/2025 à 03/2028 L'apprentissage est sans frais pour l'alternant : la formation est financée par l'OPCO de la branche, au niveau de prise en charge (NPEC) publié par France compétences. ## Entrées et sorties de formation Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 09/2022 – 08/2026. - **Entrées en formation:** 93 - **Parcours menés à terme:** 39 - **Taux d'achèvement:** 42 % | Période | Entrées | Sorties totales | Sorties partielles | |---|---|---|---| | 09/2022 | 2 | 0 | 0 | | 12/2022 | 5 | 0 | 0 | | 03/2023 | 3 | 0 | 0 | | 04/2023 | 0 | 0 | 1 | | 05/2023 | 2 | 1 | 1 | | 06/2023 | 1 | 0 | 1 | | 07/2023 | 0 | 1 | 0 | | 08/2023 | 0 | 2 | 0 | | 09/2023 | 0 | 2 | 0 | | 10/2023 | 2 | 0 | 0 | | 11/2023 | 9 | 0 | 1 | | 12/2023 | 0 | 0 | 1 | | 01/2024 | 0 | 0 | 3 | | 03/2024 | 6 | 0 | 1 | | 04/2024 | 3 | 0 | 0 | | 05/2024 | 5 | 0 | 0 | | 06/2024 | 2 | 1 | 0 | | 07/2024 | 0 | 1 | 6 | | 08/2024 | 0 | 1 | 1 | | 09/2024 | 0 | 1 | 2 | | 10/2024 | 2 | 0 | 0 | | 11/2024 | 8 | 0 | 4 | | 12/2024 | 2 | 1 | 4 | | 01/2025 | 0 | 0 | 3 | | 02/2025 | 0 | 1 | 0 | | 03/2025 | 7 | 0 | 0 | | 05/2025 | 0 | 3 | 1 | | 06/2025 | 6 | 2 | 1 | | 07/2025 | 0 | 1 | 1 | | 08/2025 | 0 | 2 | 2 | | 10/2025 | 11 | 1 | 0 | | 11/2025 | 3 | 4 | 0 | | 12/2025 | 1 | 0 | 1 | | 02/2026 | 0 | 5 | 0 | | 03/2026 | 8 | 0 | 0 | | 04/2026 | 3 | 0 | 0 | | 05/2026 | 1 | 1 | 2 | | 06/2026 | 1 | 5 | 1 | | 07/2026 | 0 | 2 | 4 | | 08/2026 | 0 | 1 | 0 | ## Demande CPF — formations engagées Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 07/2022 – 08/2026. - **Dossiers CPF engagés:** 119 - **Montant total engagé:** 385 163 € - **Coût moyen par dossier:** 3 237 € - **Durée moyenne:** 1055 h Financement (part du montant engagé) : - France compétences : 59 % - France Travail : 32 % - Reste à charge titulaire : 7 % - Entreprise : 1 % - Régions : 1 % - OPCO : 0 % - Compte d'engagement citoyen : 0 % --- *Généré le 07/10/2026 à 13:33*